發(fā)放）→會場指示牌→禮儀演習(xí)彩排3、會前檢查根據(jù)表格列項檢查,、設(shè)備設(shè)施,、會議物品4、**登記：準備大廳指示牌→**員→電梯**員→會場**員→指示牌→登記根據(jù)請柬,、門票等發(fā)放紀念品5,、會場服務(wù)：主席臺香巾、飲品服務(wù),、果盤,、會場貴賓飲品、香檳服務(wù)→會場秩序維持服務(wù)（清理閑雜人員）→清潔服務(wù)→委托代辦服務(wù)→出會場的**服務(wù)（先生,，請問需要幫助嗎）→應(yīng)急情況處理（火災(zāi)疏散,、禁坐電梯、失竊,、當(dāng)事人詢問筆錄,、相關(guān)人詢問筆錄、停電,、溢水,、電梯停機、急癥救護）6,、會后清理：撤會議物品→桌椅→餐具→清理與會人員遺留物并登記→清潔會場→撤出帶入會場物品→查對清理紀念品,、禮品→檢查清理情況→關(guān)閉動力電器設(shè)備→服務(wù)人員撤出，鎖閉會議廳7,、匯報總結(jié)：向主辦方主辦人員匯報會議情況,，遺留物品，剩余禮品,，征求意見,，說明情況→會后總結(jié)專題會（部門經(jīng)理，會議服務(wù)人員參加）會議服務(wù)服務(wù)的流程編輯一般而言，作為專業(yè)的會議服務(wù)公司,，對于會議服務(wù)流程的把握應(yīng)該更專業(yè)更到位,，會議服務(wù)流程大多經(jīng)過以下幾個環(huán)節(jié)：1、策劃作為專業(yè)的會展代理公司,，我們提供會展企劃代理,，告訴我們你的想法或者點子，我們?yōu)槟闾峁┛尚行苑桨?、招展企劃、會議回執(zhí)等等,。國際機構(gòu)的常設(shè)秘書處還設(shè)有專門負責(zé)會議服務(wù)的部門,，對會議官員有一整套嚴格的要求。濱湖區(qū)什么展覽服務(wù)客戶至上

嚴格按照協(xié)議執(zhí)行核算,。會議服務(wù)開好會議的成效編輯1,、增進計劃性2、增進創(chuàng)造力3,、**大家的智慧4,、提高同事間的共同意識5、增進良好的人際關(guān)系6,、增進責(zé)任感7,、增進協(xié)調(diào)性8、增進自我啟發(fā)9,、提高員工士氣10,、提高參與感11、學(xué)習(xí)工作基本知識12,、了解工作的甘苦13,、加強團體工作的能力14、培養(yǎng)管理能力,。會議服務(wù)會議服務(wù)禮儀編輯一,、服務(wù)人員（一）儀容儀表1、著裝統(tǒng)一整潔,，佩帶服務(wù)標志,，不穿拖鞋、響釘鞋,。2,、服務(wù)人員長發(fā)不遮眼，后發(fā)不披肩,。要求化淡裝,，不濃妝艷抹，不佩帶首飾。3,、坐站規(guī)范端莊,，不翹腿。（二）語言1,、語調(diào)溫和親切,，音量適中，普通話規(guī)范,。2,、語言文明禮貌，適時運用“您好”,、“您請用”,、“請”、“謝謝”,、“對不起”,、“沒關(guān)系”等禮貌用語。3,、對服務(wù)對象主動打招呼,，不漫不經(jīng)心，不粗言粗語,，不大聲喧嘩,。（三）態(tài)度1、敬業(yè),、勤業(yè),、樂業(yè)，精神飽滿,，彬彬有禮,。2、微笑服務(wù),，態(tài)度誠懇,、熱情、周到,。3,、工作差錯失誤及時糾正并當(dāng)面賠禮道歉。4,、解釋問題有禮有節(jié),。5、想服務(wù)對象之所想,，急服務(wù)對象之所急,，盡服務(wù)對象之所需。（四）紀律1、上班前不飲酒,，不吃異味食品,。2、不準擅自脫崗,、漏崗,，不在服務(wù)場所使用電話。宜興公正展覽服務(wù)方案嚴格做好保密工作,，不詢問,、議論、外傳會議內(nèi)容和領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容,，不帶無關(guān)人員進入工作間,。

并提前落實會議場所及會場主席臺、發(fā)言席,、話筒、簽到席,、橫幅(會標),、背景音樂、鮮花擺放,、領(lǐng)導(dǎo)休息室等,，并提前檢測、檢查音響,、話筒等設(shè)備及會議各項要求的落實情況,。(二)及時做好會場衛(wèi)生,，整理打掃桌面,、抽屜,、座椅、地面,、門窗等,，檢查服務(wù)箱用品、面巾紙、洗手液配備情況,。(三)在會場入口醒目位置安放會議指示牌,，室內(nèi)座位牌擺放整齊,。(四)會議服務(wù)人員應(yīng)提前1小時進入會場，檢查會場整體效果,，確保各項準備工作到位,，并備好茶水，打開音響,。播放輕音樂,，同時打開安全門,、照明燈及通道門,，做好引導(dǎo)工作,。如需使用空調(diào),，提前半小時開啟,。三,、會中服務(wù)(一)會議服務(wù)人員在與會人員入場前,，應(yīng)站立在會議廳門口兩側(cè),，有禮貌地向賓客點頭致意,，并說"早上(上午,、下午,、晚上)好"或"歡迎光臨"等文明用語,。同時對已入座的客人,，及時遞上茶水,、濕巾,，茶水量一般控制在8分,。上茶水時應(yīng)遵循從左至右的原則,，從賓客翼側(cè)依次加水,，原則上每20分鐘添加茶水一次,。(二)會議服務(wù)人員時刻注意觀察和隨聽音響設(shè)備運行狀況,。注意會場情況及室內(nèi)溫度,，發(fā)現(xiàn)問題及時報告和處理,。四、會后服務(wù)(一)會議結(jié)束時,，服務(wù)人員應(yīng)及時打開通道門,，站立兩側(cè),，禮貌送客，向客人微笑點頭,。

    一,、掌握了解會議情況1.掌握主辦會議單位的名稱,、參加的人數(shù)***的姓名,。2.了解所用會場的類型,。3.掌握舉行會議時間,、場次,。4.掌握會場布置的具體要求。5.了解主持會議的負責(zé)人和領(lǐng)導(dǎo)的生活習(xí)俗,。二,、會前準備1.制作懸掛會標，會徽,，歡迎幅或標語。2.按要求的會場形式布設(shè)桌椅,，沙發(fā)、擺放設(shè)計精美的花壇,，花卉,。3.擺放茶杯,、茶碟,、茶葉、按主辦單位要求擺放飲料,，干果,，水果等。4.擺放便筏,、鉛筆（圓珠筆）,。5.檢查音響,、試聽設(shè)備、燈光,。6.搞好通風(fēng)換氣,，保持室內(nèi)空氣新鮮,。7.檢查消防器材的位置及完好程度,。8.檢查安全通道，保持舒暢,。9.清整會場衛(wèi)生,，保持清潔。10.按會議人數(shù)備足開水,。三,、入場迎接服務(wù)1.在開會前20分鐘應(yīng)將會議室打開，安排二名服務(wù)員站在門口迎接**,。2.**到達問好,，并為其接拿或掛好衣帽。3引**到預(yù)定的坐位上,，動作要穩(wěn),，保證安全。4.**坐定后,，送上小毛巾,。5.由里外為**沏茶。6.人場完畢后,，管好門保持環(huán)境安靜,。四、對主席臺上的**服務(wù)1.凡在主席臺上就坐的**,，都要為其接掛衣帽,，隨其到坐位上,，為其拉椅讓坐,。2.**坐定后，即送上小毛巾,，隨即為其沏茶,。3.主講人在開始講話時即為其沏茶,。隨時為其沏茶。4.在一般情況下,。每次會議開始前，在進門處檢查與會人員證件,。

會議服務(wù)就是指在會議過程中,，根據(jù)會議的需求,，配備專門的會議服務(wù)人員,，為會議提供***的服務(wù)，是保證會議順利進行的不可缺少的環(huán)節(jié),，也是整個會議過程中不可缺少的一部分,。會議服務(wù)主要表現(xiàn)在會議中的各個環(huán)節(jié),，主要負責(zé)服務(wù)工作,，這一點對于會議服務(wù)公司來說,，對自身的分工協(xié)作方面起著十分重要的作用。一般在會議公司的組成項目中,，主要就是由會議策劃和會議服務(wù)組成,，他們之間也是相互協(xié)作的關(guān)系，正因為會議服務(wù)公司擁有專業(yè)的會議策劃和會議服務(wù)人員,，才使得會議能在活動過程中清晰明了,、進行有序。會議服務(wù)主要分為會前服務(wù),、會中服務(wù),、會后服務(wù)。主要內(nèi)容包括會前準備,、會議安排,、會議接待、會議餐飲,、會議住宿,、會議旅游、會議總結(jié)等等,。好的會議服務(wù)是一個企業(yè)服務(wù)水平的綜合體現(xiàn),，也是一個會議公司綜合實力的表現(xiàn)。它直接影響著公司的形象,。好的服務(wù)水平,，是樹立和提高公司形象的重要依據(jù)。作為一家會議服務(wù)公司,，就必須擁有較好的服務(wù)水平,，嚴格的服務(wù)標準,，才能在眾多的同行中脫穎而出，立于不敗之地,！每次會議開始前檢查燈光,、室溫,、衛(wèi)生,、明星、桌椅,、紙筆,、飲水杯、投影設(shè)備等是否均已符合要求,。無錫正規(guī)展覽服務(wù)服務(wù)保證

會議開始后,，將攝影、文字及攝像記者請出會議廳室,，將會議廳室的大門關(guān)上,。濱湖區(qū)什么展覽服務(wù)客戶至上

    ***次續(xù)茶在會議開始后20分鐘左右進行，第二次起一般在30分鐘左右進行,。5.主講人每換一位,，應(yīng)更換茶杯（禁止接用茶杯）6.隨時注意觀察在席臺就坐的**的動向，隨時為其服務(wù)和解決問題,。五,、開會過程中的服務(wù)標準1.堅守崗位、維護會場安靜環(huán)境,，無關(guān)人員不得入內(nèi),。2.隨時為會場出入人員開門。3.音響,、燈光等要有專人值班,，不得擅離崗位，保證會議順利進行,。4.又是找人時,，服務(wù)員要通過會議工作人員聯(lián)系，不能直接找或高聲呼叫,。5.與會務(wù)有關(guān)的電話,，應(yīng)與會議工作人員聯(lián)系接聽，不得隨意處理,，防止誤事,。6.適時續(xù)水。7.會間可視情況送小毛巾,。8.適應(yīng)補送熱水瓶的開水,。9.會間如休息應(yīng)先清理廢棄物。10.隨時觀察會議室溫度及音響效果，并及時調(diào)整,。六,、會議結(jié)束時的服務(wù)1.會議結(jié)束時迅速打開會議的門，站在門口,、歡迎**,，并為**取衣帽并幫助穿戴。2.填寫使用會場結(jié)算單,，請主辦單位負責(zé)人簽字或帶至服務(wù)臺結(jié)帳,。3.征詢會議工作人員意見，問清下次使用會場的時間和要求,。4.檢查有無遺留文件物品,，如有及時送還，無法送還的交會務(wù)組或保安部,。5.檢查有無損失丟失物品,，如有應(yīng)填報賠償單，請會務(wù)工作人員簽字結(jié)算,。七,、整理清潔會場1先將暖水瓶集中于開水間。2.收茶茶杯盤,。濱湖區(qū)什么展覽服務(wù)客戶至上

無錫德中匯教育咨詢有限公司是一家教育咨詢服務(wù)（不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動）,；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；組織文化藝術(shù)交流活動,；項目策劃與公關(guān)服務(wù),；會議及展覽服務(wù)；專業(yè)設(shè)計服務(wù),；攝影擴印服務(wù),；攝像及視頻制作服務(wù)；廣告制作,；廣告設(shè)計,、代理；廣告發(fā)布（非廣播電臺,、電視臺,、報刊出版單位）；數(shù)字內(nèi)容制作服務(wù)（不含出版發(fā)行）的公司,，是一家集研發(fā),、設(shè)計、生產(chǎn)和銷售為一體的專業(yè)化公司,。公司自創(chuàng)立以來,，投身于教育咨詢服務(wù),，信息咨詢服務(wù)，會議及展覽服務(wù),，是教育培訓(xùn)的主力軍,。德中匯教育咨詢致力于把技術(shù)上的創(chuàng)新展現(xiàn)成對用戶產(chǎn)品上的貼心，為用戶帶來良好體驗,。德中匯教育咨詢創(chuàng)始人王立靜,，始終關(guān)注客戶，創(chuàng)新科技,，竭誠為客戶提供良好的服務(wù),。