（四）同事之間的禮儀1．彼此尊重：同事關系不同于親友關系,，它不是以親情為紐帶的社會關系，親友之間一時的失禮,，可以用親情來彌補,，而同事之間的關系是以工作為紐帶的，一旦失禮,，創(chuàng)傷難以愈合,，在工作相處上，**重要的是尊重對方,。2．是非清楚：同事之間錢物交往應清楚明了,，切忌馬虎。向同事借錢,、借物,，應主動給對方打張借條，以示誠信,；如未能及時歸還,，應向對方說明情況。3．互相幫助：同事有難,，通常首先會選擇親朋幫助,，但作為同事，應主動問訊,。對力所能及的事應盡力幫忙，增進雙方之間的感情,，互幫互信,。《史記·禮書》：“至秦有天下,，悉內(nèi)六國禮儀,，采擇其善。洪山區(qū)運營禮儀服務優(yōu)勢

6．協(xié)調(diào)工作應事先聯(lián)系,，準時赴約,；在他人辦公室不得隨便脫下外套,，更不得隨意解扣、卷袖,、松腰帶等,；未經(jīng)同意，不得翻閱他人文件資料及物品,。（二）領導對下屬的禮儀1．尊重下屬：領導不能因為在工作中其地位,、身份特殊而損害下屬的人格,，這是領導**基本的修養(yǎng)和對下屬的**基本的禮儀,。2．加強溝通：善于聽取下屬的意見和建議，***應當采取公開的,、集體的,、個別的等多種方式聽取下屬的意見，了解下屬的愿望,，通過溝通提高威信,、融洽關系。東西湖區(qū)電話禮儀服務服務電話所以,，不能只把禮儀定位在“社會交往”的范疇,。

10．遺失物品主動歸還。發(fā)現(xiàn)服務對象遺失物品,，應主動當面歸還,，若不能當面歸還的，應妥善保管并積極與服務對象聯(lián)系,，將物品歸還服務對象,。11．辦理業(yè)務服務對象優(yōu)先。柜面服務應堅持“先外后內(nèi),、先急后緩”的原則,，辦理業(yè)務時如有電話打來，必須辦完業(yè)務后再接電話,，縮短服務對象等候時間,；如有特殊情況必須先接電話的，須征得服務對象的同意,；接聽,、撥打電話要長話短說、言簡意賅,，私人電話不超過2分鐘,。12．辦公時間盡職工作。工作人員崗前不得飲酒,，當班不得吸煙,。營業(yè)時間不得擅自離崗,、串崗、聊天,、大聲喧嘩或從事與工作無關的事務,。

2．統(tǒng)一著裝，保持整潔,。工作人員要統(tǒng)一著裝并做到以下幾點：(1)按統(tǒng)一規(guī)定的時間著裝,、換裝；(2)按統(tǒng)一規(guī)定內(nèi)外配套著裝,，嚴禁混穿不同季節(jié)的服裝,，嚴禁制服便裝混穿，嚴禁歪戴帽,、卷袖口,、敞衣扣。胸卡掛于上衣左口袋正中處,。(3)衣,、褲口袋盡量不裝物品，以免變形,，影響美觀,；(4)工作人員不允許穿拖鞋，應統(tǒng)一穿黑色皮鞋,，皮鞋必須保持清潔明亮,；(5)男性工作人員應著深色襪子，女性工作人員應著白色襪子,，避免露出襪口,；(6)窗口工作人員上班時不能戴袖套。禮儀（lǐ yí）：是指禮節(jié),、禮貌等...如禮儀周到,、外交禮儀。

2.倒茶：將適量茶葉放入紙杯中,，倒開水至2/3處,，給領導遞茶時應右手扶杯身，左手托杯底,，雙手奉上,，并且要面帶微笑，添茶時要特別注意,，若領導在臺上,，切不可站在領導前面添茶而使背部面向臺下觀眾，而應繞到領導右后方添茶,，換茶杯也是一樣,。3.頒獎：頒獎時,，其中1-2名禮儀負責將頒獎的領導由臺下引到臺上，此時應**導從臺的左側上臺,，走在領導左前方,，以標準行姿行走，其余禮儀將獎品或獎狀放在托盤上,，雙手托住托盤,，高度至胸前，排成縱隊以標準行姿從臺的右側走上臺,。上臺后同時轉身面向觀眾,，必要時向觀眾展示一下獎品，頒獎時禮儀再同時轉身面向領獎人,，禮儀與領獎人之間相距一米禮儀是對禮節(jié),、禮貌,、儀態(tài)和儀式的統(tǒng)稱,。新洲區(qū)業(yè)務前景禮儀服務優(yōu)勢

因為禮貌是人類社會據(jù)以促進人際交往友好和諧的道德規(guī)范之一，是構建起與他人和睦相處的橋梁,。洪山區(qū)運營禮儀服務優(yōu)勢

(21)與服務對象道別時,，應說：“感謝您對我們工作的支持，歡迎您再來,?！?22)當服務對象對憑證有疑問時，應說：“您有什么疑問?我來為您解釋,?！?23)當業(yè)務繁忙時，應說：“請您稍候,，我馬上為您辦理,。”（五）窗口服務態(tài)度1．窗口人員必須做到：繳費咨詢一樣主動,，生人熟人一樣熱情,，忙時閑時一樣耐心，表揚批評一樣誠懇,。2．迎接服務對象主動熱情,。(1)當服務對象走近柜臺時，對服務對象禮貌熱情,、主動招呼,、微笑迎接、目視服務對象并向服務對象問好,。洪山區(qū)運營禮儀服務優(yōu)勢

武漢市變得更好企業(yè)管理咨詢有限公司匯集了大量的優(yōu)秀人才,，集企業(yè)奇思,，創(chuàng)經(jīng)濟奇跡，一群有夢想有朝氣的團隊不斷在前進的道路上開創(chuàng)新天地,，繪畫新藍圖,，在湖北省等地區(qū)的商務服務中始終保持良好的信譽，信奉著“爭取每一個客戶不容易,，失去每一個用戶很簡單”的理念,，市場是企業(yè)的方向，質(zhì)量是企業(yè)的生命,，在公司有效方針的領導下,，全體上下，團結一致,，共同進退,，**協(xié)力把各方面工作做得更好，努力開創(chuàng)工作的新局面,，公司的新高度,，未來變得更好供應和您一起奔向更美好的未來，即使現(xiàn)在有一點小小的成績,，也不足以驕傲,，過去的種種都已成為昨日我們只有總結經(jīng)驗，才能繼續(xù)上路,，讓我們一起點燃新的希望,，放飛新的夢想！