3．注意公共環(huán)境,。不得在會(huì)議室等公眾場所吸煙,、談?wù)撘轮记苫蛟囈?、化妝,，如很想吸煙或需要化妝,，則應(yīng)去**的吸煙室或化妝間,；會(huì)議期間,，個(gè)人手機(jī)應(yīng)處帶振狀態(tài),，維持會(huì)議秩序,。4．辦公時(shí)間禁止看書報(bào),、吃零食、打瞌睡,；辦公行為要規(guī)矩,，禁止坐在辦公桌上辦公或?qū)⑼日麄€(gè)翹上去；不得將衣服,、公文包放到桌子和椅子上,；私人電話言簡意賅，不得聊天；不得與同事談?wù)撔剿?、升降或他人隱私,。5．接待來訪者要平等待人，回答來訪者提出的問題要心平氣和,、面帶笑容,，不能粗聲大氣，或者敲桌拍椅加重語氣,；談話中,，如遇電話，應(yīng)客氣地告之來訪人,，回答電話內(nèi)容應(yīng)簡明扼要,，不要讓來訪者感到冷落“九賓之禮”。這是我國古代隆重的禮節(jié),。黃陂區(qū)智能化禮儀服務(wù)服務(wù)電話

,、雙肩放松、雙臂自然下垂,，將左手搭在右手上,，貼放在腹部，腳尖稍分開,，成“釘子步”站立,、雙眸平視前方、精神飽滿,、面帶笑容注：規(guī)范站姿訓(xùn)練的方法：（1）貼墻法：靠墻站立,，是后腦、雙肩,、腹部,、小腿肚、雙腳跟緊貼墻壁（2）貼背法：兩人背對背相貼部位同上,，在肩背部置紙板不掉下（3）頂書法：頭頂書本,，是頸梗直，收下頜,，挺胸收腹,，是書不落下。2.坐姿：上體正直,，頭部端正,，雙目平視，雙肩齊平,，下顎微收,，雙手自然搭放,，雙腿并攏后，雙腳同時(shí)向一側(cè)斜放,，與地面約呈45゜角洪山區(qū)本地禮儀服務(wù)電話多少所以，不能只把禮儀定位在“社會(huì)交往”的范疇,。

轎車上的座次有主次尊卑講究,。在中國的傳統(tǒng)禮儀中，有這樣的意識(shí)認(rèn)為,，車上**尊貴的位置是后排與司機(jī)的座位成對角線的座位,，即后排右座。其余座位的主次尊卑次序是：后排左座,、后排中座,、前排右座。簡言之,，即右為上,，左為下；后為上,，前為下,。如果客人隨便坐在哪個(gè)座位上，這個(gè)座位就是上座,，接待人員不要去糾正,。如果兩人乘車，可坐在后排,；若三人乘車,，而且是同性，可以前排坐一位,，后排坐兩位,；如果三人男女皆有，那么可以全部坐在后排,；一男二女的情況下,，女士坐一側(cè)，男士坐另一側(cè),；二男一女的情況下,，宜請女士居中，男士分別坐在兩側(cè),。抵達(dá)目的地時(shí),，接待人員要先下車，從車尾繞過去為客人打開車門,，以手擋住車篷上沿,，協(xié)助其下車。

3．誠信親和、尊重服務(wù)對象,。講信用守承諾,，對服務(wù)對象的合法權(quán)益要高度負(fù)責(zé)，要樹立服務(wù)對象至上,、信用***的服務(wù)意識(shí),，要提高職業(yè)技能，提高工作效率,；要講究服務(wù)藝術(shù),，開展***、多層面的服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量,。4．求真務(wù)實(shí)、不斷創(chuàng)新,。***人員要以求真務(wù)實(shí)的精神,，扎扎實(shí)實(shí)地開展工作，要改進(jìn)服務(wù)手段,，開展服務(wù)創(chuàng)新,，實(shí)現(xiàn)前列服務(wù)。（二）窗口服務(wù)形象1．服務(wù)號(hào)牌規(guī)范佩戴,。工作人員上崗必須規(guī)范佩戴或擺放統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)識(shí)牌,，值班領(lǐng)導(dǎo)(或大廳值班、咨詢?nèi)藛T)須佩戴明顯標(biāo)志,。人類早的禮儀是祭祀禮儀,，它主要是表達(dá)對天地鬼神的敬畏和祈求。

（三）下屬對領(lǐng)導(dǎo)的禮儀1．尊重領(lǐng)導(dǎo),，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威望和自尊,。在領(lǐng)導(dǎo)面前，應(yīng)有謙虛的態(tài)度,，不能頂撞領(lǐng)導(dǎo),，特別是在公開場合；即使與領(lǐng)導(dǎo)的意見相左,，也應(yīng)在私下與領(lǐng)導(dǎo)說明,。2．聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮：對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作必須服從，即便有意見或不同想法,，也應(yīng)先執(zhí)行,，對領(lǐng)導(dǎo)指揮中的錯(cuò)誤可事后提出意見，或者在執(zhí)行中提出建議,。3．對領(lǐng)導(dǎo)的工作不能求全責(zé)備,，而應(yīng)多出主意,，幫助領(lǐng)導(dǎo)改進(jìn)工作，不要在同事之間議論領(lǐng)導(dǎo)在工作中的失誤,。4．講究提建議方法：在工作中給領(lǐng)導(dǎo)提建議時(shí),，一定要考慮場合，注意維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信,。一般應(yīng)注意兩個(gè)問題：一是不要急于否定原來的想法,，而應(yīng)先肯定領(lǐng)導(dǎo)的大部分想法，然后有理有據(jù)地闡述自己的見解,；二是要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性特點(diǎn)確定具體的方法。如對嚴(yán)肅的領(lǐng)導(dǎo)可用正面建議法,，對開朗的領(lǐng)導(dǎo)可用幽默建議法,，對年輕的領(lǐng)導(dǎo)可直言建議法，對老領(lǐng)導(dǎo)可用委婉建議法,。禮儀是對禮節(jié),、禮貌、儀態(tài)和儀式的統(tǒng)稱,。黃陂區(qū)智能化禮儀服務(wù)服務(wù)電話

禮儀（lǐ yí）：是指禮節(jié),、禮貌等...如禮儀周到、外交禮儀,。黃陂區(qū)智能化禮儀服務(wù)服務(wù)電話

2．大廳設(shè)施齊全,。內(nèi)部總體裝飾風(fēng)格上力求簡潔、淡雅,、穩(wěn)重,。要按照規(guī)定，設(shè)置折頁架,、告示牌,、業(yè)務(wù)宣傳欄等，要在征費(fèi)大廳醒目位置,，設(shè)置提醒服務(wù)對象妥善保管財(cái)物的警示性文字,，要提供服務(wù)對象書寫的用具以及便于服務(wù)對象監(jiān)督的意見箱(意見簿)，并公示服務(wù)對象服務(wù)電話,、投訴電話和服務(wù)網(wǎng)址,。3．環(huán)境衛(wèi)生干凈。征費(fèi)廳門前無垃圾無雜物,，不隨意張貼印刷品,；內(nèi)部環(huán)境整潔、明亮,，做到“四凈四無”,，即“地面凈,、桌面凈、墻面凈,、門面凈”,、“無灰塵、無紙屑,、無雜物,、無異味”。黃陂區(qū)智能化禮儀服務(wù)服務(wù)電話

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