表彰一年來的先進員工和先進部門,，總結一年來的公司發(fā)展，指出下一年度的公司發(fā)展目標,。會議服務流程一,、會前準備工作1、熟悉會議的編導程序會議時間地點（會議預定登記表,、本周會議安排表）到會者的身份出席人數(shù)接待規(guī)格會場布置要求（演講臺,、水、踏步等）特殊服務（如茶葉標準,、水果,、臺布、毛巾,、空調溫度,、音響、投影,、燈光,、花卉等）2、服務中心各部門分工明確客服部：清理衛(wèi)生,、布置會場,、（準備音響）,；物業(yè)辦公室：召開專門會議，部署工作計劃,。成立會議保障小組，做好會場布置等工作,，小組成員由各部門人員組成并組織員工重溫“各類突發(fā)事件預案”,，做到有備無患；維修部：檢查設施音響,，看好會場附近的供電電閘,，要專人保證電梯的供應；保潔部：良好的衛(wèi)生環(huán)境,；保安部：車輛指揮停放,、**秩序維護、與會人員**等工作,。3,、各項檢查工作音響、空調設施設備,；保證室內空氣清新,，無異味；擺好口杯,、煙灰缸,、香巾；檢查室內的衛(wèi)生,、桌面,、地面有無灰塵及雜物，口杯煙灰缸是否干凈,；會場布置檢查完畢后,，請業(yè)主會議主辦部門進行檢查，避免出現(xiàn)差錯,；充當配角,、保密工作二、會議期間的服務客人到達時的工作：服務人員應做好來賓簽到工作,，并**來賓至會場或休息室,。會議開始后，將攝影,、文字及攝像記者請出會議廳室,，將會議廳室的大門關上?；萆絽^(qū)定制會議服務聯(lián)系方式

3,、服務過程中不打哈欠,、噴嚏、挖耳鼻,。4,、嚴格遵守職業(yè)道德。（五）服務衛(wèi)生1,、工作服固定,，整潔干凈。2,、定期體檢,，健康合格，持證上崗,。3,、勤理發(fā)洗手，勤修指甲,。4,、用品、用具分類保管,及時清洗,、消毒,，擺放整齊；領導房間的床上用品要及時更換,、清洗,。二、會前服務（一）根據(jù)會議主辦單位的要求,，明確會議服務要求,，并提前落實會議場所及會場主席臺、發(fā)言席,、話筒,、簽到席、橫幅（會標）,、背景音樂,、鮮花擺放、領導休息室等,，并提前檢測,、檢查音響、話筒等設備及會議各項要求的落實情況,。（二）及時做好會場衛(wèi)生,，整理打掃桌面、抽屜,、座椅,、地面,、門窗等，檢查服務箱用品,、面巾紙,、洗手液配備情況。（三）在會場入口醒目位置安放會議指示牌,，室內座位牌擺放整齊,。（四）會議服務人員應提前1小時進入會場，檢查會場整體效果,，確保各項準備工作到位,，并備好茶水,，打開音響,。播放輕音樂，同時打開安全門,、照明燈及通道門,，做好引導工作。如需使用空調,，提前半小時開啟,。三、會中服務（一）會議服務人員在與會人員入場前,，應站立在會議廳門口兩側,，有禮貌地向賓客點頭致意，并說“早上（上午,、下午,、晚上）好”或“歡迎光臨”等文明用語。同時對已入座的客人,。梁溪區(qū)全程會議服務服務保證上茶水時應遵循從左至右的原則,，從賓客翼側依次加水，原則上每20分鐘添加茶水一次,。

會場服務人員做好會議服務流程管理是保證會議能夠順利進行的前提條件,。這對會場服務人員提出了一定的要求，通過會議服務禮儀培訓,，使相關服務人員在做好服務工作過程中能夠體現(xiàn)一定的禮節(jié),，提升員工會議化素養(yǎng)。會議的類型晨會,、周工作會議,、月工作會議、季度會議,、年度總結會等,。會議的內容與目的會議由解決問題,、情況溝通、文件傳達,、士氣鼓舞為重點展開,。會議有一定規(guī)律，一切按程序進行,，針對性強,，目的在于真正對激勵員工。晨會/周工作會議晨會上會布置一些具體的調整問題,，或者針對前***工作中出現(xiàn)的問題征尋員工的解決意見,，或者直接給出意見。會上一般沒有過多批評,，會公開表揚有進步和成績的員工,，形式多樣，內容多元化,，時間較短,。另外會上還可能會布置任務，讓大家總結自己的想法,，做到群策群力,。月/季度會議利用月度(季度)總結會，布置公司下個月(下季度)的業(yè)績指標,，檢查上個月的完成情況,，根據(jù)行業(yè)發(fā)展動態(tài)，或傳達公司發(fā)展形勢,，或討論公司的重大問題等,。這時，會議一般由總經(jīng)理或部門經(jīng)理主持,，參加者為公司中層以上的干部,，關鍵是目標數(shù)字化，具體工作落實到人,，工作檢查落實到時間,。年度總結會在年底，要召開全體員工大會,。

會議服務（從事現(xiàn)場服務的工作人員）會議服務是指會場有一些從事現(xiàn)場服務的工作人員,，通常被稱為“會議官員”（conferenceofficers）。這些人員要通曉外語,，熟悉國際會議的程序,，一般都經(jīng)過培訓。他（她）們似乎做的都是一些具體服務工作，但卻是保證會議順利進行不可缺少的環(huán)節(jié),。國際機構的常設秘書處還設有專門負責會議服務（conferenceservice）的部門,，對會議官員有一整套嚴格的要求。目錄1服務的范圍2工作的程序3服務的流程4開好會議的成效5會議服務禮儀會議服務服務的范圍編輯一,、會議開始前,，負責與會人員的注冊登記，包括簽到和領取**證件,、會議文件及紀念品等,；二、每次會議開始前,，在進門處檢查與會人員證件,；會議開始后，將攝影,、文字及攝像記者請出會議廳室,，將會議廳室的大門關上；三,、迎接嘉賓,，引導**等至指定席位,；四,、記錄會議的進行過程及**的發(fā)言內容；五,、對要求發(fā)言的**進行登記,，及時將名單按報名先后順序送交會議主持人或會議秘書。注意記錄下**的姓名,，所**的國家或機構及發(fā)言順序的先后要求,。有的**要求靠前安排發(fā)言時間。有的要求靠后,，有的要求居中,，有的不提要求。六,、在場內分發(fā)**發(fā)言稿,、聲明、提案草案,、修正案稿等,。這些人員要通曉外語，熟悉國際會議的程序,，一般都經(jīng)過培訓,。

嚴格按照協(xié)議執(zhí)行核算。會議服務開好會議的成效編輯1、增進計劃性2,、增進創(chuàng)造力3,、**大家的智慧4、提高同事間的共同意識5,、增進良好的人際關系6,、增進責任感7、增進協(xié)調性8,、增進自我啟發(fā)9,、提高員工士氣10、提高參與感11,、學習工作基本知識12,、了解工作的甘苦13、加強團體工作的能力14,、培養(yǎng)管理能力,。會議服務會議服務禮儀編輯一、服務人員（一）儀容儀表1,、著裝統(tǒng)一整潔,，佩帶服務標志，不穿拖鞋,、響釘鞋,。2、服務人員長發(fā)不遮眼,，后發(fā)不披肩,。要求化淡裝，不濃妝艷抹,，不佩帶首飾,。3、坐站規(guī)范端莊,，不翹腿,。（二）語言1、語調溫和親切,，音量適中,，普通話規(guī)范。2,、語言文明禮貌,，適時運用“您好”、“您請用”,、“請”,、“謝謝”、“對不起”、“沒關系”等禮貌用語,。3,、對服務對象主動打招呼，不漫不經(jīng)心,，不粗言粗語,，不大聲喧嘩。（三）態(tài)度1,、敬業(yè),、勤業(yè)、樂業(yè),，精神飽滿,，彬彬有禮。2,、微笑服務,，態(tài)度誠懇、熱情,、周到,。3、工作差錯失誤及時糾正并當面賠禮道歉,。4,、解釋問題有禮有節(jié)。5,、想服務對象之所想,，急服務對象之所急,，盡服務對象之所需,。（四）紀律1、上班前不飲酒,，不吃異味食品,。2、不準擅自脫崗,、漏崗,，不在服務場所使用電話。每次會議開始前檢查燈光,、室溫,、衛(wèi)生、明星,、桌椅,、紙筆、飲水杯、投影設備等是否均已符合要求,。江蘇什么會議服務服務保證

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開會過程中保障工作：包括送水服務、續(xù)水服務,、撤換服務等,。對待不同的客人就要有不同的服務方式和服務要求。比如說像有的客人,，開會時喝茶喝的很多,，抽煙抽也很歷害等，就要根據(jù)需要急時的加水,、更換煙缸,。三、會議結束后的工作送客：會議服務人員在會議結束后,，應立即開啟會議室大門,，并在門口立崗送客，面帶微笑道別,；檢查：檢查會議室內是否有電器設備損壞,，發(fā)現(xiàn)損壞應及時通知維修部進行修復；清理衛(wèi)生：清理會議桌上的資料,、茶杯,、毛巾、礦泉水等物品,，并送到儲水間進行清洗,；注意事項：三清三關、遺留物品處理,。會議服務過程中注意事項注意會場保密會場服務人員應遵守會場規(guī)定,，不得隨意翻閱會議文件或打聽會議內容。對于所聽到的會議內容應保密,。留意與會人員的需要會議開始后,，會場服務人員應站立在會場周圍，觀察所負責區(qū)域賓客是否需要服務,。不斷提高自身素質對待客人要服務周到,、細心、耐心,、熱情,，對待不同的客人就要有不同的服務方式和服務要求,，耐心的幫助客人解決一些他們所碰到的問題?；萆絽^(qū)定制會議服務聯(lián)系方式

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