迎送規(guī)格,一般應(yīng)遵循對等或?qū)?yīng)原則,,即主要的迎送人員應(yīng)與來賓的身份相當(dāng)或相應(yīng),。若由于種種原因,主方主要人員不能參加迎送活動,,使雙方身份不能完全對等或?qū)?yīng),,可以靈活變通。以對口原則,,由職務(wù)相宜人員迎送,,但應(yīng)及時向?qū)Ψ阶鞒鼋忉專悦庹`解,。為了簡化迎送禮儀,,主要迎送人員更多地在來賓下榻的賓館(或飯店)迎接或送別,而另由職務(wù)相宜人員負責(zé)機場(或車站,、碼頭)的迎送,。對來賓的迎送規(guī)格各國做法不盡一致。確定迎送規(guī)格,,主要依據(jù)來訪者的身份和訪問目的,,適當(dāng)考慮兩國關(guān)系,同時要注意國際慣例,,綜合平衡,。人與人交流感情,事與事維持秩序,,國與國保持常態(tài),皆是禮節(jié)從中周旋的力量,。硚口區(qū)營銷禮儀服務(wù)聯(lián)系人
(2)坐姿要端莊。與服務(wù)對象坐著面對面交談時,應(yīng)挺胸收腹微向前傾,,目光平視服務(wù)對象,;女性工作人員落座前,,先用腳感覺椅子的位置,用手掠平裙子,,然后坐下雙腿并攏,雙手輕輕置于腿上,;男性工作人員可直接落座,雙腿可略分開,,雙手自然置于腿上,;坐在椅子上,,要立腰,、挺胸,,上體自然挺直,。(3)行姿要穩(wěn)重,。行走時身體重心微向前傾,收腹挺胸,,目視前方,,雙臂前后自然擺動;一般情況下應(yīng)穩(wěn)步行走,,有緊急事情可碎步快行,,不可慌張奔跑。江夏區(qū)本地禮儀服務(wù)平臺禮儀文明作為中國傳統(tǒng)文化的一個重要組成部分,,對中國社會歷史發(fā)展起了深遠的影響,,其內(nèi)容十分豐富。
10.遺失物品主動歸還,。發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象遺失物品,,應(yīng)主動當(dāng)面歸還,若不能當(dāng)面歸還的,,應(yīng)妥善保管并積極與服務(wù)對象聯(lián)系,,將物品歸還服務(wù)對象。11.辦理業(yè)務(wù)服務(wù)對象優(yōu)先,。柜面服務(wù)應(yīng)堅持“先外后內(nèi),、先急后緩”的原則,辦理業(yè)務(wù)時如有電話打來,,必須辦完業(yè)務(wù)后再接電話,縮短服務(wù)對象等候時間,;如有特殊情況必須先接電話的,,須征得服務(wù)對象的同意,;接聽,、撥打電話要長話短說、言簡意賅,,私人電話不超過2分鐘。12.辦公時間盡職工作,。工作人員崗前不得飲酒,,當(dāng)班不得吸煙,。營業(yè)時間不得擅自離崗、串崗,、聊天,、大聲喧嘩或從事與工作無關(guān)的事務(wù)。
禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的**起碼的道德規(guī)范,,它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成,,并且以風(fēng)俗,、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。對一個人來說,,禮儀是一個人的思想道德水平,、文化修養(yǎng),、交際能力的外在表現(xiàn),,對一個社會來說,,禮儀是一個國家社會文明程序,、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映,。重視,、開展禮儀教育已成為道德實踐的一個重要內(nèi)容,。***服務(wù)是一種無形的勞動,,服務(wù)能直接滿足服務(wù)對象的某種需求,,沒有中間轉(zhuǎn)換環(huán)節(jié),。因此,,每一項服務(wù)工作,、每一個服務(wù)過程都必須達到服務(wù)質(zhì)量要求,,才能實現(xiàn)服務(wù)對象滿意,。并且,,即使在現(xiàn)代,,很多禮儀,也不是社會交往的事情,。
6.協(xié)調(diào)工作應(yīng)事先聯(lián)系,準時赴約,;在他人辦公室不得隨便脫下外套,,更不得隨意解扣、卷袖,、松腰帶等,;未經(jīng)同意,不得翻閱他人文件資料及物品,。(二)領(lǐng)導(dǎo)對下屬的禮儀1.尊重下屬:領(lǐng)導(dǎo)不能因為在工作中其地位,、身份特殊而損害下屬的人格,這是領(lǐng)導(dǎo)**基本的修養(yǎng)和對下屬的**基本的禮儀,。2.加強溝通:善于聽取下屬的意見和建議,,***應(yīng)當(dāng)采取公開的、集體的,、個別的等多種方式聽取下屬的意見,,了解下屬的愿望,通過溝通提高威信,、融洽關(guān)系,。中華民族歷來就非常重視遵循禮規(guī),禮貌待人,。江漢區(qū)電話禮儀服務(wù)服務(wù)熱線
禮節(jié)是不妨礙他人的美好精神,,是恭敬人的善行,也是自己行萬事的通行證,,是要通達踐履的,。硚口區(qū)營銷禮儀服務(wù)聯(lián)系人
轎車上的座次有主次尊卑講究。在中國的傳統(tǒng)禮儀中,,有這樣的意識認為,,車上**尊貴的位置是后排與司機的座位成對角線的座位,,即后排右座。其余座位的主次尊卑次序是:后排左座,、后排中座,、前排右座。簡言之,,即右為上,,左為下;后為上,,前為下,。如果客人隨便坐在哪個座位上,這個座位就是上座,,接待人員不要去糾正,。如果兩人乘車,可坐在后排,;若三人乘車,,而且是同性,可以前排坐一位,,后排坐兩位,;如果三人男女皆有,那么可以全部坐在后排,;一男二女的情況下,,女士坐一側(cè),男士坐另一側(cè),;二男一女的情況下,,宜請女士居中,男士分別坐在兩側(cè),。抵達目的地時,,接待人員要先下車,從車尾繞過去為客人打開車門,,以手擋住車篷上沿,,協(xié)助其下車。硚口區(qū)營銷禮儀服務(wù)聯(lián)系人
武漢市變得更好企業(yè)管理咨詢有限公司匯集了大量的優(yōu)秀人才,,集企業(yè)奇思,,創(chuàng)經(jīng)濟奇跡,一群有夢想有朝氣的團隊不斷在前進的道路上開創(chuàng)新天地,,繪畫新藍圖,,在湖北省等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)中始終保持良好的信譽,信奉著“爭取每一個客戶不容易,失去每一個用戶很簡單”的理念,,市場是企業(yè)的方向,,質(zhì)量是企業(yè)的生命,在公司有效方針的領(lǐng)導(dǎo)下,,全體上下,,團結(jié)一致,共同進退,,**協(xié)力把各方面工作做得更好,,努力開創(chuàng)工作的新局面,公司的新高度,,未來變得更好供應(yīng)和您一起奔向更美好的未來,,即使現(xiàn)在有一點小小的成績,也不足以驕傲,,過去的種種都已成為昨日我們只有總結(jié)經(jīng)驗,,才能繼續(xù)上路,讓我們一起點燃新的希望,,放飛新的夢想,!