退貨管理一直以來都是倉庫管理的短板,也是非常容易出漏洞的一個環(huán)節(jié),,那么怎么解決倉庫退貨混亂問題呢,?各種退貨及換殘產(chǎn)品入庫都須有相應單據(jù),如運輸公司不能提供相應單據(jù),,倉庫人員有權拒收貨物,;退貨產(chǎn)品有良品及不良品的區(qū)別,如良品退貨,,貨物必須保持完好狀態(tài),,否則倉庫拒絕收貨;不良品收貨則必須與相應單據(jù)相符,并且有配套的紙箱,,配件齊全,;換殘產(chǎn)品則須與通知單上的型號、機號相符,,否則倉庫拒絕收貨,;收貨人員依據(jù)單據(jù)驗收貨物后,將不同狀態(tài)的貨物分開單獨存放,,將退貨或換殘單據(jù)及收貨入庫單,,記錄產(chǎn)品名稱、數(shù)量,、狀態(tài)等交定單處理人員,。對于發(fā)往某個地址、棄置這兩種方式,,亞馬遜會按標準收取一定的處理費用,。寧波退倉儲存怎么樣
退倉的方式:1、發(fā)往某個地址(Ship-to Address),;當亞馬遜賣家店鋪的庫存數(shù)量較多且貨值較高時,,可以選擇這種方式。在申請撤倉時添加撤倉地址,,成功創(chuàng)建移除訂單后,,在FBA倉不忙的情況下,亞馬遜將在之后的10-14日期間將貨品發(fā)往你申請撤倉的地址,,如果FBA倉較繁忙,,則處理時間相對延長。2,、棄置(Dispose),;當亞馬遜賣家店鋪的庫存數(shù)量不多且貨值較低時,即使撤倉也沒有用處或者無法銷售,,選擇撤倉不夠劃算,。而且貨品放在亞馬遜FBA物流倉也會自動產(chǎn)生FBA倉儲費,這對賣家而言是一筆額外的費用,,此時賣家可以選擇棄置,。寧波退倉儲存怎么樣本質(zhì)上來說,亞馬遜FBA倉庫屬于乙方倉庫,,自主控制力比較弱,。
為什么倉庫管理較怕的就是退貨?首先就是精品庫存的查看,,要了解到是否需要補貨,,保障客戶的使用不會受影響,。如果是包裝原因引起的退貨,那么就會引申出找供應商要包裝的工作,,如是產(chǎn)品質(zhì)量問題,,要了解故障情況,,分析是不是人為因素造成,、是不是在三包范圍,廠家能否接受,,以及庫內(nèi)人員工作自查問題,、整改報告,維護客戶關系等等,。倉儲部門如果沒有好的退貨管理,,那么退貨便會成為倉儲部門混亂的始作俑者。當然,,退貨是消費者的權利,,企業(yè)要制定良好的退貨管理流程和制度,讓退貨管理變得更簡單,,讓倉庫員工更輕松,。
亞馬遜賣家,幾乎都會遇到退貨問題,,那么,,亞馬遜上的FBA訂單如果客戶要求退貨怎么處理,?有退貨費用嗎,?FBA倉庫退貨處理流程:1、買家提交“退貨申請”,;2,、賣家在賣家平臺的“訂單”—“管理退貨”中查看退貨申請及退貨原因;3,、賣家根據(jù)“亞馬遜產(chǎn)品退貨政策”,,在賣家平臺的“訂單”—“管理退貨”中處理退貨申請;4,、如關閉申請,,亞馬遜會向買家發(fā)送郵件通知,郵件內(nèi)包含賣家關閉申請的原因,;5,、如批準退貨申請,系統(tǒng)將賣家的退貨地址通過郵件形式發(fā)送給買家,,賣家等待買家退貨中,;6,、賣家收到退貨,在“管理退貨”或者“管理訂單”頁面操作訂單退款,。當亞馬遜賣家店鋪的庫存數(shù)量較多且貨值較高時,,可以選擇發(fā)往某個地址這種方式。
不良品退倉:制造部在辦理成品或半成品退倉時,,需品質(zhì)部IPQC及制造部物料人員共同確認數(shù)量及不良問題是否屬實,,如屬實則封箱蓋章,且需在內(nèi)外箱上簽名,,(如不屬實,,則退回制造部重檢),同時在制造退料單或進倉單上簽名,,確認無誤后,,制造物料人員把成品或半成品送到倉庫,倉庫在接收時,,需根據(jù)制造退料單或進倉單上的明細核對標簽內(nèi)容是否一致,,同時查核是否有品質(zhì)部IPQC及制造物料人員簽名及封箱蓋章,如沒有則退回制造部,,如全部符合,,則辦理入庫手續(xù)。亞馬遜的退換貨問題賣家可以選擇一家靠譜的海外倉來幫忙解決,。金華材料退倉儲存排名
如果貨物已經(jīng)發(fā)了截不回來的話,,可以與買家協(xié)商。寧波退倉儲存怎么樣
FBA只退款不退貨,,后臺要怎么做,?首先點擊進入退貨申請(Return Request)界面后,我們可以點擊進行篩選,。列表里面的Return Reason和Buyer Comment大致反應出買家退貨的原因,,了解了原因后,我們就要采取相應的措施了,。針對退貨請求,,有4個選項可操作:Authorize Request, Deny Request,, Issue Refund,, Contact Buyer,Contact Buyer,。與買家溝通:賣家一定要了解了買家退款的大致原因,,但更具體的問題與協(xié)商就需要與買家進一步溝通,處理得好很可能買家就不退貨了,。寧波退倉儲存怎么樣
浙江天誠供應鏈有限公司成立于2021-03-05,,位于后宅街道群英二區(qū)22號一樓(自主申報),,公司自成立以來通過規(guī)范化運營和高質(zhì)量服務,贏得了客戶及社會的一致認可和好評,。本公司主要從事海外倉,,F(xiàn)BA頭程,移倉換標,,大貨中轉(zhuǎn)領域內(nèi)的海外倉,,F(xiàn)BA頭程,移倉換標,,大貨中轉(zhuǎn)等產(chǎn)品的研究開發(fā),。擁有一支研發(fā)能力強,、成果豐碩的技術隊伍,。公司先后與行業(yè)上游與下游企業(yè)建立了長期合作的關系。天誠海外倉,Matson,UPS,FedEx,DHL,FBA,亞馬遜頭程以符合行業(yè)標準的產(chǎn)品質(zhì)量為目標,,并始終如一地堅守這一原則,,正是這種高標準的自我要求,產(chǎn)品獲得市場及消費者的高度認可,。浙江天誠供應鏈有限公司通過多年的深耕細作,,企業(yè)已通過交通運輸質(zhì)量體系認證,確保公司各類產(chǎn)品以高技術,、高性能,、高精密度服務于廣大客戶。歡迎各界朋友蒞臨參觀,、 指導和業(yè)務洽談,。