輿情監(jiān)控可以對網(wǎng)上以及各個線下媒體的輿論信息進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測,以及數(shù)據(jù)分析,。 具體上講,輿情監(jiān)測是指整合互聯(lián)網(wǎng)信息采集技術(shù)及信息智能處理技術(shù),,通過對互聯(lián)網(wǎng)海量信息自動抓取,、自動分類聚類,、主題監(jiān)測、專題聚焦,,實(shí)現(xiàn)用戶的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測和新聞專題追蹤等信息需求,形成簡報(bào),、報(bào)告,、圖表等分析結(jié)果,,為客戶多方面掌握**思想動態(tài),做出正確輿論引導(dǎo),,提供分析依據(jù),。 需要輿情監(jiān)測可以聯(lián)系上海蜜度,,新浪輿情通是上海蜜度信息技術(shù)有限公司研發(fā)的政企輿情大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺。 新浪輿情通以中文互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)及新浪微博的官方數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),,7*24小時(shí)不間斷采集新聞,、報(bào)刊、微博,、公眾號,、博客、論壇,、視頻,、網(wǎng)站、客戶端等全網(wǎng)11大信息來源,,每天采集超過1.4億條數(shù)據(jù),。輿情監(jiān)測能夠從大數(shù)據(jù)中提取出與企業(yè)相關(guān)的信息,分析各種信息后,,找到對企業(yè)有利信息并加以利用,。淄博認(rèn)可輿情監(jiān)測策劃方案
敏感/負(fù)面信息監(jiān)測敏感/負(fù)面信息監(jiān)測是七大應(yīng)用場景中為基礎(chǔ)同時(shí)極其重要的應(yīng)用,,顧名思義,,即通過對互聯(lián)網(wǎng)信息較為多方面的實(shí)時(shí)抓取,監(jiān)測與監(jiān)測主體相關(guān)的信息,,尤其關(guān)注敏感/負(fù)面信息,。信息監(jiān)測工作做得是否到位,需注意幾個中心要素:多方面性,、及時(shí)性及服務(wù)能力,。1、多方面性:指信息抓取的廣度,,覆蓋面越廣,,數(shù)據(jù)遺漏的可能性越低。監(jiān)測實(shí)操中,,理想的監(jiān)測范圍應(yīng)覆蓋以下三種數(shù)據(jù)類型:常規(guī)類數(shù)據(jù),、行業(yè)垂直類數(shù)據(jù)、評論型口碑?dāng)?shù)據(jù),。2,、及時(shí)性:及時(shí)性較容易理解,即數(shù)據(jù)獲取是否及時(shí),。從輿情處置的角度來講,,越早獲知輿情通知,越有充足的時(shí)間加以應(yīng)對,,輿情發(fā)酵到不可收拾的概率就越低,。聊城品牌推廣輿情監(jiān)測哪家好如果需要輿情的發(fā)展方向可控,并朝著有利的方向發(fā)展,,那么積極的引導(dǎo)很關(guān)鍵,。
網(wǎng)絡(luò)輿情設(shè)計(jì)的問題敏感化,。 由于現(xiàn)實(shí)生活的種種壓力,對于現(xiàn)在的生活情況,,部分人民會有不滿情緒,。同時(shí)針對現(xiàn)在社會的一些壞問題,易于進(jìn)行跟蹤搜索等行為,,對于任何涉及司法或民眾息息相關(guān)的內(nèi)容很容易增加其敏感性,,如“雪鄉(xiāng)宰客事件”,“高鐵扒門”等 當(dāng)前所面臨的網(wǎng)絡(luò)輿情形式極其嚴(yán)峻,,針對網(wǎng)絡(luò)輿情存在的特點(diǎn),需要有針對性的進(jìn)行分析,。對輿情信息進(jìn)行深入分析和挖掘,對網(wǎng)絡(luò)上的敏感話題,,輿情動態(tài)等信息及時(shí)去掌握,,同時(shí)對惡性行為實(shí)時(shí)有效地加以控制,對網(wǎng)民理性地加以引導(dǎo),,盡量去做到“陰小惡,,揚(yáng)小善”,促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)社會更加和諧進(jìn)步,。
1,、內(nèi)容分析法。內(nèi)容分析法是一種定量分析方法,,旨在弄清或測驗(yàn)輿情信息所體現(xiàn)的本質(zhì),,揭示隱性的事實(shí)內(nèi)容,做出趨勢預(yù)測,。輿情信息按照時(shí)間和熱度可分為發(fā)生期,、發(fā)展期、高潮期和消亡期4個階段,,經(jīng)過量化的輿情信息可以將輿情發(fā)展的4個階段表現(xiàn)為可視化的圖表,,方便企業(yè)管理人員以更加直觀的方式了解輿情的發(fā)展情況,進(jìn)行有效應(yīng)對,。2,、實(shí)證分析法。實(shí)證分析法是通過分析大量案例和相關(guān)數(shù)據(jù)后試圖得出某些結(jié)論的一種常見研究方法,。企業(yè)可以結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際,,針對特定輿情熱點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)分析,,搜集大量相同或相似的事件信息,詳細(xì)分析其發(fā)展情況,,得出可行性建議,,為企業(yè)管理人員提供參考。網(wǎng)絡(luò)輿情處置不只是關(guān)乎公政,、企事業(yè)單位,,更關(guān)乎公眾。
輿情監(jiān)測平臺存儲了大量的歷史數(shù)據(jù),,允許企業(yè)進(jìn)行時(shí)間段對比,,識別出輿情的變化趨勢。這種對比分析有助于企業(yè)了解自己在長時(shí)間內(nèi)的輿情走勢,,并制定更為精確的公關(guān)策略,。 此外,實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)跟蹤與分析的關(guān)鍵還在于可視化,。一份詳盡的報(bào)告或是復(fù)雜的數(shù)據(jù)圖表并不利于快速決策,。因此,輿情監(jiān)測平臺通常提供直觀的儀表板和圖形化工具,,幫助決策者快速理解輿情狀況,,做出反應(yīng)。 再者,,為了確保實(shí)時(shí)性,,輿情監(jiān)測平臺往往具備強(qiáng)大的通知系統(tǒng)。一旦檢測到潛在的危機(jī)輿情,,平臺會立即通過郵件,、短信或應(yīng)用推送通知相關(guān)責(zé)任人。這種實(shí)時(shí)通知確保企業(yè)可以在首先時(shí)間應(yīng)對輿情,,極大程度地減少負(fù)面影響,。通過輿情監(jiān)測,可以了解到行業(yè)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)動態(tài),、法律法規(guī)、行業(yè)政策等,。泰安信息輿情監(jiān)測渠道
時(shí)間趨勢,,有些工具也可能叫發(fā)展趨勢、輿情態(tài)勢,,指某個監(jiān)測主題在某一段時(shí)間內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)展趨勢,。淄博認(rèn)可輿情監(jiān)測策劃方案
及時(shí)處置原則 面對突發(fā)事件,時(shí)間就是生命。一個事件發(fā)生后,,必須要及時(shí)應(yīng)對。輿情處置工作的首要原則就是要及時(shí)處理,,及時(shí)止損。對于網(wǎng)絡(luò)輿情的處置,,應(yīng)該要有一個較快的響應(yīng)速度,,才能夠快速地緩解矛盾,,化解危機(jī),。 多方面調(diào)查原則 網(wǎng)絡(luò)世界虛假信息充斥,所以在進(jìn)行輿情處置時(shí)應(yīng)該先多方面調(diào)查,,確定事件真相,,判斷情況的準(zhǔn)確性。通過信息調(diào)查,,可以排除不相關(guān)信息的干擾并確定信息來源的準(zhǔn)確性,。 主動引導(dǎo)原則 在網(wǎng)絡(luò)輿情處置過程中,,把握信息傳播節(jié)奏,,積極開展曝光和策略宣傳,,積極引導(dǎo)網(wǎng)民,以指正錯誤認(rèn)識和意識形態(tài),,不得隨波逐流。跟網(wǎng)絡(luò)輿情處置工作人員要有良好的溝通,,及時(shí)向公眾提供及時(shí)更新信息、溝通意見,。淄博認(rèn)可輿情監(jiān)測策劃方案