協(xié)調(diào)平衡公共關(guān)系需要正確處理三個關(guān)系,,即商品生產(chǎn)經(jīng)營與企業(yè)“社會化”的關(guān)系,獲取利潤與滿足顧客需要的關(guān)系和滿足個別顧客需要與增進社會福利的關(guān)系,。市場營銷理念的演變大致經(jīng)過三個階段:傳統(tǒng)觀念階段,、市場營銷觀念階段、社會市場營銷觀念階段,。傳統(tǒng)觀念階段的營銷理念包括3種觀念,,即生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念,、推銷觀念,。市場營銷觀念的演變與發(fā)展,可歸納為六種,,即生產(chǎn)觀念,、產(chǎn)品觀念、推銷觀念,、市場營銷觀念,、客戶觀念和社會市場營銷觀念。生產(chǎn)觀念是指導(dǎo)銷售者行為的古老的觀念之一,。這種觀念產(chǎn)生于20世紀20年代前,。企業(yè)經(jīng)營哲學不是從消費者需求出發(fā),而是從企業(yè)生產(chǎn)出發(fā),。其主要表現(xiàn)是“我生產(chǎn)什么,,就賣什么”。品牌策劃需要通過市場調(diào)研和消費者反饋,,評估品牌形象和傳播策略的認可度和效果,。長沙哪家公司市場營銷服務(wù)值得推薦
關(guān)系營銷(RELATIONSHIP MARKETING):在很多情況下,公司并不能尋求即時的交易,,所以他們會與長期供應(yīng)商建立顧客關(guān)系,。公司想要展現(xiàn)給顧客的是良好的服務(wù)能力,顧客多是大型且全球性的,。他們偏好可以提供不同地區(qū)配套產(chǎn)品或服務(wù)的供應(yīng)商,,且可以快速解決各地的問題。當顧客關(guān)系管理計劃被執(zhí)行時,,組織就必須同時注重顧客和產(chǎn)品管理,。同時,,公司必須明白,雖然關(guān)系行銷很重要,,但并不是在任何情況下都會有效的,。因此,公司必須評估哪一個部門與哪一種特定的顧客采用關(guān)系行銷有利,。綠色營銷是指企業(yè)為了迎合消費者綠色消費的消費習慣,,將綠色環(huán)保主義作為企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的價值觀導(dǎo)向,以綠色文化為其生產(chǎn)理念,,力求滿足消費者對綠色產(chǎn)品的需求所做的營銷活動,。唐山哪些企業(yè)市場營銷服務(wù)可靠這些服務(wù)包括市場調(diào)研、市場定位,、品牌策劃,、廣告宣傳、銷售推廣等,。
它產(chǎn)生于市場產(chǎn)品供不應(yīng)求的“賣方市場”形勢下,。容易滋生產(chǎn)品觀念的場合,莫過于當企業(yè)發(fā)明一項新產(chǎn)品時,。此時,,企業(yè)容易導(dǎo)致“市場營銷近視”,即不適當?shù)匕炎⒁饬Ψ旁诋a(chǎn)品上,,而不是放在市場需要上,,在市場營銷管理中缺乏遠見,只看到自己的產(chǎn)品質(zhì)量好,,看不到市場需求在變化,,致使企業(yè)經(jīng)營陷入困境。產(chǎn)品觀念的不足:市場營銷近視癥,,即過分重視產(chǎn)品本身而不重視市場需求的變化,,忽視市場宣傳。推銷觀念是生產(chǎn)觀念的發(fā)展和延伸,。20世紀20年代末開始的資本主義世界大危機,,使大批產(chǎn)品供過于求,銷售困難,,競爭加劇,,人們擔心的也不再是生產(chǎn)問題,而是銷路問題,。于是,推銷技術(shù)受到企業(yè)的特別重視,,推銷觀念成為企業(yè)主要的指導(dǎo)思想 ,。
也可以使企業(yè)開創(chuàng)一方屬于自己的新天地,,大力發(fā)展生產(chǎn);同時使企業(yè)在現(xiàn)有市場上可進可退,,增強對市場需求變化的適應(yīng)性,。企業(yè)管理理論界在30年代就承認了職工關(guān)系、顧客關(guān)系的重要性,。然而,,在存在落后的生產(chǎn)觀念、銷售觀念的條件下,,公共關(guān)系沒有作為市場營銷的一個“內(nèi)在職能”,。到60年代再次爆發(fā)保護消費者權(quán)益運動之后,公共關(guān)系職能才得到的重視,。在80年代,,人們不再把公共關(guān)系看作為企業(yè)的“額外負擔”,而是把它當成了市場營銷的一種職能,。1981年,,葛郎儒(Christian Gronroos)提出了“內(nèi)部營銷”的理論;到1985年,,杰克森(Barbara B .Jackson)提出要開展“關(guān)系營銷”,。市場定位可以幫助企業(yè)找到自己在市場中的定位,從而避免與競爭對手直接競爭,。
4R營銷理論是由美國學者唐·舒爾茨在4C營銷理論的基礎(chǔ)上提出的新營銷理論,。4R分別指代Relevance(關(guān)聯(lián))、Reaction(反應(yīng)),、Relationship(關(guān)系)和Reward(回報),。該營銷理論認為,隨著市場的發(fā)展,,企業(yè)需要從更高層次上以更有效的方式在企業(yè)與顧客之間建立起有別于傳統(tǒng)的新型的主動性關(guān)系,。研究市場營銷職能,經(jīng)驗的做法是從商品銷售入手,。美國市場營銷協(xié)會定義委員會1960年曾發(fā)表過這樣一個定義:“市場營銷是引導(dǎo)商品或勞務(wù)從生產(chǎn)者流向消費者或其使用者的一種企業(yè)活動,。”這個定義雖不承認市場營銷就是銷售,,但是認為市場營銷包含著銷售,,也包含著對商品銷售過程的改進與完善。市場營銷服務(wù)推薦哪個公司,?邯鄲哪里的市場營銷服務(wù)比較可靠
市場定位是指確定產(chǎn)品或服務(wù)在目標市場中的定位和差異化競爭策略,,以滿足消費者的需求。長沙哪家公司市場營銷服務(wù)值得推薦
AMA在1960年對市場營銷的定義:市場營銷是引導(dǎo)貨物和勞務(wù)從生產(chǎn)者向消費者或用戶所進行的一切商務(wù)活動,。AMA在1985年對市場營銷的定義:市場營銷是對思想,、貨物和服務(wù)進行構(gòu)思,、定價、促銷和分銷的計劃和實施的過程,,從而產(chǎn)生能滿足個人和組織目標的交換,。菲利普·科特勒下的定義強調(diào)了營銷的價值導(dǎo)向:市場營銷是個人和集體通過創(chuàng)造產(chǎn)品和價值,并同別人自由交換產(chǎn)品和價值,,來獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程,。市場營銷的終目標是滿足需求和欲望。而格隆羅斯的定義強調(diào)了營銷的目的:所謂市場營銷,,就是在變化的市場環(huán)境中,,旨在滿足消費需要、實現(xiàn)企業(yè)目標的商務(wù)活動過程,,包括市場調(diào)研,、選擇目標市場、產(chǎn)品開發(fā),、產(chǎn)品促銷等一系列與市場有關(guān)的企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營活動,。長沙哪家公司市場營銷服務(wù)值得推薦
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