表彰一年來(lái)的先進(jìn)員工和先進(jìn)部門,，總結(jié)一年來(lái)的公司發(fā)展,，指出下一年度的公司發(fā)展目標(biāo),。會(huì)議服務(wù)流程一、會(huì)前準(zhǔn)備工作1,、熟悉會(huì)議的編導(dǎo)程序會(huì)議時(shí)間地點(diǎn)（會(huì)議預(yù)定登記表,、本周會(huì)議安排表）到會(huì)者的身份出席人數(shù)接待規(guī)格會(huì)場(chǎng)布置要求（演講臺(tái)、水,、踏步等）特殊服務(wù)（如茶葉標(biāo)準(zhǔn),、水果、臺(tái)布,、毛巾,、空調(diào)溫度、音響,、投影,、燈光、花卉等）2,、服務(wù)中心各部門分工明確客服部：清理衛(wèi)生,、布置會(huì)場(chǎng)、（準(zhǔn)備音響）,；物業(yè)辦公室：召開專門會(huì)議,，部署工作計(jì)劃。成立會(huì)議保障小組,，做好會(huì)場(chǎng)布置等工作,，小組成員由各部門人員組成并組織員工重溫“各類突發(fā)事件預(yù)案”，做到有備無(wú)患,；維修部：檢查設(shè)施音響,，看好會(huì)場(chǎng)附近的供電電閘，要專人保證電梯的供應(yīng),；保潔部：良好的衛(wèi)生環(huán)境,；保安部：車輛指揮停放、**秩序維護(hù)、與會(huì)人員**等工作,。3,、各項(xiàng)檢查工作音響、空調(diào)設(shè)施設(shè)備,；保證室內(nèi)空氣清新,，無(wú)異味；擺好口杯,、煙灰缸,、香巾；檢查室內(nèi)的衛(wèi)生,、桌面,、地面有無(wú)灰塵及雜物，口杯煙灰缸是否干凈,；會(huì)場(chǎng)布置檢查完畢后，請(qǐng)業(yè)主會(huì)議主辦部門進(jìn)行檢查,，避免出現(xiàn)差錯(cuò),；充當(dāng)配角、保密工作二,、會(huì)議期間的服務(wù)客人到達(dá)時(shí)的工作：服務(wù)人員應(yīng)做好來(lái)賓簽到工作,，并**來(lái)賓至?xí)?chǎng)或休息室。會(huì)議開始后,，將攝影,、文字及攝像記者請(qǐng)出會(huì)議廳室，將會(huì)議廳室的大門關(guān)上,。濱湖區(qū)什么是會(huì)議展覽服務(wù)哪家好

并提前落實(shí)會(huì)議場(chǎng)所及會(huì)場(chǎng)主席臺(tái),、發(fā)言席、話筒,、簽到席,、橫幅(會(huì)標(biāo))、背景音樂,、鮮花擺放,、領(lǐng)導(dǎo)休息室等，并提前檢測(cè),、檢查音響,、話筒等設(shè)備及會(huì)議各項(xiàng)要求的落實(shí)情況。(二)及時(shí)做好會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生,，整理打掃桌面,、抽屜、座椅、地面,、門窗等,，檢查服務(wù)箱用品、面巾紙,、洗手液配備情況,。(三)在會(huì)場(chǎng)入口醒目位置安放會(huì)議指示牌，室內(nèi)座位牌擺放整齊,。(四)會(huì)議服務(wù)人員應(yīng)提前1小時(shí)進(jìn)入會(huì)場(chǎng),，檢查會(huì)場(chǎng)整體效果，確保各項(xiàng)準(zhǔn)備工作到位,，并備好茶水,，打開音響。播放輕音樂,，同時(shí)打開安全門,、照明燈及通道門，做好引導(dǎo)工作,。如需使用空調(diào),，提前半小時(shí)開啟。三,、會(huì)中服務(wù)(一)會(huì)議服務(wù)人員在與會(huì)人員入場(chǎng)前,，應(yīng)站立在會(huì)議廳門口兩側(cè)，有禮貌地向賓客點(diǎn)頭致意,，并說"早上(上午,、下午、晚上)好"或"歡迎光臨"等文明用語(yǔ),。同時(shí)對(duì)已入座的客人,，及時(shí)遞上茶水、濕巾,，茶水量一般控制在8分,。上茶水時(shí)應(yīng)遵循從左至右的原則，從賓客翼側(cè)依次加水,，原則上每20分鐘添加茶水一次,。(二)會(huì)議服務(wù)人員時(shí)刻注意觀察和隨聽音響設(shè)備運(yùn)行狀況。注意會(huì)場(chǎng)情況及室內(nèi)溫度,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告和處理,。四、會(huì)后服務(wù)(一)會(huì)議結(jié)束時(shí),，服務(wù)人員應(yīng)及時(shí)打開通道門,，站立兩側(cè),，禮貌送客，向客人微笑點(diǎn)頭,。濱湖區(qū)口碑好的會(huì)議展覽服務(wù)質(zhì)量推薦這些人員要通曉外語(yǔ),，熟悉國(guó)際會(huì)議的程序，一般都經(jīng)過培訓(xùn),。

服務(wù)人員(一)儀容儀表1,、著裝統(tǒng)一整潔，佩帶服務(wù)標(biāo)志,，不穿拖鞋,、響釘鞋。2,、服務(wù)人員長(zhǎng)發(fā)不遮眼,，后發(fā)不披肩。要求化淡裝,，不濃妝艷抹,，不佩帶首飾。3,、坐站規(guī)范端莊,，不翹腿。(二)語(yǔ)言1,、語(yǔ)調(diào)溫和親切，音量適中,，普通話規(guī)范,。2、語(yǔ)言文明禮貌,，適時(shí)運(yùn)用"您好",、"您請(qǐng)用"、"請(qǐng)",、"謝謝",、"對(duì)不起"、"沒關(guān)系"等禮貌用語(yǔ),。3,、對(duì)服務(wù)對(duì)象主動(dòng)打招呼，不漫不經(jīng)心,，不粗言粗語(yǔ),，不大聲喧嘩。(三)態(tài)度1,、敬業(yè),、勤業(yè),、樂業(yè)，精神飽滿,，彬彬有禮,。2、微笑服務(wù),，態(tài)度誠(chéng)懇,、熱情、周到,。3,、工作差錯(cuò)失誤及時(shí)糾正并當(dāng)面賠禮道歉。4,、解釋問題有禮有節(jié),。5、想服務(wù)對(duì)象之所想,，急服務(wù)對(duì)象之所急,，盡服務(wù)對(duì)象之所需。(四)紀(jì)律1,、上班前不飲酒,，不吃異味食品。2,、不準(zhǔn)擅自脫崗,、漏崗，不在服務(wù)場(chǎng)所使用電話,。3,、服務(wù)過程中不打哈欠、噴嚏,、挖耳鼻,。4、嚴(yán)格遵守職業(yè)道德,。(五)服務(wù)衛(wèi)生1,、工作服固定，整潔干凈,。2,、定期體檢，健康合格,，持證上崗,。3、勤理發(fā)洗手,，勤修指甲,。4,、用品、用具分類保管,及時(shí)清洗,、消毒,，擺放整齊;領(lǐng)導(dǎo)房間的床上用品要及時(shí)更換、清洗,。二,、會(huì)前服務(wù)(一)根據(jù)會(huì)議主辦單位的要求，明確會(huì)議服務(wù)要求,。

    ***次續(xù)茶在會(huì)議開始后20分鐘左右進(jìn)行,，第二次起一般在30分鐘左右進(jìn)行。5.主講人每換一位,，應(yīng)更換茶杯（禁止接用茶杯）6.隨時(shí)注意觀察在席臺(tái)就坐的**的動(dòng)向,，隨時(shí)為其服務(wù)和解決問題。五,、開會(huì)過程中的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.堅(jiān)守崗位,、維護(hù)會(huì)場(chǎng)安靜環(huán)境，無(wú)關(guān)人員不得入內(nèi),。2.隨時(shí)為會(huì)場(chǎng)出入人員開門,。3.音響、燈光等要有專人值班,，不得擅離崗位,，保證會(huì)議順利進(jìn)行。4.又是找人時(shí),，服務(wù)員要通過會(huì)議工作人員聯(lián)系,，不能直接找或高聲呼叫。5.與會(huì)務(wù)有關(guān)的電話,，應(yīng)與會(huì)議工作人員聯(lián)系接聽，不得隨意處理,，防止誤事,。6.適時(shí)續(xù)水。7.會(huì)間可視情況送小毛巾,。8.適應(yīng)補(bǔ)送熱水瓶的開水,。9.會(huì)間如休息應(yīng)先清理廢棄物。10.隨時(shí)觀察會(huì)議室溫度及音響效果,，并及時(shí)調(diào)整,。六、會(huì)議結(jié)束時(shí)的服務(wù)1.會(huì)議結(jié)束時(shí)迅速打開會(huì)議的門,，站在門口,、歡迎**,，并為**取衣帽并幫助穿戴。2.填寫使用會(huì)場(chǎng)結(jié)算單,，請(qǐng)主辦單位負(fù)責(zé)人簽字或帶至服務(wù)臺(tái)結(jié)帳,。3.征詢會(huì)議工作人員意見，問清下次使用會(huì)場(chǎng)的時(shí)間和要求,。4.檢查有無(wú)遺留文件物品,，如有及時(shí)送還，無(wú)法送還的交會(huì)務(wù)組或保安部,。5.檢查有無(wú)損失丟失物品,，如有應(yīng)填報(bào)賠償單，請(qǐng)會(huì)務(wù)工作人員簽字結(jié)算,。七,、整理清潔會(huì)場(chǎng)1先將暖水瓶集中于開水間。2.收茶茶杯盤,。每次會(huì)議開始前,，在進(jìn)門處檢查與會(huì)人員證件。

及時(shí)遞上茶水,、濕巾,，茶水量一般控制在8分。上茶水時(shí)應(yīng)遵循從左至右的原則,，從賓客翼側(cè)依次加水,，原則上每20分鐘添加茶水一次。（二）會(huì)議服務(wù)人員時(shí)刻注意觀察和隨聽音響設(shè)備運(yùn)行狀況,。注意會(huì)場(chǎng)情況及室內(nèi)溫度,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告和處理。四,、會(huì)后服務(wù)（一）會(huì)議結(jié)束時(shí),，服務(wù)人員應(yīng)及時(shí)打開通道門，站立兩側(cè),，禮貌送客,，向客人微笑點(diǎn)頭，并說“慢走,、再見”,。會(huì)后及時(shí)做好會(huì)場(chǎng)清理工作。若發(fā)現(xiàn)客人遺留物品迅速與有關(guān)單位聯(lián)系,。（二）會(huì)議服務(wù)結(jié)束后,，服務(wù)主管人員應(yīng)主動(dòng)及時(shí)填寫《會(huì)議服務(wù)意見單》征求會(huì)議主辦單位的意見，以總結(jié)工作,，改進(jìn)服務(wù),，意見單計(jì)入年終考核范圍,。（三）嚴(yán)格做好保密工作，不詢問,、議論,、外傳會(huì)議內(nèi)容和領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容，不帶無(wú)關(guān)人員進(jìn)入工作間,。會(huì)議開始前,，負(fù)責(zé)與會(huì)人員的注冊(cè)登記，包括簽到和領(lǐng)取**證件,、會(huì)議文件及紀(jì)念品等,。濱湖區(qū)什么是會(huì)議展覽服務(wù)價(jià)格查詢

及時(shí)遞上茶水、濕巾,，茶水量一般控制在8分,。濱湖區(qū)什么是會(huì)議展覽服務(wù)哪家好

隨著人們生活質(zhì)量的提高，生活工作的方方面面在標(biāo)準(zhǔn)上也有了很大的提高,，就拿工作中比較常見的各種會(huì)議來(lái)說,，有很多需要按照比較嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)執(zhí)行。因此上,，對(duì)于承辦會(huì)議的場(chǎng)所,，對(duì)于相關(guān)的崗位職責(zé)，一定要有比較多的了解,。一,、會(huì)議服務(wù)工作人員上崗前的儀容儀表1、因?yàn)槭菚?huì)議場(chǎng)所,，首先工作人員的儀容儀表要做到整潔大方,，對(duì)于女員工來(lái)說要化上淡妝，對(duì)于男員工來(lái)說,，工作裝一定要做到筆挺平展,。2、在會(huì)場(chǎng)中行走的時(shí)候,，要做到動(dòng)作輕盈,，目光要做到注視前方，不要出現(xiàn)東張西望的現(xiàn)象,。二、會(huì)議服務(wù)工作人員要認(rèn)真解讀會(huì)議通知單因?yàn)椴煌臅?huì)議,，會(huì)議的內(nèi)容以及會(huì)議的性質(zhì)都有所不同,，因此上只有認(rèn)真解讀會(huì)議通知單的內(nèi)容，才不會(huì)出現(xiàn)走題的狀況,。1,、接到會(huì)議通知單之后,，首先了解會(huì)議的名稱，再有就是了解好會(huì)議的性質(zhì),，比如說是組織部的會(huì)議,，還是商務(wù)會(huì)議。2,、對(duì)于出席會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo),，要做較為深入的了解，還要知道會(huì)議的時(shí)間以及會(huì)議的時(shí)長(zhǎng),，對(duì)于參加會(huì)議的人數(shù)以及會(huì)議的地點(diǎn),，也要進(jìn)行足夠的了解。3,、對(duì)于會(huì)議的組織者,，需要接待的單位以及相關(guān)的負(fù)責(zé)人姓名、電話或者是職務(wù)等,，會(huì)議服務(wù)人員也要做好了解,。三、會(huì)議服務(wù)對(duì)會(huì)場(chǎng)的要求對(duì)于這一點(diǎn),。濱湖區(qū)什么是會(huì)議展覽服務(wù)哪家好

無(wú)錫德中匯教育咨詢有限公司位于清揚(yáng)路63號(hào)613室,。德中匯教育咨詢致力于為客戶提供良好的教育咨詢服務(wù)，信息咨詢服務(wù),，會(huì)議及展覽服務(wù),，一切以用戶需求為中心，深受廣大客戶的歡迎,。公司從事教育培訓(xùn)多年,，有著創(chuàng)新的設(shè)計(jì)、強(qiáng)大的技術(shù),，還有一批**的專業(yè)化的隊(duì)伍,，確保為客戶提供良好的產(chǎn)品及服務(wù)。在社會(huì)各界的鼎力支持下,，持續(xù)創(chuàng)新,，不斷鑄造***服務(wù)體驗(yàn)，為客戶成功提供堅(jiān)實(shí)有力的支持,。