禮儀是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的**起碼的道德規(guī)范,，它是人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗,、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來(lái),。對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平,、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn),，對(duì)一個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程序,、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映,。重視,、開(kāi)展禮儀教育已成為道德實(shí)踐的一個(gè)重要內(nèi)容,。***服務(wù)是一種無(wú)形的勞動(dòng),，服務(wù)能直接滿足服務(wù)對(duì)象的某種需求,，沒(méi)有中間轉(zhuǎn)換環(huán)節(jié)。因此,，每一項(xiàng)服務(wù)工作,、每一個(gè)服務(wù)過(guò)程都必須達(dá)到服務(wù)質(zhì)量要求，才能實(shí)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象滿意,。所以無(wú)論何時(shí)何地,，我們都要以恰當(dāng)?shù)姆绞饺ゴ私游铩３~口區(qū)業(yè)務(wù)前景禮儀服務(wù)五星服務(wù)

蒙古族的主要禁忌有以下幾種：串親訪友走到主人家門(mén)前,，當(dāng)狗撲過(guò)來(lái)時(shí),，不要拿馬鞭、棍子、石頭打狗,，打了狗,，主人會(huì)冷眼相待。辭行后,，出門(mén)不要立即上馬或上車,，在離開(kāi)房舍一二十米后再上馬或上車。串門(mén)要注意主人外屋門(mén)上方有標(biāo)志,，如有弓箭,、紅布懸掛，表示家中有未滿月的產(chǎn)婦,，不要闖月子,。進(jìn)月房下奶，身上不準(zhǔn)帶鑰匙,；辭行時(shí),，不準(zhǔn)從月房帶出禮品或主婦的東西。做客時(shí),，不準(zhǔn)在火盆上烤腳烤鞋襪或往火盆里吐唾沫,，不準(zhǔn)把馬鞭子、木棍帶入室內(nèi),，攜帶的東西不準(zhǔn)放在屋內(nèi)西北角供佛的地方,。吃飯時(shí)，不準(zhǔn)在長(zhǎng)輩落座前就坐,，不準(zhǔn)坐到正中位置。父母健在,，兒孫不論多大年齡均不準(zhǔn)過(guò)壽,，只能過(guò)本歷年。家中有病人,，忌諱來(lái)客闖病房,。親叔嫂之間不準(zhǔn)嬉笑。湖北智能化禮儀服務(wù)服務(wù)電話中華民族歷來(lái)就非常重視遵循禮規(guī),，禮貌待人,。

頒獎(jiǎng)完畢后，所有禮儀同時(shí)轉(zhuǎn)身仍從臺(tái)的右側(cè)下臺(tái),，也可以不一齊下臺(tái),，可以頒完一位下一個(gè)禮儀，這要視具體情況而定,。領(lǐng)導(dǎo)下臺(tái)時(shí)仍由禮儀引導(dǎo)下臺(tái),，頒獎(jiǎng)時(shí)禮儀要特別留心，上臺(tái)前檢查好托盤(pán)上的紅布是否鋪好,，下臺(tái)時(shí)仍要雙手托住托盤(pán)下臺(tái),，切不可將托盤(pán)拎在手里下臺(tái),，那樣舞臺(tái)效果太糟糕。4.簽約：舉行簽約儀式時(shí),，禮儀應(yīng)雙手托合同上臺(tái),，繞到簽約領(lǐng)導(dǎo)身后，從右后方將合同展開(kāi)放在領(lǐng)導(dǎo)面前,。若領(lǐng)導(dǎo)簽約時(shí)忘記交換合同,，要及時(shí)提醒或主動(dòng)幫助交換,，待領(lǐng)導(dǎo)走后將合同收好拿下來(lái),。

3．發(fā)型自然，不染異色,。(1)男性工作人員要勤理發(fā)，不得留大鬢角,、長(zhǎng)發(fā),，不剃光頭，不蓄胡須,；(2)女性工作人員可留各式短發(fā),，發(fā)型自然；留長(zhǎng)發(fā)應(yīng)束起盤(pán)于腦后,，佩戴發(fā)飾,；有劉海應(yīng)保持在眉毛上方,。4．儀表大方,，配飾得體。(1)不得戴有色眼鏡從事工作,；(2)女性工作人員不得佩戴過(guò)多或過(guò)于耀眼的飾物，每只手**多只能戴一枚戒指,，不得留長(zhǎng)指甲,、染指甲,；(3)工作人員要保持面部清潔,，不得紋身、化濃妝,。5．精神飽滿,，舉止端莊。(1)站姿要挺拔,。窗口人員臨柜受理業(yè)務(wù)時(shí)手臂可自然地放在柜臺(tái)上,，但不準(zhǔn)趴在柜臺(tái)上。附注：不能只把禮儀定位在“社會(huì)交往”范疇,。

4．解答咨詢耐心細(xì)致,。(1)解答服務(wù)對(duì)象詢問(wèn)，態(tài)度耐心誠(chéng)懇,，語(yǔ)言通俗易懂,，表達(dá)清晰準(zhǔn)確。(2)遇到自己不熟悉的問(wèn)題時(shí),，不能推諉,、搪塞，要主動(dòng)向同事請(qǐng)教,，然后答復(fù)服務(wù)對(duì)象,。5．業(yè)務(wù)辦完禮貌道別。(1)辦完業(yè)務(wù)將相關(guān)憑證遞交服務(wù)對(duì)象時(shí),，動(dòng)作要輕,，不扔不摔。提醒服務(wù)對(duì)象核對(duì),、收好,。(2)服務(wù)對(duì)象臨走時(shí)應(yīng)禮貌道別，歡迎再來(lái),。6．服務(wù)對(duì)象失誤委婉提醒,。(1)發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象走錯(cuò)柜臺(tái)時(shí)，應(yīng)禮貌地為服務(wù)對(duì)象指明辦理的柜臺(tái),；服務(wù)對(duì)象要求辦理本網(wǎng)點(diǎn)暫未開(kāi)辦的業(yè)務(wù)時(shí),，應(yīng)先向服務(wù)對(duì)象致歉并介紹服務(wù)對(duì)象到開(kāi)辦此項(xiàng)業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)辦理?！对?shī)·小雅·楚茨》：“獻(xiàn)醻交錯(cuò),，禮儀卒度。硚口區(qū)業(yè)務(wù)前景禮儀服務(wù)五星服務(wù)

了解禮儀的起源,，有利于認(rèn)識(shí)禮儀的本質(zhì),，自覺(jué)地按照禮儀規(guī)范的要求進(jìn)行社交活動(dòng),。硚口區(qū)業(yè)務(wù)前景禮儀服務(wù)五星服務(wù)

接待的準(zhǔn)備工作在得知來(lái)賓抵達(dá)日期后應(yīng)首先考慮到其住宿安排問(wèn)題。送在蒙古族的禮品中,，**上者為哈達(dá),。一般哈達(dá)長(zhǎng)度在1米以內(nèi)，重大禮儀上使用的哈達(dá)1米以上,。凡遇喜慶事,，迎送賓客均獻(xiàn)哈達(dá)表示慶祝或敬意,。獻(xiàn)哈達(dá)時(shí),，獻(xiàn)者要躬身雙手托著遞給對(duì)方，受者也要屈身雙手接過(guò)并表示致謝,。日常生活中,，人們以西為尊，供佛在西間,，老人住西側(cè),，開(kāi)西窗，敬祭神佛面向西……待客時(shí),，***件事是遞鼻煙,，并且雙手捧火柴點(diǎn)煙。飲食上,，講究先長(zhǎng)輩后晚輩,，晚輩要把***碗飯、***盅酒,、***口肉,、***杯茶用左手托著，右手掌心向上托左手,，雙手敬給長(zhǎng)輩,。硚口區(qū)業(yè)務(wù)前景禮儀服務(wù)五星服務(wù)

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