并提前落實(shí)會(huì)議場(chǎng)所及會(huì)場(chǎng)主席臺(tái),、發(fā)言席,、話(huà)筒,、簽到席、橫幅(會(huì)標(biāo)),、背景音樂(lè),、鮮花擺放、領(lǐng)導(dǎo)休息室等,，并提前檢測(cè),、檢查音響,、話(huà)筒等設(shè)備及會(huì)議各項(xiàng)要求的落實(shí)情況。(二)及時(shí)做好會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生,，整理打掃桌面,、抽屜、座椅,、地面,、門(mén)窗等,，檢查服務(wù)箱用品,、面巾紙、洗手液配備情況,。(三)在會(huì)場(chǎng)入口醒目位置安放會(huì)議指示牌,，室內(nèi)座位牌擺放整齊。(四)會(huì)議服務(wù)人員應(yīng)提前1小時(shí)進(jìn)入會(huì)場(chǎng),，檢查會(huì)場(chǎng)整體效果,，確保各項(xiàng)準(zhǔn)備工作到位，并備好茶水,，打開(kāi)音響,。播放輕音樂(lè)，同時(shí)打開(kāi)安全門(mén),、照明燈及通道門(mén),，做好引導(dǎo)工作。如需使用空調(diào),，提前半小時(shí)開(kāi)啟,。三、會(huì)中服務(wù)(一)會(huì)議服務(wù)人員在與會(huì)人員入場(chǎng)前,，應(yīng)站立在會(huì)議廳門(mén)口兩側(cè),，有禮貌地向賓客點(diǎn)頭致意，并說(shuō)"早上(上午,、下午,、晚上)好"或"歡迎光臨"等文明用語(yǔ)。同時(shí)對(duì)已入座的客人,，及時(shí)遞上茶水,、濕巾，茶水量一般控制在8分,。上茶水時(shí)應(yīng)遵循從左至右的原則,，從賓客翼側(cè)依次加水，原則上每20分鐘添加茶水一次,。(二)會(huì)議服務(wù)人員時(shí)刻注意觀察和隨聽(tīng)音響設(shè)備運(yùn)行狀況,。注意會(huì)場(chǎng)情況及室內(nèi)溫度,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告和處理。四,、會(huì)后服務(wù)(一)會(huì)議結(jié)束時(shí),，服務(wù)人員應(yīng)及時(shí)打開(kāi)通道門(mén)，站立兩側(cè),，禮貌送客,，向客人微笑點(diǎn)頭。這些人員要通曉外語(yǔ),，熟悉國(guó)際會(huì)議的程序,，一般都經(jīng)過(guò)培訓(xùn)。江蘇公正會(huì)議服務(wù)平臺(tái)

嚴(yán)格按照協(xié)議執(zhí)行核算,。會(huì)議服務(wù)開(kāi)好會(huì)議的成效編輯1,、增進(jìn)計(jì)劃性2、增進(jìn)創(chuàng)造力3,、**大家的智慧4,、提高同事間的共同意識(shí)5、增進(jìn)良好的人際關(guān)系6,、增進(jìn)責(zé)任感7,、增進(jìn)協(xié)調(diào)性8、增進(jìn)自我啟發(fā)9,、提高員工士氣10,、提高參與感11、學(xué)習(xí)工作基本知識(shí)12,、了解工作的甘苦13,、加強(qiáng)團(tuán)體工作的能力14、培養(yǎng)管理能力,。會(huì)議服務(wù)會(huì)議服務(wù)禮儀編輯一,、服務(wù)人員（一）儀容儀表1、著裝統(tǒng)一整潔,，佩帶服務(wù)標(biāo)志,，不穿拖鞋、響釘鞋,。2,、服務(wù)人員長(zhǎng)發(fā)不遮眼，后發(fā)不披肩,。要求化淡裝,，不濃妝艷抹，不佩帶首飾,。3,、坐站規(guī)范端莊,，不翹腿。（二）語(yǔ)言1,、語(yǔ)調(diào)溫和親切,，音量適中，普通話(huà)規(guī)范,。2,、語(yǔ)言文明禮貌，適時(shí)運(yùn)用“您好”,、“您請(qǐng)用”,、“請(qǐng)”、“謝謝”,、“對(duì)不起”,、“沒(méi)關(guān)系”等禮貌用語(yǔ)。3,、對(duì)服務(wù)對(duì)象主動(dòng)打招呼，不漫不經(jīng)心,，不粗言粗語(yǔ),，不大聲喧嘩。（三）態(tài)度1,、敬業(yè),、勤業(yè)、樂(lè)業(yè),，精神飽滿(mǎn),，彬彬有禮。2,、微笑服務(wù),，態(tài)度誠(chéng)懇、熱情,、周到,。3、工作差錯(cuò)失誤及時(shí)糾正并當(dāng)面賠禮道歉,。4,、解釋問(wèn)題有禮有節(jié)。5,、想服務(wù)對(duì)象之所想,，急服務(wù)對(duì)象之所急，盡服務(wù)對(duì)象之所需,。（四）紀(jì)律1,、上班前不飲酒,，不吃異味食品。2,、不準(zhǔn)擅自脫崗,、漏崗，不在服務(wù)場(chǎng)所使用電話(huà),。定制會(huì)議服務(wù)歡迎咨詢(xún)及時(shí)遞上茶水,、濕巾，茶水量一般控制在8分,。

會(huì)議服務(wù)（從事現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的工作人員）會(huì)議服務(wù)是指會(huì)場(chǎng)有一些從事現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的工作人員,，通常被稱(chēng)為“會(huì)議官員”（conferenceofficers）。這些人員要通曉外語(yǔ),，熟悉國(guó)際會(huì)議的程序,，一般都經(jīng)過(guò)培訓(xùn)。他（她）們似乎做的都是一些具體服務(wù)工作,，但卻是保證會(huì)議順利進(jìn)行不可缺少的環(huán)節(jié),。國(guó)際機(jī)構(gòu)的常設(shè)秘書(shū)處還設(shè)有專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)會(huì)議服務(wù)（conferenceservice）的部門(mén)，對(duì)會(huì)議官員有一整套嚴(yán)格的要求,。目錄1服務(wù)的范圍2工作的程序3服務(wù)的流程4開(kāi)好會(huì)議的成效5會(huì)議服務(wù)禮儀會(huì)議服務(wù)服務(wù)的范圍編輯一,、會(huì)議開(kāi)始前，負(fù)責(zé)與會(huì)人員的注冊(cè)登記,，包括簽到和領(lǐng)取**證件,、會(huì)議文件及紀(jì)念品等；二,、每次會(huì)議開(kāi)始前,，在進(jìn)門(mén)處檢查與會(huì)人員證件；會(huì)議開(kāi)始后,，將攝影,、文字及攝像記者請(qǐng)出會(huì)議廳室，將會(huì)議廳室的大門(mén)關(guān)上,；三,、迎接嘉賓，引導(dǎo)**等至指定席位,；四,、記錄會(huì)議的進(jìn)行過(guò)程及**的發(fā)言?xún)?nèi)容；五,、對(duì)要求發(fā)言的**進(jìn)行登記,，及時(shí)將名單按報(bào)名先后順序送交會(huì)議主持人或會(huì)議秘書(shū)。注意記錄下**的姓名,，所**的國(guó)家或機(jī)構(gòu)及發(fā)言順序的先后要求,。有的**要求靠前安排發(fā)言時(shí)間,。有的要求靠后，有的要求居中,，有的不提要求,。六、在場(chǎng)內(nèi)分發(fā)**發(fā)言稿,、聲明,、提案草案、修正案稿等,。

發(fā)言稿通常在該**發(fā)言期間分發(fā),，如稿件未到，可在主持人發(fā)言小結(jié)時(shí)分發(fā),，或在下次會(huì)議開(kāi)始前分發(fā),。為保證記錄的準(zhǔn)確性，如**系臨時(shí)發(fā)言且有手稿,，可在其發(fā)言后向其暫借,，復(fù)制后隨即退還；七,、隨時(shí)準(zhǔn)備提供必要的會(huì)議文件及有關(guān)資料,，供討論時(shí)參閱；八,、每次會(huì)議開(kāi)始前檢查燈光、室溫,、衛(wèi)生,、明星、桌椅,、紙筆,、飲水杯、（主持人用）木槌,、投影設(shè)備等是否均已符合要求,；九、接聽(tīng)緊急電話(huà)并通知所要求的通話(huà)人,。會(huì)議廳室內(nèi)的電話(huà)機(jī)通常只閃光而無(wú)鈴聲,。秘書(shū)接話(huà)應(yīng)輕聲。其他人員應(yīng)在會(huì)議廳室外的分機(jī)接話(huà),，以免干擾會(huì)場(chǎng),。十、會(huì)議服務(wù)負(fù)責(zé)人要檢查各類(lèi)工作人員如同聲傳譯譯員,、***,、電工等是否均已到位,；各種設(shè)施如電力、空調(diào),、音響,、通風(fēng)、同聲傳譯等是否均已通暢待用,。[1]會(huì)議服務(wù)工作的程序編輯1,、領(lǐng)受任務(wù)：會(huì)議名稱(chēng)→會(huì)議性質(zhì)→與會(huì)人數(shù)→會(huì)議期限→會(huì)議休息時(shí)間表→會(huì)議活動(dòng)范圍→準(zhǔn)備內(nèi)容→注意事項(xiàng)。2,、會(huì)前準(zhǔn)備：會(huì)標(biāo)→音響→主席臺(tái)→茶具飲品→登記臺(tái)→簽到薄→休息安排→服務(wù)員配備→會(huì)場(chǎng)清潔→接手紀(jì)念品,、禮品。上茶水時(shí)應(yīng)遵循從左至右的原則,，從賓客翼側(cè)依次加水,，原則上每20分鐘添加茶水一次。

3,、服務(wù)過(guò)程中不打哈欠,、噴嚏、挖耳鼻,。4,、嚴(yán)格遵守職業(yè)道德。（五）服務(wù)衛(wèi)生1,、工作服固定,，整潔干凈。2,、定期體檢,，健康合格，持證上崗,。3,、勤理發(fā)洗手，勤修指甲,。4,、用品、用具分類(lèi)保管,及時(shí)清洗,、消毒,，擺放整齊；領(lǐng)導(dǎo)房間的床上用品要及時(shí)更換,、清洗,。二、會(huì)前服務(wù)（一）根據(jù)會(huì)議主辦單位的要求，明確會(huì)議服務(wù)要求,，并提前落實(shí)會(huì)議場(chǎng)所及會(huì)場(chǎng)主席臺(tái),、發(fā)言席、話(huà)筒,、簽到席,、橫幅（會(huì)標(biāo)）、背景音樂(lè),、鮮花擺放,、領(lǐng)導(dǎo)休息室等，并提前檢測(cè),、檢查音響,、話(huà)筒等設(shè)備及會(huì)議各項(xiàng)要求的落實(shí)情況。（二）及時(shí)做好會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生,，整理打掃桌面,、抽屜、座椅,、地面,、門(mén)窗等，檢查服務(wù)箱用品,、面巾紙,、洗手液配備情況。（三）在會(huì)場(chǎng)入口醒目位置安放會(huì)議指示牌,，室內(nèi)座位牌擺放整齊,。（四）會(huì)議服務(wù)人員應(yīng)提前1小時(shí)進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，檢查會(huì)場(chǎng)整體效果,，確保各項(xiàng)準(zhǔn)備工作到位,，并備好茶水，打開(kāi)音響,。播放輕音樂(lè)，同時(shí)打開(kāi)安全門(mén),、照明燈及通道門(mén),，做好引導(dǎo)工作。如需使用空調(diào),，提前半小時(shí)開(kāi)啟,。三、會(huì)中服務(wù)（一）會(huì)議服務(wù)人員在與會(huì)人員入場(chǎng)前,，應(yīng)站立在會(huì)議廳門(mén)口兩側(cè),，有禮貌地向賓客點(diǎn)頭致意，并說(shuō)“早上（上午、下午,、晚上）好”或“歡迎光臨”等文明用語(yǔ),。同時(shí)對(duì)已入座的客人。迎接嘉賓,，引導(dǎo)各人員至指定席位,。記錄會(huì)議的進(jìn)行過(guò)程及發(fā)言?xún)?nèi)容。名優(yōu)會(huì)議服務(wù)分類(lèi)

會(huì)議服務(wù)是指會(huì)場(chǎng)有一些從事現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的工作人員,。江蘇公正會(huì)議服務(wù)平臺(tái)

會(huì)場(chǎng)服務(wù)人員做好會(huì)議服務(wù)流程管理是保證會(huì)議能夠順利進(jìn)行的前提條件,。這對(duì)會(huì)場(chǎng)服務(wù)人員提出了一定的要求，通過(guò)會(huì)議服務(wù)禮儀培訓(xùn),，使相關(guān)服務(wù)人員在做好服務(wù)工作過(guò)程中能夠體現(xiàn)一定的禮節(jié),，提升員工會(huì)議化素養(yǎng)。會(huì)議的類(lèi)型晨會(huì),、周工作會(huì)議,、月工作會(huì)議、季度會(huì)議,、年度總結(jié)會(huì)等,。會(huì)議的內(nèi)容與目的會(huì)議由解決問(wèn)題、情況溝通,、文件傳達(dá),、士氣鼓舞為重點(diǎn)展開(kāi)。會(huì)議有一定規(guī)律,，一切按程序進(jìn)行,，針對(duì)性強(qiáng)，目的在于真正對(duì)激勵(lì)員工,。晨會(huì)/周工作會(huì)議晨會(huì)上會(huì)布置一些具體的調(diào)整問(wèn)題,，或者針對(duì)前***工作中出現(xiàn)的問(wèn)題征尋員工的解決意見(jiàn)，或者直接給出意見(jiàn),。會(huì)上一般沒(méi)有過(guò)多批評(píng),，會(huì)公開(kāi)表?yè)P(yáng)有進(jìn)步和成績(jī)的員工，形式多樣,，內(nèi)容多元化,，時(shí)間較短。另外會(huì)上還可能會(huì)布置任務(wù),，讓大家總結(jié)自己的想法,，做到群策群力。月/季度會(huì)議利用月度(季度)總結(jié)會(huì),，布置公司下個(gè)月(下季度)的業(yè)績(jī)指標(biāo),，檢查上個(gè)月的完成情況，根據(jù)行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，或傳達(dá)公司發(fā)展形勢(shì),，或討論公司的重大問(wèn)題等,。這時(shí)，會(huì)議一般由總經(jīng)理或部門(mén)經(jīng)理主持,，參加者為公司中層以上的干部,，關(guān)鍵是目標(biāo)數(shù)字化，具體工作落實(shí)到人,，工作檢查落實(shí)到時(shí)間,。年度總結(jié)會(huì)在年底，要召開(kāi)全體員工大會(huì),。江蘇公正會(huì)議服務(wù)平臺(tái)

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