市場營銷者的任務(wù)是刺激市場營銷，即創(chuàng)造需求,，通過有效的促銷手段,，把產(chǎn)品利益同人們的自然需求及興趣結(jié)合起來。潛伏需求（Latent Demand）是指現(xiàn)有的產(chǎn)品或服務(wù)不能滿足許多消費者的強烈需求,。例如,，老年人需要高植物蛋白,、低膽固醇的保健食品，美觀大方的服飾,，安全,、舒適、服務(wù)周到的交通工具等,，但許多企業(yè)尚未重視老年市場的需求,。潛伏需求和潛在需求不同，潛在需求是指消費者對某些產(chǎn)品或服務(wù)有消費需求而無購買力,，或有購買力但并不急于購買的需求狀況,。企業(yè)市場營銷的任務(wù)是準(zhǔn)確地衡量潛在市場需求，開發(fā)有效的產(chǎn)品和服務(wù),，即開發(fā)市場營銷,。品牌策劃是通過塑造企業(yè)品牌形象和傳播品牌價值觀，提升品牌度和美譽度,。三亞哪些企業(yè)市場營銷服務(wù)可靠

4Ps,，即：產(chǎn)品（Product）、價格（Price） ,、促銷（Promotion）,、通路與配銷渠道和分銷（Place&Distribution）這四個因素應(yīng)用到營銷過程中，就形成了四方面的營銷策略,。1981年布姆斯（Booms）和比特納（Bitner）建議在傳統(tǒng)市場營銷理論4Ps的基礎(chǔ)上增加三個“服務(wù)性的P”,，即：人員（People）、流程（Process）,、環(huán)境（或?qū)嶓w環(huán)境,，Physical evidence），而形成了7Ps理論,。7Ps多被用于服務(wù)行業(yè),。①產(chǎn)品策略主要研究新產(chǎn)品開發(fā)，產(chǎn)品生命周期,，品牌策略等,，是價格策略，促銷策略和分銷策略的基礎(chǔ),。②價格策略又稱定價策略,，主要目標(biāo)有四點：（1）維持生存；（2）利潤化,；（3）市場占有率化；（4）產(chǎn)品質(zhì)量化,。三亞哪些企業(yè)市場營銷服務(wù)可靠市場營銷服務(wù)的目標(biāo)是通過有效的市場推廣手段,，吸引潛在客戶并促使他們購買產(chǎn)品或服務(wù),。

隨著現(xiàn)代營銷戰(zhàn)略由產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻魧?dǎo)向，客戶需求及其滿意度逐漸成為營銷戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵所在,。各個行業(yè)都試圖通過卓有成效的方式,，及時準(zhǔn)確地了解和滿足客戶需求，進而實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo),。實踐證明,，不同子市場的客戶存在著不同的需求，甚至同屬一個子市場的客戶的個別需求也會經(jīng)常變化,。為了適應(yīng)不斷變化的市場需求,，企業(yè)的營銷戰(zhàn)略必須及時調(diào)整。在此營銷背景下,，越來越多的企業(yè)開始由奉行市場營銷觀念轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻粲^念或顧客觀念,。所謂客戶觀念，是指企業(yè)注重收集每一個客戶以往的交易信息,、人口統(tǒng)計信息,、心理活動信息、媒體習(xí)慣信息以及分銷偏好信息等,。

推銷觀念是指以推銷現(xiàn)有產(chǎn)品為中心的企業(yè)經(jīng)營思想,。推銷觀念認(rèn)為，消費者通常表現(xiàn)出一種購買惰性或抗拒心理,，如果聽其自然的話,，消費者一般不會足量購買某一企業(yè)的產(chǎn)品，因此,，企業(yè)必須積極推銷和大力促銷,，以刺激消費者大量購買本企業(yè)產(chǎn)品。在推銷觀念指導(dǎo)下,，企業(yè)在把主要精力放在生產(chǎn)上的同時,，開始把部分精力放在產(chǎn)品銷售上。但這時的企業(yè)并沒有真正面向市場,，而只是把已經(jīng)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品設(shè)法推銷出去,。至于消費者是否滿意，企業(yè)不太關(guān)心,。這一觀念與生產(chǎn)觀念相比,，是一個進步，但由于它所重視的推銷是已制產(chǎn)品或現(xiàn)有產(chǎn)品的推銷,。這些服務(wù)包括市場調(diào)研,、品牌策劃、廣告宣傳、銷售推廣等,，旨在幫助企業(yè)提高市場競爭力,。

環(huán)境（Physical Evidence），包括服務(wù)供給得以順利傳送的服務(wù)環(huán)境,，有形商品承載和表達服務(wù)的能力,，當(dāng)前消費者的無形消費體驗，以及向潛在顧客傳遞消費滿足感的能力,。4Cs,，包括：顧客（Customer）、成本（Cost）,、溝通（Communication）,、便利（convenience）。加上機會（market Chance）,，市場變化（market Change）為6C,。不銷售制造的產(chǎn)品，而要將滿足消費者需求的產(chǎn)品售出,；不要依競爭者或者自我的盈利策略定價,，而是要通過一系列測試手段了解消費者為滿足需求愿付出的成本；不要以自身為出發(fā)點,，想著網(wǎng)點怎么布置,，采用什么樣的通路策略，而要關(guān)注消費者購買產(chǎn)品的便利性,；不是想著如何通過媒體傳播來提升銷量,，而要和消費者互動溝通。廣告宣傳需要與市場推廣部門密切合作,，根據(jù)市場反饋和效果評估,，調(diào)整廣告宣傳的內(nèi)容和渠道選擇。三亞哪些企業(yè)市場營銷服務(wù)可靠

廣告宣傳需要通過市場調(diào)研和廣告效果評估,，評估廣告宣傳的曝光度和影響力,。三亞哪些企業(yè)市場營銷服務(wù)可靠

本書作者根據(jù)發(fā)達國家服務(wù)業(yè)的營銷經(jīng)驗，系統(tǒng)地介紹了服務(wù)業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),、人員管理,、服務(wù)業(yè)定價、服務(wù)業(yè)營銷技巧及服務(wù)業(yè)營銷與有形產(chǎn)品營銷的不同之處等方面的內(nèi)容,。書后所附的九個案例,，介紹了加拿大租賃銀行，AT&T等大公司在服務(wù)業(yè)成功的經(jīng)驗,。本書內(nèi)容新穎,，語言簡潔易懂,，每個章節(jié)都有練習(xí)題，可作為大專院校經(jīng)管類專業(yè)的教材,，也是從事服務(wù)業(yè)營銷與管理的有關(guān)人士的參考讀物,。瓦拉利A. 蔡特哈姆爾(Valarie A. Zeithaml) 博士，馬里蘭大學(xué)工商管理教授,，從事商業(yè)管理教育達12年之久，發(fā)表過50篇論文,，10篇學(xué)術(shù)專著,，出版過三本著作，其中包括書《質(zhì)量服務(wù)：平衡顧客感受與期望》,。三亞哪些企業(yè)市場營銷服務(wù)可靠

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