由于市場銷售難見起色,，各經(jīng)銷商庫存壓力逐漸增大,，加之北京,、廣州等**城市的“限購、限行”,，一級汽車市場的增速逐漸趨緩等因素,，造成多家經(jīng)銷商企業(yè)盈利能力在2012年出現(xiàn)下降。與此同時,，毛利率水平的下降反映出新車銷售業(yè)務(wù)已經(jīng)開始逐漸進入微利時代。[1]汽車銷售銷售過程編輯客戶開發(fā)1.客戶開發(fā),。在銷售流程的潛在客戶開發(fā)步驟中,，**重要的是通過了解潛在客戶的購買需求來開始和他建立一種良好的關(guān)系。只有當銷售人員確認關(guān)系建立后,，才能對該潛在客戶進行邀約,。2.接待。為客戶樹立一個正面的***印象,。由于客戶通常預(yù)先對購車經(jīng)歷抱有負面的想法,，因此殷勤有禮的專業(yè)人員的接待將會消除客戶的負面情緒，為購買經(jīng)歷設(shè)定一種愉快和滿意的基調(diào),?？蛻艚哟?.咨詢。重點是建立客戶對銷售人員及經(jīng)銷商的信心。對銷售人員的信賴會使客戶感到放松,，并暢所欲言地說出他的需求,，這是銷售人員和經(jīng)銷商在咨詢步驟通過建立客戶信任所能獲得的**重要利益?？蛻糇稍?.產(chǎn)品介紹,。要點是進行針對客戶的產(chǎn)品介紹，以建立客戶的信任感,。銷售人員必須通過傳達直接針對客戶需求和購買動機的相關(guān)產(chǎn)品特性,，幫助客戶了解一輛車是如何符合其需求的，只有這時客戶才會認識其價值,。汽車銷售額占零售額的 25% 和整個消費總額的 8% ,。靜安區(qū)智能化汽車銷售方式

    直至銷售人員獲得客戶認可，所選擇的車合他心意,，這一步驟才算完成,。試車5.試車。這是客戶獲得有關(guān)車的***手材料的**好機會,。在試車過程中,，銷售人員應(yīng)讓客戶集中精神對車進行體驗，避免多說話,。銷售人員應(yīng)針對客戶的需求和購買動機進行解釋說明,，以建立客戶的信任感。6.協(xié)商,。為了避免在協(xié)商階段引起客戶的疑慮,，對銷售人員來說，重要的是要使客戶感到他已了解到所有必要的信息并控制著這個重要步驟,。如果銷售人員已明了客戶在價格和其他條件上的要求,，然后提出銷售議案，那么客戶將會感到他是在和一位誠實和值得信賴的銷售人員打交道,，會全盤考慮到他的財務(wù)需求和關(guān)心的問題,。7.成交。重要的是要讓客戶采取主動,，并允許有充分的時間讓客戶做決定,，同時加強客戶的信心。銷售人員應(yīng)對客戶的購買信號敏感,。一個雙方均感滿意的協(xié)議將為交車鋪平道路,。8.交車。交車步驟是客戶感到興奮的時刻,，如果客戶有愉快的交車體驗,，那么就為長期關(guān)系奠定了積極的基礎(chǔ),。在這一步驟中，按約定的日期和時間交付潔凈,、無缺陷的車是我們的宗旨和目標,，這會使客戶滿意并加強他對經(jīng)銷商的信任感。重要的是此時需注意客戶在交車時的時間有限,，應(yīng)抓緊時間回答任何問題。9．**,。**重要的是認識到,。虹口區(qū)綜合汽車銷售資費2012年全年中國共新增4S店2000多家，總量達到2萬家左右,。

    對這些數(shù)據(jù)的利用及共享程度將決定公司業(yè)績,。雖然提高客戶忠誠度和擁護度是汽車制造商**優(yōu)先的事情，但在“利用率”及“擁護度”的客戶生命周期階段,，它們對數(shù)據(jù)的應(yīng)用程度是**低的,。為充分利用這種互連提供的海量**所帶來的機會，解決零售難題,，汽車制造商必須在顛覆性差異化,、互連體驗、社交范圍和渠道透明度四個方面進行創(chuàng)新,。顛覆性差異化成功的銷售起始于***的產(chǎn)品,。時興的汽車、電子品,、連接方式和服務(wù)正以越來越快的速度進入市場,，汽車行業(yè)有機會整合這些趨勢并推出新的產(chǎn)品，這不但會改變市場,，甚至會建立新的價值或市場,。今后十年汽車價值鏈中哪些方面將會發(fā)生**大變化？根據(jù)我們的調(diào)查,，產(chǎn)品開發(fā)是*次于客戶管理的方面?，F(xiàn)在，汽車制造商已經(jīng)在推出新的產(chǎn)品和服務(wù)方面采取行動,。在吸引和挽留新客戶方面，汽車產(chǎn)品本身只占一半的功勞,，能夠吸引當今互連的消費者的新服務(wù)也非常關(guān)鍵,。充分利用個性化差異化通常意味著個性化?？梢詮膬蓚€維度上考慮個性化：一是物理車輛本身,，二是其中所有部件的電子定制。OEM就如何提供物理定制做出了戰(zhàn)略性決定，例如,，通過更多“構(gòu)建到訂單”選項,，通過經(jīng)銷商定制，或者簡單地交給二級市場上的其他人來處理,。

    還是朋友,？購買重點：購買重點還是影響這個客戶作出**終采購決定的重要因素。如果他的購買重點只是價格,，那么車的任何**的技術(shù)對他來說都沒有什么作用；如果他的購買重點是地位,，那么你談任何優(yōu)惠的價格等因素對他也不構(gòu)成誘惑,。如何尋找潛在客戶汽車銷售相關(guān)信息編輯利用“有望客戶”（PROSPECT）、“尋找有望客戶”（PROSPECTING）的英文字母,，來說明如何開發(fā)潛在的客戶：P：PROVIDE“提供”自己一份**R：RECORD“記錄”每日新增的客戶O：ORGANIZE“組織”**S：SELECT“選擇”真正準客戶P：***N“計劃”客戶來源來訪問對策E：EXERCISE“運用”想象力C：COLLECT“收集”轉(zhuǎn)手資料T：TRAIN“訓練”自己挑客戶的能力P：PERSONAL“個人”觀察所得R：RECORD“記錄”資料O：OCCUPATION“職業(yè)”上來往的資料S：SPOUSE“配偶”方面的協(xié)助P：PUBLIC“公開”展示或說明E：ENCHAIN“連鎖”式發(fā)展關(guān)系C：COLD“冷淡”的拜訪T：THROUGH“透過”別人協(xié)助I：INFLUENCE“影響”人士的介紹N：NAME“名錄”上查得的資料G：GROUP“團體”的銷售汽車銷售營銷師編輯汽車營銷師是指從事汽車市場調(diào)研,、分析與競爭研究，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營決策提供咨詢,，并可進行汽車產(chǎn)品營銷策劃,，汽車營銷市場策劃。汽車銷售額如果上升,，一般預(yù)示著該國經(jīng)濟穩(wěn)定增長和消費者消費意愿的增強,。

    并使客戶對其具體品牌的產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生“黏性”?；ミB體驗要想充分利用能力強大的消費者的需求,，就需要為個人提供一種互連的體驗?；ミB的車輛為新服務(wù)打開了無窮無盡的選項,，例如，語音識別,、駕駛員專注儀表板以及注意力監(jiān)控系統(tǒng),。一方面,，這些功能為汽車制造商帶來了增加收入的機會,，另一方面,，它們也在汽車制造商與其客戶之間建立了日常接觸點,，從而挖掘提高客戶忠誠度的潛力。車輛和設(shè)備互連性的快速提高帶來的更大機會在于,，客戶與產(chǎn)品及服務(wù)緊密聯(lián)系在一起形成了長期關(guān)系,。到2016年，在美國預(yù)計將會有用戶以及3000萬Internet無線用戶,；在成熟市場上預(yù)計將會銷售超過,。互連帶來差異互連性帶來的副產(chǎn)品之一可能是車輛的互操作性,。在一系列車輛中保持獨一特性可以從車型的特性,、功能和價格上區(qū)別于競爭對手,。汽車制造商隨后可以提供多種解決方案,，幫助客戶在其任何車輛之間無縫移動角色，從而產(chǎn)生統(tǒng)一的體驗,。車輛互操作性能夠讓汽車制造商向所有客戶銷售整個品牌及車輛系列,，而不是**關(guān)注某些型號?；ミB性還提供了通過改變服務(wù)形態(tài)取悅客戶的機會,。在客戶車輛體驗中，車輛保養(yǎng)體驗是**糟糕的,?；ミB體驗提供了一種機會，使客戶可以遠程保養(yǎng)車輛,，減少直接維護,。汽車銷售（ Auto Sales ）是消費者支出的重要組成部分。嘉定區(qū)口碑好的汽車銷售報價

與此同時,，毛利率水平的下降反映出新車銷售業(yè)務(wù)已經(jīng)開始逐漸進入微利時代,。靜安區(qū)智能化汽車銷售方式

    對于一位購買了新車的客戶來說，***次維修服務(wù)是他親身體驗經(jīng)銷商服務(wù)流程的***次機會,。**步驟的要點是在客戶購買新車與***次維修服務(wù)之間繼續(xù)促進雙方的關(guān)系,，以保證客戶會返回經(jīng)銷商處進行***次維護保養(yǎng),。新車出售后對客戶的**是聯(lián)系客戶與服務(wù)部門的橋梁,，因而這一**動作十分重要，這是服務(wù)部門的責任,。汽車銷售銷售技巧編輯汽車銷售簡介銷售技巧目錄：銷售人員的五個條件銷售的七個步驟認識汽車消費者分析客戶需求如何尋找潛在客戶接近客戶技巧把產(chǎn)品利益轉(zhuǎn)化為客戶利益專業(yè)銷售人員的五個條件汽車銷售正確的態(tài)度·自信（相信銷售能帶給別人好處）,；·銷售時的熱忱；·樂觀態(tài)度,；·Open-Mindedness,；·積極；·關(guān)心您的客戶,；·勤奮工作,；·能被人接受（有人緣）；·誠懇,；汽車銷售產(chǎn)品及市場知識·滿足客戶需求的產(chǎn)品知識,；·解決客戶問題的產(chǎn)品知識及應(yīng)用；·市場狀況,；·競爭產(chǎn)品,；·銷售區(qū)域的了解；汽車銷售自我驅(qū)策·客戶意愿迅速處理,；·對刁難的客戶,，保持和藹態(tài)度；·決不放松任何機會,；·維持及擴大人際關(guān)系,；·自動自發(fā)；·不斷學習,；汽車銷售履行職務(wù)·了解公司方針,、銷售目標；·做好銷售計劃,；·記錄銷售報表,；·遵循業(yè)務(wù)管理規(guī)定。靜安區(qū)智能化汽車銷售方式

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