發(fā)放）→會(huì)場(chǎng)指示牌→禮儀演習(xí)彩排3,、會(huì)前檢查根據(jù)表格列項(xiàng)檢查,、設(shè)備設(shè)施、會(huì)議物品4,、**登記：準(zhǔn)備大廳指示牌→**員→電梯**員→會(huì)場(chǎng)**員→指示牌→登記根據(jù)請(qǐng)柬,、門(mén)票等發(fā)放紀(jì)念品5,、會(huì)場(chǎng)服務(wù)：主席臺(tái)香巾、飲品服務(wù),、果盤(pán),、會(huì)場(chǎng)貴賓飲品、香檳服務(wù)→會(huì)場(chǎng)秩序維持服務(wù)（清理閑雜人員）→清潔服務(wù)→委托代辦服務(wù)→出會(huì)場(chǎng)的**服務(wù)（先生,，請(qǐng)問(wèn)需要幫助嗎）→應(yīng)急情況處理（火災(zāi)疏散,、禁坐電梯、失竊,、當(dāng)事人詢問(wèn)筆錄,、相關(guān)人詢問(wèn)筆錄、停電,、溢水,、電梯停機(jī)、急癥救護(hù)）6,、會(huì)后清理：撤會(huì)議物品→桌椅→餐具→清理與會(huì)人員遺留物并登記→清潔會(huì)場(chǎng)→撤出帶入會(huì)場(chǎng)物品→查對(duì)清理紀(jì)念品,、禮品→檢查清理情況→關(guān)閉動(dòng)力電器設(shè)備→服務(wù)人員撤出，鎖閉會(huì)議廳7,、匯報(bào)總結(jié)：向主辦方主辦人員匯報(bào)會(huì)議情況,，遺留物品，剩余禮品,，征求意見(jiàn),，說(shuō)明情況→會(huì)后總結(jié)專題會(huì)（部門(mén)經(jīng)理,，會(huì)議服務(wù)人員參加）會(huì)議服務(wù)服務(wù)的流程編輯一般而言，作為專業(yè)的會(huì)議服務(wù)公司,，對(duì)于會(huì)議服務(wù)流程的把握應(yīng)該更專業(yè)更到位,，會(huì)議服務(wù)流程大多經(jīng)過(guò)以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：1、策劃作為專業(yè)的會(huì)展代理公司,，我們提供會(huì)展企劃代理,，告訴我們你的想法或者點(diǎn)子，我們?yōu)槟闾峁┛尚行苑桨?、招展企劃,、?huì)議回執(zhí)等等。每次會(huì)議開(kāi)始前檢查燈光,、室溫,、衛(wèi)生、明星,、桌椅,、紙筆、飲水杯,、投影設(shè)備等是否均已符合要求,。惠山區(qū)公正展覽服務(wù)歡迎咨詢

并提前落實(shí)會(huì)議場(chǎng)所及會(huì)場(chǎng)主席臺(tái),、發(fā)言席、話筒,、簽到席,、橫幅(會(huì)標(biāo))、背景音樂(lè),、鮮花擺放,、領(lǐng)導(dǎo)休息室等，并提前檢測(cè),、檢查音響,、話筒等設(shè)備及會(huì)議各項(xiàng)要求的落實(shí)情況。(二)及時(shí)做好會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生,，整理打掃桌面,、抽屜、座椅,、地面,、門(mén)窗等，檢查服務(wù)箱用品,、面巾紙,、洗手液配備情況,。(三)在會(huì)場(chǎng)入口醒目位置安放會(huì)議指示牌，室內(nèi)座位牌擺放整齊,。(四)會(huì)議服務(wù)人員應(yīng)提前1小時(shí)進(jìn)入會(huì)場(chǎng),，檢查會(huì)場(chǎng)整體效果，確保各項(xiàng)準(zhǔn)備工作到位,，并備好茶水,，打開(kāi)音響。播放輕音樂(lè),，同時(shí)打開(kāi)安全門(mén),、照明燈及通道門(mén)，做好引導(dǎo)工作,。如需使用空調(diào),，提前半小時(shí)開(kāi)啟。三,、會(huì)中服務(wù)(一)會(huì)議服務(wù)人員在與會(huì)人員入場(chǎng)前,，應(yīng)站立在會(huì)議廳門(mén)口兩側(cè)，有禮貌地向賓客點(diǎn)頭致意,，并說(shuō)"早上(上午,、下午、晚上)好"或"歡迎光臨"等文明用語(yǔ),。同時(shí)對(duì)已入座的客人,，及時(shí)遞上茶水、濕巾,，茶水量一般控制在8分,。上茶水時(shí)應(yīng)遵循從左至右的原則，從賓客翼側(cè)依次加水,，原則上每20分鐘添加茶水一次,。(二)會(huì)議服務(wù)人員時(shí)刻注意觀察和隨聽(tīng)音響設(shè)備運(yùn)行狀況。注意會(huì)場(chǎng)情況及室內(nèi)溫度,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告和處理,。四、會(huì)后服務(wù)(一)會(huì)議結(jié)束時(shí),，服務(wù)人員應(yīng)及時(shí)打開(kāi)通道門(mén),，站立兩側(cè)，禮貌送客,，向客人微笑點(diǎn)頭,。惠山區(qū)公正展覽服務(wù)歡迎咨詢這些人員要通曉外語(yǔ),，熟悉國(guó)際會(huì)議的程序,，一般都經(jīng)過(guò)培訓(xùn),。

3、服務(wù)過(guò)程中不打哈欠,、噴嚏,、挖耳鼻。4,、嚴(yán)格遵守職業(yè)道德,。（五）服務(wù)衛(wèi)生1、工作服固定,，整潔干凈,。2、定期體檢,，健康合格,，持證上崗。3,、勤理發(fā)洗手,，勤修指甲。4,、用品,、用具分類保管,及時(shí)清洗、消毒,，擺放整齊,；領(lǐng)導(dǎo)房間的床上用品要及時(shí)更換、清洗,。二,、會(huì)前服務(wù)（一）根據(jù)會(huì)議主辦單位的要求，明確會(huì)議服務(wù)要求,，并提前落實(shí)會(huì)議場(chǎng)所及會(huì)場(chǎng)主席臺(tái)、發(fā)言席,、話筒,、簽到席、橫幅（會(huì)標(biāo)）,、背景音樂(lè),、鮮花擺放、領(lǐng)導(dǎo)休息室等,，并提前檢測(cè),、檢查音響、話筒等設(shè)備及會(huì)議各項(xiàng)要求的落實(shí)情況,。（二）及時(shí)做好會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生,，整理打掃桌面,、抽屜、座椅,、地面,、門(mén)窗等，檢查服務(wù)箱用品,、面巾紙,、洗手液配備情況。（三）在會(huì)場(chǎng)入口醒目位置安放會(huì)議指示牌,，室內(nèi)座位牌擺放整齊,。（四）會(huì)議服務(wù)人員應(yīng)提前1小時(shí)進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，檢查會(huì)場(chǎng)整體效果,，確保各項(xiàng)準(zhǔn)備工作到位,，并備好茶水，打開(kāi)音響,。播放輕音樂(lè),，同時(shí)打開(kāi)安全門(mén)、照明燈及通道門(mén),，做好引導(dǎo)工作,。如需使用空調(diào)，提前半小時(shí)開(kāi)啟,。三,、會(huì)中服務(wù)（一）會(huì)議服務(wù)人員在與會(huì)人員入場(chǎng)前，應(yīng)站立在會(huì)議廳門(mén)口兩側(cè),，有禮貌地向賓客點(diǎn)頭致意,，并說(shuō)“早上（上午、下午,、晚上）好”或“歡迎光臨”等文明用語(yǔ),。同時(shí)對(duì)已入座的客人。

及時(shí)遞上茶水,、濕巾,，茶水量一般控制在8分。上茶水時(shí)應(yīng)遵循從左至右的原則,，從賓客翼側(cè)依次加水,，原則上每20分鐘添加茶水一次。（二）會(huì)議服務(wù)人員時(shí)刻注意觀察和隨聽(tīng)音響設(shè)備運(yùn)行狀況,。注意會(huì)場(chǎng)情況及室內(nèi)溫度,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告和處理。四,、會(huì)后服務(wù)（一）會(huì)議結(jié)束時(shí),，服務(wù)人員應(yīng)及時(shí)打開(kāi)通道門(mén),，站立兩側(cè)，禮貌送客,，向客人微笑點(diǎn)頭,，并說(shuō)“慢走、再見(jiàn)”,。會(huì)后及時(shí)做好會(huì)場(chǎng)清理工作,。若發(fā)現(xiàn)客人遺留物品迅速與有關(guān)單位聯(lián)系。（二）會(huì)議服務(wù)結(jié)束后,，服務(wù)主管人員應(yīng)主動(dòng)及時(shí)填寫(xiě)《會(huì)議服務(wù)意見(jiàn)單》征求會(huì)議主辦單位的意見(jiàn),，以總結(jié)工作，改進(jìn)服務(wù),，意見(jiàn)單計(jì)入年終考核范圍,。（三）嚴(yán)格做好保密工作，不詢問(wèn),、議論,、外傳會(huì)議內(nèi)容和領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容，不帶無(wú)關(guān)人員進(jìn)入工作間,。嚴(yán)格做好保密工作,，不詢問(wèn)、議論,、外傳會(huì)議內(nèi)容和領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容,，不帶無(wú)關(guān)人員進(jìn)入工作間。

嚴(yán)格按照協(xié)議執(zhí)行核算,。會(huì)議服務(wù)開(kāi)好會(huì)議的成效編輯1,、增進(jìn)計(jì)劃性2、增進(jìn)創(chuàng)造力3,、**大家的智慧4,、提高同事間的共同意識(shí)5、增進(jìn)良好的人際關(guān)系6,、增進(jìn)責(zé)任感7,、增進(jìn)協(xié)調(diào)性8、增進(jìn)自我啟發(fā)9,、提高員工士氣10、提高參與感11,、學(xué)習(xí)工作基本知識(shí)12,、了解工作的甘苦13、加強(qiáng)團(tuán)體工作的能力14,、培養(yǎng)管理能力,。會(huì)議服務(wù)會(huì)議服務(wù)禮儀編輯一,、服務(wù)人員（一）儀容儀表1、著裝統(tǒng)一整潔,，佩帶服務(wù)標(biāo)志,，不穿拖鞋、響釘鞋,。2,、服務(wù)人員長(zhǎng)發(fā)不遮眼，后發(fā)不披肩,。要求化淡裝,，不濃妝艷抹，不佩帶首飾,。3,、坐站規(guī)范端莊，不翹腿,。（二）語(yǔ)言1,、語(yǔ)調(diào)溫和親切，音量適中,，普通話規(guī)范,。2、語(yǔ)言文明禮貌,，適時(shí)運(yùn)用“您好”,、“您請(qǐng)用”、“請(qǐng)”,、“謝謝”,、“對(duì)不起”、“沒(méi)關(guān)系”等禮貌用語(yǔ),。3,、對(duì)服務(wù)對(duì)象主動(dòng)打招呼，不漫不經(jīng)心,，不粗言粗語(yǔ),，不大聲喧嘩。（三）態(tài)度1,、敬業(yè),、勤業(yè)、樂(lè)業(yè),，精神飽滿,，彬彬有禮。2、微笑服務(wù),，態(tài)度誠(chéng)懇,、熱情、周到,。3,、工作差錯(cuò)失誤及時(shí)糾正并當(dāng)面賠禮道歉。4,、解釋問(wèn)題有禮有節(jié),。5、想服務(wù)對(duì)象之所想,，急服務(wù)對(duì)象之所急,，盡服務(wù)對(duì)象之所需。（四）紀(jì)律1,、上班前不飲酒,，不吃異味食品。2,、不準(zhǔn)擅自脫崗,、漏崗，不在服務(wù)場(chǎng)所使用電話,。會(huì)議開(kāi)始前,，負(fù)責(zé)與會(huì)人員的注冊(cè)登記，包括簽到和領(lǐng)取**證件,、會(huì)議文件及紀(jì)念品等,。惠山區(qū)公正展覽服務(wù)歡迎咨詢

上茶水時(shí)應(yīng)遵循從左至右的原則,，從賓客翼側(cè)依次加水,，原則上每20分鐘添加茶水一次?；萆絽^(qū)公正展覽服務(wù)歡迎咨詢

發(fā)言稿通常在該**發(fā)言期間分發(fā),，如稿件未到，可在主持人發(fā)言小結(jié)時(shí)分發(fā),，或在下次會(huì)議開(kāi)始前分發(fā),。為保證記錄的準(zhǔn)確性，如**系臨時(shí)發(fā)言且有手稿,，可在其發(fā)言后向其暫借,，復(fù)制后隨即退還；七,、隨時(shí)準(zhǔn)備提供必要的會(huì)議文件及有關(guān)資料,，供討論時(shí)參閱,；八、每次會(huì)議開(kāi)始前檢查燈光,、室溫、衛(wèi)生,、明星,、桌椅、紙筆,、飲水杯,、（主持人用）木槌、投影設(shè)備等是否均已符合要求,；九,、接聽(tīng)緊急電話并通知所要求的通話人。會(huì)議廳室內(nèi)的電話機(jī)通常只閃光而無(wú)鈴聲,。秘書(shū)接話應(yīng)輕聲,。其他人員應(yīng)在會(huì)議廳室外的分機(jī)接話，以免干擾會(huì)場(chǎng),。十,、會(huì)議服務(wù)負(fù)責(zé)人要檢查各類工作人員如同聲傳譯譯員、***,、電工等是否均已到位,；各種設(shè)施如電力、空調(diào),、音響,、通風(fēng)、同聲傳譯等是否均已通暢待用,。[1]會(huì)議服務(wù)工作的程序編輯1,、領(lǐng)受任務(wù)：會(huì)議名稱→會(huì)議性質(zhì)→與會(huì)人數(shù)→會(huì)議期限→會(huì)議休息時(shí)間表→會(huì)議活動(dòng)范圍→準(zhǔn)備內(nèi)容→注意事項(xiàng)。2,、會(huì)前準(zhǔn)備：會(huì)標(biāo)→音響→主席臺(tái)→茶具飲品→登記臺(tái)→簽到薄→休息安排→服務(wù)員配備→會(huì)場(chǎng)清潔→接手紀(jì)念品,、禮品?；萆絽^(qū)公正展覽服務(wù)歡迎咨詢

無(wú)錫德中匯教育咨詢有限公司總部位于清揚(yáng)路63號(hào)613室,，是一家教育咨詢服務(wù)（不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動(dòng)）；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）,；組織文化藝術(shù)交流活動(dòng),；項(xiàng)目策劃與公關(guān)服務(wù)；會(huì)議及展覽服務(wù),；專業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù),；攝影擴(kuò)印服務(wù)；攝像及視頻制作服務(wù)；廣告制作,；廣告設(shè)計(jì),、代理；廣告發(fā)布（非廣播電臺(tái),、電視臺(tái),、報(bào)刊出版單位）；數(shù)字內(nèi)容制作服務(wù)（不含出版發(fā)行）的公司,。德中匯教育咨詢作為教育咨詢服務(wù)（不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動(dòng)）,；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；組織文化藝術(shù)交流活動(dòng),；項(xiàng)目策劃與公關(guān)服務(wù),；會(huì)議及展覽服務(wù)；專業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù),；攝影擴(kuò)印服務(wù),；攝像及視頻制作服務(wù)；廣告制作,；廣告設(shè)計(jì),、代理；廣告發(fā)布（非廣播電臺(tái),、電視臺(tái),、報(bào)刊出版單位）；數(shù)字內(nèi)容制作服務(wù)（不含出版發(fā)行）的企業(yè)之一,，為客戶提供良好的教育咨詢服務(wù),，信息咨詢服務(wù)，會(huì)議及展覽服務(wù),。德中匯教育咨詢不斷開(kāi)拓創(chuàng)新,，追求出色，以技術(shù)為先導(dǎo),，以產(chǎn)品為平臺(tái),，以應(yīng)用為重點(diǎn)，以服務(wù)為保證,，不斷為客戶創(chuàng)造更高價(jià)值,，提供更優(yōu)服務(wù)。德中匯教育咨詢始終關(guān)注教育培訓(xùn)行業(yè),。滿足市場(chǎng)需求,，提高產(chǎn)品價(jià)值，是我們前行的力量,。