社交范圍雖然準(zhǔn)備不足，OEM和經(jīng)銷(xiāo)商都必須學(xué)會(huì)通過(guò)社交媒體和其他渠道與客戶(hù)及潛在客戶(hù)交往,。社會(huì)交往和對(duì)話可以幫助**成功的汽車(chē)產(chǎn)品變得更加與眾不同,，并促進(jìn)消費(fèi)者繼續(xù)對(duì)車(chē)輛和品牌保持熱情?？傮w而言,，OEM和經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)社交媒體的作用持一致看法。***不同之處在于,，經(jīng)銷(xiāo)商的意識(shí)更強(qiáng),，也更積極地參與OEM的社交媒體項(xiàng)目。消費(fèi)者越來(lái)越關(guān)注他們的移動(dòng)設(shè)備,，他們花費(fèi)在媒體上的時(shí)間中,，23%是通過(guò)移動(dòng)設(shè)備實(shí)現(xiàn)的。88%的汽車(chē)行業(yè)CMO計(jì)劃增加對(duì)社交媒體的使用,，82%的CMO計(jì)劃加大移動(dòng)應(yīng)用的部署,。即使是**傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)管理人員也承認(rèn)，新的數(shù)字化工具在未來(lái)若干年將成為主要的交往手段,。與傳統(tǒng)的媒體不同的是,，消費(fèi)者幾乎能夠完全控制接收什么或者拒絕什么。在為恰當(dāng)?shù)?、具有高度針?duì)性的細(xì)分市場(chǎng)選擇恰當(dāng)?shù)男畔r(shí),，汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)人員比以往任何時(shí)候都更需要?jiǎng)?chuàng)造性；同時(shí),，還要把這些信息投放到目標(biāo)消費(fèi)者更喜歡的媒體中,。利用集體智慧從歷史上看,，傳統(tǒng)的汽車(chē)銷(xiāo)售模式是由OEM與經(jīng)銷(xiāo)商之間緊密但混亂的關(guān)系構(gòu)成的。***,，這種關(guān)系不但需要加強(qiáng),，而且需要擴(kuò)展，以便包含合作伙伴,、客戶(hù)以及延展的汽車(chē)生態(tài)系統(tǒng)中的其他方面,。社交技術(shù)的快速崛起正在增強(qiáng)企業(yè)利用“集體智慧”的能力。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的放緩與車(chē)市需求的持續(xù)低迷,，2012年4S店發(fā)展告別了快速增長(zhǎng)時(shí)期,。奉賢區(qū)質(zhì)量汽車(chē)內(nèi)飾**知識(shí)

    雖然提高客戶(hù)忠誠(chéng)度和擁護(hù)度是汽車(chē)制造商**優(yōu)先的事情，但在“利用率”及“擁護(hù)度”的客戶(hù)生命周期階段,，它們對(duì)數(shù)據(jù)的應(yīng)用程度是**低的,。為充分利用這種互連提供的海量**所帶來(lái)的機(jī)會(huì)，解決零售難題,，汽車(chē)制造商必須在顛覆性差異化,、互連體驗(yàn)、社交范圍和渠道透明度四個(gè)方面進(jìn)行創(chuàng)新,。顛覆性差異化成功的銷(xiāo)售起始于***的產(chǎn)品,。時(shí)興的汽車(chē)、電子品,、連接方式和服務(wù)正以越來(lái)越快的速度進(jìn)入市場(chǎng),，汽車(chē)行業(yè)有機(jī)會(huì)整合這些趨勢(shì)并推出新的產(chǎn)品，這不但會(huì)改變市場(chǎng),，甚至?xí)⑿碌膬r(jià)值或市場(chǎng),。今后十年汽車(chē)價(jià)值鏈中哪些方面將會(huì)發(fā)生**大變化？根據(jù)我們的調(diào)查,，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是*次于客戶(hù)管理的方面?，F(xiàn)在，汽車(chē)制造商已經(jīng)在推出新的產(chǎn)品和服務(wù)方面采取行動(dòng),。在吸引和挽留新客戶(hù)方面,，汽車(chē)產(chǎn)品本身只占一半的功勞，能夠吸引當(dāng)今互連的消費(fèi)者的新服務(wù)也非常關(guān)鍵,。充分利用個(gè)性化差異化通常意味著個(gè)性化,。可以從兩個(gè)維度上考慮個(gè)性化：一是物理車(chē)輛本身,，二是其中所有部件的電子定制,。OEM就如何提供物理定制做出了戰(zhàn)略性決定，例如,，通過(guò)更多“構(gòu)建到訂單”選項(xiàng),，通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商定制,，或者簡(jiǎn)單地交給二級(jí)市場(chǎng)上的其他人來(lái)處理。實(shí)現(xiàn)電子定制的前提是,。閔行區(qū)品質(zhì)汽車(chē)內(nèi)飾管理另外,，汽車(chē)銷(xiāo)售還可以作為預(yù)示經(jīng)濟(jì)衰退和復(fù)蘇的早期信號(hào),。

    汽車(chē)行業(yè)采用同一方式銷(xiāo)售汽車(chē)已有一個(gè)世紀(jì)之久,，現(xiàn)在必須嘗試創(chuàng)建差異化的產(chǎn)品及服務(wù)，以吸引通過(guò)數(shù)字方式相連的,、成熟的消費(fèi)者,。消費(fèi)者正在把他們的注意力轉(zhuǎn)向移動(dòng)性需求，他們希望汽車(chē)也能夠具備其他智能“設(shè)備”一樣的功能和便利性,。業(yè)務(wù)模式亟須轉(zhuǎn)型許多以消費(fèi)者為中心的行業(yè)已經(jīng)在改變接觸,、贏取客戶(hù)的方式，而汽車(chē)行業(yè)的零售模式幾乎與***輛福特T型車(chē)下線時(shí)所采用的模式相同,。針對(duì)新一代消費(fèi)者,，汽車(chē)制造商、其合作伙伴以及供應(yīng)商應(yīng)該認(rèn)識(shí)到,，傳統(tǒng)的銷(xiāo)售及推廣產(chǎn)品的方法必須讓位于數(shù)字時(shí)代的要求,。在過(guò)去幾年中，該行業(yè)與客戶(hù)間有限的,、不頻繁的交易形態(tài)已經(jīng)改變,，轉(zhuǎn)而采用快速發(fā)展的信息與交互網(wǎng)絡(luò)。這樣一來(lái),，汽車(chē)公司能夠通過(guò)新的途經(jīng)了解和掌握客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)偏好和習(xí)慣,。在IBM商業(yè)價(jià)值研究院**近的調(diào)查中，有67%的汽車(chē)行業(yè)高級(jí)管理人員認(rèn)為汽車(chē)零售行業(yè)將發(fā)生重大變化,。他們承認(rèn),，鑒于在商業(yè)周期中面臨諸多與客戶(hù)打交道的新途經(jīng)，有必要重新思考客戶(hù)管理問(wèn)題,，這將是開(kāi)發(fā)新型零售模式過(guò)程中**重要的一個(gè)環(huán)節(jié),。在建立更密切、更能夠持續(xù)的客戶(hù)關(guān)系過(guò)程中,，關(guān)鍵要素之一是把來(lái)自客戶(hù)互動(dòng)**頻繁的那些活動(dòng)的數(shù)據(jù)整合到一起,。對(duì)這些數(shù)據(jù)的利用及共享程度將決定公司業(yè)績(jī)。

    汽車(chē)銷(xiāo)售銷(xiāo)售步驟編輯***步驟稱(chēng)為銷(xiāo)售準(zhǔn)備,。第二個(gè)步驟是接近客戶(hù),。好的接近客戶(hù)的技巧能帶給您好的開(kāi)頭。這個(gè)步驟中,，掌握：接待,、拜訪客戶(hù)的技巧,。電話拜訪客戶(hù)的技巧。銷(xiāo)售信函拜訪的技巧,。第三個(gè)步驟是進(jìn)入銷(xiāo)售主題,。掌握好的時(shí)機(jī)，用能夠引起客戶(hù)注意以及興趣的開(kāi)場(chǎng)白進(jìn)入銷(xiāo)售主題,，抓住進(jìn)入銷(xiāo)售主題的時(shí)機(jī),。第四個(gè)步驟是調(diào)查以及詢(xún)問(wèn)。調(diào)查的技巧能夠幫您掌握客戶(hù)的現(xiàn)況,，好的詢(xún)問(wèn)能夠引導(dǎo)您和客戶(hù)朝正確的方向進(jìn)行銷(xiāo)售的工作,。同時(shí)，您透過(guò)詢(xún)問(wèn)能找到更多的資料,，支持您說(shuō)服您的客戶(hù),。第五個(gè)步驟是產(chǎn)品說(shuō)明。在這個(gè)步驟中,，要掌握的是汽車(chē)產(chǎn)品特性,、優(yōu)點(diǎn)、特殊利益,；要將汽車(chē)的特性轉(zhuǎn)換客戶(hù)利益的技巧,；汽車(chē)產(chǎn)品說(shuō)明的步驟及技巧。第六個(gè)步驟是展示的技巧,。充分運(yùn)用展示技巧的訣竅,，能夠縮短銷(xiāo)售的過(guò)程，達(dá)成銷(xiāo)售的目標(biāo),。這個(gè)步驟中,，需要掌握的：如何撰寫(xiě)展示詞；展示演練的要點(diǎn),。第七個(gè)步驟是締結(jié),。與客戶(hù)簽約締結(jié)，是銷(xiāo)售過(guò)程中**重要的了,，除了**后的締結(jié)外,，您也必須專(zhuān)精于銷(xiāo)售時(shí)每一個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程的締結(jié)。每一個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程的締結(jié)都是引導(dǎo)向**終的締結(jié),。這個(gè)步驟中,，需要掌握的：締結(jié)的原則；締結(jié)的時(shí)機(jī),。2012年全年中國(guó)共新增4S店2000多家,，總量達(dá)到2萬(wàn)家左右。

    逐漸向汽車(chē)話題轉(zhuǎn)換成熟的銷(xiāo)售人員非常清楚,，這是客戶(hù)從陌生開(kāi)始溝通的時(shí)候,，一般不先說(shuō)與車(chē)有關(guān)的事情,。可以談剛結(jié)束的車(chē)展,，還可以談任何讓客戶(hù)感覺(jué)舒服的,，不那么直接的，不是以成交為導(dǎo)向的任何話題,。比如,，可以是與客戶(hù)一起來(lái)的孩子，長(zhǎng)的真高,，多大了,，比我侄子可高多了,；也可以是客戶(hù)開(kāi)的車(chē),，或者客戶(hù)開(kāi)的車(chē)的車(chē)牌，您的車(chē)牌號(hào)碼是特選的吧,，等等,。所有這些話題的目的就是為了初步降低客戶(hù)的戒備，逐漸縮短雙方的距離,，逐漸向汽車(chē)話題轉(zhuǎn)換,。這**分鐘也是遞交名片的好時(shí)候，也是你記住與客戶(hù)同來(lái)的所有人名字的好時(shí)候,。2.分析客戶(hù)需求客戶(hù)需求可能會(huì)是多方面的,，交通工具的背后許多實(shí)際的需求，身份的需要,；可能是運(yùn)輸?shù)男枰?；也可能就是以?chē)代步；更可能是圓夢(mèng),；客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)分析潛在客戶(hù)的動(dòng)機(jī)從車(chē)行的角度來(lái)看,，應(yīng)該有五個(gè)重要的方面：弄清來(lái)意，購(gòu)買(mǎi)車(chē)型,，購(gòu)買(mǎi)角色,，購(gòu)買(mǎi)重點(diǎn)，顧客類(lèi)型,。弄清來(lái)意：首先,，他們到底是來(lái)干什么的？順便的過(guò)路的,？如果他開(kāi)始仔細(xì)地看某一種確定的車(chē)型,，那么看來(lái)有一些購(gòu)買(mǎi)的誠(chéng)意了購(gòu)買(mǎi)角色：到展廳一起來(lái)的三四個(gè)人，只有一個(gè)才是真正有決策權(quán)的人,，那么其它的人是什么角色,？是參謀,？行家？是司機(jī),，還是秘書(shū),。同時(shí)能很好地反映出消費(fèi)者對(duì)經(jīng)濟(jì)前景的信心。上海名優(yōu)汽車(chē)內(nèi)飾市場(chǎng)價(jià)格

汽車(chē)銷(xiāo)售（ Auto Sales ）是消費(fèi)者支出的重要組成部分,。奉賢區(qū)質(zhì)量汽車(chē)內(nèi)飾**知識(shí)

    它包括在企業(yè)正式邊界內(nèi)外的人員的分散知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,。在開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)、共享**佳實(shí)踐,、以新的創(chuàng)新方式分配工作以及預(yù)測(cè)未來(lái)事件方面,，應(yīng)用集體智慧將帶來(lái)切實(shí)的好處。對(duì)于汽車(chē)行業(yè)而言,，這要求OEM運(yùn)用某種策略,，高效地接觸大眾。這些策略能夠創(chuàng)造性地把大眾的注意力吸引到相關(guān)的品牌和車(chē)輛上,，例如視頻,、促銷(xiāo)、競(jìng)賽及游戲等策略,。經(jīng)銷(xiāo)商可以結(jié)合本地情況采取行動(dòng),，以便吸引與OEM有關(guān)系的客戶(hù)。利用社交媒體了解客戶(hù)的習(xí)慣能夠?yàn)镺EM,、經(jīng)銷(xiāo)商,、供應(yīng)商及其他業(yè)務(wù)合作伙伴提供指引，讓它們知道應(yīng)當(dāng)采用什么計(jì)劃,、針對(duì)哪些人開(kāi)展計(jì)劃,，以及在哪些媒體上實(shí)施這些計(jì)劃。**后,，參與各方都可以聆聽(tīng)公眾聲音,，這為大家?guī)?lái)采集和分類(lèi)**的機(jī)會(huì)，并有利于對(duì)相關(guān)內(nèi)容做出快速響應(yīng),。傾聽(tīng)公眾的聲音需要成熟,、自動(dòng)化的分類(lèi)和分析引擎，這能夠幫助汽車(chē)制造商和經(jīng)銷(xiāo)商尋找到**有意義的社交媒體機(jī)會(huì),。同時(shí),，參與者還必須具備高效的流程，用于尋找與客戶(hù)之間有效的交往機(jī)會(huì),，并在隨后快速達(dá)成交易,。為充分利用從社交對(duì)話中收集到的情報(bào)，OEM和經(jīng)銷(xiāo)商必須能夠克服各自的組織機(jī)構(gòu)障礙。它們必須攜手工作,，以便收集和消化通過(guò)社交協(xié)作獲得的市場(chǎng)情報(bào),。奉賢區(qū)質(zhì)量汽車(chē)內(nèi)飾**知識(shí)

上海葉隆汽車(chē)貿(mào)易有限公司擁有主要經(jīng)營(yíng)：勞斯萊斯、賓利,、法拉利,、蘭博基尼、瑪莎拉蒂,、保時(shí)捷,、奔馳、寶馬,、路虎,、捷豹、奧迪,、沃爾沃,、大眾、別克,、雪佛蘭,、本田,、豐田等中品牌的銷(xiāo)售和維修,。同時(shí)開(kāi)展購(gòu)車(chē)、二手車(chē)置換,、汽車(chē)精品裝飾,、汽車(chē)裝潢、保險(xiǎn)定損,、售后維修保養(yǎng)等業(yè)務(wù),。等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，主營(yíng)業(yè)務(wù)涵蓋法拉利,，保時(shí)捷,，賓利，勞斯萊斯,。公司目前擁有專(zhuān)業(yè)的技術(shù)員工,，為員工提供廣闊的發(fā)展平臺(tái)與成長(zhǎng)空間，為客戶(hù)提供高質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù),，深受員工與客戶(hù)好評(píng),。公司以誠(chéng)信為本，業(yè)務(wù)領(lǐng)域涵蓋法拉利,，保時(shí)捷,，賓利，勞斯萊斯，我們本著對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé),，對(duì)員工負(fù)責(zé),，更是對(duì)公司發(fā)展負(fù)責(zé)的態(tài)度，爭(zhēng)取做到讓每位客戶(hù)滿(mǎn)意,。公司力求給客戶(hù)提供全數(shù)良好服務(wù),，我們相信誠(chéng)實(shí)正直、開(kāi)拓進(jìn)取地為公司發(fā)展做正確的事情,，將為公司和個(gè)人帶來(lái)共同的利益和進(jìn)步,。經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，已成為法拉利,，保時(shí)捷,，賓利，勞斯萊斯行業(yè)出名企業(yè),。