會議服務(wù)（從事現(xiàn)場服務(wù)的工作人員）會議服務(wù)是指會場有一些從事現(xiàn)場服務(wù)的工作人員,，通常被稱為“會議官員”（conferenceofficers）,。這些人員要通曉外語，熟悉國際會議的程序,，一般都經(jīng)過培訓(xùn),。他（她）們似乎做的都是一些具體服務(wù)工作，但卻是保證會議順利進行不可缺少的環(huán)節(jié),。國際機構(gòu)的常設(shè)秘書處還設(shè)有專門負(fù)責(zé)會議服務(wù)（conferenceservice）的部門,，對會議官員有一整套嚴(yán)格的要求。目錄1服務(wù)的范圍2工作的程序3服務(wù)的流程4開好會議的成效5會議服務(wù)禮儀會議服務(wù)服務(wù)的范圍編輯一,、會議開始前,，負(fù)責(zé)與會人員的注冊登記，包括簽到和領(lǐng)取**證件,、會議文件及紀(jì)念品等,；二,、每次會議開始前，在進門處檢查與會人員證件,；會議開始后,，將攝影、文字及攝像記者請出會議廳室,，將會議廳室的大門關(guān)上,；三、迎接嘉賓,，引導(dǎo)**等至指定席位,；四、記錄會議的進行過程及**的發(fā)言內(nèi)容,；五,、對要求發(fā)言的**進行登記，及時將名單按報名先后順序送交會議主持人或會議秘書,。注意記錄下**的姓名,，所**的國家或機構(gòu)及發(fā)言順序的先后要求。有的**要求靠前安排發(fā)言時間,。有的要求靠后,，有的要求居中，有的不提要求,。六,、在場內(nèi)分發(fā)**發(fā)言稿、聲明,、提案草案,、修正案稿等。國際機構(gòu)的常設(shè)秘書處還設(shè)有專門負(fù)責(zé)會議服務(wù)的部門,，對會議官員有一整套嚴(yán)格的要求,。江陰什么是展覽服務(wù)口碑

表彰一年來的先進員工和先進部門，總結(jié)一年來的公司發(fā)展,，指出下一年度的公司發(fā)展目標(biāo),。會議服務(wù)流程一、會前準(zhǔn)備工作1,、熟悉會議的編導(dǎo)程序會議時間地點（會議預(yù)定登記表,、本周會議安排表）到會者的身份出席人數(shù)接待規(guī)格會場布置要求（演講臺、水,、踏步等）特殊服務(wù)（如茶葉標(biāo)準(zhǔn),、水果、臺布,、毛巾,、空調(diào)溫度,、音響、投影,、燈光,、花卉等）2、服務(wù)中心各部門分工明確客服部：清理衛(wèi)生,、布置會場,、（準(zhǔn)備音響）；物業(yè)辦公室：召開專門會議,，部署工作計劃,。成立會議保障小組，做好會場布置等工作,，小組成員由各部門人員組成并組織員工重溫“各類突發(fā)事件預(yù)案”,，做到有備無患；維修部：檢查設(shè)施音響,，看好會場附近的供電電閘,，要專人保證電梯的供應(yīng)；保潔部：良好的衛(wèi)生環(huán)境,；保安部：車輛指揮停放、**秩序維護,、與會人員**等工作,。3、各項檢查工作音響,、空調(diào)設(shè)施設(shè)備,；保證室內(nèi)空氣清新，無異味,；擺好口杯,、煙灰缸、香巾,；檢查室內(nèi)的衛(wèi)生,、桌面、地面有無灰塵及雜物,，口杯煙灰缸是否干凈,；會場布置檢查完畢后，請業(yè)主會議主辦部門進行檢查,，避免出現(xiàn)差錯,；充當(dāng)配角、保密工作二,、會議期間的服務(wù)客人到達(dá)時的工作：服務(wù)人員應(yīng)做好來賓簽到工作,，并**來賓至?xí)龌蛐菹⑹?。定制展覽服務(wù)品質(zhì)保障這些人員要通曉外語，熟悉國際會議的程序,，一般都經(jīng)過培訓(xùn),。

3、服務(wù)過程中不打哈欠,、噴嚏,、挖耳鼻。4,、嚴(yán)格遵守職業(yè)道德,。（五）服務(wù)衛(wèi)生1、工作服固定,，整潔干凈,。2、定期體檢,，健康合格,，持證上崗。3,、勤理發(fā)洗手,，勤修指甲。4,、用品,、用具分類保管,及時清洗、消毒,，擺放整齊,；領(lǐng)導(dǎo)房間的床上用品要及時更換、清洗,。二,、會前服務(wù)（一）根據(jù)會議主辦單位的要求，明確會議服務(wù)要求,，并提前落實會議場所及會場主席臺,、發(fā)言席、話筒,、簽到席,、橫幅（會標(biāo)）、背景音樂,、鮮花擺放,、領(lǐng)導(dǎo)休息室等，并提前檢測、檢查音響,、話筒等設(shè)備及會議各項要求的落實情況,。（二）及時做好會場衛(wèi)生，整理打掃桌面,、抽屜,、座椅、地面,、門窗等,，檢查服務(wù)箱用品、面巾紙,、洗手液配備情況,。（三）在會場入口醒目位置安放會議指示牌，室內(nèi)座位牌擺放整齊,。（四）會議服務(wù)人員應(yīng)提前1小時進入會場,，檢查會場整體效果，確保各項準(zhǔn)備工作到位,，并備好茶水,，打開音響。播放輕音樂,，同時打開安全門,、照明燈及通道門，做好引導(dǎo)工作,。如需使用空調(diào),，提前半小時開啟。三,、會中服務(wù)（一）會議服務(wù)人員在與會人員入場前，應(yīng)站立在會議廳門口兩側(cè),，有禮貌地向賓客點頭致意,，并說“早上（上午、下午,、晚上）好”或“歡迎光臨”等文明用語,。同時對已入座的客人。

隨著人們生活質(zhì)量的提高,，生活工作的方方面面在標(biāo)準(zhǔn)上也有了很大的提高,，就拿工作中比較常見的各種會議來說，有很多需要按照比較嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行,。因此上,，對于承辦會議的場所，對于相關(guān)的崗位職責(zé)，一定要有比較多的了解,。一,、會議服務(wù)工作人員上崗前的儀容儀表1、因為是會議場所,，首先工作人員的儀容儀表要做到整潔大方,，對于女員工來說要化上淡妝，對于男員工來說,，工作裝一定要做到筆挺平展,。2、在會場中行走的時候,，要做到動作輕盈,，目光要做到注視前方，不要出現(xiàn)東張西望的現(xiàn)象,。二,、會議服務(wù)工作人員要認(rèn)真解讀會議通知單因為不同的會議，會議的內(nèi)容以及會議的性質(zhì)都有所不同,，因此上只有認(rèn)真解讀會議通知單的內(nèi)容,，才不會出現(xiàn)走題的狀況。1,、接到會議通知單之后,，首先了解會議的名稱，再有就是了解好會議的性質(zhì),，比如說是組織部的會議,，還是商務(wù)會議。2,、對于出席會議的領(lǐng)導(dǎo),，要做較為深入的了解，還要知道會議的時間以及會議的時長,，對于參加會議的人數(shù)以及會議的地點,，也要進行足夠的了解。3,、對于會議的組織者,，需要接待的單位以及相關(guān)的負(fù)責(zé)人姓名、電話或者是職務(wù)等,，會議服務(wù)人員也要做好了解,。三、會議服務(wù)對會場的要求對于這一點,。會議開始后,，將攝影,、文字及攝像記者請出會議廳室，將會議廳室的大門關(guān)上,。

發(fā)放）→會場指示牌→禮儀演習(xí)彩排3,、會前檢查根據(jù)表格列項檢查、設(shè)備設(shè)施,、會議物品4,、**登記：準(zhǔn)備大廳指示牌→**員→電梯**員→會場**員→指示牌→登記根據(jù)請柬、門票等發(fā)放紀(jì)念品5,、會場服務(wù)：主席臺香巾,、飲品服務(wù)、果盤,、會場貴賓飲品,、香檳服務(wù)→會場秩序維持服務(wù)（清理閑雜人員）→清潔服務(wù)→委托代辦服務(wù)→出會場的**服務(wù)（先生，請問需要幫助嗎）→應(yīng)急情況處理（火災(zāi)疏散,、禁坐電梯,、失竊、當(dāng)事人詢問筆錄,、相關(guān)人詢問筆錄,、停電、溢水,、電梯停機,、急癥救護）6、會后清理：撤會議物品→桌椅→餐具→清理與會人員遺留物并登記→清潔會場→撤出帶入會場物品→查對清理紀(jì)念品,、禮品→檢查清理情況→關(guān)閉動力電器設(shè)備→服務(wù)人員撤出,，鎖閉會議廳7、匯報總結(jié)：向主辦方主辦人員匯報會議情況,，遺留物品,，剩余禮品，征求意見,，說明情況→會后總結(jié)專題會（部門經(jīng)理,，會議服務(wù)人員參加）會議服務(wù)服務(wù)的流程編輯一般而言，作為專業(yè)的會議服務(wù)公司,，對于會議服務(wù)流程的把握應(yīng)該更專業(yè)更到位，會議服務(wù)流程大多經(jīng)過以下幾個環(huán)節(jié)：1,、策劃作為專業(yè)的會展代理公司,，我們提供會展企劃代理，告訴我們你的想法或者點子,，我們?yōu)槟闾峁┛尚行苑桨?、招展企劃、會議回執(zhí)等等。會議服務(wù)是指會場有一些從事現(xiàn)場服務(wù)的工作人員,。梁溪區(qū)什么展覽服務(wù)供應(yīng)

迎接嘉賓,，引導(dǎo)各人員至指定席位。記錄會議的進行過程及發(fā)言內(nèi)容,。江陰什么是展覽服務(wù)口碑

開會過程中保障工作：包括送水服務(wù),、續(xù)水服務(wù)、撤換服務(wù)等,。對待不同的客人就要有不同的服務(wù)方式和服務(wù)要求,。比如說像有的客人，開會時喝茶喝的很多,，抽煙抽也很歷害等,，就要根據(jù)需要急時的加水、更換煙缸,。三,、會議結(jié)束后的工作送客：會議服務(wù)人員在會議結(jié)束后，應(yīng)立即開啟會議室大門,，并在門口立崗送客,，面帶微笑道別；檢查：檢查會議室內(nèi)是否有電器設(shè)備損壞,，發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)及時通知維修部進行修復(fù),；清理衛(wèi)生：清理會議桌上的資料、茶杯,、毛巾,、礦泉水等物品，并送到儲水間進行清洗,；注意事項：三清三關(guān),、遺留物品處理。會議服務(wù)過程中注意事項注意會場保密會場服務(wù)人員應(yīng)遵守會場規(guī)定,，不得隨意翻閱會議文件或打聽會議內(nèi)容,。對于所聽到的會議內(nèi)容應(yīng)保密。留意與會人員的需要會議開始后,，會場服務(wù)人員應(yīng)站立在會場周圍,，觀察所負(fù)責(zé)區(qū)域賓客是否需要服務(wù)。不斷提高自身素質(zhì)對待客人要服務(wù)周到,、細(xì)心,、耐心、熱情,，對待不同的客人就要有不同的服務(wù)方式和服務(wù)要求,，耐心的幫助客人解決一些他們所碰到的問題,。江陰什么是展覽服務(wù)口碑

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