會(huì)議服務(wù)要檢查設(shè)施設(shè)備: (1)操 作 規(guī) 則:①對(duì)燈光、音響,、桌椅,、門窗、地面,、空調(diào),、消防栓、滅火器等進(jìn)行檢查,,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)維修,。②關(guān)閉燈、空調(diào)及門鎖,。 (2)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求:仔細(xì),、認(rèn)真,消除一切安全隱患,。 會(huì)后服務(wù): (一)會(huì)議結(jié)束時(shí),,服務(wù)人員應(yīng)及時(shí)打開通道門,站立兩側(cè),,禮貌送客,,向客人微笑點(diǎn)頭,并說“慢走,、再見”,。會(huì)后及時(shí)做好會(huì)場(chǎng)清理工作。若發(fā)現(xiàn)客人遺留物品迅速與有關(guān)單位聯(lián)系,。 (二)會(huì)議服務(wù)結(jié)束后,,服務(wù)主管人員應(yīng)主動(dòng)及時(shí)填寫《會(huì)議服務(wù)意見單》征求會(huì)議主辦單位的意見,以總結(jié)工作,,改進(jìn)服務(wù),,意見單計(jì)入年終考核范圍。 (三)嚴(yán)格做好保密工作,,不詢問,、議論、外傳會(huì)議內(nèi)容和領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容,,不帶無(wú)關(guān)人員進(jìn)入工作間,。會(huì)議接待:專人負(fù)責(zé)機(jī)場(chǎng),車站的禮儀,、接站,、攻關(guān)等服務(wù)。白云區(qū)商務(wù)會(huì)議服務(wù)費(fèi)用
會(huì)議服務(wù)程序: 1.開始使用投影匯報(bào)時(shí),,要關(guān)閉投影幕布前的燈,,使會(huì)場(chǎng)的燈光變?yōu)橥队澳J?,匯報(bào)結(jié)束后,要立即打開幕布前的燈,,改為正常模式,。2.根據(jù)客人大部分喝水情況,約為20分鐘添一次茶水,,若主要領(lǐng)導(dǎo)喝水較快還不到倒水時(shí)間,,可根據(jù)情況先給領(lǐng)導(dǎo)添水,若大部分客人剛進(jìn)會(huì)場(chǎng)喝水較快,,可以根據(jù)情況全場(chǎng)提前倒水,。 3.煙灰缸有3個(gè)及3個(gè)以上煙頭或者有水果干果皮,要及時(shí)更換煙灰缸,,主要領(lǐng)導(dǎo)香巾若使用要及時(shí)更換,所有更換的物品都以主要領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)先,,然后依次進(jìn)行,。4.會(huì)議期間可根據(jù)會(huì)場(chǎng)情況適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)空調(diào)溫度,會(huì)場(chǎng)溫度不能過低或過高,,若抽煙人數(shù)多,,煙味大,可將窗戶打開1-2扇通風(fēng),,使會(huì)議室內(nèi)空氣保持流通,。5.會(huì)議期間,若領(lǐng)導(dǎo)有重要事情要談不需要會(huì)議服務(wù),,服務(wù)人員應(yīng)倒完水后退出會(huì)議室在門外等候,。增城區(qū)企業(yè)商務(wù)會(huì)議服務(wù)會(huì)議接待人員舉止要莊重、文明,,無(wú)論站,、坐,姿勢(shì)要端正,。
在我們的辦公室,,每天都有會(huì)議。據(jù)統(tǒng)計(jì)平均每個(gè)月員工花在會(huì)議上的時(shí)間多達(dá)31個(gè)小時(shí),,所以你可以想象花在會(huì)議上的集體時(shí)間,。在這些會(huì)議中做出的決定可能涉及大量的時(shí)間和金錢,甚至可能改變客戶的未來,。經(jīng)常被低估的任務(wù)——做會(huì)議記錄——落在組織的初級(jí)或助理人員身上,,甚至更糟的是,即使這是一項(xiàng)重要而至關(guān)重要的任務(wù),,也會(huì)被忽視,。其實(shí)質(zhì)是在會(huì)議期間做筆記,,但是一種結(jié)構(gòu)上的做法。會(huì)議記錄為什么很重要? 從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,,幾分鐘可以幫你節(jié)省時(shí)間和金錢,。你要準(zhǔn)備一份書面記錄,以證明每次會(huì)議上討論的內(nèi)容和達(dá)成的協(xié)議,。即使在將來,,每個(gè)人都能在每次會(huì)議上達(dá)成一致意見。 不做會(huì)議記錄會(huì)浪費(fèi)你的時(shí)間和金錢,,因?yàn)槊總€(gè)員工可能對(duì)商定的內(nèi)容有不同的記憶,,較終無(wú)法在截止日期前完成任務(wù),因?yàn)樗麄冋J(rèn)為那是別人的職責(zé),。 會(huì)議記錄也可以為會(huì)議提供框架,,并推動(dòng)團(tuán)隊(duì)采取行動(dòng)。一切都是清楚的,,并記錄在案,,讓所有與會(huì)者清楚地了解手頭的問題。
會(huì)后服務(wù)的內(nèi)容: 1,、檢查會(huì)場(chǎng) (1)操 作 規(guī) 則:①檢查有無(wú)客人遺留物品及文件,,如有,及時(shí)送交主辦方,。②檢查有無(wú)損壞的設(shè)施設(shè)備及用具,,如有,將數(shù)目及損壞情況與會(huì)務(wù)組人員核實(shí)后送收銀處,。 (2)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求:仔細(xì),、認(rèn)真、做好記錄,;數(shù)目準(zhǔn)確,、不弄虛作假 2、整理用品及清潔衛(wèi)生 (1)操 作 規(guī) 則:①整理會(huì)場(chǎng),。②將茶葉倒入垃圾捅,,點(diǎn)清茶杯數(shù)目,清洗保存,。③會(huì)場(chǎng)剩余物品點(diǎn)清數(shù)目匯報(bào)主管,,并做好衛(wèi)生清理工作。 (2)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求:清點(diǎn)仔細(xì),、及時(shí)回收,,物品輕拿輕放,歸類擺放。會(huì)務(wù)服務(wù)會(huì)前與會(huì)議主辦方洽談,。
會(huì)議的會(huì)中服務(wù): 1.會(huì)議接待:專人負(fù)責(zé)機(jī)場(chǎng),,車站的禮儀、接站,、攻關(guān)等服務(wù),。提前在酒店、會(huì)議室擺放好歡迎調(diào)幅,、歡迎牌,、簽到臺(tái)、指示牌等,。 2.會(huì)前準(zhǔn)備:準(zhǔn)備好會(huì)議所需要的會(huì)議資料,,會(huì)議用品,會(huì)議演講稿等會(huì)議相關(guān)物品,。 3.會(huì)議場(chǎng)所:專人到會(huì)議室檢查會(huì)議室條幅,、燈光、音響,、茶飲等,。 4.會(huì)議住宿:房間樓層及房間號(hào)確認(rèn),詢問是否有特殊要求,。 5.會(huì)議餐飲:用餐時(shí)間、用餐標(biāo)準(zhǔn)及特殊客人的確認(rèn),。 6.會(huì)議旅游:旅游線路行程,、用車、導(dǎo)游是否增加景點(diǎn)等確認(rèn),。 7.會(huì)議娛樂:娛樂消費(fèi)形式,、消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、娛樂地點(diǎn)的確認(rèn),。 8.會(huì)議服務(wù):會(huì)議表示合影留念,、為表示提供文秘服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。會(huì)務(wù)工作需要準(zhǔn)備的事項(xiàng)非常多,,稍不注意就某個(gè)環(huán)節(jié)就會(huì)出現(xiàn)紕漏,。南沙區(qū)商務(wù)會(huì)議服務(wù)價(jià)位
會(huì)議結(jié)束前的10分鐘,要迅速到達(dá)出入通道,,為來賓開門,,并立于門口兩側(cè),示意客人先走,。白云區(qū)商務(wù)會(huì)議服務(wù)費(fèi)用
會(huì)議服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳情介紹: 1.服務(wù)員進(jìn)入會(huì)議室服務(wù)時(shí),,應(yīng)抬頭挺胸、大方得體,;動(dòng)作敏捷,,輕拿輕放,,茶水倒至8分滿 2. 水牌引導(dǎo),迎送服務(wù)(電梯間,、會(huì)議室門口由會(huì)服人員引導(dǎo)),。 3.當(dāng)客人來到會(huì)議室時(shí),會(huì)服人員應(yīng)禮貌熱情地向客人問號(hào):“您好,,請(qǐng)進(jìn),!”,并以手勢(shì)示意,,請(qǐng)客人進(jìn)入會(huì)議室入座,。 4.先到達(dá)的客人入座以后,服務(wù)員從客人右側(cè)提供茶水服務(wù),,會(huì)議期間提供茶水服務(wù)從主臺(tái)或領(lǐng)導(dǎo)開始,。 5.保持會(huì)場(chǎng)安靜,做到“三輕”“四勤”,,不打擾客人,。 6.會(huì)議室更換煙灰杠的頻次為:每半小時(shí)左右為客人更換一次。 4.裝盤美觀,。水果清潔無(wú)水跡,、無(wú)壞爛、干果無(wú)異味變質(zhì),。 8.會(huì)議添加茶水頻次分別為:會(huì)議開始階段每15分鐘添加一次茶水,,會(huì)議中期階段每20分鐘添加一次茶水,會(huì)議尾期階段每20分中添加一次茶水,。白云區(qū)商務(wù)會(huì)議服務(wù)費(fèi)用
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