(8)辦完業(yè)務(wù)后，應(yīng)說：“您的業(yè)務(wù)已辦理完畢，請收好相關(guān)憑證,。”(9)服務(wù)對象辦理支票查詢業(yè)務(wù)時(shí),，經(jīng)查詢款項(xiàng)未到帳,，應(yīng)說：“對不起，您所查的款項(xiàng)暫時(shí)沒到,，請將您的電話號碼留下,，款到后我們立即通知您?！?10)服務(wù)對象若要查詢與自己不相關(guān)的信息時(shí),，應(yīng)婉言謝絕：“對不起，為了保護(hù)服務(wù)對象權(quán)益,，按規(guī)定我不能為您查詢，請您諒解,。”(11)服務(wù)對象進(jìn)行咨詢時(shí),，應(yīng)說：“請問您有什么問題需要咨詢嗎?”(12)服務(wù)對象進(jìn)行咨詢,，若詢問的內(nèi)容自己不太清楚(或不能處理),，應(yīng)說：“對不起，請您隨我到XXXX辦理,?！倍Y節(jié)是不妨礙他人的美好精神，是恭敬人的善行,，也是自己行萬事的通行證，是要通達(dá)踐履的,。蔡甸區(qū)市場禮儀服務(wù)電話多少

(17)臨時(shí)出現(xiàn)設(shè)備故障,，應(yīng)說：“請?jiān)?，?jì)算機(jī)線路暫時(shí)出現(xiàn)故障，我們在盡**除,，請稍候,?！?18)服務(wù)對象代辦必須由本人親自辦理的業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)說：“對不起,，這項(xiàng)業(yè)務(wù)應(yīng)該由本人親自辦理,。請您通知本人來我處辦理,，謝謝您的配合?！?19)收到服務(wù)對象的投訴,、建議時(shí)，應(yīng)說：“非常感謝您對我們的工作提出寶貴意見,，請您留下姓名和電話號碼,，我們處理后盡快與您聯(lián)系,。”(20)服務(wù)對象向自己表示歉意或謝意時(shí),，應(yīng)說：“沒關(guān)系，這是我們應(yīng)該做的,?！辈痰閰^(qū)市場禮儀服務(wù)電話多少禮儀所涉及的范圍十分，幾乎滲透于古代社會的各個(gè)方面,。

(2)當(dāng)服務(wù)對象在柜臺前徘徊猶豫時(shí)，要主動(dòng)熱情詢問并留意服務(wù)對象手中的憑證,，得到確切答復(fù)后再作具體引導(dǎo),。(3)當(dāng)忙于手中的內(nèi)部工作未及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象時(shí)，首先要向服務(wù)對象道歉,，然后本著“先外后內(nèi)”的原則,，盡快停下手中的工作為服務(wù)對象辦理業(yè)務(wù),。(4)當(dāng)經(jīng)常繳費(fèi)的服務(wù)對象來到柜臺前時(shí)，要主動(dòng)以姓氏稱呼服務(wù)對象并要向服務(wù)對象問好,。(5)當(dāng)多位服務(wù)對象幾乎同時(shí)到達(dá)營業(yè)窗口時(shí),，要對先到和后到的服務(wù)對象都打招呼，并先向后到的服務(wù)對象做解釋,，再詢問先到的服務(wù)對象辦理什么業(yè)務(wù),，然后按先后順序辦理業(yè)務(wù)。

(6)當(dāng)柜臺前有服務(wù)對象正在辦理業(yè)務(wù),，同時(shí)又有新的服務(wù)對象進(jìn)入視線時(shí),，應(yīng)用目光或點(diǎn)頭示意服務(wù)對象，并主動(dòng)用“您好,，請稍等一下”等語言安撫服務(wù)對象,。(7)對下班前辦理業(yè)務(wù)的服務(wù)對象,，不能拒絕、不能急躁,，要認(rèn)真受理,。3．仔細(xì)聆聽把握意圖。(1)辦理業(yè)務(wù)要準(zhǔn)確了解服務(wù)對象的用意,，并得到服務(wù)對象確認(rèn),。當(dāng)服務(wù)對象表達(dá)不清楚時(shí)，應(yīng)委婉地請求服務(wù)對象重復(fù)表達(dá)意圖,。(2)服務(wù)對象猶豫不定時(shí),，主動(dòng)宣傳業(yè)務(wù)辦理程序，迅速進(jìn)行業(yè)務(wù)處理,。在禮儀中，喪禮的產(chǎn)生早,。

3．準(zhǔn)備工作提前進(jìn)行,。服務(wù)窗口要提**分鐘做好營業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。以保證服務(wù)窗口按時(shí)接待服務(wù)對象,。4．對外服務(wù)準(zhǔn)時(shí)滿點(diǎn)。嚴(yán)格按照對外公示的時(shí)間營業(yè),，未經(jīng)批準(zhǔn)不得中途或提前停止服務(wù),；服務(wù)期間因故離柜中斷服務(wù)，必須擺放“暫停服務(wù)”柜臺指示牌,，向服務(wù)對象明示并引導(dǎo)服務(wù)對象在其他柜臺辦理業(yè)務(wù),，以防服務(wù)對象在無人柜臺前等待,。5．聽取意見虛心謙和。接受服務(wù)對象批評和聽取意見時(shí),，要表示感謝不要爭辯,。自己解決不了的,，要請示領(lǐng)導(dǎo)解答處理；在工作中受到委屈時(shí)要顧全大局,，謙和禮讓求得理解,，禁止與服務(wù)對象爭吵,。人與人交流感情，事與事維持秩序,，國與國保持常態(tài),，皆是禮節(jié)從中周旋的力量。洪山區(qū)市場禮儀服務(wù)聯(lián)系人

《北齊書·皇甫和傳》：“及長,，深沉有雅量,，尤明禮儀。蔡甸區(qū)市場禮儀服務(wù)電話多少

,、雙肩放松、雙臂自然下垂,，將左手搭在右手上,，貼放在腹部，腳尖稍分開,，成“釘子步”站立,、雙眸平視前方,、精神飽滿,、面帶笑容注：規(guī)范站姿訓(xùn)練的方法：（1）貼墻法：靠墻站立,，是后腦,、雙肩、腹部,、小腿肚,、雙腳跟緊貼墻壁（2）貼背法：兩人背對背相貼部位同上，在肩背部置紙板不掉下（3）頂書法：頭頂書本,，是頸梗直,，收下頜，挺胸收腹,，是書不落下,。2.坐姿：上體正直，頭部端正,，雙目平視,，雙肩齊平，下顎微收,，雙手自然搭放，雙腿并攏后,，雙腳同時(shí)向一側(cè)斜放,，與地面約呈45゜角蔡甸區(qū)市場禮儀服務(wù)電話多少

武漢市變得更好企業(yè)管理咨詢有限公司在同行業(yè)領(lǐng)域中，一直處在一個(gè)不斷銳意進(jìn)取,，不斷制造創(chuàng)新的市場高度,，多年以來致力于發(fā)展富有創(chuàng)新價(jià)值理念的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，在湖北省等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)中始終保持良好的商業(yè)口碑,，成績讓我們喜悅，但不會讓我們止步,，殘酷的市場磨煉了我們堅(jiān)強(qiáng)不屈的意志,，和諧溫馨的工作環(huán)境，富有營養(yǎng)的公司土壤滋養(yǎng)著我們不斷開拓創(chuàng)新,，勇于進(jìn)取的無限潛力,，變得更好供應(yīng)攜手大家一起走向共同輝煌的未來,，回首過去，我們不會因?yàn)槿〉昧艘稽c(diǎn)點(diǎn)成績而沾沾自喜,，相反的是面對競爭越來越激烈的市場氛圍,，我們更要明確自己的不足，做好迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備,，要不畏困難,，激流勇進(jìn)，以一個(gè)更嶄新的精神面貌迎接大家,，共同走向輝煌回來！