2.倒茶：將適量茶葉放入紙杯中，倒開(kāi)水至2/3處,，給領(lǐng)導(dǎo)遞茶時(shí)應(yīng)右手扶杯身,，左手托杯底,，雙手奉上，并且要面帶微笑,，添茶時(shí)要特別注意,，若領(lǐng)導(dǎo)在臺(tái)上，切不可站在領(lǐng)導(dǎo)前面添茶而使背部面向臺(tái)下觀眾,，而應(yīng)繞到領(lǐng)導(dǎo)右后方添茶,，換茶杯也是一樣。3.頒獎(jiǎng)：頒獎(jiǎng)時(shí),，其中1-2名禮儀負(fù)責(zé)將頒獎(jiǎng)的領(lǐng)導(dǎo)由臺(tái)下引到臺(tái)上,，此時(shí)應(yīng)**導(dǎo)從臺(tái)的左側(cè)上臺(tái)，走在領(lǐng)導(dǎo)左前方,，以標(biāo)準(zhǔn)行姿行走,，其余禮儀將獎(jiǎng)品或獎(jiǎng)狀放在托盤(pán)上,，雙手托住托盤(pán),，高度至胸前，排成縱隊(duì)以標(biāo)準(zhǔn)行姿從臺(tái)的右側(cè)走上臺(tái),。上臺(tái)后同時(shí)轉(zhuǎn)身面向觀眾,，必要時(shí)向觀眾展示一下獎(jiǎng)品，頒獎(jiǎng)時(shí)禮儀再同時(shí)轉(zhuǎn)身面向領(lǐng)獎(jiǎng)人,，禮儀與領(lǐng)獎(jiǎng)人之間相距一米九位禮儀官員,，迎接賓客時(shí)則高聲呼喚，上下相傳,，聲勢(shì)威嚴(yán),。江漢區(qū)如何禮儀服務(wù)平臺(tái)

蒙古族的主要禁忌有以下幾種：串親訪友走到主人家門(mén)前，當(dāng)狗撲過(guò)來(lái)時(shí),，不要拿馬鞭,、棍子、石頭打狗,，打了狗,，主人會(huì)冷眼相待,。辭行后，出門(mén)不要立即上馬或上車,，在離開(kāi)房舍一二十米后再上馬或上車,。串門(mén)要注意主人外屋門(mén)上方有標(biāo)志，如有弓箭,、紅布懸掛,，表示家中有未滿月的產(chǎn)婦，不要闖月子,。進(jìn)月房下奶,，身上不準(zhǔn)帶鑰匙；辭行時(shí),，不準(zhǔn)從月房帶出禮品或主婦的東西,。做客時(shí)，不準(zhǔn)在火盆上烤腳烤鞋襪或往火盆里吐唾沫,，不準(zhǔn)把馬鞭子,、木棍帶入室內(nèi)，攜帶的東西不準(zhǔn)放在屋內(nèi)西北角供佛的地方,。吃飯時(shí),，不準(zhǔn)在長(zhǎng)輩落座前就坐，不準(zhǔn)坐到正中位置,。父母健在,，兒孫不論多大年齡均不準(zhǔn)過(guò)壽，只能過(guò)本歷年,。家中有病人,，忌諱來(lái)客闖病房。親叔嫂之間不準(zhǔn)嬉笑,。洪山區(qū)創(chuàng)新禮儀服務(wù)五星服務(wù)禮節(jié)是不妨礙他人的美好精神,，是恭敬人的善行，也是自己行萬(wàn)事的通行證,，是要通達(dá)踐履的,。

3．準(zhǔn)備工作提前進(jìn)行。服務(wù)窗口要提**分鐘做好營(yíng)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。以保證服務(wù)窗口按時(shí)接待服務(wù)對(duì)象,。4．對(duì)外服務(wù)準(zhǔn)時(shí)滿點(diǎn)。嚴(yán)格按照對(duì)外公示的時(shí)間營(yíng)業(yè),，未經(jīng)批準(zhǔn)不得中途或提前停止服務(wù)；服務(wù)期間因故離柜中斷服務(wù),，必須擺放“暫停服務(wù)”柜臺(tái)指示牌,，向服務(wù)對(duì)象明示并引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象在其他柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù),，以防服務(wù)對(duì)象在無(wú)人柜臺(tái)前等待。5．聽(tīng)取意見(jiàn)虛心謙和,。接受服務(wù)對(duì)象批評(píng)和聽(tīng)取意見(jiàn)時(shí),，要表示感謝不要爭(zhēng)辯。自己解決不了的,，要請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)解答處理,；在工作中受到委屈時(shí)要顧全大局，謙和禮讓求得理解,，禁止與服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)吵,。

2．大廳設(shè)施齊全。內(nèi)部總體裝飾風(fēng)格上力求簡(jiǎn)潔,、淡雅,、穩(wěn)重。要按照規(guī)定,，設(shè)置折頁(yè)架,、告示牌、業(yè)務(wù)宣傳欄等,，要在征費(fèi)大廳醒目位置,，設(shè)置提醒服務(wù)對(duì)象妥善保管財(cái)物的警示性文字，要提供服務(wù)對(duì)象書(shū)寫(xiě)的用具以及便于服務(wù)對(duì)象監(jiān)督的意見(jiàn)箱(意見(jiàn)簿),，并公示服務(wù)對(duì)象服務(wù)電話,、投訴電話和服務(wù)網(wǎng)址。3．環(huán)境衛(wèi)生干凈,。征費(fèi)廳門(mén)前無(wú)垃圾無(wú)雜物,，不隨意張貼印刷品；內(nèi)部環(huán)境整潔,、明亮,，做到“四凈四無(wú)”，即“地面凈,、桌面凈,、墻面凈、門(mén)面凈”,、“無(wú)灰塵,、無(wú)紙屑、無(wú)雜物,、無(wú)異味”,。早的禮儀是祭禮，那可不是“社會(huì)交往”,，那是人們?cè)谟眯母砩窈痛笞匀唤煌?/p>

(13)服務(wù)對(duì)象的要求與國(guó)家政策規(guī)定相悖時(shí),，應(yīng)說(shuō)：“非常抱歉,，根據(jù)規(guī)定我不能為您辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)，希望您能諒解,?！?14)服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)失誤更正后可以辦理時(shí)，應(yīng)說(shuō)：“對(duì)不起,，您的××有誤(指明錯(cuò)誤之處),，請(qǐng)您重新辦理一下?！?15)當(dāng)由于自身原因不能滿足服務(wù)對(duì)象要求時(shí),，應(yīng)說(shuō)：“對(duì)不起，因?yàn)椤痢猎?，我們這里不能滿足您的要求,，請(qǐng)您到您好***中心XX窗口去辦理好嗎?”(16)在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，因特殊原因需接聽(tīng)電話應(yīng)說(shuō)：“對(duì)不起,，我接一下電話,，請(qǐng)稍候?！苯油觌娫捄髴?yīng)說(shuō)：“對(duì)不起,，讓您久等了?！敝赂Ｔ欢Y,，成義曰儀。江漢區(qū)如何禮儀服務(wù)平臺(tái)

出自《詩(shī)·小雅·楚茨》：“獻(xiàn)醻交錯(cuò),，禮儀卒度,。江漢區(qū)如何禮儀服務(wù)平臺(tái)

、雙肩放松,、雙臂自然下垂,，將左手搭在右手上，貼放在腹部,，腳尖稍分開(kāi),，成“釘子步”站立、雙眸平視前方,、精神飽滿,、面帶笑容注：規(guī)范站姿訓(xùn)練的方法：（1）貼墻法：靠墻站立，是后腦,、雙肩,、腹部、小腿肚,、雙腳跟緊貼墻壁（2）貼背法：兩人背對(duì)背相貼部位同上,，在肩背部置紙板不掉下（3）頂書(shū)法：頭頂書(shū)本,，是頸梗直，收下頜,，挺胸收腹，是書(shū)不落下,。2.坐姿：上體正直,，頭部端正，雙目平視,，雙肩齊平,，下顎微收，雙手自然搭放,，雙腿并攏后,，雙腳同時(shí)向一側(cè)斜放，與地面約呈45゜角江漢區(qū)如何禮儀服務(wù)平臺(tái)

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