東莞添慧軟件有限公司2025-04-05

跟單是指接客戶或者接銷售人員的訂單資料,，跟蹤整個(gè)產(chǎn)品研發(fā),，供應(yīng)鏈，生產(chǎn)和出貨的過程 那么從工作職責(zé)可以得知,，要做了跟單就必須做好以下幾件事情： 1. 熟悉公司的產(chǎn)品資料,，包括產(chǎn)品參數(shù)，生產(chǎn)流程的大約時(shí)間等,； 2. 往下傳遞的訂單資料一定要經(jīng)過確認(rèn),，比較好跟客戶/銷售書面確認(rèn)后再語音/視頻再確認(rèn)一次。避免理解錯(cuò)誤造成時(shí)間或材料成本損失,； 3.要做好信息發(fā)布與溝通,，對客戶/銷售要及時(shí)匯報(bào)進(jìn)度,，對供應(yīng)鏈要及時(shí)了解進(jìn)度，做到每日進(jìn)度跟蹤與匯報(bào),； 4. 產(chǎn)品生產(chǎn)過程中出現(xiàn)特別情況(比如使用替代物料或者新工藝等),，要及時(shí)以圖文/視頻的方式跟客戶/銷售溝通；

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