表彰一年來的先進(jìn)員工和先進(jìn)部門,，總結(jié)一年來的公司發(fā)展，指出下一年度的公司發(fā)展目標(biāo),。會議服務(wù)流程一,、會前準(zhǔn)備工作1,、熟悉會議的編導(dǎo)程序會議時(shí)間地點(diǎn)（會議預(yù)定登記表,、本周會議安排表）到會者的身份出席人數(shù)接待規(guī)格會場布置要求（演講臺,、水、踏步等）特殊服務(wù)（如茶葉標(biāo)準(zhǔn),、水果,、臺布、毛巾,、空調(diào)溫度,、音響、投影,、燈光,、花卉等）2、服務(wù)中心各部門分工明確客服部：清理衛(wèi)生,、布置會場,、（準(zhǔn)備音響）；物業(yè)辦公室：召開專門會議,，部署工作計(jì)劃,。成立會議保障小組，做好會場布置等工作,，小組成員由各部門人員組成并組織員工重溫“各類突發(fā)事件預(yù)案”,，做到有備無患；維修部：檢查設(shè)施音響,，看好會場附近的供電電閘,，要專人保證電梯的供應(yīng)；保潔部：良好的衛(wèi)生環(huán)境,；保安部：車輛指揮停放,、**秩序維護(hù)、與會人員**等工作,。3,、各項(xiàng)檢查工作音響、空調(diào)設(shè)施設(shè)備,；保證室內(nèi)空氣清新,，無異味；擺好口杯,、煙灰缸,、香巾；檢查室內(nèi)的衛(wèi)生,、桌面,、地面有無灰塵及雜物,，口杯煙灰缸是否干凈；會場布置檢查完畢后,，請業(yè)主會議主辦部門進(jìn)行檢查,，避免出現(xiàn)差錯(cuò)；充當(dāng)配角,、保密工作二,、會議期間的服務(wù)客人到達(dá)時(shí)的工作：服務(wù)人員應(yīng)做好來賓簽到工作，并**來賓至?xí)龌蛐菹⑹?。這些人員要通曉外語,，熟悉國際會議的程序，一般都經(jīng)過培訓(xùn),。江陰名優(yōu)會議服務(wù)包括什么

及時(shí)遞上茶水、濕巾,，茶水量一般控制在8分,。上茶水時(shí)應(yīng)遵循從左至右的原則，從賓客翼側(cè)依次加水,，原則上每20分鐘添加茶水一次,。（二）會議服務(wù)人員時(shí)刻注意觀察和隨聽音響設(shè)備運(yùn)行狀況。注意會場情況及室內(nèi)溫度,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告和處理,。四、會后服務(wù)（一）會議結(jié)束時(shí),，服務(wù)人員應(yīng)及時(shí)打開通道門,，站立兩側(cè)，禮貌送客,，向客人微笑點(diǎn)頭,，并說“慢走、再見”,。會后及時(shí)做好會場清理工作,。若發(fā)現(xiàn)客人遺留物品迅速與有關(guān)單位聯(lián)系。（二）會議服務(wù)結(jié)束后,，服務(wù)主管人員應(yīng)主動及時(shí)填寫《會議服務(wù)意見單》征求會議主辦單位的意見,，以總結(jié)工作，改進(jìn)服務(wù),，意見單計(jì)入年終考核范圍,。（三）嚴(yán)格做好保密工作，不詢問,、議論,、外傳會議內(nèi)容和領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容,，不帶無關(guān)人員進(jìn)入工作間。上?？诒玫臅h服務(wù)是什么會議開始后,，將攝影、文字及攝像記者請出會議廳室,，將會議廳室的大門關(guān)上,。

開會過程中保障工作：包括送水服務(wù)、續(xù)水服務(wù),、撤換服務(wù)等,。對待不同的客人就要有不同的服務(wù)方式和服務(wù)要求。比如說像有的客人,，開會時(shí)喝茶喝的很多,，抽煙抽也很歷害等，就要根據(jù)需要急時(shí)的加水,、更換煙缸,。三、會議結(jié)束后的工作送客：會議服務(wù)人員在會議結(jié)束后,，應(yīng)立即開啟會議室大門,，并在門口立崗送客，面帶微笑道別,；檢查：檢查會議室內(nèi)是否有電器設(shè)備損壞,，發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)及時(shí)通知維修部進(jìn)行修復(fù)；清理衛(wèi)生：清理會議桌上的資料,、茶杯,、毛巾、礦泉水等物品,，并送到儲水間進(jìn)行清洗,；注意事項(xiàng)：三清三關(guān)、遺留物品處理,。會議服務(wù)過程中注意事項(xiàng)注意會場保密會場服務(wù)人員應(yīng)遵守會場規(guī)定,，不得隨意翻閱會議文件或打聽會議內(nèi)容。對于所聽到的會議內(nèi)容應(yīng)保密,。留意與會人員的需要會議開始后,，會場服務(wù)人員應(yīng)站立在會場周圍，觀察所負(fù)責(zé)區(qū)域賓客是否需要服務(wù),。不斷提高自身素質(zhì)對待客人要服務(wù)周到,、細(xì)心、耐心,、熱情,，對待不同的客人就要有不同的服務(wù)方式和服務(wù)要求,，耐心的幫助客人解決一些他們所碰到的問題。

發(fā)放）→會場指示牌→禮儀演習(xí)彩排3,、會前檢查根據(jù)表格列項(xiàng)檢查,、設(shè)備設(shè)施、會議物品4,、**登記：準(zhǔn)備大廳指示牌→**員→電梯**員→會場**員→指示牌→登記根據(jù)請柬,、門票等發(fā)放紀(jì)念品5、會場服務(wù)：主席臺香巾,、飲品服務(wù),、果盤、會場貴賓飲品,、香檳服務(wù)→會場秩序維持服務(wù)（清理閑雜人員）→清潔服務(wù)→委托代辦服務(wù)→出會場的**服務(wù)（先生,，請問需要幫助嗎）→應(yīng)急情況處理（火災(zāi)疏散、禁坐電梯,、失竊,、當(dāng)事人詢問筆錄、相關(guān)人詢問筆錄,、停電、溢水,、電梯停機(jī),、急癥救護(hù)）6、會后清理：撤會議物品→桌椅→餐具→清理與會人員遺留物并登記→清潔會場→撤出帶入會場物品→查對清理紀(jì)念品,、禮品→檢查清理情況→關(guān)閉動力電器設(shè)備→服務(wù)人員撤出,，鎖閉會議廳7、匯報(bào)總結(jié)：向主辦方主辦人員匯報(bào)會議情況,，遺留物品,，剩余禮品，征求意見,，說明情況→會后總結(jié)專題會（部門經(jīng)理,，會議服務(wù)人員參加）會議服務(wù)服務(wù)的流程編輯一般而言，作為專業(yè)的會議服務(wù)公司,，對于會議服務(wù)流程的把握應(yīng)該更專業(yè)更到位,，會議服務(wù)流程大多經(jīng)過以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：1、策劃作為專業(yè)的會展代理公司,，我們提供會展企劃代理,，告訴我們你的想法或者點(diǎn)子，我們?yōu)槟闾峁┛尚行苑桨?、招展企劃,、會議回執(zhí)等等,。會議服務(wù)是指會場有一些從事現(xiàn)場服務(wù)的工作人員。

隨著人們生活質(zhì)量的提高,，生活工作的方方面面在標(biāo)準(zhǔn)上也有了很大的提高,，就拿工作中比較常見的各種會議來說，有很多需要按照比較嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行,。因此上,，對于承辦會議的場所，對于相關(guān)的崗位職責(zé),，一定要有比較多的了解,。一、會議服務(wù)工作人員上崗前的儀容儀表1,、因?yàn)槭菚h場所,，首先工作人員的儀容儀表要做到整潔大方，對于女員工來說要化上淡妝,，對于男員工來說,，工作裝一定要做到筆挺平展。2,、在會場中行走的時(shí)候,，要做到動作輕盈，目光要做到注視前方,，不要出現(xiàn)東張西望的現(xiàn)象,。二、會議服務(wù)工作人員要認(rèn)真解讀會議通知單因?yàn)椴煌臅h,，會議的內(nèi)容以及會議的性質(zhì)都有所不同,，因此上只有認(rèn)真解讀會議通知單的內(nèi)容，才不會出現(xiàn)走題的狀況,。1,、接到會議通知單之后，首先了解會議的名稱,，再有就是了解好會議的性質(zhì),，比如說是組織部的會議，還是商務(wù)會議,。2,、對于出席會議的領(lǐng)導(dǎo)，要做較為深入的了解,，還要知道會議的時(shí)間以及會議的時(shí)長,，對于參加會議的人數(shù)以及會議的地點(diǎn)，也要進(jìn)行足夠的了解,。3,、對于會議的組織者,，需要接待的單位以及相關(guān)的負(fù)責(zé)人姓名、電話或者是職務(wù)等,，會議服務(wù)人員也要做好了解,。三、會議服務(wù)對會場的要求對于這一點(diǎn),。國際機(jī)構(gòu)的常設(shè)秘書處還設(shè)有專門負(fù)責(zé)會議服務(wù)的部門,，對會議官員有一整套嚴(yán)格的要求。梁溪區(qū)正規(guī)會議服務(wù)質(zhì)量保障

及時(shí)遞上茶水,、濕巾,，茶水量一般控制在8分。江陰名優(yōu)會議服務(wù)包括什么

    一,、掌握了解會議情況1.掌握主辦會議單位的名稱,、參加的人數(shù)***的姓名。2.了解所用會場的類型,。3.掌握舉行會議時(shí)間,、場次。4.掌握會場布置的具體要求,。5.了解主持會議的負(fù)責(zé)人和領(lǐng)導(dǎo)的生活習(xí)俗,。二、會前準(zhǔn)備1.制作懸掛會標(biāo),，會徽,，歡迎幅或標(biāo)語。2.按要求的會場形式布設(shè)桌椅,，沙發(fā)、擺放設(shè)計(jì)精美的花壇,，花卉,。3.擺放茶杯、茶碟,、茶葉,、按主辦單位要求擺放飲料，干果,，水果等,。4.擺放便筏、鉛筆（圓珠筆）,。5.檢查音響,、試聽設(shè)備、燈光,。6.搞好通風(fēng)換氣,，保持室內(nèi)空氣新鮮,。7.檢查消防器材的位置及完好程度。8.檢查安全通道,，保持舒暢,。9.清整會場衛(wèi)生，保持清潔,。10.按會議人數(shù)備足開水,。三、入場迎接服務(wù)1.在開會前20分鐘應(yīng)將會議室打開,，安排二名服務(wù)員站在門口迎接**,。2.**到達(dá)問好，并為其接拿或掛好衣帽,。3引**到預(yù)定的坐位上,，動作要穩(wěn)，保證安全,。4.**坐定后,，送上小毛巾。5.由里外為**沏茶,。6.人場完畢后,，管好門保持環(huán)境安靜。四,、對主席臺上的**服務(wù)1.凡在主席臺上就坐的**,，都要為其接掛衣帽，隨其到坐位上,，為其拉椅讓坐,。2.**坐定后，即送上小毛巾,，隨即為其沏茶,。3.主講人在開始講話時(shí)即為其沏茶。隨時(shí)為其沏茶,。4.在一般情況下,。江陰名優(yōu)會議服務(wù)包括什么

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