我國能源行業(yè)的客戶體系龐大,，經(jīng)過多年的信息化建設(shè),，信息化發(fā)展總體不僅快速而且深入。業(yè)務(wù)系統(tǒng)不斷的增加,，使得日常IT運(yùn)行維護(hù)和服務(wù)支撐壓力也越來越大,。為了應(yīng)對這種情況，重要的是建立標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程,，提升運(yùn)維服務(wù)效率,，提高IT服務(wù)的價(jià)值和用戶滿意度。IT服務(wù)部門需要關(guān)注如何提供更加高效的服務(wù),，提高IT資源的利用率,，降低運(yùn)營成本，優(yōu)化IT運(yùn)營支撐流程,，實(shí)現(xiàn)IT服務(wù)的全生命周期管理,。這不僅可以提高IT服務(wù)水平，加強(qiáng)信息化建設(shè)的效果,，還有利于提高企業(yè)競爭力,，對于能源行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展也有深遠(yuǎn)的影響.

智能運(yùn)維安全管理平臺(tái)SiCAP遵循三權(quán)分離原則，對常用角色權(quán)限進(jìn)行內(nèi)置,。事件單

等保要求資產(chǎn)賬號(hào)密碼必須定期修改,。但資產(chǎn)類型繁多，密碼強(qiáng)度,、改密周期要求不一致,，人工操作需要占用大量精力而且容易出錯(cuò)。InforCube智能運(yùn)維安全管理平臺(tái)-運(yùn)維審計(jì)中心（SiCAP-OMA）提供資產(chǎn)賬號(hào)自動(dòng)改密,、驗(yàn)密功能,。可兼容操作系統(tǒng)賬號(hào),、數(shù)據(jù)庫賬號(hào),、AD域賬號(hào)、集群賬號(hào)的改密驗(yàn)密,；支持包括定時(shí),、人工、條件在內(nèi)的多種觸發(fā)方式；對于改密功能還支持根據(jù)資產(chǎn)賬號(hào)重要程度自行配置滿足等保要求的密碼策略,。資產(chǎn)賬號(hào)自動(dòng)改密,、驗(yàn)密功能，降低了人工操作發(fā)生錯(cuò)誤的概率,，也提高了日常密碼管理工作的效率,。IT運(yùn)維靈活定義服務(wù)級別協(xié)議SLA匹配多目標(biāo)，讓服務(wù)可量化,、可控制,、可管理，有效促進(jìn)服務(wù)價(jià)值創(chuàng)造,。

SiCAP堡壘機(jī)升級替換解決方案的實(shí)施,，在保證了完全滿足與兼容舊版堡壘機(jī)各項(xiàng)功能的前提下，進(jìn)一步提升了安全管控,，減少了人工干預(yù)節(jié)點(diǎn),，防范了人為因素引發(fā)的安全風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)了運(yùn)維自動(dòng)化通過升級部署SiCAP堡壘機(jī)升級替換解決方案,，金融行業(yè)客戶可獲得以下收益 (1)規(guī)避了產(chǎn)品老化帶來的硬件故障風(fēng)險(xiǎn),。 (2)實(shí)現(xiàn)了資產(chǎn)的統(tǒng)一管理、分級管理,、自動(dòng)化管理,。 (3)符合了總行對數(shù)據(jù)庫賬號(hào)的管理要求，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)庫賬號(hào)的自動(dòng)改密,。 (4)實(shí)現(xiàn)了運(yùn)維操作的事前預(yù)防,、事中控制、事后審計(jì),，*面保障了運(yùn)維安全,。 (5)實(shí)現(xiàn)運(yùn)維、巡檢自動(dòng)化,，防范了人為因素引發(fā)的安全風(fēng)險(xiǎn),，提升了日常運(yùn)維效率,。

隨著企事業(yè)單位信息化程度的加深,，IT基礎(chǔ)設(shè)施日益復(fù)雜，傳統(tǒng)堡壘機(jī)的運(yùn)維方式往往依賴特定的客戶端工具（如SSH客戶端,、RDP客戶端等）,，這不*增加了運(yùn)維人員的工作負(fù)擔(dān)，還可能因?yàn)楣ぞ叻稚?、管理不一?dǎo)致安全隱患,。因此，需要提供一種更為便捷、安全的遠(yuǎn)程訪問和管理解決方案,。InforCube智能運(yùn)維安全管理平臺(tái)-運(yùn)維審計(jì)中心（SiCAP-OMA）提供無客戶端運(yùn)維方式,，能夠允許用戶通過標(biāo)準(zhǔn)的Web瀏覽器直接訪問和管理各類服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和應(yīng)用程序,，無需安裝特定的客戶端軟件,。支持多種遠(yuǎn)程管理操作，包括但不限于圖形操作和指令操作,，可通過Web瀏覽器界面直接發(fā)起遠(yuǎn)程桌面連接或執(zhí)行命令行操作,；所有通過Web瀏覽器進(jìn)行的運(yùn)維操作都會(huì)被詳細(xì)記錄和審計(jì)。無客戶端運(yùn)維,，不*提供了便捷的遠(yuǎn)程管理入口,，提升了運(yùn)維工作效率，也減少了對特定客戶端軟件的依賴和維護(hù)成本,，確保運(yùn)維操作安全,、高效。服務(wù)請求管理,、故障管理,、問題管理、變更管理,、發(fā)布管理,、服務(wù)目錄管理等經(jīng)典IT服務(wù)管理流程。

在運(yùn)維過程中,，運(yùn)維人員往往使用磁盤映射和剪切板進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸,，如果沒有嚴(yán)格的權(quán)限控制和全*的數(shù)據(jù)審計(jì)，會(huì)存在數(shù)據(jù)泄露或惡意操作風(fēng)險(xiǎn),。InforCube智能運(yùn)維安全管理平臺(tái)-運(yùn)維審計(jì)中心（SiCAP-OMA）提供運(yùn)維雙向控制能力,。針對磁盤映射、剪切板,，分別對數(shù)據(jù)上行,、下行權(quán)限進(jìn)行細(xì)粒度控制，確保用戶權(quán)限*小化,；對數(shù)據(jù)傳輸結(jié)果進(jìn)行全*記錄,，為上傳惡意文件、竊取數(shù)據(jù)等危險(xiǎn)行為提供查詢依據(jù),。運(yùn)維雙向控制,，可以有效管控?cái)?shù)據(jù)交互，降低數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn),，提升整體運(yùn)維安全水平,。智能運(yùn)維安全管理平臺(tái)SiCAP支持多級審批流程配置功能。供應(yīng)商管理

智能運(yùn)維安全管理平臺(tái)SiCAP支持Windows、Linux,、Unix,、MacOS等操作系統(tǒng)運(yùn)維。事件單

在處理敏感數(shù)據(jù)和遠(yuǎn)程訪問時(shí),，圖形協(xié)議因其能夠提供直觀的遠(yuǎn)程桌面操控體驗(yàn),，在運(yùn)維管理中*泛應(yīng)用。然而,，這類協(xié)議的使用也伴隨著安全風(fēng)險(xiǎn),，比如數(shù)據(jù)傳輸可能被篡改、未授權(quán)訪問可能導(dǎo)致信息泄露,。InforCube智能運(yùn)維安全管理平臺(tái)-運(yùn)維審計(jì)中心（SiCAP-OMA）能夠通過解析圖形協(xié)議的通信內(nèi)容,，詳細(xì)記錄每一次遠(yuǎn)程會(huì)話的圖形界面操作，包括登錄,、瀏覽,、鍵盤輸入、文件傳輸?shù)刃袨?，能夠?qū)Σ僮鬟^程中的鼠標(biāo)行為,、鍵盤行為、窗口標(biāo)題,、以及剪切板和傳輸?shù)奈募M(jìn)行全*記錄,，并形成縮略圖可進(jìn)行播放；提供實(shí)時(shí)查看運(yùn)維過程錄像功能,，管理員可監(jiān)控正在進(jìn)行的運(yùn)維操作,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并干預(yù)異常行為；能夠?qū)\(yùn)維全過程進(jìn)行錄像,，并提供錄像回放與下載功能進(jìn)行可視化重現(xiàn),，便于事后審計(jì)。圖形協(xié)議審計(jì),，可強(qiáng)化遠(yuǎn)程訪問控制的安全性,，確保操作透明度與合規(guī)性，提高運(yùn)維審計(jì)效率,，加強(qiáng)潛在風(fēng)險(xiǎn)管控與事故回溯,。事件單