雖然提高客戶忠誠度和擁護度是汽車制造商**優(yōu)先的事情，但在“利用率”及“擁護度”的客戶生命周期階段,，它們對數(shù)據(jù)的應(yīng)用程度是**低的,。為充分利用這種互連提供的海量**所帶來的機會,，解決零售難題,，汽車制造商必須在顛覆性差異化、互連體驗,、社交范圍和渠道透明度四個方面進行創(chuàng)新,。顛覆性差異化成功的銷售起始于***的產(chǎn)品。時興的汽車,、電子品,、連接方式和服務(wù)正以越來越快的速度進入市場,，汽車行業(yè)有機會整合這些趨勢并推出新的產(chǎn)品，這不但會改變市場,，甚至?xí)⑿碌膬r值或市場,。今后十年汽車價值鏈中哪些方面將會發(fā)生**大變化？根據(jù)我們的調(diào)查,，產(chǎn)品開發(fā)是*次于客戶管理的方面?，F(xiàn)在，汽車制造商已經(jīng)在推出新的產(chǎn)品和服務(wù)方面采取行動,。在吸引和挽留新客戶方面,，汽車產(chǎn)品本身只占一半的功勞，能夠吸引當今互連的消費者的新服務(wù)也非常關(guān)鍵,。充分利用個性化差異化通常意味著個性化,。可以從兩個維度上考慮個性化：一是物理車輛本身,，二是其中所有部件的電子定制,。OEM就如何提供物理定制做出了戰(zhàn)略性決定，例如,，通過更多“構(gòu)建到訂單”選項,，通過經(jīng)銷商定制，或者簡單地交給二級市場上的其他人來處理,。實現(xiàn)電子定制的前提是,。汽車銷售（ Auto Sales ）是消費者支出的重要組成部分。閔行區(qū)正規(guī)汽車內(nèi)飾市場價格

    汽車銷售（AutoSales）是消費者支出的重要組成部分,，同時能很好地反映出消費者對經(jīng)濟前景的信心,。通常，汽車銷售情況是我們了解一個國家經(jīng)濟循環(huán)強弱情況的***手資料,，早于其他個人消費數(shù)據(jù)的公布,。因此，汽車銷售為隨后公布的零售額和個人消費支出提供了很好的預(yù)示作用,，汽車銷售額占零售額的25%和整個消費總額的8%,。另外，汽車銷售還可以作為預(yù)示經(jīng)濟衰退和復(fù)蘇的早期信號,。中文名汽車銷售外文名AutoSales別名無屬性消費者支出的重要組成部分目錄1發(fā)展2名稱定義3銷售介紹4銷售過程5銷售技巧?簡介?正確的態(tài)度?產(chǎn)品及市場知識?自我驅(qū)策?履行職務(wù)6銷售步驟7如何銷售8相關(guān)信息9營銷師汽車銷售發(fā)展編輯2012年1-5月,，汽車產(chǎn)銷分別為，產(chǎn)量同比增長,，銷量同比增長,。總體來看,，2012年5月,，我國汽車產(chǎn)銷環(huán)比有所回落,，但同比呈現(xiàn)明顯增長。1-5月汽車累計產(chǎn)銷量同比均為正增長,，但增長速度不高,。汽車銷售依舊缺乏快速增長的動力。2012年6月13日,，財政部,、商務(wù)部聯(lián)合發(fā)布公告，明確2012年老舊汽車報廢更新補貼車輛范圍及補貼標準,。以舊換新政策在2010年曾拉動新車消費達382億元,，在穩(wěn)增長的政策格局下，以舊換新的刺激汽車消費政策將再次延續(xù),，并有望發(fā)揮***功效,。閔行區(qū)質(zhì)量汽車內(nèi)飾按需定制與此同時，毛利率水平的下降反映出新車銷售業(yè)務(wù)已經(jīng)開始逐漸進入微利時代,。

    對于一位購買了新車的客戶來說,，***次維修服務(wù)是他親身體驗經(jīng)銷商服務(wù)流程的***次機會。**步驟的要點是在客戶購買新車與***次維修服務(wù)之間繼續(xù)促進雙方的關(guān)系,，以保證客戶會返回經(jīng)銷商處進行***次維護保養(yǎng),。新車出售后對客戶的**是聯(lián)系客戶與服務(wù)部門的橋梁，因而這一**動作十分重要,，這是服務(wù)部門的責(zé)任,。汽車銷售銷售技巧編輯汽車銷售簡介銷售技巧目錄：銷售人員的五個條件銷售的七個步驟認識汽車消費者分析客戶需求如何尋找潛在客戶接近客戶技巧把產(chǎn)品利益轉(zhuǎn)化為客戶利益專業(yè)銷售人員的五個條件汽車銷售正確的態(tài)度·自信（相信銷售能帶給別人好處）；·銷售時的熱忱,；·樂觀態(tài)度,；·Open-Mindedness；·積極,；·關(guān)心您的客戶,；·勤奮工作；·能被人接受（有人緣）,；·誠懇,；汽車銷售產(chǎn)品及市場知識·滿足客戶需求的產(chǎn)品知識；·解決客戶問題的產(chǎn)品知識及應(yīng)用,；·市場狀況,；·競爭產(chǎn)品；·銷售區(qū)域的了解,；汽車銷售自我驅(qū)策·客戶意愿迅速處理,；·對刁難的客戶,，保持和藹態(tài)度,；·決不放松任何機會,；·維持及擴大人際關(guān)系；·自動自發(fā),；·不斷學(xué)習(xí),；汽車銷售履行職務(wù)·了解公司方針、銷售目標,；·做好銷售計劃,；·記錄銷售報表；·遵循業(yè)務(wù)管理規(guī)定,。

    從2011年末以來的終端市場來看,，汽車行業(yè)正處于“井噴期”過后的“收縮期”，消費者購車時更傾向于中***,，國家消費刺激政策的出臺或?qū)⑻嵘袌龅男判?，但短期?nèi)的效果可能不會太明顯。汽車行業(yè)的緩慢發(fā)展,，是否意味著汽車銷售行業(yè)也將蹣跚前行了呢,？分析認為，經(jīng)歷過2011年,，各大經(jīng)銷商集團開始步入轉(zhuǎn)型軌道,，涌入到資本和服務(wù)市場，挖掘新的增長點,，通過不同的方式擴充自身實力,，再加上2011年底汽車流通業(yè)“十二五”規(guī)劃的出臺，重點汽車經(jīng)銷商在“十二五”期間具有較大的發(fā)展空間,。2011年度,，**企業(yè)的營業(yè)收入已經(jīng)達到了，同比增長26%(2010年為),。2011年,，**營業(yè)收入達到百億元的集團已經(jīng)有21家，而這個數(shù)字在2009年度的時候是11家,，2010年的時候是13家,。2011年超過500億元營業(yè)收入的企業(yè)有3家，2010年的數(shù)量是2家,。汽車銷售名稱定義編輯汽車銷售額如果上升,，一般預(yù)示著該國經(jīng)濟穩(wěn)定增長和消費者消費意愿的增強，對該國貨幣利好,，同時可能伴隨著該國利率的上升,，刺激該國貨幣匯率上揚。汽車銷售汽車銷售銷售介紹編輯隨著經(jīng)濟發(fā)展速度的放緩與車市需求的持續(xù)低迷，2012年4S店發(fā)展告別了快速增長時期,。2012年全年中國共新增4S店2000多家,，總量達到2萬家左右。隨著經(jīng)濟發(fā)展速度的放緩與車市需求的持續(xù)低迷,，2012年4S店發(fā)展告別了快速增長時期,。

    逐漸向汽車話題轉(zhuǎn)換成熟的銷售人員非常清楚，這是客戶從陌生開始溝通的時候,，一般不先說與車有關(guān)的事情,。可以談剛結(jié)束的車展,，還可以談任何讓客戶感覺舒服的,，不那么直接的，不是以成交為導(dǎo)向的任何話題,。比如,，可以是與客戶一起來的孩子，長的真高,，多大了,，比我侄子可高多了；也可以是客戶開的車,，或者客戶開的車的車牌,，您的車牌號碼是特選的吧，等等,。所有這些話題的目的就是為了初步降低客戶的戒備,，逐漸縮短雙方的距離，逐漸向汽車話題轉(zhuǎn)換,。這**分鐘也是遞交名片的好時候,，也是你記住與客戶同來的所有人名字的好時候。2.分析客戶需求客戶需求可能會是多方面的,，交通工具的背后許多實際的需求,，身份的需要；可能是運輸?shù)男枰?；也可能就是以車代步,；更可能是圓夢；客戶購買動機分析潛在客戶的動機從車行的角度來看,，應(yīng)該有五個重要的方面：弄清來意,，購買車型，購買角色,，購買重點,，顧客類型,。弄清來意：首先，他們到底是來干什么的,？順便的過路的,？如果他開始仔細地看某一種確定的車型，那么看來有一些購買的誠意了購買角色：到展廳一起來的三四個人,，只有一個才是真正有決策權(quán)的人,，那么其它的人是什么角色,？是參謀,？行家？是司機,，還是秘書,。由于市場銷售難見起色，各經(jīng)銷商庫存壓力逐漸增大,。崇明區(qū)名優(yōu)汽車內(nèi)飾誠信服務(wù)

汽車銷售額如果上升，一般預(yù)示著該國經(jīng)濟穩(wěn)定增長和消費者消費意愿的增強,。閔行區(qū)正規(guī)汽車內(nèi)飾市場價格

    社交范圍雖然準備不足,，OEM和經(jīng)銷商都必須學(xué)會通過社交媒體和其他渠道與客戶及潛在客戶交往,。社會交往和對話可以幫助**成功的汽車產(chǎn)品變得更加與眾不同,，并促進消費者繼續(xù)對車輛和品牌保持熱情,。總體而言,，OEM和經(jīng)銷商對社交媒體的作用持一致看法,。***不同之處在于,，經(jīng)銷商的意識更強,，也更積極地參與OEM的社交媒體項目。消費者越來越關(guān)注他們的移動設(shè)備,，他們花費在媒體上的時間中,，23%是通過移動設(shè)備實現(xiàn)的。88%的汽車行業(yè)CMO計劃增加對社交媒體的使用,，82%的CMO計劃加大移動應(yīng)用的部署。即使是**傳統(tǒng)的營銷管理人員也承認,，新的數(shù)字化工具在未來若干年將成為主要的交往手段,。與傳統(tǒng)的媒體不同的是，消費者幾乎能夠完全控制接收什么或者拒絕什么,。在為恰當?shù)?、具有高度針對性的細分市場選擇恰當?shù)男畔r,，汽車營銷人員比以往任何時候都更需要創(chuàng)造性,；同時，還要把這些信息投放到目標消費者更喜歡的媒體中,。利用集體智慧從歷史上看,，傳統(tǒng)的汽車銷售模式是由OEM與經(jīng)銷商之間緊密但混亂的關(guān)系構(gòu)成的,。***,，這種關(guān)系不但需要加強,，而且需要擴展,，以便包含合作伙伴,、客戶以及延展的汽車生態(tài)系統(tǒng)中的其他方面,。社交技術(shù)的快速崛起正在增強企業(yè)利用“集體智慧”的能力。閔行區(qū)正規(guī)汽車內(nèi)飾市場價格

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