發(fā)言稿通常在該**發(fā)言期間分發(fā),，如稿件未到,，可在主持人發(fā)言小結(jié)時分發(fā),，或在下次會議開始前分發(fā),。為保證記錄的準(zhǔn)確性，如**系臨時發(fā)言且有手稿,，可在其發(fā)言后向其暫借,，復(fù)制后隨即退還；七,、隨時準(zhǔn)備提供必要的會議文件及有關(guān)資料,，供討論時參閱,；八,、每次會議開始前檢查燈光、室溫,、衛(wèi)生,、明星、桌椅,、紙筆,、飲水杯、（主持人用）木槌,、投影設(shè)備等是否均已符合要求,；九、接聽緊急電話并通知所要求的通話人,。會議廳室內(nèi)的電話機通常只閃光而無鈴聲,。秘書接話應(yīng)輕聲。其他人員應(yīng)在會議廳室外的分機接話,，以免干擾會場,。十、會議服務(wù)負(fù)責(zé)人要檢查各類工作人員如同聲傳譯譯員,、***,、電工等是否均已到位,；各種設(shè)施如電力、空調(diào),、音響,、通風(fēng)、同聲傳譯等是否均已通暢待用,。[1]會議服務(wù)工作的程序編輯1,、領(lǐng)受任務(wù)：會議名稱→會議性質(zhì)→與會人數(shù)→會議期限→會議休息時間表→會議活動范圍→準(zhǔn)備內(nèi)容→注意事項。2,、會前準(zhǔn)備：會標(biāo)→音響→主席臺→茶具飲品→登記臺→簽到薄→休息安排→服務(wù)員配備→會場清潔→接手紀(jì)念品,、禮品。每次會議開始前,，在進門處檢查與會人員證件,。錫山區(qū)口碑好的會議展覽服務(wù)商家

并提前落實會議場所及會場主席臺、發(fā)言席,、話筒,、簽到席、橫幅(會標(biāo)),、背景音樂,、鮮花擺放、領(lǐng)導(dǎo)休息室等,，并提前檢測,、檢查音響、話筒等設(shè)備及會議各項要求的落實情況,。(二)及時做好會場衛(wèi)生,，整理打掃桌面、抽屜,、座椅,、地面、門窗等,，檢查服務(wù)箱用品,、面巾紙、洗手液配備情況,。(三)在會場入口醒目位置安放會議指示牌,，室內(nèi)座位牌擺放整齊。(四)會議服務(wù)人員應(yīng)提前1小時進入會場,，檢查會場整體效果,，確保各項準(zhǔn)備工作到位，并備好茶水,，打開音響,。播放輕音樂,，同時打開安全門、照明燈及通道門,，做好引導(dǎo)工作,。如需使用空調(diào)，提前半小時開啟,。三,、會中服務(wù)(一)會議服務(wù)人員在與會人員入場前，應(yīng)站立在會議廳門口兩側(cè),，有禮貌地向賓客點頭致意,，并說"早上(上午、下午,、晚上)好"或"歡迎光臨"等文明用語,。同時對已入座的客人，及時遞上茶水,、濕巾,，茶水量一般控制在8分。上茶水時應(yīng)遵循從左至右的原則,，從賓客翼側(cè)依次加水,，原則上每20分鐘添加茶水一次。(二)會議服務(wù)人員時刻注意觀察和隨聽音響設(shè)備運行狀況,。注意會場情況及室內(nèi)溫度,，發(fā)現(xiàn)問題及時報告和處理。四,、會后服務(wù)(一)會議結(jié)束時,，服務(wù)人員應(yīng)及時打開通道門,，站立兩側(cè),，禮貌送客，向客人微笑點頭,。宜興正規(guī)會議展覽服務(wù)質(zhì)量保障每次會議開始前檢查燈光,、室溫、衛(wèi)生,、明星,、桌椅、紙筆,、飲水杯,、投影設(shè)備等是否均已符合要求。

會議服務(wù)就是指在會議過程中,，根據(jù)會議的需求,，配備專門的會議服務(wù)人員,，為會議提供***的服務(wù)，是保證會議順利進行的不可缺少的環(huán)節(jié),，也是整個會議過程中不可缺少的一部分,。會議服務(wù)主要表現(xiàn)在會議中的各個環(huán)節(jié)，主要負(fù)責(zé)服務(wù)工作,，這一點對于會議服務(wù)公司來說,，對自身的分工協(xié)作方面起著十分重要的作用。一般在會議公司的組成項目中,，主要就是由會議策劃和會議服務(wù)組成,，他們之間也是相互協(xié)作的關(guān)系，正因為會議服務(wù)公司擁有專業(yè)的會議策劃和會議服務(wù)人員,，才使得會議能在活動過程中清晰明了,、進行有序。會議服務(wù)主要分為會前服務(wù),、會中服務(wù),、會后服務(wù)。主要內(nèi)容包括會前準(zhǔn)備,、會議安排,、會議接待、會議餐飲,、會議住宿,、會議旅游、會議總結(jié)等等,。好的會議服務(wù)是一個企業(yè)服務(wù)水平的綜合體現(xiàn),，也是一個會議公司綜合實力的表現(xiàn)。它直接影響著公司的形象,。好的服務(wù)水平,，是樹立和提高公司形象的重要依據(jù)。作為一家會議服務(wù)公司,，就必須擁有較好的服務(wù)水平,，嚴(yán)格的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，才能在眾多的同行中脫穎而出,，立于不敗之地,！

隨著人們生活質(zhì)量的提高，生活工作的方方面面在標(biāo)準(zhǔn)上也有了很大的提高,，就拿工作中比較常見的各種會議來說,，有很多需要按照比較嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行。因此上,，對于承辦會議的場所,，對于相關(guān)的崗位職責(zé),，一定要有比較多的了解。一,、會議服務(wù)工作人員上崗前的儀容儀表1,、因為是會議場所，首先工作人員的儀容儀表要做到整潔大方,，對于女員工來說要化上淡妝,，對于男員工來說，工作裝一定要做到筆挺平展,。2,、在會場中行走的時候，要做到動作輕盈,，目光要做到注視前方,，不要出現(xiàn)東張西望的現(xiàn)象。二,、會議服務(wù)工作人員要認(rèn)真解讀會議通知單因為不同的會議,，會議的內(nèi)容以及會議的性質(zhì)都有所不同，因此上只有認(rèn)真解讀會議通知單的內(nèi)容,，才不會出現(xiàn)走題的狀況,。1、接到會議通知單之后,，首先了解會議的名稱,，再有就是了解好會議的性質(zhì)，比如說是組織部的會議,，還是商務(wù)會議,。2、對于出席會議的領(lǐng)導(dǎo),，要做較為深入的了解,，還要知道會議的時間以及會議的時長，對于參加會議的人數(shù)以及會議的地點,，也要進行足夠的了解,。3、對于會議的組織者,，需要接待的單位以及相關(guān)的負(fù)責(zé)人姓名、電話或者是職務(wù)等,，會議服務(wù)人員也要做好了解,。三、會議服務(wù)對會場的要求對于這一點,。會議開始前,，負(fù)責(zé)與會人員的注冊登記,，包括簽到和領(lǐng)取**證件、會議文件及紀(jì)念品等,。

服務(wù)人員(一)儀容儀表1,、著裝統(tǒng)一整潔，佩帶服務(wù)標(biāo)志,，不穿拖鞋,、響釘鞋。2,、服務(wù)人員長發(fā)不遮眼,，后發(fā)不披肩。要求化淡裝,，不濃妝艷抹,，不佩帶首飾。3,、坐站規(guī)范端莊,，不翹腿。(二)語言1,、語調(diào)溫和親切,，音量適中，普通話規(guī)范,。2,、語言文明禮貌，適時運用"您好",、"您請用",、"請"、"謝謝",、"對不起",、"沒關(guān)系"等禮貌用語。3,、對服務(wù)對象主動打招呼,，不漫不經(jīng)心，不粗言粗語,，不大聲喧嘩,。(三)態(tài)度1、敬業(yè),、勤業(yè),、樂業(yè)，精神飽滿，彬彬有禮,。2,、微笑服務(wù)，態(tài)度誠懇,、熱情,、周到。3,、工作差錯失誤及時糾正并當(dāng)面賠禮道歉,。4、解釋問題有禮有節(jié),。5,、想服務(wù)對象之所想，急服務(wù)對象之所急,，盡服務(wù)對象之所需,。(四)紀(jì)律1、上班前不飲酒,，不吃異味食品,。2、不準(zhǔn)擅自脫崗,、漏崗,，不在服務(wù)場所使用電話。3,、服務(wù)過程中不打哈欠,、噴嚏、挖耳鼻,。4,、嚴(yán)格遵守職業(yè)道德。(五)服務(wù)衛(wèi)生1,、工作服固定,，整潔干凈。2,、定期體檢,，健康合格，持證上崗,。3,、勤理發(fā)洗手，勤修指甲,。4,、用品,、用具分類保管,及時清洗,、消毒,，擺放整齊;領(lǐng)導(dǎo)房間的床上用品要及時更換、清洗,。二,、會前服務(wù)(一)根據(jù)會議主辦單位的要求，明確會議服務(wù)要求,。及時遞上茶水,、濕巾，茶水量一般控制在8分,。什么是會議展覽服務(wù)分類

會議官員做的都是一些具體服務(wù)工作,，但卻是保證會議順利進行不可缺少的環(huán)節(jié)。錫山區(qū)口碑好的會議展覽服務(wù)商家

    ***次續(xù)茶在會議開始后20分鐘左右進行,，第二次起一般在30分鐘左右進行,。5.主講人每換一位，應(yīng)更換茶杯（禁止接用茶杯）6.隨時注意觀察在席臺就坐的**的動向,，隨時為其服務(wù)和解決問題,。五、開會過程中的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.堅守崗位,、維護會場安靜環(huán)境,，無關(guān)人員不得入內(nèi)。2.隨時為會場出入人員開門,。3.音響,、燈光等要有專人值班，不得擅離崗位,，保證會議順利進行,。4.又是找人時，服務(wù)員要通過會議工作人員聯(lián)系,，不能直接找或高聲呼叫,。5.與會務(wù)有關(guān)的電話，應(yīng)與會議工作人員聯(lián)系接聽,，不得隨意處理,，防止誤事。6.適時續(xù)水,。7.會間可視情況送小毛巾,。8.適應(yīng)補送熱水瓶的開水。9.會間如休息應(yīng)先清理廢棄物,。10.隨時觀察會議室溫度及音響效果,，并及時調(diào)整。六、會議結(jié)束時的服務(wù)1.會議結(jié)束時迅速打開會議的門,，站在門口,、歡迎**，并為**取衣帽并幫助穿戴,。2.填寫使用會場結(jié)算單,，請主辦單位負(fù)責(zé)人簽字或帶至服務(wù)臺結(jié)帳。3.征詢會議工作人員意見,，問清下次使用會場的時間和要求,。4.檢查有無遺留文件物品，如有及時送還,，無法送還的交會務(wù)組或保安部,。5.檢查有無損失丟失物品，如有應(yīng)填報賠償單,，請會務(wù)工作人員簽字結(jié)算,。七、整理清潔會場1先將暖水瓶集中于開水間,。2.收茶茶杯盤,。錫山區(qū)口碑好的會議展覽服務(wù)商家

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