2.倒茶：將適量茶葉放入紙杯中,，倒開水至2/3處,，給領(lǐng)導(dǎo)遞茶時應(yīng)右手扶杯身,，左手托杯底,，雙手奉上,，并且要面帶微笑,，添茶時要特別注意,，若領(lǐng)導(dǎo)在臺上,，切不可站在領(lǐng)導(dǎo)前面添茶而使背部面向臺下觀眾,，而應(yīng)繞到領(lǐng)導(dǎo)右后方添茶,，換茶杯也是一樣。3.頒獎：頒獎時,，其中1-2名禮儀負責(zé)將頒獎的領(lǐng)導(dǎo)由臺下引到臺上,，此時應(yīng)**導(dǎo)從臺的左側(cè)上臺，走在領(lǐng)導(dǎo)左前方,，以標(biāo)準(zhǔn)行姿行走,，其余禮儀將獎品或獎狀放在托盤上，雙手托住托盤,，高度至胸前,，排成縱隊以標(biāo)準(zhǔn)行姿從臺的右側(cè)走上臺。上臺后同時轉(zhuǎn)身面向觀眾,，必要時向觀眾展示一下獎品,，頒獎時禮儀再同時轉(zhuǎn)身面向領(lǐng)獎人，禮儀與領(lǐng)獎人之間相距一米九位禮儀官員,，迎接賓客時則高聲呼喚,，上下相傳，聲勢威嚴(yán),。江漢區(qū)如何禮儀服務(wù)平臺

蒙古族的主要禁忌有以下幾種：串親訪友走到主人家門前,，當(dāng)狗撲過來時，不要拿馬鞭,、棍子,、石頭打狗，打了狗,，主人會冷眼相待,。辭行后，出門不要立即上馬或上車,，在離開房舍一二十米后再上馬或上車,。串門要注意主人外屋門上方有標(biāo)志，如有弓箭,、紅布懸掛,，表示家中有未滿月的產(chǎn)婦，不要闖月子,。進月房下奶,，身上不準(zhǔn)帶鑰匙；辭行時,，不準(zhǔn)從月房帶出禮品或主婦的東西,。做客時，不準(zhǔn)在火盆上烤腳烤鞋襪或往火盆里吐唾沫，不準(zhǔn)把馬鞭子,、木棍帶入室內(nèi),，攜帶的東西不準(zhǔn)放在屋內(nèi)西北角供佛的地方。吃飯時,，不準(zhǔn)在長輩落座前就坐,，不準(zhǔn)坐到正中位置。父母健在,，兒孫不論多大年齡均不準(zhǔn)過壽,，只能過本歷年。家中有病人,，忌諱來客闖病房,。親叔嫂之間不準(zhǔn)嬉笑。洪山區(qū)創(chuàng)新禮儀服務(wù)五星服務(wù)禮節(jié)是不妨礙他人的美好精神,，是恭敬人的善行,，也是自己行萬事的通行證，是要通達踐履的,。

3．準(zhǔn)備工作提前進行,。服務(wù)窗口要提**分鐘做好營業(yè)前的各項準(zhǔn)備工作。以保證服務(wù)窗口按時接待服務(wù)對象,。4．對外服務(wù)準(zhǔn)時滿點,。嚴(yán)格按照對外公示的時間營業(yè)，未經(jīng)批準(zhǔn)不得中途或提前停止服務(wù),；服務(wù)期間因故離柜中斷服務(wù),，必須擺放“暫停服務(wù)”柜臺指示牌，向服務(wù)對象明示并引導(dǎo)服務(wù)對象在其他柜臺辦理業(yè)務(wù),，以防服務(wù)對象在無人柜臺前等待,。5．聽取意見虛心謙和。接受服務(wù)對象批評和聽取意見時,，要表示感謝不要爭辯,。自己解決不了的，要請示領(lǐng)導(dǎo)解答處理,；在工作中受到委屈時要顧全大局,，謙和禮讓求得理解，禁止與服務(wù)對象爭吵,。

2．大廳設(shè)施齊全,。內(nèi)部總體裝飾風(fēng)格上力求簡潔、淡雅,、穩(wěn)重,。要按照規(guī)定，設(shè)置折頁架、告示牌,、業(yè)務(wù)宣傳欄等，要在征費大廳醒目位置,，設(shè)置提醒服務(wù)對象妥善保管財物的警示性文字,，要提供服務(wù)對象書寫的用具以及便于服務(wù)對象監(jiān)督的意見箱(意見簿)，并公示服務(wù)對象服務(wù)電話,、投訴電話和服務(wù)網(wǎng)址,。3．環(huán)境衛(wèi)生干凈。征費廳門前無垃圾無雜物,，不隨意張貼印刷品,；內(nèi)部環(huán)境整潔、明亮,，做到“四凈四無”,，即“地面凈、桌面凈,、墻面凈,、門面凈”,、“無灰塵,、無紙屑、無雜物,、無異味”,。早的禮儀是祭禮，那可不是“社會交往”,，那是人們在用心跟鬼神和大自然交往,。

(13)服務(wù)對象的要求與國家政策規(guī)定相悖時，應(yīng)說：“非常抱歉,，根據(jù)規(guī)定我不能為您辦理這項業(yè)務(wù),，希望您能諒解?！?14)服務(wù)對象出現(xiàn)失誤更正后可以辦理時,，應(yīng)說：“對不起，您的××有誤(指明錯誤之處),，請您重新辦理一下,。”(15)當(dāng)由于自身原因不能滿足服務(wù)對象要求時,，應(yīng)說：“對不起,，因為××原因，我們這里不能滿足您的要求，請您到您好***中心XX窗口去辦理好嗎?”(16)在辦理業(yè)務(wù)時,，因特殊原因需接聽電話應(yīng)說：“對不起,，我接一下電話，請稍候,?！苯油觌娫捄髴?yīng)說：“對不起，讓您久等了,?！敝赂Ｔ欢Y，成義曰儀,。江漢區(qū)如何禮儀服務(wù)平臺

出自《詩·小雅·楚茨》：“獻醻交錯,，禮儀卒度。江漢區(qū)如何禮儀服務(wù)平臺

,、雙肩放松,、雙臂自然下垂，將左手搭在右手上,，貼放在腹部,，腳尖稍分開，成“釘子步”站立,、雙眸平視前方,、精神飽滿、面帶笑容注：規(guī)范站姿訓(xùn)練的方法：（1）貼墻法：靠墻站立,，是后腦、雙肩,、腹部,、小腿肚、雙腳跟緊貼墻壁（2）貼背法：兩人背對背相貼部位同上,，在肩背部置紙板不掉下（3）頂書法：頭頂書本,，是頸梗直，收下頜,，挺胸收腹,，是書不落下。2.坐姿：上體正直,，頭部端正,，雙目平視,，雙肩齊平,，下顎微收,，雙手自然搭放，雙腿并攏后,，雙腳同時向一側(cè)斜放,，與地面約呈45゜角江漢區(qū)如何禮儀服務(wù)平臺

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