隨著人們生活質(zhì)量的提高,,生活工作的方方面面在標(biāo)準(zhǔn)上也有了很大的提高,就拿工作中比較常見(jiàn)的各種會(huì)議來(lái)說(shuō),,有很多需要按照比較嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)執(zhí)行,。因此上,對(duì)于承辦會(huì)議的場(chǎng)所,,對(duì)于相關(guān)的崗位職責(zé),,一定要有比較多的了解。一,、會(huì)議服務(wù)工作人員上崗前的儀容儀表1,、因?yàn)槭菚?huì)議場(chǎng)所,首先工作人員的儀容儀表要做到整潔大方,對(duì)于女員工來(lái)說(shuō)要化上淡妝,,對(duì)于男員工來(lái)說(shuō),,工作裝一定要做到筆挺平展。2,、在會(huì)場(chǎng)中行走的時(shí)候,,要做到動(dòng)作輕盈,目光要做到注視前方,,不要出現(xiàn)東張西望的現(xiàn)象,。二、會(huì)議服務(wù)工作人員要認(rèn)真解讀會(huì)議通知單因?yàn)椴煌臅?huì)議,,會(huì)議的內(nèi)容以及會(huì)議的性質(zhì)都有所不同,,因此上只有認(rèn)真解讀會(huì)議通知單的內(nèi)容,才不會(huì)出現(xiàn)走題的狀況,。1,、接到會(huì)議通知單之后,首先了解會(huì)議的名稱,,再有就是了解好會(huì)議的性質(zhì),,比如說(shuō)是組織部的會(huì)議,還是商務(wù)會(huì)議,。2,、對(duì)于出席會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo),要做較為深入的了解,,還要知道會(huì)議的時(shí)間以及會(huì)議的時(shí)長(zhǎng),,對(duì)于參加會(huì)議的人數(shù)以及會(huì)議的地點(diǎn),也要進(jìn)行足夠的了解,。3,、對(duì)于會(huì)議的組織者,需要接待的單位以及相關(guān)的負(fù)責(zé)人姓名,、電話或者是職務(wù)等,,會(huì)議服務(wù)人員也要做好了解。三,、會(huì)議服務(wù)對(duì)會(huì)場(chǎng)的要求對(duì)于這一點(diǎn),。會(huì)議開(kāi)始前,負(fù)責(zé)與會(huì)人員的注冊(cè)登記,,包括簽到和領(lǐng)取**證件,、會(huì)議文件及紀(jì)念品等。江蘇名優(yōu)展覽服務(wù)歡迎咨詢
開(kāi)會(huì)過(guò)程中保障工作:包括送水服務(wù),、續(xù)水服務(wù),、撤換服務(wù)等,。對(duì)待不同的客人就要有不同的服務(wù)方式和服務(wù)要求。比如說(shuō)像有的客人,,開(kāi)會(huì)時(shí)喝茶喝的很多,,抽煙抽也很歷害等,就要根據(jù)需要急時(shí)的加水,、更換煙缸,。三、會(huì)議結(jié)束后的工作送客:會(huì)議服務(wù)人員在會(huì)議結(jié)束后,,應(yīng)立即開(kāi)啟會(huì)議室大門(mén),并在門(mén)口立崗送客,,面帶微笑道別,;檢查:檢查會(huì)議室內(nèi)是否有電器設(shè)備損壞,發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)及時(shí)通知維修部進(jìn)行修復(fù),;清理衛(wèi)生:清理會(huì)議桌上的資料,、茶杯、毛巾,、礦泉水等物品,,并送到儲(chǔ)水間進(jìn)行清洗;注意事項(xiàng):三清三關(guān),、遺留物品處理,。會(huì)議服務(wù)過(guò)程中注意事項(xiàng)注意會(huì)場(chǎng)保密會(huì)場(chǎng)服務(wù)人員應(yīng)遵守會(huì)場(chǎng)規(guī)定,不得隨意翻閱會(huì)議文件或打聽(tīng)會(huì)議內(nèi)容,。對(duì)于所聽(tīng)到的會(huì)議內(nèi)容應(yīng)保密,。留意與會(huì)人員的需要會(huì)議開(kāi)始后,會(huì)場(chǎng)服務(wù)人員應(yīng)站立在會(huì)場(chǎng)周圍,,觀察所負(fù)責(zé)區(qū)域賓客是否需要服務(wù),。不斷提高自身素質(zhì)對(duì)待客人要服務(wù)周到、細(xì)心,、耐心,、熱情,對(duì)待不同的客人就要有不同的服務(wù)方式和服務(wù)要求,,耐心的幫助客人解決一些他們所碰到的問(wèn)題,。無(wú)錫名優(yōu)展覽服務(wù)歡迎咨詢這些人員要通曉外語(yǔ),熟悉國(guó)際會(huì)議的程序,,一般都經(jīng)過(guò)培訓(xùn),。
表彰一年來(lái)的先進(jìn)員工和先進(jìn)部門(mén),總結(jié)一年來(lái)的公司發(fā)展,,指出下一年度的公司發(fā)展目標(biāo),。會(huì)議服務(wù)流程一,、會(huì)前準(zhǔn)備工作1、熟悉會(huì)議的編導(dǎo)程序會(huì)議時(shí)間地點(diǎn)(會(huì)議預(yù)定登記表,、本周會(huì)議安排表)到會(huì)者的身份出席人數(shù)接待規(guī)格會(huì)場(chǎng)布置要求(演講臺(tái),、水、踏步等)特殊服務(wù)(如茶葉標(biāo)準(zhǔn),、水果,、臺(tái)布、毛巾,、空調(diào)溫度,、音響、投影,、燈光,、花卉等)2、服務(wù)中心各部門(mén)分工明確客服部:清理衛(wèi)生,、布置會(huì)場(chǎng),、(準(zhǔn)備音響);物業(yè)辦公室:召開(kāi)專門(mén)會(huì)議,,部署工作計(jì)劃,。成立會(huì)議保障小組,做好會(huì)場(chǎng)布置等工作,,小組成員由各部門(mén)人員組成并組織員工重溫“各類突發(fā)事件預(yù)案”,,做到有備無(wú)患;維修部:檢查設(shè)施音響,,看好會(huì)場(chǎng)附近的供電電閘,,要專人保證電梯的供應(yīng);保潔部:良好的衛(wèi)生環(huán)境,;保安部:車輛指揮停放,、**秩序維護(hù)、與會(huì)人員**等工作,。3,、各項(xiàng)檢查工作音響、空調(diào)設(shè)施設(shè)備,;保證室內(nèi)空氣清新,,無(wú)異味;擺好口杯,、煙灰缸,、香巾;檢查室內(nèi)的衛(wèi)生,、桌面,、地面有無(wú)灰塵及雜物,,口杯煙灰缸是否干凈;會(huì)場(chǎng)布置檢查完畢后,,請(qǐng)業(yè)主會(huì)議主辦部門(mén)進(jìn)行檢查,,避免出現(xiàn)差錯(cuò);充當(dāng)配角,、保密工作二,、會(huì)議期間的服務(wù)客人到達(dá)時(shí)的工作:服務(wù)人員應(yīng)做好來(lái)賓簽到工作,并**來(lái)賓至?xí)?chǎng)或休息室,。
3,、服務(wù)過(guò)程中不打哈欠、噴嚏,、挖耳鼻,。4、嚴(yán)格遵守職業(yè)道德,。(五)服務(wù)衛(wèi)生1、工作服固定,,整潔干凈,。2、定期體檢,,健康合格,,持證上崗。3,、勤理發(fā)洗手,,勤修指甲。4,、用品,、用具分類保管,及時(shí)清洗、消毒,,擺放整齊,;領(lǐng)導(dǎo)房間的床上用品要及時(shí)更換、清洗,。二,、會(huì)前服務(wù)(一)根據(jù)會(huì)議主辦單位的要求,明確會(huì)議服務(wù)要求,,并提前落實(shí)會(huì)議場(chǎng)所及會(huì)場(chǎng)主席臺(tái),、發(fā)言席、話筒,、簽到席,、橫幅(會(huì)標(biāo)),、背景音樂(lè)、鮮花擺放,、領(lǐng)導(dǎo)休息室等,并提前檢測(cè),、檢查音響,、話筒等設(shè)備及會(huì)議各項(xiàng)要求的落實(shí)情況。(二)及時(shí)做好會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生,,整理打掃桌面,、抽屜、座椅,、地面,、門(mén)窗等,檢查服務(wù)箱用品,、面巾紙,、洗手液配備情況。(三)在會(huì)場(chǎng)入口醒目位置安放會(huì)議指示牌,,室內(nèi)座位牌擺放整齊,。(四)會(huì)議服務(wù)人員應(yīng)提前1小時(shí)進(jìn)入會(huì)場(chǎng),檢查會(huì)場(chǎng)整體效果,,確保各項(xiàng)準(zhǔn)備工作到位,,并備好茶水,打開(kāi)音響,。播放輕音樂(lè),,同時(shí)打開(kāi)安全門(mén)、照明燈及通道門(mén),,做好引導(dǎo)工作,。如需使用空調(diào),提前半小時(shí)開(kāi)啟,。三,、會(huì)中服務(wù)(一)會(huì)議服務(wù)人員在與會(huì)人員入場(chǎng)前,應(yīng)站立在會(huì)議廳門(mén)口兩側(cè),,有禮貌地向賓客點(diǎn)頭致意,,并說(shuō)“早上(上午、下午,、晚上)好”或“歡迎光臨”等文明用語(yǔ),。同時(shí)對(duì)已入座的客人。會(huì)議開(kāi)始后,,將攝影,、文字及攝像記者請(qǐng)出會(huì)議廳室,,將會(huì)議廳室的大門(mén)關(guān)上。
并提前落實(shí)會(huì)議場(chǎng)所及會(huì)場(chǎng)主席臺(tái),、發(fā)言席,、話筒、簽到席,、橫幅(會(huì)標(biāo)),、背景音樂(lè)、鮮花擺放,、領(lǐng)導(dǎo)休息室等,,并提前檢測(cè)、檢查音響,、話筒等設(shè)備及會(huì)議各項(xiàng)要求的落實(shí)情況,。(二)及時(shí)做好會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生,整理打掃桌面,、抽屜,、座椅、地面,、門(mén)窗等,,檢查服務(wù)箱用品、面巾紙,、洗手液配備情況。(三)在會(huì)場(chǎng)入口醒目位置安放會(huì)議指示牌,,室內(nèi)座位牌擺放整齊,。(四)會(huì)議服務(wù)人員應(yīng)提前1小時(shí)進(jìn)入會(huì)場(chǎng),檢查會(huì)場(chǎng)整體效果,,確保各項(xiàng)準(zhǔn)備工作到位,,并備好茶水,打開(kāi)音響,。播放輕音樂(lè),,同時(shí)打開(kāi)安全門(mén)、照明燈及通道門(mén),,做好引導(dǎo)工作,。如需使用空調(diào),提前半小時(shí)開(kāi)啟,。三,、會(huì)中服務(wù)(一)會(huì)議服務(wù)人員在與會(huì)人員入場(chǎng)前,應(yīng)站立在會(huì)議廳門(mén)口兩側(cè),,有禮貌地向賓客點(diǎn)頭致意,,并說(shuō)"早上(上午,、下午、晚上)好"或"歡迎光臨"等文明用語(yǔ),。同時(shí)對(duì)已入座的客人,,及時(shí)遞上茶水、濕巾,,茶水量一般控制在8分,。上茶水時(shí)應(yīng)遵循從左至右的原則,從賓客翼側(cè)依次加水,,原則上每20分鐘添加茶水一次,。(二)會(huì)議服務(wù)人員時(shí)刻注意觀察和隨聽(tīng)音響設(shè)備運(yùn)行狀況。注意會(huì)場(chǎng)情況及室內(nèi)溫度,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告和處理,。四、會(huì)后服務(wù)(一)會(huì)議結(jié)束時(shí),,服務(wù)人員應(yīng)及時(shí)打開(kāi)通道門(mén),,站立兩側(cè),禮貌送客,,向客人微笑點(diǎn)頭,。會(huì)議服務(wù)是指會(huì)場(chǎng)有一些從事現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的工作人員。宜興正規(guī)展覽服務(wù)口碑
每次會(huì)議開(kāi)始前,,在進(jìn)門(mén)處檢查與會(huì)人員證件,。江蘇名優(yōu)展覽服務(wù)歡迎咨詢
城市化帶來(lái)大規(guī)模人口聚集,我國(guó)政策大力支持,,互聯(lián)網(wǎng)重新配置教育資源,,教育需求趨向多元化,加上國(guó)內(nèi)外資本的青睞,,貿(mào)易型日趨完善,,各個(gè)細(xì)分賽道均蘊(yùn)藏著機(jī)會(huì)。未來(lái)將有更多的民辦機(jī)構(gòu)與學(xué)校教育形成互補(bǔ),,市場(chǎng)前景巨大,,未來(lái)十年都是行業(yè)發(fā)展紅利期。短短幾十年間,,我們從一個(gè)農(nóng)業(yè)大國(guó)發(fā)展成科技大國(guó),,家長(zhǎng)也能夠正確的認(rèn)識(shí)到科技的飛速發(fā)展,如果不能適應(yīng)趨勢(shì),,未來(lái)的孩子們必定會(huì)被社會(huì)所淘汰,,家長(zhǎng)們的期望就是能夠讓孩子不輸在起跑線上,不輸在陳舊的教育培訓(xùn)中。跟隨著貿(mào)易發(fā)展的步伐,,各行各業(yè)都在講究創(chuàng)新,,教育機(jī)構(gòu)的課程要?jiǎng)?chuàng)新,電子行業(yè)的產(chǎn)品要?jiǎng)?chuàng)新,,孩子也要具備創(chuàng)新思維,,才不會(huì)被社會(huì)淘汰。各類教育咨詢服務(wù),,信息咨詢服務(wù),,會(huì)議及展覽服務(wù)科技產(chǎn)品將覆蓋教學(xué)評(píng)估、教務(wù)管理,、家校共育等各個(gè)環(huán)節(jié),,從學(xué)習(xí)畫(huà)像到成長(zhǎng)過(guò)程,一切業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化,,幫助家長(zhǎng)提升可查價(jià)值,,家校共育再無(wú)障礙。同時(shí)教務(wù)教學(xué)各環(huán)節(jié)效率,、家?;?dòng)共育體驗(yàn)都得以提升、從而開(kāi)創(chuàng)更多新業(yè)務(wù)場(chǎng)景,。江蘇名優(yōu)展覽服務(wù)歡迎咨詢
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