服務(wù)理念——***服務(wù)上質(zhì)量上水平永無(wú)止境。服務(wù)原則——以服務(wù)對(duì)象為中心,。一般體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：(1)根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需求和服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)功能；(2)從滿足服務(wù)對(duì)象需要出發(fā)創(chuàng)新服務(wù)體制,、完善服務(wù)制度,、改進(jìn)服務(wù)流程；(3)以讓服務(wù)對(duì)象滿意為宗旨建立***服務(wù)文化,。（一）***職業(yè)道德1．忠于職守,、愛(ài)崗敬業(yè)。***人員要具有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心,，要愛(ài)行愛(ài)崗,、兢兢業(yè)業(yè)，要嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)操作規(guī)程,，塑造良好的***形象,。2．精誠(chéng)合作,、密切配合,。***人員要牢固樹立全局觀念和整體意識(shí)，要服從大局,，密切配合相關(guān)部門及人員的工作,，為***事業(yè)發(fā)展勇于奉獻(xiàn)。在禮儀中,，喪禮的產(chǎn)生早,。黃陂區(qū)創(chuàng)新禮儀服務(wù)電話多少

4．物品擺放整齊,。各項(xiàng)物品不亂堆亂放,。供服務(wù)對(duì)象使用的物品，干凈整齊,，定期消毒，柜臺(tái)內(nèi)辦公用品分必用物品和非必用物品分類擺放,。必用物品定點(diǎn)定位放置,，非必用物品放在隱蔽位置,。（七）服務(wù)設(shè)施1．服務(wù)設(shè)施性能完好。2．便民設(shè)施干凈整潔,。大廳沙發(fā)或休息椅、茶幾、飲水機(jī)等便民設(shè)施要保持干凈整潔,；根據(jù)業(yè)務(wù)需要配備電子顯示屏要按要求正常播放；訂閱的報(bào)紙要及時(shí)更新,。3．監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行。大廳必須配備監(jiān)控設(shè)備并保證監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行,。青山區(qū)創(chuàng)新禮儀服務(wù)聯(lián)系人《周禮·春官·肆師》：“凡國(guó)之大事，治其禮儀,，以佐宗伯。

迎送禮儀也是公關(guān)交際中的必要一環(huán),，這其中也同樣有許多公關(guān)人員所必須知道和掌握的知識(shí)與技巧，應(yīng)當(dāng)掌握其中的規(guī)范,。迎來(lái)送往是常見(jiàn)的社交禮節(jié)。迎送是接待服務(wù)中最常見(jiàn)的禮儀活動(dòng),。迎送活動(dòng)的規(guī)格有高低，儀式有簡(jiǎn)繁,，但幾乎任何一次接待活動(dòng)都不能缺少,。迎送的對(duì)象按其性質(zhì)分：有專程前來(lái)也有順道路過(guò),；按其級(jí)別分職務(wù)各有高低,；按人數(shù)分有大型的**團(tuán)也有數(shù)人乃至一人的。接待中通常根據(jù)其身份地位,、來(lái)訪性質(zhì)及其與當(dāng)?shù)氐年P(guān)系等因素，安排相應(yīng)的迎送活動(dòng),。

主要迎送人通常都要同來(lái)賓的身份相當(dāng)，但由于各種原因（例如國(guó)家體制不同,，當(dāng)事人年高不便出面,，臨時(shí)身體不適或不在當(dāng)?shù)氐鹊龋豢赡芡耆珜?duì)等,。遇此情況，可靈活變通,，由職位相當(dāng)?shù)娜耸浚蛴筛甭毘雒?。總之,，主人身份總要與客人相差不大,，同客人對(duì)口,、對(duì)等為宜。當(dāng)事人不能出面時(shí),，無(wú)論作何種處理，應(yīng)從禮貌出發(fā),，向?qū)Ψ阶鞒鼋忉尅Ｆ渌腿藛T不宜過(guò)多,。也有從發(fā)展兩國(guó)關(guān)系或當(dāng)前***需要出發(fā)，破格接待,，安排較大的迎送場(chǎng)面,。然而，為避免造成厚此薄彼的印象,，非有特殊需要，一般都按常規(guī)辦理,。這些都不是“社會(huì)交往”,，都是人們?cè)谟眯母砩窈痛笞匀唤煌?/p>

客人抵達(dá)后,，從機(jī)場(chǎng)到住地，以及訪問(wèn)結(jié)束,，由住地到機(jī)場(chǎng),，有的安排主人陪同乘車,，也有不陪同乘車的。如果主人陪車,，應(yīng)請(qǐng)客人坐在主人的右側(cè)。如是三排座的轎車,，譯員坐在主人前面的加座上；如是二排座,，譯員坐在司機(jī)旁邊。上車時(shí),，比較好客人從右側(cè)門上車，主人從左側(cè)門上車,，避免從客人座前穿過(guò),。遇客人先上車,，坐到了主人的位置上，則不必請(qǐng)客人挪動(dòng)位置,。如果陪客人同乘一輛車，要首先為客人打開(kāi)轎車的右側(cè)后門,，并以手掌擋住車篷上沿，提醒客人不要碰頭,。等客人坐好后，方可關(guān)門,。***,，公關(guān)人員應(yīng)繞過(guò)車尾從左側(cè)后門上車,。中華民族歷來(lái)就非常重視遵循禮規(guī),，禮貌待人,。東西湖區(qū)電話禮儀服務(wù)平臺(tái)

《史記·禮書》：“至秦有天下,，悉內(nèi)六國(guó)禮儀，采擇其善,。黃陂區(qū)創(chuàng)新禮儀服務(wù)電話多少

10．遺失物品主動(dòng)歸還。發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象遺失物品,，應(yīng)主動(dòng)當(dāng)面歸還，若不能當(dāng)面歸還的,，應(yīng)妥善保管并積極與服務(wù)對(duì)象聯(lián)系,，將物品歸還服務(wù)對(duì)象,。11．辦理業(yè)務(wù)服務(wù)對(duì)象優(yōu)先。柜面服務(wù)應(yīng)堅(jiān)持“先外后內(nèi),、先急后緩”的原則，辦理業(yè)務(wù)時(shí)如有電話打來(lái),，必須辦完業(yè)務(wù)后再接電話，縮短服務(wù)對(duì)象等候時(shí)間,；如有特殊情況必須先接電話的,，須征得服務(wù)對(duì)象的同意,；接聽(tīng)、撥打電話要長(zhǎng)話短說(shuō),、言簡(jiǎn)意賅，私人電話不超過(guò)2分鐘,。12．辦公時(shí)間盡職工作,。工作人員崗前不得飲酒,，當(dāng)班不得吸煙,。營(yíng)業(yè)時(shí)間不得擅自離崗、串崗,、聊天、大聲喧嘩或從事與工作無(wú)關(guān)的事務(wù),。黃陂區(qū)創(chuàng)新禮儀服務(wù)電話多少

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