嚴格按照協(xié)議執(zhí)行核算,。會議服務(wù)開好會議的成效編輯1、增進計劃性2,、增進創(chuàng)造力3,、**大家的智慧4、提高同事間的共同意識5,、增進良好的人際關(guān)系6,、增進責任感7、增進協(xié)調(diào)性8,、增進自我啟發(fā)9,、提高員工士氣10、提高參與感11,、學習工作基本知識12,、了解工作的甘苦13、加強團體工作的能力14,、培養(yǎng)管理能力,。會議服務(wù)會議服務(wù)禮儀編輯一、服務(wù)人員(一)儀容儀表1,、著裝統(tǒng)一整潔,,佩帶服務(wù)標志,不穿拖鞋,、響釘鞋,。2、服務(wù)人員長發(fā)不遮眼,,后發(fā)不披肩,。要求化淡裝,不濃妝艷抹,,不佩帶首飾,。3、坐站規(guī)范端莊,,不翹腿,。(二)語言1、語調(diào)溫和親切,,音量適中,,普通話規(guī)范。2,、語言文明禮貌,,適時運用“您好”,、“您請用”、“請”,、“謝謝”,、“對不起”、“沒關(guān)系”等禮貌用語,。3,、對服務(wù)對象主動打招呼,不漫不經(jīng)心,,不粗言粗語,,不大聲喧嘩。(三)態(tài)度1,、敬業(yè),、勤業(yè)、樂業(yè),,精神飽滿,,彬彬有禮。2,、微笑服務(wù),,態(tài)度誠懇、熱情,、周到,。3、工作差錯失誤及時糾正并當面賠禮道歉,。4,、解釋問題有禮有節(jié)。5,、想服務(wù)對象之所想,,急服務(wù)對象之所急,盡服務(wù)對象之所需,。(四)紀律1,、上班前不飲酒,不吃異味食品,。2,、不準擅自脫崗、漏崗,,不在服務(wù)場所使用電話,。會議服務(wù)是指會場有一些從事現(xiàn)場服務(wù)的工作人員。上海名優(yōu)會議服務(wù)包括什么
發(fā)言稿通常在該**發(fā)言期間分發(fā),,如稿件未到,,可在主持人發(fā)言小結(jié)時分發(fā),,或在下次會議開始前分發(fā)。為保證記錄的準確性,,如**系臨時發(fā)言且有手稿,,可在其發(fā)言后向其暫借,復制后隨即退還,;七,、隨時準備提供必要的會議文件及有關(guān)資料,供討論時參閱,;八、每次會議開始前檢查燈光,、室溫,、衛(wèi)生、明星,、桌椅,、紙筆、飲水杯,、(主持人用)木槌,、投影設(shè)備等是否均已符合要求;九,、接聽緊急電話并通知所要求的通話人,。會議廳室內(nèi)的電話機通常只閃光而無鈴聲。秘書接話應(yīng)輕聲,。其他人員應(yīng)在會議廳室外的分機接話,,以免干擾會場。十,、會議服務(wù)負責人要檢查各類工作人員如同聲傳譯譯員,、***、電工等是否均已到位,;各種設(shè)施如電力,、空調(diào),、音響、通風,、同聲傳譯等是否均已通暢待用。[1]會議服務(wù)工作的程序編輯1,、領(lǐng)受任務(wù):會議名稱→會議性質(zhì)→與會人數(shù)→會議期限→會議休息時間表→會議活動范圍→準備內(nèi)容→注意事項,。2,、會前準備:會標→音響→主席臺→茶具飲品→登記臺→簽到薄→休息安排→服務(wù)員配備→會場清潔→接手紀念品、禮品,。宜興放心會議服務(wù)服務(wù)至上會議開始前,,負責與會人員的注冊登記,,包括簽到和領(lǐng)取**證件,、會議文件及紀念品等。
會議服務(wù)就是指在會議過程中,,根據(jù)會議的需求,,配備專門的會議服務(wù)人員,,為會議提供***的服務(wù),,是保證會議順利進行的不可缺少的環(huán)節(jié),也是整個會議過程中不可缺少的一部分,。會議服務(wù)主要表現(xiàn)在會議中的各個環(huán)節(jié),,主要負責服務(wù)工作,這一點對于會議服務(wù)公司來說,,對自身的分工協(xié)作方面起著十分重要的作用,。一般在會議公司的組成項目中,,主要就是由會議策劃和會議服務(wù)組成,,他們之間也是相互協(xié)作的關(guān)系,,正因為會議服務(wù)公司擁有專業(yè)的會議策劃和會議服務(wù)人員,,才使得會議能在活動過程中清晰明了,、進行有序,。會議服務(wù)主要分為會前服務(wù),、會中服務(wù)、會后服務(wù),。主要內(nèi)容包括會前準備,、會議安排,、會議接待,、會議餐飲,、會議住宿、會議旅游,、會議總結(jié)等等。好的會議服務(wù)是一個企業(yè)服務(wù)水平的綜合體現(xiàn),,也是一個會議公司綜合實力的表現(xiàn),。它直接影響著公司的形象,。好的服務(wù)水平,,是樹立和提高公司形象的重要依據(jù),。作為一家會議服務(wù)公司,就必須擁有較好的服務(wù)水平,,嚴格的服務(wù)標準,,才能在眾多的同行中脫穎而出,,立于不敗之地,!
3,、服務(wù)過程中不打哈欠,、噴嚏,、挖耳鼻。4、嚴格遵守職業(yè)道德,。(五)服務(wù)衛(wèi)生1,、工作服固定,,整潔干凈,。2、定期體檢,,健康合格,,持證上崗。3,、勤理發(fā)洗手,,勤修指甲。4、用品,、用具分類保管,及時清洗,、消毒,擺放整齊,;領(lǐng)導房間的床上用品要及時更換,、清洗。二,、會前服務(wù)(一)根據(jù)會議主辦單位的要求,,明確會議服務(wù)要求,,并提前落實會議場所及會場主席臺,、發(fā)言席、話筒,、簽到席、橫幅(會標),、背景音樂,、鮮花擺放,、領(lǐng)導休息室等,,并提前檢測,、檢查音響,、話筒等設(shè)備及會議各項要求的落實情況。(二)及時做好會場衛(wèi)生,,整理打掃桌面,、抽屜,、座椅,、地面、門窗等,,檢查服務(wù)箱用品、面巾紙,、洗手液配備情況,。(三)在會場入口醒目位置安放會議指示牌,,室內(nèi)座位牌擺放整齊,。(四)會議服務(wù)人員應(yīng)提前1小時進入會場,,檢查會場整體效果,確保各項準備工作到位,,并備好茶水,,打開音響。播放輕音樂,,同時打開安全門,、照明燈及通道門,做好引導工作,。如需使用空調(diào),,提前半小時開啟。三,、會中服務(wù)(一)會議服務(wù)人員在與會人員入場前,,應(yīng)站立在會議廳門口兩側(cè),有禮貌地向賓客點頭致意,,并說“早上(上午,、下午、晚上)好”或“歡迎光臨”等文明用語,。同時對已入座的客人,。上茶水時應(yīng)遵循從左至右的原則,從賓客翼側(cè)依次加水,,原則上每20分鐘添加茶水一次,。
及時遞上茶水、濕巾,,茶水量一般控制在8分,。上茶水時應(yīng)遵循從左至右的原則,從賓客翼側(cè)依次加水,,原則上每20分鐘添加茶水一次,。(二)會議服務(wù)人員時刻注意觀察和隨聽音響設(shè)備運行狀況。注意會場情況及室內(nèi)溫度,,發(fā)現(xiàn)問題及時報告和處理,。四、會后服務(wù)(一)會議結(jié)束時,,服務(wù)人員應(yīng)及時打開通道門,,站立兩側(cè),,禮貌送客,向客人微笑點頭,,并說“慢走,、再見”。會后及時做好會場清理工作,。若發(fā)現(xiàn)客人遺留物品迅速與有關(guān)單位聯(lián)系,。(二)會議服務(wù)結(jié)束后,服務(wù)主管人員應(yīng)主動及時填寫《會議服務(wù)意見單》征求會議主辦單位的意見,,以總結(jié)工作,,改進服務(wù),意見單計入年終考核范圍,。(三)嚴格做好保密工作,,不詢問、議論,、外傳會議內(nèi)容和領(lǐng)導講話內(nèi)容,,不帶無關(guān)人員進入工作間。迎接嘉賓,,引導各人員至指定席位,。記錄會議的進行過程及發(fā)言內(nèi)容。無錫什么是會議服務(wù)包括什么
每次會議開始前,,在進門處檢查與會人員證件,。上海名優(yōu)會議服務(wù)包括什么
2、咨詢在此階段,,我們將與委托方進行初步溝通,,并就委托方的一些關(guān)心點提出自己的預(yù)案供選擇——譬如在預(yù)算范圍內(nèi)**適宜的會議場所、推薦參加者下榻的酒店,、選擇合適的餐飲場所及與預(yù)算相適應(yīng)的菜譜,、會展交通流程、接待流程等,。3,、考察如果您認為溝通后可以相信我們,那么我們可以進入這個階段——我們會安排您或者您的**到目的地考察我們?yōu)槟峁┑木频?、會議場地,、環(huán)境、交通車輛及會展設(shè)備細節(jié)等等,,并在此階段就服務(wù)項目、服務(wù)流程,、推進計劃,、服務(wù)價格等內(nèi)容進行深入探討,,大致明確雙方的責任與義務(wù)。4,、確定這個時間需要的是耐心與細致——我們得一一推敲設(shè)想得流程及預(yù)案,,盡可能把方案細化,然后以書面的形式確認雙方的權(quán)利,、義務(wù)與責任,,并簽署相關(guān)服務(wù)協(xié)議。5,、執(zhí)行嚴格而又人性化地執(zhí)行協(xié)議,,將是雙方合作精神的高度升華。不管設(shè)想如何完美,,任何計劃都是存在紕漏的,,需要合作雙方本著合作的理念,拋開暫時的不合,,以會展的圓滿結(jié)局為一致奮斗目標,。在此期間,雙方需要口頭或書面承諾原來協(xié)議以外的服務(wù)視為協(xié)議的延伸,,并臨時決定雙方簽字負責人,,所有臨時往來允許采取事前商議、事后結(jié)算的方式執(zhí)行,。6,、結(jié)算雙方財務(wù)人員認真核對各類單據(jù)。上海名優(yōu)會議服務(wù)包括什么
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