把會開短,,會務(wù)服務(wù)怎么做,? 把會開短是真功夫,是會務(wù)組織者和全體與會人員工作作風,、業(yè)務(wù)能力的體現(xiàn),。從會務(wù)組織服務(wù)角度來看,如何控制好會議時間,,把會議開得有秩序,、有氛圍、有效率,,是需要我們認真研究總結(jié)的,。會議種類多種多樣,會議規(guī)模有大有小,,對控制時間的要求各有不同,,只有精益求精地搞好會務(wù)服務(wù),才能確保會議高效,。 作好會前準備保時間: 會務(wù)工作人員要不怕“多此一舉”,,多想一想、多看一看,、多練一練,。 一是做好會議演練。會前演練有利于會務(wù)工作者發(fā)現(xiàn)問題,、查堵漏洞,、熟悉流程,是確保會議流暢運轉(zhuǎn)的有效措施,。比如有選舉事項的大會,,就需要會前召集選舉會議主持人和所有涉及選舉任務(wù)的工作人員舉行演練,,特別是對選票收發(fā)、投票,、計票等關(guān)鍵環(huán)節(jié),,應反復演練、調(diào)整完善,,確定較合理,、較高效的運行方案,保障選舉順利進行,。會議服務(wù)負責人要檢查各類工作人員如同聲傳譯譯員,、保鏢、電工等是否均已到位,?;ǘ紖^(qū)會議服務(wù)哪家靠譜
把會開短,會務(wù)服務(wù)怎么做,?注重會議引導省時間,。 及時準確的提醒引導,對于議題緊湊銜接,、節(jié)省會議時間十分關(guān)鍵,。 一是做好會前提醒。會前的十分鐘要提醒尚未到會場的參會人員,,尤其是有關(guān)領(lǐng)導和議題匯報、發(fā)言人,;組織參會人員進場就座,,維持良好的會場秩序,確保會議準時召開,。 二是告知會議進程,。要準確告知候會人員議題轉(zhuǎn)換、入場準備,、注意事項等重要信息,,提醒其及時做好參會準備工作,必要時帶領(lǐng)下一議題匯報人提前進場候會,。 三是創(chuàng)新引導手段,。要發(fā)揮信息化優(yōu)勢,強化入場組織,、議題銜接等工作的精細化管理,。比如,黨委會會議一般議題多,、列席人員多,,易出現(xiàn)入場時間長,、進出秩序亂等銜接不順暢的情況,可使用候會電子顯示系統(tǒng),,會務(wù)人員按會議議程操作電腦,,在候會室、走廊等處顯示,、播報“××議題即將開始”“××議題正在進行”“××單位作好準備”等提示信息,,提高效率。商務(wù)會議服務(wù)價位清洗設(shè)備是做好會務(wù)服務(wù)工作的基礎(chǔ)條件,。
商務(wù)會議接待服務(wù): 交通服務(wù) 1,、按照數(shù)據(jù)統(tǒng)計時間,準確接送來賓,。 2,、根據(jù)來賓數(shù)量,合理安排車輛,。 3,、車輛張貼明顯標識,便于來賓尋找,。 4,、途中安排礦泉水及當天報紙,提供貼心服務(wù),。 5,、安排值班車輛,處理應急事件,。 6,、大型客車配備服務(wù)人員及各類設(shè)施,設(shè)施包括:音樂及DVD光盤,、垃圾袋等,。 住房 1、重要來賓房間提前查房,,設(shè)施包括:衛(wèi)生,、溫度、氣味,、網(wǎng)絡(luò),、電視、冰箱,、淋浴,、馬桶。 2、服務(wù)包括:歡迎卡,、會議資料,、鮮花、水果,、報紙及特殊需求,。 3、協(xié)助酒店辦理來賓入住登記及退房手續(xù),。 4,、每日根據(jù)日程安排,確定標準語言,,通知酒店總機叫早,。 醫(yī)療保障 1、配備醫(yī)療人員,,解決突發(fā)事件,。 2、提前購買常備藥品,,種類包括:感冒,、暈車、嘔吐,、腹瀉,、創(chuàng)傷、止痛,、解暑,、酒精、碘酒,、氧氣袋等,。 3、基本設(shè)備包括:體溫表,、聽診器、手電筒,、棉簽等,。
服務(wù)人員的會議服務(wù)禮儀: (一) 紀律 1、 上班前不飲酒,,不吃異味食品,。 2、 不準擅自脫崗,、漏崗,,不在服務(wù)場所使用電話。 3、 服務(wù)過程中不打哈欠,、噴嚏,、挖耳鼻。 4,、 嚴格遵守職業(yè)道德,。 (二)服務(wù)衛(wèi)生 1、 工作服固定,,整潔干凈,。 2、 定期體檢,,健康合格,,持證上崗。 3,、 勤理發(fā)洗手,,勤修指甲。 4,、 用品,、用具分類保管,及時清洗、消毒,,擺放整齊,;領(lǐng)導房間的床上用品要及時更換、清洗,。 服務(wù)人員持暖瓶的規(guī)范姿勢: 按照站姿站立,,一般都以左手來服務(wù),因此,,左手的力度應比右手大,。左手握住暖瓶的手柄,右手輕輕放在暖瓶的右側(cè),,離底部約3指的距離,,右手應5指并攏,并有“請”的含意,,右手不能用力,,只是起到優(yōu)美的作用。這時暖瓶上下垂直,,頂部應與領(lǐng)結(jié)成一條直線,,暖瓶離身體約三指的距離。會務(wù)服務(wù)清潔設(shè)備有:吸塵器,、吸水機,、打蠟機、磨光機,主要用于地面清潔,。
會務(wù)服務(wù)工作人員的行為基本要求: 1.來人到前臺簽到等,,工作人員要起立,熱情接待,。與客人說話,,要自然大方,切忌態(tài)度生硬,,語言粗魯,,要露出您美麗的八顆牙齒。 2.酒店門口迎接服務(wù)的順序原則上按照先主賓,,后隨員,,先女賓、后男賓的順序,,幫忙把行李送到簽到臺或前臺,,協(xié)助辦理簽到手續(xù)(備注:所有的服務(wù)順序都可按照以上程序做,只是在不同時間作相應調(diào)整),。 3.日常工作中要保持環(huán)境安靜,,搬動家具或辦公用品時要避免發(fā)生過大的響聲。禁止大聲喧嘩,、開玩笑,、聊天、哼唱歌曲,。應客人呼喚也不可聲音過高,,如距離太遠則可點頭示意,對擾亂室內(nèi)安靜的行為要婉言勸止,。會議場所:專人到會議室檢查會議室條幅,、燈光、音響,、茶飲等,。商務(wù)會議服務(wù)費用
會務(wù)服務(wù)會前與會議主辦方洽談?;ǘ紖^(qū)會議服務(wù)哪家靠譜
會議公司會議服務(wù)內(nèi)容對于大部分人來說,,可能不是很清楚,大家可能都認為,,會議公司的會議服務(wù)就是幫忙定會場,,事實上會議服務(wù)不只限于此,。 會議服務(wù)主要包括了一下幾個方面:會場布置,,茶水布置,音樂布置,器材管理,,安全管理,,應急管理,調(diào)試好相關(guān)設(shè)備,,準備并擺放好會議需要物品等,。 1.會場布置:針對不同的會議性質(zhì)及與會人數(shù)的多少確定會場布置以何種性質(zhì)展現(xiàn)。布置形式有:課桌式,、劇院式,、“U”字型、“T”字型等,。 2.茶水布置:工作人員會為與會人員準備好茶水,,檢查工作臺里的茶包、水壺,、開水是否充足,。客人入座后,,及時為客人倒一杯茶,,俗稱“迎客茶”。一般每隔15-20分鐘添加一次茶水,?;ǘ紖^(qū)會議服務(wù)哪家靠譜
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