發(fā)放）→會場指示牌→禮儀演習彩排3、會前檢查根據(jù)表格列項檢查,、設(shè)備設(shè)施,、會議物品4、**登記：準備大廳指示牌→**員→電梯**員→會場**員→指示牌→登記根據(jù)請柬,、門票等發(fā)放紀念品5,、會場服務(wù)：主席臺香巾、飲品服務(wù),、果盤,、會場貴賓飲品,、香檳服務(wù)→會場秩序維持服務(wù)（清理閑雜人員）→清潔服務(wù)→委托代辦服務(wù)→出會場的**服務(wù)（先生,，請問需要幫助嗎）→應(yīng)急情況處理（火災(zāi)疏散,、禁坐電梯、失竊,、當事人詢問筆錄,、相關(guān)人詢問筆錄、停電,、溢水,、電梯停機、急癥救護）6,、會后清理：撤會議物品→桌椅→餐具→清理與會人員遺留物并登記→清潔會場→撤出帶入會場物品→查對清理紀念品,、禮品→檢查清理情況→關(guān)閉動力電器設(shè)備→服務(wù)人員撤出,，鎖閉會議廳7,、匯報總結(jié)：向主辦方主辦人員匯報會議情況,，遺留物品，剩余禮品，征求意見,，說明情況→會后總結(jié)專題會（部門經(jīng)理,，會議服務(wù)人員參加）會議服務(wù)服務(wù)的流程編輯一般而言，作為專業(yè)的會議服務(wù)公司,，對于會議服務(wù)流程的把握應(yīng)該更專業(yè)更到位,，會議服務(wù)流程大多經(jīng)過以下幾個環(huán)節(jié)：1、策劃作為專業(yè)的會展代理公司,，我們提供會展企劃代理,，告訴我們你的想法或者點子,，我們?yōu)槟闾峁┛尚行苑桨?、招展企劃,、會議回執(zhí)等等,。及時遞上茶水,、濕巾,，茶水量一般控制在8分,。新吳區(qū)品質(zhì)展覽服務(wù)聯(lián)系方式

開會過程中保障工作：包括送水服務(wù)、續(xù)水服務(wù),、撤換服務(wù)等,。對待不同的客人就要有不同的服務(wù)方式和服務(wù)要求。比如說像有的客人,，開會時喝茶喝的很多,，抽煙抽也很歷害等,，就要根據(jù)需要急時的加水,、更換煙缸。三,、會議結(jié)束后的工作送客：會議服務(wù)人員在會議結(jié)束后，應(yīng)立即開啟會議室大門,，并在門口立崗送客,，面帶微笑道別；檢查：檢查會議室內(nèi)是否有電器設(shè)備損壞,，發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)及時通知維修部進行修復(fù),；清理衛(wèi)生：清理會議桌上的資料、茶杯、毛巾,、礦泉水等物品，并送到儲水間進行清洗,；注意事項：三清三關(guān),、遺留物品處理。會議服務(wù)過程中注意事項注意會場保密會場服務(wù)人員應(yīng)遵守會場規(guī)定,，不得隨意翻閱會議文件或打聽會議內(nèi)容,。對于所聽到的會議內(nèi)容應(yīng)保密。留意與會人員的需要會議開始后,，會場服務(wù)人員應(yīng)站立在會場周圍，觀察所負責區(qū)域賓客是否需要服務(wù),。不斷提高自身素質(zhì)對待客人要服務(wù)周到,、細心、耐心,、熱情,，對待不同的客人就要有不同的服務(wù)方式和服務(wù)要求，耐心的幫助客人解決一些他們所碰到的問題,?；萆絽^(qū)展覽服務(wù)聯(lián)系人會議開始前,，負責與會人員的注冊登記,，包括簽到和領(lǐng)取**證件,、會議文件及紀念品等,。

發(fā)言稿通常在該**發(fā)言期間分發(fā),，如稿件未到，可在主持人發(fā)言小結(jié)時分發(fā),，或在下次會議開始前分發(fā),。為保證記錄的準確性，如**系臨時發(fā)言且有手稿,，可在其發(fā)言后向其暫借,，復(fù)制后隨即退還；七,、隨時準備提供必要的會議文件及有關(guān)資料,，供討論時參閱,；八,、每次會議開始前檢查燈光、室溫,、衛(wèi)生,、明星、桌椅,、紙筆,、飲水杯、（主持人用）木槌,、投影設(shè)備等是否均已符合要求,；九、接聽緊急電話并通知所要求的通話人,。會議廳室內(nèi)的電話機通常只閃光而無鈴聲。秘書接話應(yīng)輕聲,。其他人員應(yīng)在會議廳室外的分機接話,，以免干擾會場。十,、會議服務(wù)負責人要檢查各類工作人員如同聲傳譯譯員,、***、電工等是否均已到位,；各種設(shè)施如電力,、空調(diào),、音響、通風,、同聲傳譯等是否均已通暢待用,。[1]會議服務(wù)工作的程序編輯1、領(lǐng)受任務(wù)：會議名稱→會議性質(zhì)→與會人數(shù)→會議期限→會議休息時間表→會議活動范圍→準備內(nèi)容→注意事項,。2,、會前準備：會標→音響→主席臺→茶具飲品→登記臺→簽到薄→休息安排→服務(wù)員配備→會場清潔→接手紀念品、禮品,。

2,、咨詢在此階段,，我們將與委托方進行初步溝通,，并就委托方的一些關(guān)心點提出自己的預(yù)案供選擇——譬如在預(yù)算范圍內(nèi)**適宜的會議場所、推薦參加者下榻的酒店,、選擇合適的餐飲場所及與預(yù)算相適應(yīng)的菜譜、會展交通流程,、接待流程等,。3、考察如果您認為溝通后可以相信我們,，那么我們可以進入這個階段——我們會安排您或者您的**到目的地考察我們?yōu)槟峁┑木频?、會議場地、環(huán)境,、交通車輛及會展設(shè)備細節(jié)等等,，并在此階段就服務(wù)項目、服務(wù)流程,、推進計劃、服務(wù)價格等內(nèi)容進行深入探討,，大致明確雙方的責任與義務(wù),。4、確定這個時間需要的是耐心與細致——我們得一一推敲設(shè)想得流程及預(yù)案,，盡可能把方案細化,，然后以書面的形式確認雙方的權(quán)利、義務(wù)與責任,，并簽署相關(guān)服務(wù)協(xié)議,。5、執(zhí)行嚴格而又人性化地執(zhí)行協(xié)議,，將是雙方合作精神的高度升華。不管設(shè)想如何完美,，任何計劃都是存在紕漏的,，需要合作雙方本著合作的理念，拋開暫時的不合,，以會展的圓滿結(jié)局為一致奮斗目標,。在此期間，雙方需要口頭或書面承諾原來協(xié)議以外的服務(wù)視為協(xié)議的延伸,，并臨時決定雙方簽字負責人,，所有臨時往來允許采取事前商議,、事后結(jié)算的方式執(zhí)行,。6、結(jié)算雙方財務(wù)人員認真核對各類單據(jù),。每次會議開始前,，在進門處檢查與會人員證件。

會議服務(wù)就是指在會議過程中,，根據(jù)會議的需求,，配備專門的會議服務(wù)人員，為會議提供***的服務(wù),，是保證會議順利進行的不可缺少的環(huán)節(jié),，也是整個會議過程中不可缺少的一部分。會議服務(wù)主要表現(xiàn)在會議中的各個環(huán)節(jié),，主要負責服務(wù)工作，這一點對于會議服務(wù)公司來說,，對自身的分工協(xié)作方面起著十分重要的作用,。一般在會議公司的組成項目中，主要就是由會議策劃和會議服務(wù)組成,，他們之間也是相互協(xié)作的關(guān)系,，正因為會議服務(wù)公司擁有專業(yè)的會議策劃和會議服務(wù)人員，才使得會議能在活動過程中清晰明了,、進行有序,。會議服務(wù)主要分為會前服務(wù)、會中服務(wù),、會后服務(wù)。主要內(nèi)容包括會前準備,、會議安排,、會議接待、會議餐飲,、會議住宿,、會議旅游,、會議總結(jié)等等,。好的會議服務(wù)是一個企業(yè)服務(wù)水平的綜合體現(xiàn)，也是一個會議公司綜合實力的表現(xiàn),。它直接影響著公司的形象。好的服務(wù)水平,，是樹立和提高公司形象的重要依據(jù),。作為一家會議服務(wù)公司,，就必須擁有較好的服務(wù)水平，嚴格的服務(wù)標準,，才能在眾多的同行中脫穎而出,，立于不敗之地！每次會議開始前檢查燈光,、室溫,、衛(wèi)生,、明星,、桌椅,、紙筆,、飲水杯,、投影設(shè)備等是否均已符合要求,。宜興名優(yōu)展覽服務(wù)服務(wù)保證

國際機構(gòu)的常設(shè)秘書處還設(shè)有專門負責會議服務(wù)的部門，對會議官員有一整套嚴格的要求,。新吳區(qū)品質(zhì)展覽服務(wù)聯(lián)系方式

    ***次續(xù)茶在會議開始后20分鐘左右進行，第二次起一般在30分鐘左右進行,。5.主講人每換一位,，應(yīng)更換茶杯（禁止接用茶杯）6.隨時注意觀察在席臺就坐的**的動向，隨時為其服務(wù)和解決問題,。五,、開會過程中的服務(wù)標準1.堅守崗位、維護會場安靜環(huán)境,，無關(guān)人員不得入內(nèi),。2.隨時為會場出入人員開門。3.音響,、燈光等要有專人值班，不得擅離崗位,，保證會議順利進行,。4.又是找人時，服務(wù)員要通過會議工作人員聯(lián)系,，不能直接找或高聲呼叫,。5.與會務(wù)有關(guān)的電話，應(yīng)與會議工作人員聯(lián)系接聽,，不得隨意處理,，防止誤事,。6.適時續(xù)水,。7.會間可視情況送小毛巾,。8.適應(yīng)補送熱水瓶的開水,。9.會間如休息應(yīng)先清理廢棄物,。10.隨時觀察會議室溫度及音響效果,，并及時調(diào)整,。六,、會議結(jié)束時的服務(wù)1.會議結(jié)束時迅速打開會議的門,，站在門口,、歡迎**,，并為**取衣帽并幫助穿戴,。2.填寫使用會場結(jié)算單,，請主辦單位負責人簽字或帶至服務(wù)臺結(jié)帳,。3.征詢會議工作人員意見,，問清下次使用會場的時間和要求。4.檢查有無遺留文件物品,，如有及時送還，無法送還的交會務(wù)組或保安部,。5.檢查有無損失丟失物品,，如有應(yīng)填報賠償單，請會務(wù)工作人員簽字結(jié)算,。七,、整理清潔會場1先將暖水瓶集中于開水間。2.收茶茶杯盤,。新吳區(qū)品質(zhì)展覽服務(wù)聯(lián)系方式

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