盡管這種思想由來已久,，但其原則直到50年代中期才基本定型，當(dāng)時社會生產(chǎn)力迅速發(fā)展,，市場趨勢表現(xiàn)為供過于求的買方市場,，同時廣大居民個人收入迅速提高，有可能對產(chǎn)品進行選擇,，企業(yè)之間為實現(xiàn)產(chǎn)品的競爭加劇,，許多企業(yè)開始認(rèn)識到，必須轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，才能求得生存和發(fā)展,。市場營銷觀念認(rèn)為,，實現(xiàn)企業(yè)各項目標(biāo)的關(guān)鍵，在于正確確定目標(biāo)市場的需要和欲望,，并且比競爭者更有效地傳送目標(biāo)市場所期望的物品或服務(wù),，進而比競爭者更有效地滿足目標(biāo)市場的需要和欲望。市場營銷觀念的出現(xiàn),，使企業(yè)經(jīng)營觀念發(fā)生了根本性變化,，也使市場營銷學(xué)發(fā)生了一次。市場營銷觀念同推銷觀念相比具有重大的差別,。市場營銷服務(wù)的成功與否取決于企業(yè)的執(zhí)行力和市場反應(yīng),。邢臺哪些公司市場營銷服務(wù)很好

而對他人有利，對自己無利的,，又使經(jīng)濟活動成為無源之水,，無本之木。理性和諧的原則理性和諧的原則是企業(yè)道德化活動達到的理想目標(biāo)模式,。在市場營銷中,，理性就是運用知識手段，科學(xué)分析市場環(huán)境,，準(zhǔn)確預(yù)測未來市場發(fā)展變化狀況,，不好大喜功。市場營銷管理市場營銷管理是指為創(chuàng)造達到個人和機構(gòu)目標(biāo)的交換,，而規(guī)劃和實施理念,、產(chǎn)品和服務(wù)的構(gòu)思、定價,、分銷和促銷的過程,。市場營銷管理是一個過程，包括分析,、規(guī)劃,、執(zhí)行和控制。其管理的對象包含理念,、產(chǎn)品和服務(wù),。市場營銷管理的基礎(chǔ)是交換，目的是滿足各方需要,。長沙哪個企業(yè)市場營銷服務(wù)比較好企業(yè)需要積極跟進市場變化,，及時調(diào)整營銷策略和服務(wù)方案，以適應(yīng)市場需求的變化,。

下降需求（Falling Demand）是指目標(biāo)市場顧客對某些產(chǎn)品或服務(wù)的需求出現(xiàn)了下降趨勢,，如城市居民對電風(fēng)扇的需求漸趨飽和，需求相對減少。市場營銷者要了解顧客需求下降的原因,，或通過改變產(chǎn)品的特色,，采用更有效的溝通方法再刺激需求，即創(chuàng)造性的再營銷,，或通過尋求新的目標(biāo)市場,，以扭轉(zhuǎn)需求下降的格局。不規(guī)則需求（Irregular Demand）：許多企業(yè)常面臨因季節(jié),、月份,、周、日,、時對產(chǎn)品或服務(wù)需求的變化,，而造成生產(chǎn)能力和商品的閑置或過度使用。如在公用交通工具方面,，在運輸高峰時不夠用,，在非高峰時則閑置不用。又如在旅游旺季時旅館緊張和短缺,，在旅游淡季時,，旅館空閑。再如節(jié)假日或時,，商店擁擠,，在平時商店顧客稀少。

本書作者根據(jù)發(fā)達國家服務(wù)業(yè)的營銷經(jīng)驗,，系統(tǒng)地介紹了服務(wù)業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),、人員管理、服務(wù)業(yè)定價,、服務(wù)業(yè)營銷技巧及服務(wù)業(yè)營銷與有形產(chǎn)品營銷的不同之處等方面的內(nèi)容,。書后所附的九個案例，介紹了加拿大租賃銀行,，AT&T等大公司在服務(wù)業(yè)成功的經(jīng)驗,。本書內(nèi)容新穎，語言簡潔易懂,，每個章節(jié)都有練習(xí)題,，可作為大專院校經(jīng)管類專業(yè)的教材，也是從事服務(wù)業(yè)營銷與管理的有關(guān)人士的參考讀物,。瓦拉利A. 蔡特哈姆爾(Valarie A. Zeithaml) 博士,，馬里蘭大學(xué)工商管理教授，從事商業(yè)管理教育達12年之久,，發(fā)表過50篇論文，10篇學(xué)術(shù)專著，出版過三本著作,，其中包括書《質(zhì)量服務(wù)：平衡顧客感受與期望》,。市場定位需要與銷售部門合作，確定目標(biāo)市場和銷售目標(biāo),，并制定相應(yīng)的銷售策略,。

當(dāng)然，還有相當(dāng)多的顧客拿著錢買不到自己所需要的商品,，因此形成“潛在需求”,。潛在需求的客觀存在是由消費者生活需要的性和可擴張性決定的。潛在需求實質(zhì)上就是尚未滿足的顧客需求,，著在提高人們生活水平方面還有不足之處,，也是企業(yè)可開拓的市場中的“新大陸”。企業(yè)既要滿足已經(jīng)在市場上出現(xiàn)的現(xiàn)實性顧客需求,，讓每一個愿意購買企業(yè)的商品的顧客確實買到商品,，也要爭取那些有潛在需求的顧客，提供他們所需要的商品和服務(wù),，創(chuàng)造某些可以讓他們買得起,、可放心的條件，解除他們的后顧之憂,，讓他們建立起購買合算,、消費合理的信念，從而將其潛在需求轉(zhuǎn)變成為現(xiàn)實需求,，前來購買企業(yè)的商品,。這就是“創(chuàng)造市場需求”。市場營銷服務(wù)的目標(biāo)是幫助企業(yè)實現(xiàn)銷售增長,、市場份額擴大和品牌價值提升,。株洲有哪些企業(yè)市場營銷服務(wù)比較可靠

市場定位需要深入了解目標(biāo)市場的特點和競爭對手的策略，以確定差異化競爭的方向,。邢臺哪些公司市場營銷服務(wù)很好

客戶觀念適用于那些善于收集單個的企業(yè),，這些企業(yè)所營銷的產(chǎn)品能夠借助庫的運用實現(xiàn)交叉銷售，或產(chǎn)品需要周期性地重購或升級,，或產(chǎn)品價值很高,。客戶觀念往往會給這類企業(yè)帶來異乎尋常的效益,。社會市場營銷觀念是對市場營銷觀念的修改和補充,。它產(chǎn)生于20世紀(jì)70年代西方資本主義出現(xiàn)能源短缺、通貨膨脹,、失業(yè)增加,、環(huán)境污染嚴(yán)重,、消費者保護運動盛行的新形勢下。因為市場營銷觀念回避了消費者需要,、消費者利益和長期社會福利之間隱含著的現(xiàn)實,。社會市場營銷觀念認(rèn)為，企業(yè)的任務(wù)是確定各個目標(biāo)市場的需要,、欲望和利益,，并以保護或提高消費者和社會福利的方式。邢臺哪些公司市場營銷服務(wù)很好

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