一,、掌握了解會議情況1.掌握主辦會議單位的名稱、參加的人數(shù)***的姓名,。2.了解所用會場的類型,。3.掌握舉行會議時間、場次,。4.掌握會場布置的具體要求,。5.了解主持會議的負(fù)責(zé)人和領(lǐng)導(dǎo)的生活習(xí)俗。二,、會前準(zhǔn)備1.制作懸掛會標(biāo),，會徽，歡迎幅或標(biāo)語,。2.按要求的會場形式布設(shè)桌椅，沙發(fā),、擺放設(shè)計精美的花壇,，花卉。3.擺放茶杯,、茶碟,、茶葉、按主辦單位要求擺放飲料,，干果,，水果等。4.擺放便筏,、鉛筆（圓珠筆）,。5.檢查音響、試聽設(shè)備、燈光,。6.搞好通風(fēng)換氣,，保持室內(nèi)空氣新鮮。7.檢查消防器材的位置及完好程度,。8.檢查安全通道,，保持舒暢。9.清整會場衛(wèi)生,，保持清潔,。10.按會議人數(shù)備足開水。三,、入場迎接服務(wù)1.在開會前20分鐘應(yīng)將會議室打開,，安排二名服務(wù)員站在門口迎接**。2.**到達(dá)問好,，并為其接拿或掛好衣帽,。3引**到預(yù)定的坐位上，動作要穩(wěn),，保證安全,。4.**坐定后，送上小毛巾,。5.由里外為**沏茶,。6.人場完畢后，管好門保持環(huán)境安靜,。四,、對主席臺上的**服務(wù)1.凡在主席臺上就坐的**，都要為其接掛衣帽,，隨其到坐位上,，為其拉椅讓坐。2.**坐定后,，即送上小毛巾,，隨即為其沏茶。3.主講人在開始講話時即為其沏茶,。隨時為其沏茶,。4.在一般情況下。會議服務(wù)是指會場有一些從事現(xiàn)場服務(wù)的工作人員,。錫山區(qū)定制會議展覽服務(wù)分類

3,、服務(wù)過程中不打哈欠、噴嚏,、挖耳鼻,。4,、嚴(yán)格遵守職業(yè)道德。（五）服務(wù)衛(wèi)生1,、工作服固定,，整潔干凈。2,、定期體檢,，健康合格，持證上崗,。3,、勤理發(fā)洗手，勤修指甲,。4,、用品、用具分類保管,及時清洗,、消毒,，擺放整齊；領(lǐng)導(dǎo)房間的床上用品要及時更換,、清洗,。二、會前服務(wù)（一）根據(jù)會議主辦單位的要求,，明確會議服務(wù)要求,，并提前落實(shí)會議場所及會場主席臺、發(fā)言席,、話筒,、簽到席、橫幅（會標(biāo)）,、背景音樂,、鮮花擺放、領(lǐng)導(dǎo)休息室等,，并提前檢測,、檢查音響、話筒等設(shè)備及會議各項要求的落實(shí)情況,。（二）及時做好會場衛(wèi)生，整理打掃桌面,、抽屜,、座椅、地面,、門窗等,，檢查服務(wù)箱用品,、面巾紙、洗手液配備情況,。（三）在會場入口醒目位置安放會議指示牌,，室內(nèi)座位牌擺放整齊。（四）會議服務(wù)人員應(yīng)提前1小時進(jìn)入會場,，檢查會場整體效果,，確保各項準(zhǔn)備工作到位，并備好茶水,，打開音響,。播放輕音樂，同時打開安全門,、照明燈及通道門,，做好引導(dǎo)工作。如需使用空調(diào),，提前半小時開啟,。三、會中服務(wù)（一）會議服務(wù)人員在與會人員入場前,，應(yīng)站立在會議廳門口兩側(cè),，有禮貌地向賓客點(diǎn)頭致意，并說“早上（上午,、下午,、晚上）好”或“歡迎光臨”等文明用語。同時對已入座的客人,。梁溪區(qū)定制會議展覽服務(wù)是什么會議開始后,，將攝影、文字及攝像記者請出會議廳室,，將會議廳室的大門關(guān)上,。

服務(wù)人員(一)儀容儀表1、著裝統(tǒng)一整潔,，佩帶服務(wù)標(biāo)志,，不穿拖鞋、響釘鞋,。2,、服務(wù)人員長發(fā)不遮眼，后發(fā)不披肩,。要求化淡裝,，不濃妝艷抹，不佩帶首飾,。3,、坐站規(guī)范端莊,，不翹腿。(二)語言1,、語調(diào)溫和親切,，音量適中，普通話規(guī)范,。2,、語言文明禮貌，適時運(yùn)用"您好",、"您請用",、"請"、"謝謝",、"對不起",、"沒關(guān)系"等禮貌用語。3,、對服務(wù)對象主動打招呼,，不漫不經(jīng)心，不粗言粗語,，不大聲喧嘩,。(三)態(tài)度1、敬業(yè),、勤業(yè),、樂業(yè)，精神飽滿,，彬彬有禮,。2、微笑服務(wù),，態(tài)度誠懇,、熱情、周到,。3,、工作差錯失誤及時糾正并當(dāng)面賠禮道歉。4,、解釋問題有禮有節(jié),。5、想服務(wù)對象之所想,，急服務(wù)對象之所急,，盡服務(wù)對象之所需。(四)紀(jì)律1、上班前不飲酒,，不吃異味食品。2,、不準(zhǔn)擅自脫崗,、漏崗，不在服務(wù)場所使用電話,。3,、服務(wù)過程中不打哈欠、噴嚏,、挖耳鼻,。4、嚴(yán)格遵守職業(yè)道德,。(五)服務(wù)衛(wèi)生1,、工作服固定，整潔干凈,。2,、定期體檢，健康合格,，持證上崗,。3、勤理發(fā)洗手,，勤修指甲,。4、用品,、用具分類保管,及時清洗,、消毒，擺放整齊;領(lǐng)導(dǎo)房間的床上用品要及時更換,、清洗,。二、會前服務(wù)(一)根據(jù)會議主辦單位的要求,，明確會議服務(wù)要求,。

及時遞上茶水、濕巾,，茶水量一般控制在8分,。上茶水時應(yīng)遵循從左至右的原則，從賓客翼側(cè)依次加水,，原則上每20分鐘添加茶水一次,。（二）會議服務(wù)人員時刻注意觀察和隨聽音響設(shè)備運(yùn)行狀況。注意會場情況及室內(nèi)溫度,，發(fā)現(xiàn)問題及時報告和處理,。四,、會后服務(wù)（一）會議結(jié)束時，服務(wù)人員應(yīng)及時打開通道門,，站立兩側(cè),，禮貌送客，向客人微笑點(diǎn)頭,，并說“慢走,、再見”。會后及時做好會場清理工作,。若發(fā)現(xiàn)客人遺留物品迅速與有關(guān)單位聯(lián)系,。（二）會議服務(wù)結(jié)束后，服務(wù)主管人員應(yīng)主動及時填寫《會議服務(wù)意見單》征求會議主辦單位的意見,，以總結(jié)工作,，改進(jìn)服務(wù)，意見單計入年終考核范圍,。（三）嚴(yán)格做好保密工作,，不詢問、議論,、外傳會議內(nèi)容和領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容,，不帶無關(guān)人員進(jìn)入工作間。迎接嘉賓,，引導(dǎo)各人員至指定席位,。記錄會議的進(jìn)行過程及發(fā)言內(nèi)容。

嚴(yán)格按照協(xié)議執(zhí)行核算,。會議服務(wù)開好會議的成效編輯1,、增進(jìn)計劃性2、增進(jìn)創(chuàng)造力3,、**大家的智慧4,、提高同事間的共同意識5、增進(jìn)良好的人際關(guān)系6,、增進(jìn)責(zé)任感7,、增進(jìn)協(xié)調(diào)性8、增進(jìn)自我啟發(fā)9,、提高員工士氣10,、提高參與感11、學(xué)習(xí)工作基本知識12,、了解工作的甘苦13,、加強(qiáng)團(tuán)體工作的能力14、培養(yǎng)管理能力。會議服務(wù)會議服務(wù)禮儀編輯一,、服務(wù)人員（一）儀容儀表1,、著裝統(tǒng)一整潔，佩帶服務(wù)標(biāo)志,，不穿拖鞋,、響釘鞋。2,、服務(wù)人員長發(fā)不遮眼，后發(fā)不披肩,。要求化淡裝,，不濃妝艷抹，不佩帶首飾,。3,、坐站規(guī)范端莊，不翹腿,。（二）語言1,、語調(diào)溫和親切，音量適中,，普通話規(guī)范,。2、語言文明禮貌,，適時運(yùn)用“您好”,、“您請用”、“請”,、“謝謝”,、“對不起”、“沒關(guān)系”等禮貌用語,。3,、對服務(wù)對象主動打招呼，不漫不經(jīng)心,，不粗言粗語,，不大聲喧嘩。（三）態(tài)度1,、敬業(yè),、勤業(yè)、樂業(yè),，精神飽滿,，彬彬有禮。2、微笑服務(wù),，態(tài)度誠懇,、熱情、周到,。3,、工作差錯失誤及時糾正并當(dāng)面賠禮道歉。4,、解釋問題有禮有節(jié),。5、想服務(wù)對象之所想,，急服務(wù)對象之所急,，盡服務(wù)對象之所需。（四）紀(jì)律1,、上班前不飲酒,，不吃異味食品。2,、不準(zhǔn)擅自脫崗,、漏崗，不在服務(wù)場所使用電話,。會議開始前,，負(fù)責(zé)與會人員的注冊登記，包括簽到和領(lǐng)取**證件,、會議文件及紀(jì)念品等,。江陰什么會議展覽服務(wù)價格查詢

嚴(yán)格做好保密工作，不詢問,、議論,、外傳會議內(nèi)容和領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容，不帶無關(guān)人員進(jìn)入工作間,。錫山區(qū)定制會議展覽服務(wù)分類

并提前落實(shí)會議場所及會場主席臺,、發(fā)言席、話筒,、簽到席,、橫幅(會標(biāo))、背景音樂,、鮮花擺放,、領(lǐng)導(dǎo)休息室等，并提前檢測,、檢查音響,、話筒等設(shè)備及會議各項要求的落實(shí)情況,。(二)及時做好會場衛(wèi)生，整理打掃桌面,、抽屜,、座椅、地面,、門窗等,，檢查服務(wù)箱用品、面巾紙,、洗手液配備情況,。(三)在會場入口醒目位置安放會議指示牌，室內(nèi)座位牌擺放整齊,。(四)會議服務(wù)人員應(yīng)提前1小時進(jìn)入會場,，檢查會場整體效果，確保各項準(zhǔn)備工作到位,，并備好茶水，打開音響,。播放輕音樂,，同時打開安全門、照明燈及通道門,，做好引導(dǎo)工作,。如需使用空調(diào)，提前半小時開啟,。三,、會中服務(wù)(一)會議服務(wù)人員在與會人員入場前，應(yīng)站立在會議廳門口兩側(cè),，有禮貌地向賓客點(diǎn)頭致意,，并說"早上(上午、下午,、晚上)好"或"歡迎光臨"等文明用語,。同時對已入座的客人，及時遞上茶水,、濕巾,，茶水量一般控制在8分。上茶水時應(yīng)遵循從左至右的原則,，從賓客翼側(cè)依次加水,，原則上每20分鐘添加茶水一次。(二)會議服務(wù)人員時刻注意觀察和隨聽音響設(shè)備運(yùn)行狀況,。注意會場情況及室內(nèi)溫度,，發(fā)現(xiàn)問題及時報告和處理,。四、會后服務(wù)(一)會議結(jié)束時,，服務(wù)人員應(yīng)及時打開通道門,，站立兩側(cè)，禮貌送客,，向客人微笑點(diǎn)頭,。錫山區(qū)定制會議展覽服務(wù)分類

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