高,、校檔案館是面向?qū)W生,、教職工等群體辦、理檔案業(yè)務(wù)的窗口,，每年要為眾多畢業(yè)生、教職工,、在校生,、用人單位等個(gè)人或機(jī)構(gòu)提供檔案業(yè)務(wù)辦、理服務(wù),。在信息化快,、速發(fā)展的當(dāng)下，傳統(tǒng)人工業(yè)務(wù)辦,、理模式問題諸多,。對(duì)業(yè)務(wù)申請(qǐng)人而言，辦,、理一項(xiàng)業(yè)務(wù)常常需要多次往返高,、校檔案館，線下溝通成本較高,。而對(duì)檔案館業(yè)務(wù)辦,、理者來說，日常業(yè)務(wù)量較大,，業(yè)務(wù)記錄眾多,，采用傳統(tǒng)的電話、手工登記模式辦,、理業(yè)務(wù),，效率較低,，且業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)難以管理和統(tǒng)計(jì)。所以,，對(duì)于高,、校檔案館而言，建立一個(gè)能實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程線上業(yè)務(wù)申請(qǐng),、審批,、辦、理的一站式檔案業(yè)務(wù)服務(wù)平臺(tái)十分必要,。 在單位公眾微信號(hào)中增加檔案業(yè)務(wù)辦理入口即可,，業(yè)務(wù)辦理靈活自由。吉林在線遠(yuǎn)程服務(wù)利用系統(tǒng)服務(wù)方案

詳細(xì)的業(yè)務(wù)日志,，實(shí)現(xiàn)工作可稽可查

系統(tǒng)為每個(gè)業(yè)務(wù)申請(qǐng)單提供完整的業(yè)務(wù)日志,，從用戶提交申請(qǐng)開始到業(yè)務(wù)辦理結(jié)束，詳細(xì)記錄各時(shí)間節(jié)點(diǎn)該申請(qǐng)單辦理的過程信息,。實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)申請(qǐng)人,、審批人等業(yè)務(wù)流程的追溯。

統(tǒng)計(jì)和分析,，為整體工作的統(tǒng)籌提供數(shù)據(jù)支撐

系統(tǒng)從人員工作量,、業(yè)務(wù)申請(qǐng)量、材料消耗量等多個(gè)方面提供數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析,，為檔案館領(lǐng)導(dǎo)對(duì)每個(gè)時(shí)間段工作人員的工作量大小,、各類業(yè)務(wù)辦理的次數(shù)以及業(yè)務(wù)辦理所消耗的物料提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)報(bào)表。為管理者對(duì)整體工作總結(jié)和規(guī)劃提供數(shù)據(jù)支撐,。 吉林在線遠(yuǎn)程服務(wù)利用系統(tǒng)服務(wù)方案確定文件存取接口,，支持FTP/HTTP協(xié)議下的遠(yuǎn)端文件訪問，確保各部門歸檔的文件能夠即時(shí)完成傳輸和儲(chǔ)存,。

    系統(tǒng)設(shè)有清晰直觀的業(yè)務(wù)列表,，方便業(yè)務(wù)一鍵申請(qǐng)。它在互聯(lián)網(wǎng)上開放業(yè)務(wù)辦,、理窗口,，畢業(yè)生、用人單位等群體能在業(yè)務(wù)前臺(tái)瀏覽業(yè)務(wù)列表,，然后一鍵申請(qǐng)業(yè)務(wù)辦,、理。系統(tǒng)提供詳細(xì)的業(yè)務(wù)申請(qǐng)單,，用戶可隨時(shí)查看業(yè)務(wù)辦,、理進(jìn)度。該系統(tǒng)有業(yè)務(wù)申請(qǐng)單記錄功能，用戶通過此模塊能在線了解各業(yè)務(wù)當(dāng)前的辦,、理狀態(tài)和進(jìn)度,，及時(shí)知曉辦、理結(jié)果,。此外,，系統(tǒng)還提供辦事指南來輔助用戶辦、理業(yè)務(wù),。它對(duì)外公布辦事指南,，用戶可在線查看各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦、理的注意事項(xiàng),，從而更好地申請(qǐng)業(yè)務(wù),，一定程度上提升辦、理效率,。

    在功能特性上,，它緊密參照GJ檔案局頒發(fā)的《電子檔案管理系統(tǒng)基本功能規(guī)定》來打造，將規(guī)定里涉及的功能點(diǎn)全都囊括在內(nèi),，沒有任何缺失,，功能十分完備。而且它還有一定的拓展性,，能夠敏銳察覺到不同用戶的各類需求,，據(jù)此靈活開發(fā)新功能，面對(duì)復(fù)雜多樣的檔案管理場(chǎng)景,，依靠自身強(qiáng)大的功能儲(chǔ)備,，也能應(yīng)對(duì)自如。操作方面,，產(chǎn)品以功能齊全又操作簡(jiǎn)易為目標(biāo)，依據(jù)功能的重要程度與日常使用頻次細(xì)致分類,。這樣一來,，新用戶初次接觸，就能較快了解關(guān)鍵功能,，順利上手,，**減少了學(xué)習(xí)成本，使得檔案管理流程不會(huì)因操作困難而停滯不前,。頁(yè)面設(shè)計(jì)遵循實(shí)用性原則,，簡(jiǎn)潔大方，操作交互層級(jí)不多,。用戶發(fā)出指令后,，系統(tǒng)能馬上回應(yīng)。這種簡(jiǎn)潔的頁(yè)面，各個(gè)年齡段的人都能輕松學(xué)會(huì)操作,，規(guī)避了日常工作中因頁(yè)面繁雜帶來的麻煩,，實(shí)實(shí)在在提升工作效率，為檔案管理營(yíng)造出便利,、舒適的操作環(huán)境,。 用戶可以在系統(tǒng)中查看辦理結(jié)果，并獲取所需的檔案材料,。

    檔案收集這個(gè)環(huán)節(jié)有著各式各樣便捷的操作方法,，給檔案管理工作打下了穩(wěn)固的基礎(chǔ)。在手工錄著模式中,，系統(tǒng)很是貼心,，專門設(shè)置了對(duì)應(yīng)的功能，它的錄著頁(yè)面被細(xì)致地分成檔案條目與電子文件兩個(gè)板塊,。特別要提的是,，錄著頁(yè)面的展示形式特別靈活，像元數(shù)據(jù)究竟有多少,、錄著框的長(zhǎng)寬大小,，還有它們所處的具體的位置等等，都能夠按照實(shí)際的需求以及日常的使用習(xí)慣來自行安排調(diào)整,，能較好地適應(yīng)不同狀況下的錄著需要,。批量導(dǎo)入、掛接與EEP封裝模式同樣出彩,。一方面,，系統(tǒng)為批量導(dǎo)入檔案條目信息提供了有力支撐，還能把與之對(duì)應(yīng)的檔案電子全文批量掛接起來,，不管是大家熟悉的Excel文件格式,，還是別的合適的文件類型，統(tǒng)統(tǒng)都能順暢地導(dǎo)入,。而且,，當(dāng)導(dǎo)入流程啟動(dòng)的時(shí)候，系統(tǒng)會(huì)提前行動(dòng),，對(duì)即將導(dǎo)入的數(shù)據(jù)仔細(xì)地查看,，盡可能保證數(shù)據(jù)不出錯(cuò)，躲開因?yàn)閿?shù)據(jù)質(zhì)量不佳帶來的偏差,，使得導(dǎo)入工作穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng),。另一方面，按照GJ檔案局針對(duì)檔案數(shù)據(jù)進(jìn)館封裝所制定的嚴(yán)格要求,，系統(tǒng)有著很強(qiáng)的EEP封裝導(dǎo)出功能,，保證檔案數(shù)據(jù)能以合乎規(guī)定、符合標(biāo)準(zhǔn)的方式完成封裝，達(dá)到進(jìn)館的條件,，為檔案能夠被妥善地保存以及后續(xù)的利用筑牢根基,。 根據(jù)用戶反饋和需求，不斷完善系統(tǒng)的功能和界面設(shè)計(jì),。福建高校遠(yuǎn)程服務(wù)利用系統(tǒng)服務(wù)外包工作規(guī)范

數(shù)字化與智能化：系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了檔案利用的數(shù)字化和智能化管理,，減少了檔案管理員的工作量，提高了工作效率,。吉林在線遠(yuǎn)程服務(wù)利用系統(tǒng)服務(wù)方案

   檔案館緊密貼合學(xué),、校的各項(xiàng)工作安排，踏踏實(shí)實(shí)地推進(jìn)作風(fēng)建設(shè),。以構(gòu)建“五型”單位為著力點(diǎn),，通過“五心”服務(wù)承諾落實(shí)工作理念。具體而言,，面對(duì)師生時(shí)態(tài)度要熱心,，解答疑問時(shí)要有耐心，接收批評(píng)得虛心,，審核材料務(wù)必細(xì)心,，處理問題堅(jiān)守公心，秉持“微笑服務(wù),、創(chuàng)新舉措,、務(wù)實(shí)推進(jìn)、追求提升”的理念做事,。自今年5月遠(yuǎn)程服務(wù)利用系統(tǒng)開啟運(yùn)行后,，已有超1000人次享受到服務(wù)。借助網(wǎng)上便捷的一鍵申辦功能,，實(shí)實(shí)在在地實(shí)現(xiàn)了服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變,，從以前師生得“多次往返奔波”，變?yōu)椤爸恍枧芤惶恕?，如今更是達(dá)成“無需跑腿”的新局面,，為大家提供了極大便利。吉林在線遠(yuǎn)程服務(wù)利用系統(tǒng)服務(wù)方案