（四）同事之間的禮儀1．彼此尊重：同事關(guān)系不同于親友關(guān)系,，它不是以親情為紐帶的社會關(guān)系,，親友之間一時的失禮,，可以用親情來彌補(bǔ),，而同事之間的關(guān)系是以工作為紐帶的,，一旦失禮,，創(chuàng)傷難以愈合,，在工作相處上,，**重要的是尊重對方。2．是非清楚：同事之間錢物交往應(yīng)清楚明了,，切忌馬虎,。向同事借錢、借物,，應(yīng)主動給對方打張借條,，以示誠信,；如未能及時歸還,，應(yīng)向?qū)Ψ秸f明情況。3．互相幫助：同事有難,，通常首先會選擇親朋幫助,，但作為同事，應(yīng)主動問訊,。對力所能及的事應(yīng)盡力幫忙,，增進(jìn)雙方之間的感情，互幫互信,。言語辭令：語言是人們思想,、情操和文化修養(yǎng)的一面鏡子。洪山區(qū)運營禮儀服務(wù)聯(lián)系方式

這種做法稱“德吉,，烏日根”,，即獻(xiàn)德吉。長輩用右手接過酒盅后,，首先在酒盅中用手指沾上酒滴,，先把德吉獻(xiàn)給天、地和故去的長輩,，然后把余下的酒一飲而盡,。晚輩外出要征得老人同意，歸來先到老人居室問安,。如外出時間長,，歸來時須給老人帶回酒和果品。父母出門歸來,，兒女要出門迎接,，并屈膝問安。探親訪友到蒙古包或房前要下馬下車,，主人出迎時,，要主動說“賽音白努”（您好）或“阿木爾白努”（平安）,。進(jìn)蒙古包或屋內(nèi)，要讓長輩先邁進(jìn)門坎,，晚輩站在旁側(cè)說“塔毛熱乎”（請您先進(jìn)）,。若長輩遞煙、送茶或倒酒,，晚輩必須雙手去接,，欠身表示感激。送茶,、倒酒必須滿杯（盅）,。武漢電話禮儀服務(wù)電話多少了解禮儀的起源，有利于認(rèn)識禮儀的本質(zhì),，自覺地按照禮儀規(guī)范的要求進(jìn)行社交活動,。

客人抵達(dá)后，從機(jī)場到住地,，以及訪問結(jié)束,，由住地到機(jī)場，有的安排主人陪同乘車,，也有不陪同乘車的,。如果主人陪車，應(yīng)請客人坐在主人的右側(cè),。如是三排座的轎車,，譯員坐在主人前面的加座上；如是二排座,，譯員坐在司機(jī)旁邊,。上車時，比較好客人從右側(cè)門上車,，主人從左側(cè)門上車,，避免從客人座前穿過。遇客人先上車,，坐到了主人的位置上,，則不必請客人挪動位置。如果陪客人同乘一輛車,，要首先為客人打開轎車的右側(cè)后門,，并以手掌擋住車篷上沿，提醒客人不要碰頭,。等客人坐好后,，方可關(guān)門。***,，公關(guān)人員應(yīng)繞過車尾從左側(cè)后門上車,。

2．統(tǒng)一著裝,，保持整潔。工作人員要統(tǒng)一著裝并做到以下幾點：(1)按統(tǒng)一規(guī)定的時間著裝,、換裝,；(2)按統(tǒng)一規(guī)定內(nèi)外配套著裝，嚴(yán)禁混穿不同季節(jié)的服裝,，嚴(yán)禁制服便裝混穿,，嚴(yán)禁歪戴帽、卷袖口,、敞衣扣,。胸卡掛于上衣左口袋正中處。(3)衣,、褲口袋盡量不裝物品,，以免變形，影響美觀,；(4)工作人員不允許穿拖鞋,，應(yīng)統(tǒng)一穿黑色皮鞋,，皮鞋必須保持清潔明亮,；(5)男性工作人員應(yīng)著深色襪子，女性工作人員應(yīng)著白色襪子,，避免露出襪口,；(6)窗口工作人員上班時不能戴袖套。禮尚往來,。禮尚往來,，是禮貌待人的一條重要準(zhǔn)則。

2．大廳設(shè)施齊全,。內(nèi)部總體裝飾風(fēng)格上力求簡潔,、淡雅、穩(wěn)重,。要按照規(guī)定,，設(shè)置折頁架、告示牌,、業(yè)務(wù)宣傳欄等,，要在征費大廳醒目位置，設(shè)置提醒服務(wù)對象妥善保管財物的警示性文字,，要提供服務(wù)對象書寫的用具以及便于服務(wù)對象監(jiān)督的意見箱(意見簿),，并公示服務(wù)對象服務(wù)電話、投訴電話和服務(wù)網(wǎng)址,。3．環(huán)境衛(wèi)生干凈,。征費廳門前無垃圾無雜物,，不隨意張貼印刷品；內(nèi)部環(huán)境整潔,、明亮,，做到“四凈四無”，即“地面凈,、桌面凈,、墻面凈、門面凈”,、“無灰塵,、無紙屑、無雜物,、無異味”,。《史記·禮書》：“至秦有天下,，悉內(nèi)六國禮儀,，采擇其善。湖北品牌禮儀服務(wù)聯(lián)系方式

禮儀對規(guī)范人們的社會行為,，協(xié)調(diào)人際關(guān)系,，促進(jìn)人類社會發(fā)展具有積極的作用。洪山區(qū)運營禮儀服務(wù)聯(lián)系方式

4．物品擺放整齊,。各項物品不亂堆亂放,。供服務(wù)對象使用的物品，干凈整齊,，定期消毒,，柜臺內(nèi)辦公用品分必用物品和非必用物品分類擺放。必用物品定點定位放置,，非必用物品放在隱蔽位置,。（七）服務(wù)設(shè)施1．服務(wù)設(shè)施性能完好。2．便民設(shè)施干凈整潔,。大廳沙發(fā)或休息椅,、茶幾、飲水機(jī)等便民設(shè)施要保持干凈整潔,；根據(jù)業(yè)務(wù)需要配備電子顯示屏要按要求正常播放,；訂閱的報紙要及時更新。3．監(jiān)控設(shè)備正常運行,。大廳必須配備監(jiān)控設(shè)備并保證監(jiān)控設(shè)備正常運行,。洪山區(qū)運營禮儀服務(wù)聯(lián)系方式

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