迎送禮儀也是公關(guān)交際中的必要一環(huán)，這其中也同樣有許多公關(guān)人員所必須知道和掌握的知識與技巧,，應(yīng)當掌握其中的規(guī)范,。迎來送往是常見的社交禮節(jié)。迎送是接待服務(wù)中最常見的禮儀活動,。迎送活動的規(guī)格有高低,，儀式有簡繁，但幾乎任何一次接待活動都不能缺少,。迎送的對象按其性質(zhì)分：有專程前來也有順道路過,；按其級別分職務(wù)各有高低；按人數(shù)分有大型的**團也有數(shù)人乃至一人的,。接待中通常根據(jù)其身份地位,、來訪性質(zhì)及其與當?shù)氐年P(guān)系等因素，安排相應(yīng)的迎送活動,。任何一個文明社會,，任何一個文明民族，人們總是十分注重文明禮貌,。洪山區(qū)創(chuàng)新禮儀服務(wù)優(yōu)勢

這種做法稱“德吉,，烏日根”，即獻德吉,。長輩用右手接過酒盅后,，首先在酒盅中用手指沾上酒滴,，先把德吉獻給天,、地和故去的長輩，然后把余下的酒一飲而盡,。晚輩外出要征得老人同意,，歸來先到老人居室問安。如外出時間長,，歸來時須給老人帶回酒和果品,。父母出門歸來，兒女要出門迎接,，并屈膝問安,。探親訪友到蒙古包或房前要下馬下車，主人出迎時，要主動說“賽音白努”（您好）或“阿木爾白努”（平安）,。進蒙古包或屋內(nèi),，要讓長輩先邁進門坎，晚輩站在旁側(cè)說“塔毛熱乎”（請您先進）,。若長輩遞煙,、送茶或倒酒，晚輩必須雙手去接,，欠身表示感激,。送茶、倒酒必須滿杯（盅）,。湖北如何禮儀服務(wù)服務(wù)電話這從《禮記》中就可得出這樣的結(jié)論,。

頒獎完畢后，所有禮儀同時轉(zhuǎn)身仍從臺的右側(cè)下臺,，也可以不一齊下臺,，可以頒完一位下一個禮儀，這要視具體情況而定,。領(lǐng)導下臺時仍由禮儀引導下臺,，頒獎時禮儀要特別留心，上臺前檢查好托盤上的紅布是否鋪好,，下臺時仍要雙手托住托盤下臺,，切不可將托盤拎在手里下臺,，那樣舞臺效果太糟糕,。4.簽約：舉行簽約儀式時，禮儀應(yīng)雙手托合同上臺,，繞到簽約領(lǐng)導身后,，從右后方將合同展開放在領(lǐng)導面前。若領(lǐng)導簽約時忘記交換合同,，要及時提醒或主動幫助交換,，待領(lǐng)導走后將合同收好拿下來。

禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的**起碼的道德規(guī)范,，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成,，并且以風俗、習慣和傳統(tǒng)等方式固定下來,。對一個人來說,，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng),、交際能力的外在表現(xiàn),，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程序,、道德風尚和生活習慣的反映,。重視,、開展禮儀教育已成為道德實踐的一個重要內(nèi)容。***服務(wù)是一種無形的勞動,，服務(wù)能直接滿足服務(wù)對象的某種需求,，沒有中間轉(zhuǎn)換環(huán)節(jié)。因此,，每一項服務(wù)工作,、每一個服務(wù)過程都必須達到服務(wù)質(zhì)量要求，才能實現(xiàn)服務(wù)對象滿意,。有一種觀點認為,，禮儀起源于祭祀。

(2)坐姿要端莊,。與服務(wù)對象坐著面對面交談時,，應(yīng)挺胸收腹微向前傾，目光平視服務(wù)對象,；女性工作人員落座前,，先用腳感覺椅子的位置，用手掠平裙子,，然后坐下雙腿并攏,，雙手輕輕置于腿上；男性工作人員可直接落座,，雙腿可略分開,，雙手自然置于腿上；坐在椅子上,，要立腰,、挺胸，上體自然挺直,。(3)行姿要穩(wěn)重,。行走時身體重心微向前傾，收腹挺胸,，目視前方,，雙臂前后自然擺動；一般情況下應(yīng)穩(wěn)步行走,，有緊急事情可碎步快行,，不可慌張奔跑。因為禮貌是人類社會據(jù)以促進人際交往友好和諧的道德規(guī)范之一,，是構(gòu)建起與他人和睦相處的橋梁,。湖北如何禮儀服務(wù)服務(wù)電話

九位禮儀官員，迎接賓客時則高聲呼喚，上下相傳,，聲勢威嚴,。洪山區(qū)創(chuàng)新禮儀服務(wù)優(yōu)勢

4．解答咨詢耐心細致。(1)解答服務(wù)對象詢問,，態(tài)度耐心誠懇,，語言通俗易懂，表達清晰準確,。(2)遇到自己不熟悉的問題時,，不能推諉、搪塞,，要主動向同事請教,，然后答復(fù)服務(wù)對象,。5．業(yè)務(wù)辦完禮貌道別,。(1)辦完業(yè)務(wù)將相關(guān)憑證遞交服務(wù)對象時，動作要輕,，不扔不摔,。提醒服務(wù)對象核對,、收好。(2)服務(wù)對象臨走時應(yīng)禮貌道別,，歡迎再來,。6．服務(wù)對象失誤委婉提醒。(1)發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象走錯柜臺時,，應(yīng)禮貌地為服務(wù)對象指明辦理的柜臺,；服務(wù)對象要求辦理本網(wǎng)點暫未開辦的業(yè)務(wù)時，應(yīng)先向服務(wù)對象致歉并介紹服務(wù)對象到開辦此項業(yè)務(wù)的網(wǎng)點辦理,。洪山區(qū)創(chuàng)新禮儀服務(wù)優(yōu)勢

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