開會過程中保障工作：包括送水服務、續(xù)水服務,、撤換服務等。對待不同的客人就要有不同的服務方式和服務要求,。比如說像有的客人,，開會時喝茶喝的很多，抽煙抽也很歷害等,，就要根據需要急時的加水,、更換煙缸。三,、會議結束后的工作送客：會議服務人員在會議結束后,，應立即開啟會議室大門，并在門口立崗送客,，面帶微笑道別,；檢查：檢查會議室內是否有電器設備損壞，發(fā)現(xiàn)損壞應及時通知維修部進行修復,；清理衛(wèi)生：清理會議桌上的資料,、茶杯、毛巾,、礦泉水等物品,，并送到儲水間進行清洗；注意事項：三清三關,、遺留物品處理,。會議服務過程中注意事項注意會場保密會場服務人員應遵守會場規(guī)定，不得隨意翻閱會議文件或打聽會議內容,。對于所聽到的會議內容應保密,。留意與會人員的需要會議開始后，會場服務人員應站立在會場周圍,，觀察所負責區(qū)域賓客是否需要服務,。不斷提高自身素質對待客人要服務周到,、細心,、耐心,、熱情，對待不同的客人就要有不同的服務方式和服務要求,，耐心的幫助客人解決一些他們所碰到的問題,。會議開始前，負責與會人員的注冊登記,，包括簽到和領取**證件,、會議文件及紀念品等。江蘇正規(guī)會議展覽服務品質保障

    ***次續(xù)茶在會議開始后20分鐘左右進行,，第二次起一般在30分鐘左右進行,。5.主講人每換一位，應更換茶杯（禁止接用茶杯）6.隨時注意觀察在席臺就坐的**的動向,，隨時為其服務和解決問題,。五、開會過程中的服務標準1.堅守崗位,、維護會場安靜環(huán)境,，無關人員不得入內。2.隨時為會場出入人員開門,。3.音響,、燈光等要有專人值班，不得擅離崗位,，保證會議順利進行,。4.又是找人時，服務員要通過會議工作人員聯(lián)系,，不能直接找或高聲呼叫,。5.與會務有關的電話，應與會議工作人員聯(lián)系接聽,，不得隨意處理,，防止誤事。6.適時續(xù)水,。7.會間可視情況送小毛巾,。8.適應補送熱水瓶的開水。9.會間如休息應先清理廢棄物,。10.隨時觀察會議室溫度及音響效果,，并及時調整。六,、會議結束時的服務1.會議結束時迅速打開會議的門,，站在門口,、歡迎**，并為**取衣帽并幫助穿戴,。2.填寫使用會場結算單,，請主辦單位負責人簽字或帶至服務臺結帳。3.征詢會議工作人員意見,，問清下次使用會場的時間和要求,。4.檢查有無遺留文件物品，如有及時送還,，無法送還的交會務組或保安部,。5.檢查有無損失丟失物品，如有應填報賠償單,，請會務工作人員簽字結算,。七、整理清潔會場1先將暖水瓶集中于開水間,。2.收茶茶杯盤,。無錫正規(guī)會議展覽服務分類國際機構的常設秘書處還設有專門負責會議服務的部門，對會議官員有一整套嚴格的要求,。

嚴格按照協(xié)議執(zhí)行核算,。會議服務開好會議的成效編輯1、增進計劃性2,、增進創(chuàng)造力3,、**大家的智慧4、提高同事間的共同意識5,、增進良好的人際關系6,、增進責任感7、增進協(xié)調性8,、增進自我啟發(fā)9,、提高員工士氣10、提高參與感11,、學習工作基本知識12,、了解工作的甘苦13、加強團體工作的能力14,、培養(yǎng)管理能力,。會議服務會議服務禮儀編輯一、服務人員（一）儀容儀表1,、著裝統(tǒng)一整潔,，佩帶服務標志，不穿拖鞋,、響釘鞋,。2,、服務人員長發(fā)不遮眼，后發(fā)不披肩,。要求化淡裝,，不濃妝艷抹，不佩帶首飾,。3,、坐站規(guī)范端莊,，不翹腿,。（二）語言1、語調溫和親切,，音量適中,，普通話規(guī)范。2,、語言文明禮貌,，適時運用“您好”、“您請用”,、“請”,、“謝謝”、“對不起”,、“沒關系”等禮貌用語,。3、對服務對象主動打招呼,，不漫不經心,，不粗言粗語，不大聲喧嘩,。（三）態(tài)度1,、敬業(yè)、勤業(yè),、樂業(yè),，精神飽滿，彬彬有禮,。2,、微笑服務，態(tài)度誠懇,、熱情,、周到。3,、工作差錯失誤及時糾正并當面賠禮道歉,。4,、解釋問題有禮有節(jié)。5,、想服務對象之所想,，急服務對象之所急，盡服務對象之所需,。（四）紀律1,、上班前不飲酒，不吃異味食品,。2,、不準擅自脫崗、漏崗,，不在服務場所使用電話,。

服務人員(一)儀容儀表1、著裝統(tǒng)一整潔,，佩帶服務標志,，不穿拖鞋、響釘鞋,。2,、服務人員長發(fā)不遮眼，后發(fā)不披肩,。要求化淡裝,，不濃妝艷抹，不佩帶首飾,。3,、坐站規(guī)范端莊，不翹腿,。(二)語言1,、語調溫和親切，音量適中,，普通話規(guī)范,。2、語言文明禮貌,，適時運用"您好",、"您請用"、"請",、"謝謝",、"對不起"、"沒關系"等禮貌用語,。3,、對服務對象主動打招呼,，不漫不經心，不粗言粗語,，不大聲喧嘩,。(三)態(tài)度1、敬業(yè),、勤業(yè),、樂業(yè)，精神飽滿,，彬彬有禮,。2、微笑服務,，態(tài)度誠懇,、熱情,、周到,。3、工作差錯失誤及時糾正并當面賠禮道歉,。4,、解釋問題有禮有節(jié)。5,、想服務對象之所想,，急服務對象之所急，盡服務對象之所需,。(四)紀律1,、上班前不飲酒，不吃異味食品,。2,、不準擅自脫崗、漏崗,，不在服務場所使用電話,。3、服務過程中不打哈欠,、噴嚏,、挖耳鼻。4,、嚴格遵守職業(yè)道德,。(五)服務衛(wèi)生1、工作服固定,，整潔干凈,。2,、定期體檢，健康合格,，持證上崗,。3、勤理發(fā)洗手,，勤修指甲,。4、用品,、用具分類保管,及時清洗,、消毒，擺放整齊;領導房間的床上用品要及時更換,、清洗,。二、會前服務(一)根據會議主辦單位的要求,，明確會議服務要求,。迎接嘉賓，引導各人員至指定席位,。記錄會議的進行過程及發(fā)言內容,。

發(fā)言稿通常在該**發(fā)言期間分發(fā)，如稿件未到,，可在主持人發(fā)言小結時分發(fā),，或在下次會議開始前分發(fā)。為保證記錄的準確性,，如**系臨時發(fā)言且有手稿,，可在其發(fā)言后向其暫借，復制后隨即退還,；七,、隨時準備提供必要的會議文件及有關資料，供討論時參閱,；八,、每次會議開始前檢查燈光、室溫,、衛(wèi)生,、明星,、桌椅,、紙筆、飲水杯、（主持人用）木槌,、投影設備等是否均已符合要求,；九、接聽緊急電話并通知所要求的通話人,。會議廳室內的電話機通常只閃光而無鈴聲,。秘書接話應輕聲。其他人員應在會議廳室外的分機接話,，以免干擾會場,。十、會議服務負責人要檢查各類工作人員如同聲傳譯譯員,、***,、電工等是否均已到位；各種設施如電力,、空調,、音響、通風,、同聲傳譯等是否均已通暢待用,。[1]會議服務工作的程序編輯1、領受任務：會議名稱→會議性質→與會人數→會議期限→會議休息時間表→會議活動范圍→準備內容→注意事項,。2,、會前準備：會標→音響→主席臺→茶具飲品→登記臺→簽到薄→休息安排→服務員配備→會場清潔→接手紀念品、禮品。會議服務是指會場有一些從事現(xiàn)場服務的工作人員,。梁溪區(qū)全程會議展覽服務服務保證

及時遞上茶水,、濕巾，茶水量一般控制在8分,。江蘇正規(guī)會議展覽服務品質保障

隨著人們生活質量的提高,，生活工作的方方面面在標準上也有了很大的提高,，就拿工作中比較常見的各種會議來說，有很多需要按照比較嚴格的標準來執(zhí)行,。因此上,，對于承辦會議的場所,，對于相關的崗位職責,，一定要有比較多的了解。一,、會議服務工作人員上崗前的儀容儀表1,、因為是會議場所,，首先工作人員的儀容儀表要做到整潔大方,，對于女員工來說要化上淡妝，對于男員工來說,，工作裝一定要做到筆挺平展,。2、在會場中行走的時候,，要做到動作輕盈,，目光要做到注視前方，不要出現(xiàn)東張西望的現(xiàn)象,。二,、會議服務工作人員要認真解讀會議通知單因為不同的會議，會議的內容以及會議的性質都有所不同,，因此上只有認真解讀會議通知單的內容,，才不會出現(xiàn)走題的狀況。1,、接到會議通知單之后,，首先了解會議的名稱，再有就是了解好會議的性質,，比如說是組織部的會議，還是商務會議,。2,、對于出席會議的領導，要做較為深入的了解,，還要知道會議的時間以及會議的時長,，對于參加會議的人數以及會議的地點,，也要進行足夠的了解,。3、對于會議的組織者,，需要接待的單位以及相關的負責人姓名,、電話或者是職務等，會議服務人員也要做好了解,。三,、會議服務對會場的要求對于這一點,。江蘇正規(guī)會議展覽服務品質保障

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