質(zhì)量管理計(jì)劃指導(dǎo)所有質(zhì)量管理活動(dòng)的實(shí)施,,如果是項(xiàng)目質(zhì)量出了問(wèn)題,,首先可以考慮審查質(zhì)量管理計(jì)劃。資源管理計(jì)劃是用來(lái)指導(dǎo)資源管理的過(guò)程,,在資源獲取,、使用和釋放的過(guò)程出問(wèn)題時(shí),審查資源管理計(jì)劃,。進(jìn)度管理計(jì)劃和成本管理計(jì)劃在內(nèi)容上基本相似,,但進(jìn)度制定和管理必須要考慮活動(dòng)的邏輯關(guān)系,成本管理不需要考慮邏輯關(guān)系。采購(gòu)管理計(jì)劃指導(dǎo)采購(gòu)管理的過(guò)程,,如果采購(gòu)管理過(guò)程出了問(wèn)題,,或者供應(yīng)商管理出了問(wèn)題,需要查找采購(gòu)管理計(jì)劃,。項(xiàng)目生命周期指項(xiàng)目從開始到結(jié)束所經(jīng)歷的一系列的項(xiàng)目階段,。合肥PMP項(xiàng)目管理實(shí)踐培訓(xùn)
項(xiàng)目管理中的商業(yè)論證作為制定項(xiàng)目章程過(guò)程的重要輸入,從商業(yè)價(jià)值的角度分析項(xiàng)目是否值得投資,。商業(yè)論證由發(fā)起人根據(jù)項(xiàng)目的需求評(píng)估進(jìn)行編寫,。商業(yè)論證會(huì)對(duì)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行描述,并進(jìn)行成本效益分析,。為了使項(xiàng)目能滿足既定的商業(yè)目的,,項(xiàng)目經(jīng)理較好參與商業(yè)論證的編寫。商業(yè)論證編寫完以后,,會(huì)交給項(xiàng)目以外的更高層次的管理者,,比如項(xiàng)目集經(jīng)理或項(xiàng)目組合經(jīng)理,進(jìn)行是否審批項(xiàng)目的評(píng)估,。在項(xiàng)目過(guò)程中,,由于項(xiàng)目所處的商業(yè)環(huán)境有可能發(fā)生變化,所以,,應(yīng)該定期審查商業(yè)論證,,必要的情況下,需要對(duì)商業(yè)論證進(jìn)行更新,。合肥PMP項(xiàng)目溝通管理:讓所有人了解當(dāng)前項(xiàng)目狀況,,保證項(xiàng)目推進(jìn)的過(guò)程。
質(zhì)量成本是在項(xiàng)目管理的過(guò)程中,,在質(zhì)量方面所花費(fèi)的成本,。例如:在項(xiàng)目實(shí)施前,需要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),,對(duì)工作進(jìn)行流程化等的成本;在項(xiàng)目進(jìn)行中,,要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)試和檢查的成本,;在項(xiàng)目過(guò)程中或完成后,因?yàn)橘|(zhì)量不合格的返工,、報(bào)廢,、召回和保修等的成本,這些成本都屬于質(zhì)量成本,。質(zhì)量成本分為一致性成本和非一致性成本,,一致性成本指的是為了滿足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)所產(chǎn)生的成本;非一致性成本指的是當(dāng)質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題后所帶來(lái)的損失,。規(guī)劃質(zhì)量管理過(guò)程的工具,。主要用于分析質(zhì)量因素復(fù)雜關(guān)系的圖表,。矩陣圖可以通過(guò)不同的形式來(lái)分析多個(gè)不同變量之間的關(guān)系。
項(xiàng)目治理與組織戰(zhàn)略——組織級(jí)項(xiàng)目管理(OPM),。組織級(jí)項(xiàng)目管理(OPM)作為項(xiàng)目,、項(xiàng)目集、和項(xiàng)目組合管理以及其他組織實(shí)踐的指導(dǎo)和驅(qū)動(dòng)力,,它是一個(gè)框架使組織能夠更加聚焦于整體的戰(zhàn)略,。組織級(jí)項(xiàng)目管理為項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集,、項(xiàng)目,、以及組織的其他工作的優(yōu)先級(jí)排序、管理,、執(zhí)行和度量提供了指導(dǎo),,并使其能夠較終達(dá)成戰(zhàn)略目的和渴望的效益。組織治理:指的是組織的整體結(jié)構(gòu),。組織治理通常由董事會(huì)和企業(yè)高層負(fù)責(zé),。組織治理包括工作如何執(zhí)行以滿足高層的戰(zhàn)略目標(biāo)所制定的策略和程序。在一個(gè)組織中可能會(huì)有多個(gè)層級(jí)的治理,。指導(dǎo)委員會(huì)的職責(zé)是確保組織中的工作符合外部(相關(guān)部門和監(jiān)管)及內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)和需求,。內(nèi)部需求包括項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集和項(xiàng)目工作的策略和程序,。每一個(gè)組織都是不同的,。項(xiàng)目治理:指的是整個(gè)組織內(nèi)執(zhí)行項(xiàng)目工作的框架。項(xiàng)目治理會(huì)通過(guò)項(xiàng)目管理辦公室(PMO)進(jìn)行建立和管理,。項(xiàng)目治理可能會(huì)涉及關(guān)于創(chuàng)建和執(zhí)行與風(fēng)險(xiǎn),、資源、溝通和變更管理有關(guān)的程序和政策,。管理過(guò)程涉及的工具技術(shù)的特點(diǎn)及適用情景是PMP考試中的重點(diǎn),。
工作分解結(jié)構(gòu)(Work Breakdown Structure):這是項(xiàng)目管理中的一個(gè)重要概念,用于將項(xiàng)目的工作內(nèi)容按照一定的層次進(jìn)行分解,,從而明確項(xiàng)目的整體工作和各個(gè)子任務(wù)之間的關(guān)系,。屬于規(guī)劃過(guò)程組。將項(xiàng)目涉及到的工作進(jìn)行分解,,以便于更好的規(guī)劃和執(zhí)行控制,。比如,把整個(gè)旅行先分解為前期調(diào)研,、旅行準(zhǔn)備,、旅行方案設(shè)計(jì)、旅行實(shí)施、旅行后總結(jié)等大的階段,,然后再針對(duì)不同階段的工作進(jìn)行細(xì)分,,這樣就可以更好的規(guī)劃時(shí)間、成本,、資源等工作,,并對(duì)各部分工作進(jìn)行執(zhí)行控制??刂品秶?,屬于監(jiān)控過(guò)程組。在項(xiàng)目過(guò)程中監(jiān)控可交付成果的狀態(tài),,管理范圍基準(zhǔn)的變更,,以確保項(xiàng)目范圍是按照我們的期望來(lái)實(shí)施。WBS要求將項(xiàng)目涉及到的工作進(jìn)行分解,,以便于更好的規(guī)劃和執(zhí)行控制,。比如,把整個(gè)旅行先分解為前期調(diào)研,、旅行準(zhǔn)備,、旅行方案設(shè)計(jì)、旅行實(shí)施,、旅行后總結(jié)等大的階段,,然后再針對(duì)不同階段的工作進(jìn)行細(xì)分,這樣就可以更好的規(guī)劃時(shí)間,、成本,、資源等工作,并對(duì)各部分工作進(jìn)行執(zhí)行控制,。比如,,旅行社是否按照我們計(jì)劃的旅游景點(diǎn)安排行程,如果同事要增加景點(diǎn)或減少景點(diǎn),,需要經(jīng)過(guò)相關(guān)方討論后再?zèng)Q定等就屬于控制范圍的工作,。PMP項(xiàng)目啟動(dòng)是有原因的:任何一個(gè)項(xiàng)目的啟動(dòng),都不會(huì)無(wú)緣無(wú)故的,;都有發(fā)起的原因,。海口PMP認(rèn)證培訓(xùn)
范圍管理是項(xiàng)目管理中較重要的活動(dòng),。合肥PMP項(xiàng)目管理實(shí)踐培訓(xùn)
在實(shí)際項(xiàng)目管理中,,成本管理往往涉及較多的財(cái)務(wù)知識(shí),。在PMI看來(lái),,這屬于“基礎(chǔ)管理知識(shí)”(意思是雖然《PMBOK指南》上沒(méi)有,但是考試中可能會(huì)涉及)。這些財(cái)務(wù)概念主要是:直接成本:是可以在項(xiàng)目中直接找到出處的成本,;例如:1個(gè)全職工作在項(xiàng)目中的員工的工資,。間接成本:是需要和別的項(xiàng)目共同分擔(dān)的成本;例如:總部的管理費(fèi),、公司大樓的水電費(fèi),。固定成本:不隨項(xiàng)目工作量的變化而變的成本,例如:機(jī)構(gòu)籌建費(fèi)用,,辦公室租賃費(fèi)用等,。可變成本:隨著數(shù)量的改變而變化的成本,,例如:材料費(fèi),;沉沒(méi)成本:顧名思義是已經(jīng)沉淀下來(lái)的,指以往發(fā)生的,,但與當(dāng)前決策無(wú)關(guān)的費(fèi)用,。實(shí)際工作或生活中,我們要減少沉沒(méi)成本對(duì)決策的影響,。機(jī)會(huì)成本:是指為了投資一個(gè)項(xiàng)目而放棄投資另一個(gè)項(xiàng)目的收益,。生命周期成本:項(xiàng)目投資方要獲得項(xiàng)目產(chǎn)品或資產(chǎn)的終身所有權(quán)所需的總體費(fèi)用。經(jīng)常會(huì)包括:研究和開發(fā)成本,、實(shí)施/生產(chǎn)成本,、夠早成本、運(yùn)行和支持成本,、淘汰或處理成本,。合肥PMP項(xiàng)目管理實(shí)踐培訓(xùn)