西奧多.萊維特曾對推銷觀念和市場營銷觀念作過深刻的比較,指出:推銷觀念注重賣方需要,;市場營銷觀念則注重買方需要,。推銷觀念以賣主需要為出發(fā)點,考慮如何把產(chǎn)品變成現(xiàn)金,;而市場營銷觀念則考慮如何通過制造,、傳送產(chǎn)品以及與終消費產(chǎn)品有關的所有事物,來滿足顧客的需要,??梢?,市場營銷觀念的4個支柱是:市場中心 ,顧客導向,,協(xié)調(diào)的市場營銷和利潤,。推銷觀念的4個支柱是:工廠,產(chǎn)品導向,,推銷,、贏利。從本質上說,,市場營銷觀念是一種以顧客需要和欲望為導向的哲學,,是消費者論在企業(yè)市場營銷管理中的體現(xiàn)。市場定位需要深入了解目標市場的特點和競爭對手的策略,,以確定差異化競爭的方向,。北京哪里的市場營銷服務比較好
生產(chǎn)觀念認為,消費者喜歡那些可以隨處買得到而且價格低廉的產(chǎn)品,,企業(yè)應致力于提高生產(chǎn)效率和分銷效率,,擴大生產(chǎn),降低成本以擴展市場,。例如,,美國皮爾斯堡面粉公司,從1869年至20世紀20年代,,一直運用生產(chǎn)觀念指導企業(yè)的經(jīng)營,,當時這家公司提出的口號是“公司旨在制造面粉”。 美國汽車大王亨利·福特曾傲慢地宣稱:“不管顧客需要什么顏色的汽車,,我只有一種黑色的,。”也是典型表現(xiàn),。顯然,,生產(chǎn)觀念是一種重生產(chǎn)、輕市場營銷的商業(yè)哲學,。生產(chǎn)觀念是在賣方市場條件下產(chǎn)生的,。在資本主義工業(yè)化初期以及第二次世界大戰(zhàn)末期和戰(zhàn)后一段時期內(nèi),由于物資短缺,,市場產(chǎn)品供不應求,,生產(chǎn)觀念在企業(yè)經(jīng)營管理中頗為流行。??谀睦锏氖袌鰻I銷服務值得推薦通過市場調(diào)研和市場定位,,企業(yè)可以找到適合自己的市場定位和競爭策略,從而實現(xiàn)市場份額的增長,。
一種商品價格過高是許多人認為消費它不合算而很少購買它,,但當它的價格下降時,人們就會產(chǎn)生消費合算的念頭,,愿意多購買,、多消費。潛在顧客對于一種商品的購買欲望從來就是不穩(wěn)定的,。購買欲望的變化必然影響購買力的支付方向,,導致市場需求的變化。對于這種變化,,生產(chǎn)者和經(jīng)營者可能缺乏信息,,因而在變化發(fā)生以后,處于被動狀態(tài),。為了有效地實現(xiàn)商品銷售,,企業(yè)營銷經(jīng)理需要經(jīng)常地研究市場需求,弄清楚誰是潛在顧客,,他們需要什么樣的商品,,為什么需要,需要多少,,何時何地需要,,研究企業(yè)在滿足顧客需要方面的合適性,研究可能存在的銷售困難和困難來源,,并且對應地制定滿足每一個顧客需要的市場營銷策略,。這就是市場調(diào)查與研究職能的基本內(nèi)容。
AMA在1960年對市場營銷的定義:市場營銷是引導貨物和勞務從生產(chǎn)者向消費者或用戶所進行的一切商務活動,。AMA在1985年對市場營銷的定義:市場營銷是對思想,、貨物和服務進行構思、定價,、促銷和分銷的計劃和實施的過程,,從而產(chǎn)生能滿足個人和組織目標的交換。菲利普·科特勒下的定義強調(diào)了營銷的價值導向:市場營銷是個人和集體通過創(chuàng)造產(chǎn)品和價值,,并同別人自由交換產(chǎn)品和價值,,來獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程。市場營銷的終目標是滿足需求和欲望,。而格隆羅斯的定義強調(diào)了營銷的目的:所謂市場營銷,,就是在變化的市場環(huán)境中,旨在滿足消費需要,、實現(xiàn)企業(yè)目標的商務活動過程,,包括市場調(diào)研、選擇目標市場,、產(chǎn)品開發(fā),、產(chǎn)品促銷等一系列與市場有關的企業(yè)業(yè)務經(jīng)營活動,。銷售推廣可以提高銷售業(yè)績和客戶滿意度,增加客戶忠誠度和口碑傳播,。
下降需求(Falling Demand)是指目標市場顧客對某些產(chǎn)品或服務的需求出現(xiàn)了下降趨勢,,如城市居民對電風扇的需求漸趨飽和,需求相對減少,。市場營銷者要了解顧客需求下降的原因,,或通過改變產(chǎn)品的特色,采用更有效的溝通方法再刺激需求,,即創(chuàng)造性的再營銷,,或通過尋求新的目標市場,以扭轉需求下降的格局,。不規(guī)則需求(Irregular Demand):許多企業(yè)常面臨因季節(jié),、月份、周,、日,、時對產(chǎn)品或服務需求的變化,而造成生產(chǎn)能力和商品的閑置或過度使用,。如在公用交通工具方面,,在運輸高峰時不夠用,在非高峰時則閑置不用,。又如在旅游旺季時旅館緊張和短缺,,在旅游淡季時,旅館空閑,。再如節(jié)假日或時,,商店擁擠,在平時商店顧客稀少,。銷售推廣可以提高銷售業(yè)績,,增加客戶數(shù)量和客戶滿意度,從而促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,。天津什么企業(yè)市場營銷服務值得信任
廣告宣傳需要與市場推廣部門密切合作,,根據(jù)市場反饋和效果評估,調(diào)整廣告宣傳的內(nèi)容和渠道選擇,。北京哪里的市場營銷服務比較好
關系營銷(RELATIONSHIP MARKETING):在很多情況下,,公司并不能尋求即時的交易,所以他們會與長期供應商建立顧客關系,。公司想要展現(xiàn)給顧客的是良好的服務能力,,顧客多是大型且全球性的。他們偏好可以提供不同地區(qū)配套產(chǎn)品或服務的供應商,,且可以快速解決各地的問題,。當顧客關系管理計劃被執(zhí)行時,,組織就必須同時注重顧客和產(chǎn)品管理。同時,,公司必須明白,,雖然關系行銷很重要,但并不是在任何情況下都會有效的,。因此,公司必須評估哪一個部門與哪一種特定的顧客采用關系行銷有利,。綠色營銷是指企業(yè)為了迎合消費者綠色消費的消費習慣,,將綠色環(huán)保主義作為企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的價值觀導向,以綠色文化為其生產(chǎn)理念,,力求滿足消費者對綠色產(chǎn)品的需求所做的營銷活動,。北京哪里的市場營銷服務比較好
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