在復(fù)雜問(wèn)題排查或重要變更操作過(guò)程中，運(yùn)維人員通常需要邀請(qǐng)其他運(yùn)維人員共享或者協(xié)助操作當(dāng)前會(huì)話,，以便共同解決問(wèn)題,，處理故障,。InforCube智能運(yùn)維安全管理平臺(tái)-運(yùn)維審計(jì)中心（SiCAP-OMA）提供邀請(qǐng)協(xié)助功能,。運(yùn)維人員可針對(duì)運(yùn)維目標(biāo)資產(chǎn)，選擇有此設(shè)備運(yùn)維*限的運(yùn)維人員作為受邀人并主動(dòng)發(fā)起邀請(qǐng),；受邀人接收到邀請(qǐng)通知后，可在其待辦列表查看到邀請(qǐng)信息,，并進(jìn)行協(xié)助,。發(fā)起人也可隨時(shí)取消已發(fā)起邀請(qǐng)。通過(guò)邀請(qǐng)協(xié)助,，能夠滿足多人協(xié)作場(chǎng)景下的運(yùn)維需求,，提高工作效率。智能運(yùn)維安全管理平臺(tái)SiCAP可根據(jù)命令狀態(tài),、會(huì)話健康度等參數(shù)進(jìn)行會(huì)話自動(dòng)審核,。特權(quán)賬號(hào)報(bào)告

不同企事業(yè)單位在管理和決策中有各自獨(dú)特的業(yè)務(wù)邏輯和關(guān)注點(diǎn),，標(biāo)準(zhǔn)化報(bào)表通常難以覆蓋所有用戶的特殊分析需求；若針對(duì)特殊需求進(jìn)行定制開發(fā),，不*會(huì)延長(zhǎng)交付時(shí)間,，也會(huì)增加用戶成本。InforCube智能運(yùn)維安全管理平臺(tái)-運(yùn)維審計(jì)中心（SiCAP-OMA）,，提供無(wú)需編碼的自定義報(bào)表,，用戶能夠從多個(gè)數(shù)據(jù)源中靈活自主地選擇需要展示的數(shù)據(jù)字段，支持自定義篩選條件,，提供多種圖形化展示方式,，用戶可根據(jù)數(shù)據(jù)特性和應(yīng)用場(chǎng)景選擇合適的圖表形式,，使數(shù)據(jù)更加直觀易懂,。同時(shí)，可訂閱報(bào)表進(jìn)行定時(shí)生成與推送,，便于數(shù)據(jù)的持續(xù)追蹤與關(guān)注,。自定義報(bào)表功能為用戶提供了一個(gè)高度靈活的數(shù)據(jù)分析環(huán)境，能夠快速滿足不同用戶的個(gè)性化數(shù)據(jù)分析需求,，提高效率的同時(shí)也節(jié)省了建設(shè)成本,。用戶組管理智能運(yùn)維安全管理平臺(tái)SiCAP支持對(duì)圖形協(xié)議進(jìn)行運(yùn)維管控，如：審計(jì)鼠標(biāo),、鍵盤輸入,、標(biāo)題、剪切板等,。

在運(yùn)維中,，需要經(jīng)常進(jìn)行文件傳輸操作，堡壘機(jī)作為運(yùn)維操作的安全接入點(diǎn)和集中管控平臺(tái),，要求必須具備文件傳輸協(xié)議運(yùn)維能力,，使運(yùn)維人員能夠?qū)δ繕?biāo)設(shè)備進(jìn)行文件的管理與維護(hù)。InforCube智能運(yùn)維安全管理平臺(tái)-運(yùn)維審計(jì)中心（SiCAP-OMA）提供文件傳輸協(xié)議運(yùn)維能力,。運(yùn)維人員可以通過(guò)FTP,、SFTP文件傳輸協(xié)議，對(duì)目標(biāo)設(shè)備進(jìn)行文件上傳,、下載,、更新、復(fù)制,、剪切,、刪除等文件傳輸相關(guān)操作，實(shí)現(xiàn)對(duì)目標(biāo)設(shè)備的文件管控。文件傳輸協(xié)議運(yùn)維,，簡(jiǎn)化了運(yùn)維人員對(duì)目標(biāo)設(shè)備文件的管理流程,，促進(jìn)了不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的文件交互與共享。

在日常運(yùn)維工作中,，不同角色人員負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容不同,，針對(duì)重要決策，需要各個(gè)角色從不同角度評(píng)估風(fēng)險(xiǎn),、合規(guī)性和可行性,，發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題，減少錯(cuò)誤決策帶來(lái)的負(fù)面影響,，提高決策的整體質(zhì)量,。InforCube智能運(yùn)維安全管理平臺(tái)-運(yùn)維審計(jì)中心（SiCAP-OMA）提供多級(jí)審批流控制功能。對(duì)于電子密碼工單,、特殊運(yùn)維以及批量運(yùn)維等運(yùn)維類型,，可針對(duì)不同的運(yùn)維場(chǎng)景，設(shè)置多級(jí)審批流,，包括各審批階段的審批人范圍,、審批權(quán)限、以及審批人通知方式,。企事業(yè)單位根據(jù)需求,，合理分配審批權(quán)限，確保重要決策處理經(jīng)過(guò)多個(gè)層級(jí)的審核與批準(zhǔn),。通過(guò)多級(jí)審批流控制,，有助于提高決策的合理性和透明度，同時(shí)嚴(yán)格限制權(quán)限濫用的風(fēng)險(xiǎn),。智能運(yùn)維安全管理平臺(tái)SiCAP支持FTP,、SFTP等文件傳輸協(xié)議。

InforCube智能運(yùn)維安全管理平臺(tái)-運(yùn)維審計(jì)中心（SiCAP-OMA）,，是基于微服務(wù)框架,，并通過(guò)IAM和CMDB，以及無(wú)引擎自動(dòng)化運(yùn)維,、基于動(dòng)作流的運(yùn)維協(xié)議自適應(yīng)擴(kuò)展等理念或技術(shù)貫穿整個(gè)運(yùn)維場(chǎng)景,，即從統(tǒng)一的運(yùn)維身份管理、集中細(xì)粒度的資源授權(quán)機(jī)制,、全過(guò)程的操作控制與記錄,、全操作過(guò)程的錄像回放到細(xì)粒度的操作審計(jì)，實(shí)時(shí)完整還原運(yùn)維場(chǎng)景,，保障運(yùn)維身份可鑒別、權(quán)限可管控、風(fēng)險(xiǎn)可阻斷,、操作可審計(jì),，助力企業(yè)合規(guī)審計(jì)，解決運(yùn)維安全問(wèn)題,，有效提升企業(yè)IT運(yùn)維管理水平,。智能運(yùn)維安全管理平臺(tái)SiCAP提供工單運(yùn)維，滿足業(yè)務(wù)臨時(shí)授權(quán)需要,。IT基礎(chǔ)設(shè)施

服務(wù)請(qǐng)求管理,、故障管理、問(wèn)題管理,、變更管理,、發(fā)布管理、服務(wù)目錄管理等經(jīng)典IT服務(wù)管理流程,。特權(quán)賬號(hào)報(bào)告

在運(yùn)維中,，不同運(yùn)維方式的操作存在差異，運(yùn)維人員的使用習(xí)慣各不相同,。堡壘機(jī)作為運(yùn)維操作的安全接入點(diǎn)和集中管控平臺(tái),，需要支持包含多種運(yùn)維方式，其中,，客戶端運(yùn)維支持多種運(yùn)維工具以及更為*泛的協(xié)議類型,，更好的適應(yīng)不同運(yùn)維人員的使用習(xí)慣。InforCube智能運(yùn)維安全管理平臺(tái)-運(yùn)維審計(jì)中心（SiCAP-OMA）提供客戶端運(yùn)維,。系統(tǒng)內(nèi)置Windows/Mac OS/Linux等操作系統(tǒng)的主流運(yùn)維工具,，可供用戶自由選用。同時(shí),，能夠針對(duì)不同的操作系統(tǒng),、協(xié)議類型，分別設(shè)置全局或個(gè)人的默認(rèn)運(yùn)維工具,，滿足用戶差異性需求,。客戶端運(yùn)維,，滿足不同運(yùn)維人員的操作習(xí)慣,，提升運(yùn)維效率。特權(quán)賬號(hào)報(bào)告