在我們的辦公室,，每天都有會議。據(jù)統(tǒng)計平均每個月員工花在會議上的時間多達31個小時,，所以你可以想象花在會議上的集體時間,。在這些會議中做出的決定可能涉及大量的時間和金錢,，甚至可能改變客戶的未來。經(jīng)常被低估的任務(wù)——做會議記錄——落在組織的初級或助理人員身上,，甚至更糟的是,，即使這是一項重要而至關(guān)重要的任務(wù)，也會被忽視,。其實質(zhì)是在會議期間做筆記,，但是一種結(jié)構(gòu)上的做法。會議記錄為什么很重要? 從長遠來看,，幾分鐘可以幫你節(jié)省時間和金錢,。你要準備一份書面記錄，以證明每次會議上討論的內(nèi)容和達成的協(xié)議,。即使在將來,，每個人都能在每次會議上達成一致意見。 不做會議記錄會浪費你的時間和金錢,，因為每個員工可能對商定的內(nèi)容有不同的記憶,，較終無法在截止日期前完成任務(wù)，因為他們認為那是別人的職責,。 會議記錄也可以為會議提供框架,，并推動團隊采取行動。一切都是清楚的,，并記錄在案,，讓所有與會者清楚地了解手頭的問題。會議服務(wù)的會場布置形式有：課桌式,、劇院式,、“U”字型、“T”字型等,?；ǘ紖^(qū)商務(wù)會議服務(wù)小技巧

會議的會中服務(wù)： 1.會議接待：專人負責機場,，車站的禮儀、接站,、攻關(guān)等服務(wù),。提前在酒店、會議室擺放好歡迎調(diào)幅,、歡迎牌,、簽到臺、指示牌等,。 2.會前準備：準備好會議所需要的會議資料,，會議用品，會議演講稿等會議相關(guān)物品,。 3.會議場所：專人到會議室檢查會議室條幅,、燈光、音響,、茶飲等。 4.會議住宿：房間樓層及房間號確認,，詢問是否有特殊要求,。 5.會議餐飲：用餐時間、用餐標準及特殊客人的確認,。 6.會議旅游：旅游線路行程,、用車、導(dǎo)游是否增加景點等確認,。 7.會議娛樂：娛樂消費形式,、消費標準、娛樂地點的確認,。 8.會議服務(wù)：會議表示合影留念,、為表示提供文秘服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。天河區(qū)商務(wù)會議服務(wù)中心會議服務(wù)人員似乎做的都是一些具體服務(wù)工作,，但卻是保證會議順利進行不可缺少的環(huán)節(jié),。

會議服務(wù)送客時要注意： 會議期間，主動為出入來賓開門,，動作要輕,，避免弄出聲響，影響會場秩序,。會議結(jié)束前的10分鐘,，要迅速到達出入通道，為來賓開門,，并立于門口兩側(cè),，示意客人先走：“您請,。”若客人不識行進路線,，應(yīng)在前方帶路,。到達電梯口時，應(yīng)先行一步,，按下電梯,，并用手把住電梯門：“您請?！彪S后走出電梯,，面帶微笑，與客人道別“再見”,。如需要,，也可隨后進入電梯。電梯到站后,，應(yīng)先行出門,，并用手把住電梯門，讓客人下梯后,，手臂平伸,，指示前進方向，微笑道別,。

服務(wù)人員的會議服務(wù)禮儀： （一） 儀容儀表 1,、 著裝統(tǒng)一整潔，佩帶服務(wù)標志,，不穿拖鞋,、響釘鞋。 2,、 服務(wù)人員長發(fā)不遮眼,，后發(fā)不披肩。要求化淡裝,，不濃妝艷抹,，不佩帶首飾。 3,、 坐站規(guī)范端莊,，不翹腿。 （二） 語言 1,、 語調(diào)溫和親切,，音量適中，普通話規(guī)范,。 2,、 語言文明禮貌,，適時運用“您好”、“您請用”,、“請”,、“謝謝”、“對不起”,、“沒關(guān)系”等禮貌用語,。 3、 對服務(wù)對象主動打招呼,，不漫不經(jīng)心,，不粗言粗語，不大聲喧嘩,。 （三） 態(tài)度 1,、 敬業(yè)、勤業(yè),、樂業(yè),，精神飽滿，彬彬有禮,。 2,、 微笑服務(wù)，態(tài)度誠懇,、熱情、周到,。 3,、 工作差錯失誤及時糾正并當面賠禮道歉。 4,、 解釋問題有禮有節(jié),。 5、 想服務(wù)對象之所想,，急服務(wù)對象之所急,，盡服務(wù)對象之所需。會務(wù)場所對燈光的要求與選擇：照度均勻,，燈光穩(wěn)定,，易于控制調(diào)節(jié)。

會議服務(wù)工作的程序： 1,、領(lǐng)受任務(wù)：會議名稱→會議性質(zhì)→與會人數(shù)→會議期限→會議休息時間表→會議活動范圍 →準備內(nèi)容 →注意事項,。 2、會前準備：會標→音響→主臺→茶具飲品→登記臺→簽到薄→休息安排→服務(wù)員配備→會場清潔 →接手紀念品,、禮品（發(fā)放）→會場指示牌 →禮儀演習(xí)彩排 3,、會前檢查根據(jù)表格列項檢查,、設(shè)備設(shè)施、會議物品,。 4,、帶領(lǐng)登記：準備大廳指示牌→帶領(lǐng)員→電梯帶領(lǐng)員→會場帶領(lǐng)員→指示牌→登記根據(jù)請柬、門票等發(fā)放紀念品,。 5,、會場服務(wù)：主臺香巾、飲品服務(wù),、果盤,、會場貴賓飲品、香檳服務(wù)→會場秩序維持服務(wù)（清理閑雜人員）→清潔服務(wù)→委托代辦服務(wù)→出會場的帶領(lǐng)服務(wù)（先生,，請問需要幫助嗎）→應(yīng)急情況處理（火災(zāi)疏散,、禁坐電梯、失竊,、當事人詢問筆錄,、相關(guān)人詢問筆錄、停電,、溢水,、電梯停機、急癥救護）,。會議服務(wù)的會場布置是針對不同的會議性質(zhì)及與會人數(shù)的多少確定會場布置以何種性質(zhì)展現(xiàn),。天河區(qū)商務(wù)會議服務(wù)中心

會議接待人員要有大局觀念，局部服從大局,，從整體出發(fā),，不能只考慮個人利益?；ǘ紖^(qū)商務(wù)會議服務(wù)小技巧

會議公司會議服務(wù)內(nèi)容對于大部分人來說,，可能不是很清楚，大家可能都認為,，會議公司的會議服務(wù)就是幫忙定會場,，事實上會議服務(wù)不只限于此。 會議服務(wù)主要包括了一下幾個方面：會場布置,，茶水布置,，音樂布置，器材管理,，安全管理,，應(yīng)急管理，調(diào)試好相關(guān)設(shè)備,，準備并擺放好會議需要物品等,。 1.會場布置:針對不同的會議性質(zhì)及與會人數(shù)的多少確定會場布置以何種性質(zhì)展現(xiàn),。布置形式有：課桌式、劇院式,、“U”字型,、“T”字型等。 2.茶水布置:工作人員會為與會人員準備好茶水,，檢查工作臺里的茶包,、水壺、開水是否充足,?？腿巳胱螅皶r為客人倒一杯茶,，俗稱“迎客茶”,。一般每隔15-20分鐘添加一次茶水?；ǘ紖^(qū)商務(wù)會議服務(wù)小技巧

廣州博勝圖文有限公司主要經(jīng)營范圍是印刷,，擁有一支專業(yè)技術(shù)團隊和良好的市場口碑。公司業(yè)務(wù)分為數(shù)碼快印,，圖文廣告,，包裝印刷，商務(wù)會議等,，目前不斷進行創(chuàng)新和服務(wù)改進,，為客戶提供良好的產(chǎn)品和服務(wù)。公司從事印刷多年,，有著創(chuàng)新的設(shè)計,、強大的技術(shù)，還有一批**的專業(yè)化的隊伍,，確保為客戶提供良好的產(chǎn)品及服務(wù)。博勝圖文立足于全國市場,，依托強大的研發(fā)實力,，融合前沿的技術(shù)理念，飛快響應(yīng)客戶的變化需求,。