在技術(shù)迅速更迭下,，國(guó)內(nèi)外學(xué)者積極探索AIGC融入圖書(shū)館服務(wù)的應(yīng)用場(chǎng)景,。陸偉等探討以ChatGPT為**的大語(yǔ)言模型對(duì)信息資源建設(shè),、信息組織與檢索,、信息治理等方面的影響[28],。趙楊等構(gòu)建融合AIGC技術(shù)的智慧圖書(shū)館體系框架[29],，儲(chǔ)節(jié)旺等從服務(wù)方式,、服務(wù)內(nèi)容,、服務(wù)效果等三個(gè)方面分析AIGC對(duì)智慧圖書(shū)館服務(wù)的沖擊[30],。國(guó)外有學(xué)者指出基于ChatGPT的聊天機(jī)器人系統(tǒng)是傳統(tǒng)的基于知識(shí)庫(kù)的聊天機(jī)器人的可行替代方案[31],，同時(shí)AI聊天機(jī)器人可能會(huì)對(duì)參考咨詢實(shí)踐、館藏開(kāi)發(fā)以及元數(shù)據(jù)創(chuàng)建和轉(zhuǎn)換產(chǎn)生影響[32],。智慧導(dǎo)讀可以讓讀者更加自主地學(xué)習(xí),。浙江智慧導(dǎo)讀平臺(tái)

智慧導(dǎo)讀面向平臺(tái)運(yùn)行長(zhǎng)期穩(wěn)定、數(shù)智服務(wù)有序供給,、數(shù)據(jù)資源價(jià)值充分釋放的需求,，遵循制定體系化、應(yīng)用適用性等原則,，分架構(gòu)運(yùn)維管理模塊,、平臺(tái)服務(wù)管理模塊,、智慧數(shù)據(jù)管理模塊、館藏資源管理模塊構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范層,。其中,，架構(gòu)運(yùn)維管理模塊專(zhuān)注整體架構(gòu)及局部模塊的規(guī)范運(yùn)行及持續(xù)維護(hù)，利用業(yè)務(wù)運(yùn)行,、技術(shù)選型,、設(shè)施部署等標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范支撐架構(gòu)日常運(yùn)營(yíng)，提供災(zāi)備恢復(fù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范保障各方主體利益,，采用架構(gòu)更新標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范動(dòng)態(tài)適應(yīng)圖書(shū)館內(nèi)外部環(huán)境變化,。平臺(tái)服務(wù)管理模塊聚焦圖書(shū)館數(shù)智服務(wù)全節(jié)點(diǎn)管理，提供主體協(xié)同,、場(chǎng)景交互,、服務(wù)管控等環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，高效滿足圖書(shū)館數(shù)智服務(wù),、深層級(jí)需要,。智慧數(shù)據(jù)管理模塊有機(jī)嵌入數(shù)據(jù)治理體系，從標(biāo)準(zhǔn)管理,、質(zhì)量管理,、安全管理、元數(shù)據(jù)管理,、生命周期管理等維度,，深度助力智慧數(shù)據(jù)流通轉(zhuǎn)化并及時(shí)響應(yīng)數(shù)據(jù)需求。館藏資源管理模塊結(jié)合圖書(shū)館館藏資源復(fù)雜特性,，融合保障各類(lèi)資源有效組織及覆蓋資源全生命周期管控的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,，支持館藏資源的內(nèi)部調(diào)用及跨應(yīng)用、跨平臺(tái)的資源開(kāi)放共享,。四川智慧導(dǎo)讀互惠互利智慧導(dǎo)讀可以提供多種形式的輔助閱讀,，如注釋,、翻譯等,。

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展,高校圖書(shū)館作為知識(shí)服務(wù)的重要平臺(tái),傳統(tǒng)服務(wù)模式已無(wú)法滿足用戶對(duì)高效、精細(xì)信息的需求,服務(wù)模式的升級(jí)與轉(zhuǎn)型已成為必然趨勢(shì),。以ＣｈａｔＧＰＴ的人工智能生成內(nèi)容(ＡｒｔｉｆｉｃｉａｌＩｎｔｅｌｌｉｇｅｎｃｅＧｅｎｅｒａｔｅｄＣｏｎｔｅｎｔ,ＡＩＧＣ)的出現(xiàn),為高校圖書(shū)館的服務(wù)創(chuàng)新開(kāi)辟了全新的路徑,。高校圖書(shū)館服務(wù)模式經(jīng)歷了從文獻(xiàn)服務(wù)到信息服務(wù),再到知識(shí)服務(wù),發(fā)展到智慧服務(wù)的演變。智慧服務(wù)作為知識(shí)服務(wù)的深化與擴(kuò)展,理念在于激發(fā)用戶將知識(shí)轉(zhuǎn)化為智慧的能力,借助大數(shù)據(jù)分析,、人工智能算法,、區(qū)塊鏈技術(shù)、第五代移動(dòng)通信(５Ｇ)以及虛擬現(xiàn)實(shí)(ＶＲ)等先進(jìn)的現(xiàn)代信息技術(shù),通過(guò)數(shù)字化,、網(wǎng)絡(luò)化及智能化等手段,對(duì)圖書(shū)館資源進(jìn)行數(shù)字化管理,為讀者提供個(gè)性化和智能化的服務(wù),促進(jìn)圖書(shū)館與讀者之間的深層次互動(dòng)交流,。

智慧數(shù)據(jù)源于大數(shù)據(jù)且是大數(shù)據(jù)的組成部分,，具體是利用數(shù)智技術(shù)有效處理、分析海量多源異構(gòu)的大型數(shù)據(jù)集,，產(chǎn)生呈現(xiàn)多模態(tài),、多粒度、強(qiáng)操作性,、精確性,、高價(jià)值等特征的多源融合數(shù)據(jù)（即智慧數(shù)據(jù)），智慧數(shù)據(jù)經(jīng)數(shù)據(jù)消費(fèi)后與其他多源異構(gòu)數(shù)據(jù)共同構(gòu)成大數(shù)據(jù),，隨著領(lǐng)域應(yīng)用深化與數(shù)智技術(shù)發(fā)展實(shí)現(xiàn)智慧數(shù)據(jù)迭代,。智慧數(shù)據(jù)由動(dòng)態(tài)化的流通轉(zhuǎn)化過(guò)程形成，首先是通過(guò)數(shù)據(jù)采集環(huán)節(jié)獲取由各領(lǐng)域業(yè)務(wù)活動(dòng)產(chǎn)生的多源異構(gòu),、價(jià)值密度低的原生數(shù)據(jù),，其次通過(guò)原生數(shù)據(jù)處理環(huán)節(jié)產(chǎn)生具備可解釋性、開(kāi)放性,、相關(guān)性的中間數(shù)據(jù),，通過(guò)中間數(shù)據(jù)分析環(huán)節(jié)產(chǎn)生可推理、情境化的智慧數(shù)據(jù),。智慧數(shù)據(jù)用于智能完成具體業(yè)務(wù)領(lǐng)域下的特定任務(wù),，具體是將適配各業(yè)務(wù)場(chǎng)景的多維度標(biāo)簽、目錄體系嵌入數(shù)智技術(shù)賦能的業(yè)務(wù)流程,，智能感知業(yè)務(wù)需求后動(dòng)態(tài)調(diào)用智慧數(shù)據(jù)以提供規(guī)律揭示,、問(wèn)題推理、循證溯源,、趨勢(shì)預(yù)測(cè)等智能服務(wù),，由此實(shí)現(xiàn)智慧數(shù)據(jù)專(zhuān)業(yè)化、垂直化的領(lǐng)域精細(xì)應(yīng)用,。信息技術(shù)是閱讀服務(wù)創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)力,，AIGC 技術(shù)勢(shì)必將驅(qū)動(dòng)閱讀服務(wù)的變革，促進(jìn)智慧圖書(shū)館的服務(wù)創(chuàng)新,。

面向復(fù)雜業(yè)務(wù)場(chǎng)景智能適配,、虛實(shí)空間多渠道交互、多元主體協(xié)同創(chuàng)新的需求,，遵循應(yīng)用有機(jī)集成,、平臺(tái)開(kāi)放共享等原則構(gòu)建人機(jī)交互層。人機(jī)交互層嵌入視角,、觸角,、語(yǔ)音、虛實(shí)融合等多感官交互模型，構(gòu)建傳統(tǒng)交互終端以及以服務(wù)型機(jī)器人為的圖書(shū)館智能終端,，提供具備泛在感知,、全息交互、虛實(shí)共生特點(diǎn)的多維交互渠道,；按照?qǐng)D書(shū)館數(shù)智服務(wù)涉及的利益主體分類(lèi)（主要分公眾,、機(jī)構(gòu)、館員）,，整合各數(shù)智服務(wù)模塊并利用應(yīng)用接口及傳輸協(xié)議,，建設(shè)快速響應(yīng)用戶需求、靈活部署于交互終端的專(zhuān)業(yè)門(mén)戶,，提供融合智慧數(shù)據(jù)全生命周期管理且覆蓋業(yè)務(wù)全流程的一站式功能及服務(wù),；依托圖書(shū)館數(shù)智服務(wù)能力模型將用戶需求與館內(nèi)資源進(jìn)行動(dòng)態(tài)匹配分析，梳理出需求綜合識(shí)別,、資源深度融合,、服務(wù)智能供給等圖書(shū)館服務(wù)場(chǎng)景，提供精細(xì)契合各類(lèi)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的智能化人機(jī)交互方案,。大數(shù)據(jù)環(huán)境下圖書(shū)館應(yīng)該把讀者的閱讀行為,、身份特征、個(gè)人愛(ài)好與習(xí)慣和社會(huì)關(guān)系等隱私數(shù)據(jù),。創(chuàng)新智慧導(dǎo)讀

智慧導(dǎo)讀-閱讀軌跡是用戶的搜索與上傳文件所生成的語(yǔ)義腦圖,，根據(jù)時(shí)間排序的歷史記錄。浙江智慧導(dǎo)讀平臺(tái)

智慧閱讀服務(wù)內(nèi)容方面的研究覆蓋讀物供給智慧化,、輔助閱讀智慧化和閱讀推廣智慧化等主題,。有關(guān)讀物供給智慧化的研究包括移動(dòng)讀物供給[9]、虛擬現(xiàn)實(shí)讀物供給[10-11]及個(gè)性化閱讀推薦[12-13]等方面,，讀物涉及文本,、視頻、音頻,、圖像,、數(shù)據(jù)等多種形式，如視聽(tīng)閱讀內(nèi)容[14],、有聲讀物[15],、歷史人物數(shù)據(jù)[16]、在線可視化數(shù)據(jù)[17]等,。輔助閱讀智慧化研究方面,，K.LO等探討“人工智能和人機(jī)交互的***進(jìn)展能否為智能、交互式和可訪問(wèn)的閱讀界面提供動(dòng)力”[18],。基于眼動(dòng)追蹤和大語(yǔ)言模型技術(shù)的智能AI閱讀助手SARA通過(guò)實(shí)時(shí)提供個(gè)性化幫助來(lái)增強(qiáng)閱讀體驗(yàn)[19]。同時(shí),，對(duì)支持閱讀過(guò)程的新技術(shù)平臺(tái)需求正在增長(zhǎng)[18],。有關(guān)閱讀推廣智慧化的研究包含服務(wù)流程[20]、模式框架及實(shí)踐[21]等方面,。另外,，少數(shù)學(xué)者調(diào)查高校圖書(shū)館智能服務(wù)水平并分析阻礙因素[22]。浙江智慧導(dǎo)讀平臺(tái)