直至銷售人員獲得客戶認可,，所選擇的車合他心意,，這一步驟才算完成。試車5.試車,。這是客戶獲得有關(guān)車的***手材料的**好機會,。在試車過程中，銷售人員應(yīng)讓客戶集中精神對車進行體驗,，避免多說話,。銷售人員應(yīng)針對客戶的需求和購買動機進行解釋說明，以建立客戶的信任感,。6.協(xié)商,。為了避免在協(xié)商階段引起客戶的疑慮，對銷售人員來說,，重要的是要使客戶感到他已了解到所有必要的信息并控制著這個重要步驟,。如果銷售人員已明了客戶在價格和其他條件上的要求，然后提出銷售議案,，那么客戶將會感到他是在和一位誠實和值得信賴的銷售人員打交道,，會全盤考慮到他的財務(wù)需求和關(guān)心的問題。7.成交,。重要的是要讓客戶采取主動,，并允許有充分的時間讓客戶做決定，同時加強客戶的信心,。銷售人員應(yīng)對客戶的購買信號敏感,。一個雙方均感滿意的協(xié)議將為交車鋪平道路。8.交車,。交車步驟是客戶感到興奮的時刻,，如果客戶有愉快的交車體驗，那么就為長期關(guān)系奠定了積極的基礎(chǔ),。在這一步驟中,，按約定的日期和時間交付潔凈、無缺陷的車是我們的宗旨和目標，這會使客戶滿意并加強他對經(jīng)銷商的信任感,。重要的是此時需注意客戶在交車時的時間有限,，應(yīng)抓緊時間回答任何問題。9．**,。**重要的是認識到,。汽車銷售（ Auto Sales ）是消費者支出的重要組成部分。上海智能化汽車銷售按需定制

    汽車銷售（AutoSales）是消費者支出的重要組成部分,，同時能很好地反映出消費者對經(jīng)濟前景的信心,。通常，汽車銷售情況是我們了解一個國家經(jīng)濟循環(huán)強弱情況的***手資料,，早于其他個人消費數(shù)據(jù)的公布,。因此，汽車銷售為隨后公布的零售額和個人消費支出提供了很好的預(yù)示作用,，汽車銷售額占零售額的25%和整個消費總額的8%,。另外，汽車銷售還可以作為預(yù)示經(jīng)濟衰退和復蘇的早期信號,。中文名汽車銷售外文名AutoSales別名無屬性消費者支出的重要組成部分目錄1發(fā)展2名稱定義3銷售介紹4銷售過程5銷售技巧?簡介?正確的態(tài)度?產(chǎn)品及市場知識?自我驅(qū)策?履行職務(wù)6銷售步驟7如何銷售8相關(guān)信息9營銷師汽車銷售發(fā)展編輯2012年1-5月,，汽車產(chǎn)銷分別為，產(chǎn)量同比增長,，銷量同比增長,。總體來看,，2012年5月,，我國汽車產(chǎn)銷環(huán)比有所回落，但同比呈現(xiàn)明顯增長,。1-5月汽車累計產(chǎn)銷量同比均為正增長,，但增長速度不高。汽車銷售依舊缺乏快速增長的動力,。2012年6月13日,，財政部、商務(wù)部聯(lián)合發(fā)布公告,，明確2012年老舊汽車報廢更新補貼車輛范圍及補貼標準,。以舊換新政策在2010年曾拉動新車消費達382億元，在穩(wěn)增長的政策格局下,，以舊換新的刺激汽車消費政策將再次延續(xù),，并有望發(fā)揮***功效。奉賢區(qū)特殊汽車銷售加工汽車銷售額占零售額的 25% 和整個消費總額的 8% ,。

    由于市場銷售難見起色,，各經(jīng)銷商庫存壓力逐漸增大,，加之北京、廣州等**城市的“限購,、限行”,，一級汽車市場的增速逐漸趨緩等因素，造成多家經(jīng)銷商企業(yè)盈利能力在2012年出現(xiàn)下降,。與此同時,，毛利率水平的下降反映出新車銷售業(yè)務(wù)已經(jīng)開始逐漸進入微利時代。[1]汽車銷售銷售過程編輯客戶開發(fā)1.客戶開發(fā),。在銷售流程的潛在客戶開發(fā)步驟中,，**重要的是通過了解潛在客戶的購買需求來開始和他建立一種良好的關(guān)系。只有當銷售人員確認關(guān)系建立后,，才能對該潛在客戶進行邀約,。2.接待,。為客戶樹立一個正面的***印象,。由于客戶通常預(yù)先對購車經(jīng)歷抱有負面的想法，因此殷勤有禮的專業(yè)人員的接待將會消除客戶的負面情緒,，為購買經(jīng)歷設(shè)定一種愉快和滿意的基調(diào),。客戶接待3.咨詢,。重點是建立客戶對銷售人員及經(jīng)銷商的信心,。對銷售人員的信賴會使客戶感到放松，并暢所欲言地說出他的需求,，這是銷售人員和經(jīng)銷商在咨詢步驟通過建立客戶信任所能獲得的**重要利益,。客戶咨詢4.產(chǎn)品介紹,。要點是進行針對客戶的產(chǎn)品介紹,，以建立客戶的信任感。銷售人員必須通過傳達直接針對客戶需求和購買動機的相關(guān)產(chǎn)品特性,，幫助客戶了解一輛車是如何符合其需求的,，只有這時客戶才會認識其價值。

    對這些數(shù)據(jù)的利用及共享程度將決定公司業(yè)績,。雖然提高客戶忠誠度和擁護度是汽車制造商**優(yōu)先的事情,，但在“利用率”及“擁護度”的客戶生命周期階段，它們對數(shù)據(jù)的應(yīng)用程度是**低的,。為充分利用這種互連提供的海量**所帶來的機會,，解決零售難題，汽車制造商必須在顛覆性差異化,、互連體驗,、社交范圍和渠道透明度四個方面進行創(chuàng)新,。顛覆性差異化成功的銷售起始于***的產(chǎn)品。時興的汽車,、電子品,、連接方式和服務(wù)正以越來越快的速度進入市場，汽車行業(yè)有機會整合這些趨勢并推出新的產(chǎn)品,，這不但會改變市場,，甚至會建立新的價值或市場。今后十年汽車價值鏈中哪些方面將會發(fā)生**大變化,？根據(jù)我們的調(diào)查,，產(chǎn)品開發(fā)是*次于客戶管理的方面。現(xiàn)在,，汽車制造商已經(jīng)在推出新的產(chǎn)品和服務(wù)方面采取行動,。在吸引和挽留新客戶方面，汽車產(chǎn)品本身只占一半的功勞,，能夠吸引當今互連的消費者的新服務(wù)也非常關(guān)鍵,。充分利用個性化差異化通常意味著個性化?？梢詮膬蓚€維度上考慮個性化：一是物理車輛本身,，二是其中所有部件的電子定制。OEM就如何提供物理定制做出了戰(zhàn)略性決定,，例如,，通過更多“構(gòu)建到訂單”選項，通過經(jīng)銷商定制,，或者簡單地交給二級市場上的其他人來處理,。汽車銷售額如果上升，一般預(yù)示著該國經(jīng)濟穩(wěn)定增長和消費者消費意愿的增強,。

    逐漸向汽車話題轉(zhuǎn)換成熟的銷售人員非常清楚,，這是客戶從陌生開始溝通的時候，一般不先說與車有關(guān)的事情,?？梢哉剟偨Y(jié)束的車展，還可以談任何讓客戶感覺舒服的,，不那么直接的,，不是以成交為導向的任何話題。比如,，可以是與客戶一起來的孩子,，長的真高，多大了,，比我侄子可高多了,；也可以是客戶開的車,，或者客戶開的車的車牌，您的車牌號碼是特選的吧,，等等,。所有這些話題的目的就是為了初步降低客戶的戒備，逐漸縮短雙方的距離,，逐漸向汽車話題轉(zhuǎn)換,。這**分鐘也是遞交名片的好時候，也是你記住與客戶同來的所有人名字的好時候,。2.分析客戶需求客戶需求可能會是多方面的,，交通工具的背后許多實際的需求，身份的需要,；可能是運輸?shù)男枰?；也可能就是以車代步；更可能是圓夢,；客戶購買動機分析潛在客戶的動機從車行的角度來看,，應(yīng)該有五個重要的方面：弄清來意，購買車型,，購買角色,，購買重點，顧客類型,。弄清來意：首先，他們到底是來干什么的,？順便的過路的,？如果他開始仔細地看某一種確定的車型，那么看來有一些購買的誠意了購買角色：到展廳一起來的三四個人,，只有一個才是真正有決策權(quán)的人,，那么其它的人是什么角色？是參謀,？行家,？是司機，還是秘書,。隨著經(jīng)濟發(fā)展速度的放緩與車市需求的持續(xù)低迷,，2012年4S店發(fā)展告別了快速增長時期。上海正規(guī)汽車銷售誠信服務(wù)

與此同時,，毛利率水平的下降反映出新車銷售業(yè)務(wù)已經(jīng)開始逐漸進入微利時代,。上海智能化汽車銷售按需定制

    從2011年末以來的終端市場來看，汽車行業(yè)正處于“井噴期”過后的“收縮期”,，消費者購車時更傾向于中***,，國家消費刺激政策的出臺或?qū)⑻嵘袌龅男判?，但短期?nèi)的效果可能不會太明顯。汽車行業(yè)的緩慢發(fā)展,，是否意味著汽車銷售行業(yè)也將蹣跚前行了呢,？分析認為，經(jīng)歷過2011年,，各大經(jīng)銷商集團開始步入轉(zhuǎn)型軌道,，涌入到資本和服務(wù)市場，挖掘新的增長點,，通過不同的方式擴充自身實力,，再加上2011年底汽車流通業(yè)“十二五”規(guī)劃的出臺，重點汽車經(jīng)銷商在“十二五”期間具有較大的發(fā)展空間,。2011年度,，**企業(yè)的營業(yè)收入已經(jīng)達到了，同比增長26%(2010年為),。2011年,，**營業(yè)收入達到百億元的集團已經(jīng)有21家，而這個數(shù)字在2009年度的時候是11家,，2010年的時候是13家,。2011年超過500億元營業(yè)收入的企業(yè)有3家，2010年的數(shù)量是2家,。汽車銷售名稱定義編輯汽車銷售額如果上升,，一般預(yù)示著該國經(jīng)濟穩(wěn)定增長和消費者消費意愿的增強，對該國貨幣利好,，同時可能伴隨著該國利率的上升,，刺激該國貨幣匯率上揚。汽車銷售汽車銷售銷售介紹編輯隨著經(jīng)濟發(fā)展速度的放緩與車市需求的持續(xù)低迷,，2012年4S店發(fā)展告別了快速增長時期,。2012年全年中國共新增4S店2000多家，總量達到2萬家左右,。上海智能化汽車銷售按需定制

上海葉隆汽車貿(mào)易有限公司主營品牌有汽車,，發(fā)展規(guī)模團隊不斷壯大，該公司貿(mào)易型的公司,。葉隆汽車貿(mào)易是一家有限責任公司企業(yè),，一直“以人為本，服務(wù)于社會”的經(jīng)營理念;“誠守信譽,，持續(xù)發(fā)展”的質(zhì)量方針,。公司始終堅持客戶需求優(yōu)先的原則，致力于提供高質(zhì)量的法拉利,，保時捷,，賓利,，勞斯萊斯。葉隆汽車貿(mào)易將以真誠的服務(wù),、創(chuàng)新的理念,、***的產(chǎn)品，為彼此贏得全新的未來,！