隨著現(xiàn)代營銷戰(zhàn)略由產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻魧?dǎo)向,，客戶需求及其滿意度逐漸成為營銷戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵所在,。各個(gè)行業(yè)都試圖通過卓有成效的方式，及時(shí)準(zhǔn)確地了解和滿足客戶需求,，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo),。實(shí)踐證明，不同子市場的客戶存在著不同的需求,，甚至同屬一個(gè)子市場的客戶的個(gè)別需求也會(huì)經(jīng)常變化,。為了適應(yīng)不斷變化的市場需求，企業(yè)的營銷戰(zhàn)略必須及時(shí)調(diào)整,。在此營銷背景下,，越來越多的企業(yè)開始由奉行市場營銷觀念轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻粲^念或顧客觀念。所謂客戶觀念,，是指企業(yè)注重收集每一個(gè)客戶以往的交易信息,、人口統(tǒng)計(jì)信息、心理活動(dòng)信息,、媒體習(xí)慣信息以及分銷偏好信息等,。銷售推廣可以提高銷售業(yè)績和客戶滿意度，增加客戶忠誠度和口碑傳播,。邯鄲哪家公司市場營銷服務(wù)可靠

西奧多.萊維特曾對(duì)推銷觀念和市場營銷觀念作過深刻的比較,，指出：推銷觀念注重賣方需要；市場營銷觀念則注重買方需要,。推銷觀念以賣主需要為出發(fā)點(diǎn),，考慮如何把產(chǎn)品變成現(xiàn)金；而市場營銷觀念則考慮如何通過制造,、傳送產(chǎn)品以及與終消費(fèi)產(chǎn)品有關(guān)的所有事物,，來滿足顧客的需要?？梢?，市場營銷觀念的4個(gè)支柱是：市場中心 ，顧客導(dǎo)向,，協(xié)調(diào)的市場營銷和利潤,。推銷觀念的4個(gè)支柱是：工廠，產(chǎn)品導(dǎo)向,，推銷,、贏利,。從本質(zhì)上說，市場營銷觀念是一種以顧客需要和欲望為導(dǎo)向的哲學(xué),，是消費(fèi)者論在企業(yè)市場營銷管理中的體現(xiàn),。邯鄲哪家公司市場營銷服務(wù)可靠品牌策劃需要與時(shí)俱進(jìn)，根據(jù)市場需求和消費(fèi)者反饋,，調(diào)整品牌形象和傳播策略,。

研究內(nèi)容 營銷原理：包括市場分析、營銷觀念,、市場營銷信息系統(tǒng)與營銷環(huán)境,、消費(fèi)者需要與購買行為、市場細(xì)分與目標(biāo)市場選擇等理論,。營銷實(shí)務(wù)：由產(chǎn)品策略,、定價(jià)策略、分銷渠道策略,、促銷策略,、市場營銷組合策略等組成。營銷管理：包括營銷戰(zhàn)略,、計(jì)劃,、組織和控制等。特殊市場營銷：由網(wǎng)絡(luò)營銷,、服務(wù)市場營銷和國際市場營銷等組成,。流程 1、市場機(jī)會(huì)分析,；2,、市場細(xì)分；3,、目標(biāo)市場選擇,；4、市場定位,；5,、營銷策略組合；6,、確定營銷計(jì)劃；7,、產(chǎn)品生產(chǎn),；8、營銷活動(dòng)管理（即執(zhí)行與控制）,；9,、售后服務(wù),，信息反饋。

推銷觀念是指以推銷現(xiàn)有產(chǎn)品為中心的企業(yè)經(jīng)營思想,。推銷觀念認(rèn)為,，消費(fèi)者通常表現(xiàn)出一種購買惰性或抗拒心理，如果聽其自然的話,，消費(fèi)者一般不會(huì)足量購買某一企業(yè)的產(chǎn)品,，因此，企業(yè)必須積極推銷和大力促銷,，以刺激消費(fèi)者大量購買本企業(yè)產(chǎn)品,。在推銷觀念指導(dǎo)下，企業(yè)在把主要精力放在生產(chǎn)上的同時(shí),，開始把部分精力放在產(chǎn)品銷售上,。但這時(shí)的企業(yè)并沒有真正面向市場，而只是把已經(jīng)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品設(shè)法推銷出去,。至于消費(fèi)者是否滿意,，企業(yè)不太關(guān)心。這一觀念與生產(chǎn)觀念相比,，是一個(gè)進(jìn)步,，但由于它所重視的推銷是已制產(chǎn)品或現(xiàn)有產(chǎn)品的推銷。市場營銷服務(wù)的目標(biāo)是通過有效的市場推廣手段,，吸引潛在客戶并促使他們購買產(chǎn)品或服務(wù),。

市場營銷管理的主要任務(wù)是刺激消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求，但不能局限于此,。它還幫助公司在實(shí)現(xiàn)其營銷目標(biāo)的過程中,，影響需求水平、需求時(shí)間和需求構(gòu)成,。因此,，市場營銷管理的任務(wù)是刺激、創(chuàng)造,、適應(yīng)及影響消費(fèi)者的需求,。從此意義上說，市場營銷管理的本質(zhì)是需求管理,。任何市場均可能存在不同的需求狀況,，市場營銷管理的任務(wù)是通過不同的市場營銷策略來解決不同的需求狀況。負(fù)需求（Negative Demand）是指市場上眾多顧客不喜歡某種產(chǎn)品或服務(wù),，許多老年人為預(yù)防各種老年疾病不敢吃甜點(diǎn)心和肥肉,，又如有些顧客害怕冒險(xiǎn)而不敢乘飛機(jī)，或害怕化纖紡織品有毒物質(zhì)損害身體而不敢購買化纖服裝。市場營銷服務(wù)需要建立有效的績效評(píng)估體系,，以監(jiān)控和評(píng)估服務(wù)的質(zhì)量和效果,。邯鄲哪家公司市場營銷服務(wù)可靠

市場定位需要與銷售部門合作，確定目標(biāo)市場和銷售目標(biāo),，并制定相應(yīng)的銷售策略,。邯鄲哪家公司市場營銷服務(wù)可靠

經(jīng)常存在的商品銷售困難的根源在于市場上供應(yīng)的商品不是人們現(xiàn)實(shí)需要的商品，或者說,，市場上的商品與人們的現(xiàn)實(shí)需要（期望）之間存在著差異,。這個(gè)問題一方面造成了商品銷售困難，而另一方面造成部分顧客的需要得不到滿足,。理智的生產(chǎn)者和經(jīng)營者當(dāng)然不會(huì)生產(chǎn)經(jīng)營那些沒有人需要的商品,。要選擇生產(chǎn)那些有人購買的商品。然而問題在于,，一定范圍的市場對(duì)于某種商品的需求量是經(jīng)常變動(dòng)的,。有許多因素會(huì)對(duì)潛在顧客的需求產(chǎn)生影響。例如,，居民收入的增長會(huì)使人們逐步放棄對(duì)低檔,、過時(shí)商品的消費(fèi)，隨之將購買力轉(zhuǎn)向檔次較高,、新穎的商品,。邯鄲哪家公司市場營銷服務(wù)可靠

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