客人抵達后,，從機場到住地，以及訪問結束,，由住地到機場,，有的安排主人陪同乘車，也有不陪同乘車的,。如果主人陪車,，應請客人坐在主人的右側。如是三排座的轎車,，譯員坐在主人前面的加座上,；如是二排座,，譯員坐在司機旁邊。上車時,，比較好客人從右側門上車,，主人從左側門上車，避免從客人座前穿過,。遇客人先上車,，坐到了主人的位置上，則不必請客人挪動位置,。如果陪客人同乘一輛車,，要首先為客人打開轎車的右側后門，并以手掌擋住車篷上沿,，提醒客人不要碰頭,。等客人坐好后，方可關門,。***,，公關人員應繞過車尾從左側后門上車。言語辭令：語言是人們思想,、情操和文化修養(yǎng)的一面鏡子,。江夏區(qū)創(chuàng)新禮儀服務聯(lián)系人

、雙肩放松,、雙臂自然下垂,，將左手搭在右手上，貼放在腹部,，腳尖稍分開,，成“釘子步”站立、雙眸平視前方,、精神飽滿,、面帶笑容注：規(guī)范站姿訓練的方法：（1）貼墻法：靠墻站立，是后腦,、雙肩,、腹部、小腿肚,、雙腳跟緊貼墻壁（2）貼背法：兩人背對背相貼部位同上,，在肩背部置紙板不掉下（3）頂書法：頭頂書本，是頸梗直,，收下頜,，挺胸收腹，是書不落下。2.坐姿：上體正直,，頭部端正,，雙目平視，雙肩齊平,，下顎微收,，雙手自然搭放，雙腿并攏后,，雙腳同時向一側斜放,，與地面約呈45゜角漢陽區(qū)市場禮儀服務平臺一個人的儀表、儀態(tài),，是其文明程度的表現(xiàn),。

6．利用間隙，收入扎賬,。工作人員扎賬必須在柜臺無服務對象情況下進行,，嚴禁出現(xiàn)工作人員為扎賬或處理內部事務，而隨意擺放暫停服務牌停辦業(yè)務的現(xiàn)象,，特殊情況必須征得領導同意,。7．現(xiàn)金離柜前必須提醒服務對象在柜臺前清點，避免發(fā)生糾紛,。8．發(fā)現(xiàn)**明確告知,。發(fā)現(xiàn)**時應向服務對象說明判定為**的依據(jù)，讓服務對象確信,，并誠懇地向服務對象講解識別**的方法,。9．發(fā)現(xiàn)差錯及時說明。當出現(xiàn)服務對象交款差錯時,，應將現(xiàn)金全部交還服務對象請其清點。

3．注意公共環(huán)境,。不得在會議室等公眾場所吸煙,、談論衣著技巧或試衣、化妝,，如很想吸煙或需要化妝,，則應去**的吸煙室或化妝間；會議期間,，個人手機應處帶振狀態(tài),，維持會議秩序。4．辦公時間禁止看書報,、吃零食,、打瞌睡；辦公行為要規(guī)矩，禁止坐在辦公桌上辦公或將腿整個翹上去,；不得將衣服,、公文包放到桌子和椅子上；私人電話言簡意賅,，不得聊天,；不得與同事談論薪水、升降或他人隱私,。5．接待來訪者要平等待人,，回答來訪者提出的問題要心平氣和、面帶笑容,，不能粗聲大氣,，或者敲桌拍椅加重語氣；談話中,，如遇電話,，應客氣地告之來訪人，回答電話內容應簡明扼要,，不要讓來訪者感到冷落古人講“禮者敬人也”,，禮儀是一種待人接物的行為規(guī)范，也是交往的藝術,。

2.倒茶：將適量茶葉放入紙杯中,，倒開水至2/3處，給領導遞茶時應右手扶杯身,，左手托杯底,，雙手奉上，并且要面帶微笑,，添茶時要特別注意,，若領導在臺上，切不可站在領導前面添茶而使背部面向臺下觀眾,，而應繞到領導右后方添茶,，換茶杯也是一樣。3.頒獎：頒獎時,，其中1-2名禮儀負責將頒獎的領導由臺下引到臺上,，此時應**導從臺的左側上臺，走在領導左前方,，以標準行姿行走,，其余禮儀將獎品或獎狀放在托盤上，雙手托住托盤,，高度至胸前,，排成縱隊以標準行姿從臺的右側走上臺,。上臺后同時轉身面向觀眾，必要時向觀眾展示一下獎品,，頒獎時禮儀再同時轉身面向領獎人,，禮儀與領獎人之間相距一米中華民族歷來就非常重視遵循禮規(guī)，禮貌待人,。江夏區(qū)創(chuàng)新禮儀服務聯(lián)系人

“九賓之禮”,。這是我國古代隆重的禮節(jié)。江夏區(qū)創(chuàng)新禮儀服務聯(lián)系人

概述當客人來訪時,，你應該主動從座位上站起來,，**客人進入會客廳或者公共接待區(qū)，并為其送上飲料,，如果是在自己的座位上交談,，應該注意聲音不要過大，以免影響周圍同事,。切記,，始終面帶微笑。名片禮儀遞送名片時應用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,，讓文字正面朝向對方,，接名片時要用雙手，并認真看一遍上面的內容,。如果接下來與對方談話,，不要將名片收起來，應該放在桌子上,，并保證不被其他東西壓起來,，這會使對方感覺你很重視他。參加會議時,，應該在會前或會后交換名片,，不要在會中擅自與別人交換名片。江夏區(qū)創(chuàng)新禮儀服務聯(lián)系人

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