音視貝智能客服系統(tǒng)不僅平臺(tái)穩(wěn)定，功能齊全，售后服務(wù)也有保障,，能滿(mǎn)足大中小企業(yè)不同場(chǎng)景的需求。智能客服可7X24小時(shí)全天在線(xiàn)服務(wù),，通過(guò)語(yǔ)義理解、語(yǔ)音合成,、語(yǔ)音識(shí)別等技術(shù),，在接入來(lái)電后可以準(zhǔn)確識(shí)別客戶(hù)意圖，根據(jù)預(yù)設(shè)好的知識(shí)庫(kù)內(nèi)容響應(yīng)客戶(hù),，大幅節(jié)約人工客服精力，接待效果規(guī)范統(tǒng)一,，減少客戶(hù)的等待時(shí)長(zhǎng)，讓服務(wù)效率節(jié)節(jié)攀升,。音視貝技術(shù)實(shí)力雄厚,，團(tuán)隊(duì)有著強(qiáng)大的產(chǎn)品資質(zhì)與研發(fā)經(jīng)驗(yàn),，能保證智能客服系統(tǒng)的整體質(zhì)量水平,，保障系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性,。什么行業(yè)適合使用智能客服系統(tǒng),？河南房產(chǎn)智能客服系統(tǒng)聯(lián)系方式

一個(gè)好的智能客服系統(tǒng)應(yīng)該可以聽(tīng)得懂話(huà),，清楚的知道客戶(hù)所表達(dá)的意思以及意圖,，理得清思路,，通過(guò)上下文的理解,，知道對(duì)話(huà)的來(lái)龍去脈,，并對(duì)客戶(hù)的問(wèn)題做出針對(duì)性的回答,。如果理不清思路,，就很容易出現(xiàn)答非所問(wèn)的情況,，影響客戶(hù)的體驗(yàn)感,。而且智能客服還要經(jīng)得起交互,，按照對(duì)話(huà)的自然流程,，在準(zhǔn)確理解上下文的基礎(chǔ)上,，可以實(shí)現(xiàn)智能反問(wèn),、多輪對(duì)話(huà)以及場(chǎng)景展開(kāi),，讓客戶(hù)覺(jué)得像是與客服溝通一樣,。另外，還要準(zhǔn)確識(shí)別客戶(hù)的情緒，針對(duì)客戶(hù)的情緒做出撫慰,，讓客戶(hù)離開(kāi)的時(shí)候能夠收獲暢快的心情,。新疆接待智能客服系統(tǒng)產(chǎn)品介紹哪些行業(yè)適合智能客服系統(tǒng),？

音視貝智能客服系統(tǒng)在協(xié)作能力,、服務(wù)場(chǎng)景多元化,、研發(fā)潛力以及知識(shí)建設(shè)等能力上均占據(jù)明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。在保證回復(fù)效率和對(duì)話(huà)質(zhì)量的情況下,，人工客服大約能同時(shí)接待5-6個(gè)訪(fǎng)客,，一旦到了咨詢(xún)高峰期，咨詢(xún)量呈指數(shù)增長(zhǎng),，人工客服應(yīng)接不暇容易造成訪(fǎng)客流失。而智能客服系統(tǒng)無(wú)接待上限,，可以同時(shí)解答成千上萬(wàn)個(gè)客戶(hù)發(fā)起的在線(xiàn)咨詢(xún),，尤其是面對(duì)企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)或企業(yè)旺季時(shí)的高并發(fā)咨詢(xún)，訪(fǎng)客咨詢(xún)立即響應(yīng),，避免因等待或排隊(duì)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)造成的訪(fǎng)客流失,，保證了回復(fù)客戶(hù)的響應(yīng)效率,。智能客服系統(tǒng)還可以7*24小時(shí)接待,，有效降低服務(wù)成本,。不管客戶(hù)什么時(shí)間來(lái)訪(fǎng)咨詢(xún)都能及時(shí)響應(yīng),，減少因無(wú)人應(yīng)答帶來(lái)的負(fù)面影響，改善客戶(hù)體驗(yàn),。人工客服因工作壓力大,、強(qiáng)度高、重復(fù)度高等職業(yè)特性,，離職率居高不下,，也因此增加企業(yè)招聘、培訓(xùn)等方面的人力成本,。而智能客服系統(tǒng)永遠(yuǎn)忠誠(chéng),，管理者無(wú)需花費(fèi)過(guò)多精力去管理員工，提升管理效率,，降低人力成本,。

情緒穩(wěn)定，準(zhǔn)確回復(fù),，全年無(wú)休,，毫秒級(jí)響應(yīng)的客服人員,，應(yīng)該是每個(gè)老板心中完美員工的樣子，基于數(shù)字化時(shí)代的迅猛發(fā)展,，智能客服系統(tǒng)以一種全新的客戶(hù)服務(wù)方式出現(xiàn)了。智能客服系統(tǒng)可以提升效能,，100%秒級(jí)響應(yīng)，同時(shí)服務(wù)人數(shù)無(wú)上限,，獨(dú)當(dāng)一面,，特殊問(wèn)題推送人工，讓人工處理復(fù)雜問(wèn)題,，大幅減少客服人力成本,，不遺漏任何有價(jià)值商機(jī),。解決90%重復(fù)性業(yè)務(wù)**,，節(jié)省人力財(cái)力，不受情緒影響,，客戶(hù)體驗(yàn)更佳,?？焖倮斫饪蛻?hù)意圖,，根據(jù)客戶(hù)需求自動(dòng)回答有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的問(wèn)題,。基于海量語(yǔ)料庫(kù)自動(dòng)深度學(xué)習(xí),，不斷優(yōu)化知識(shí)庫(kù)內(nèi)容,，越用越聰明,。智能客服系統(tǒng)的主要技術(shù)有哪些,？

目前，許多的客服中心已經(jīng)引用了智能客服系統(tǒng),。智能客服系統(tǒng)常被用于售前咨詢(xún),、產(chǎn)品服務(wù)、售后維護(hù),、投訴處理等客戶(hù)服務(wù)工作中,。可以有效實(shí)現(xiàn)客戶(hù)分流,、自動(dòng)回復(fù),、數(shù)據(jù)積累等作用。利用系統(tǒng)的語(yǔ)義分析和深度學(xué)習(xí)能力,，整合多年行業(yè)語(yǔ)料,，真正理解客戶(hù)提出的高頻問(wèn)題，從而準(zhǔn)確回答,，節(jié)省客服人力,。高峰繁忙,，分擔(dān)人工客服接待壓力，區(qū)分接待,，分配客服資源,，人工客服只需負(fù)責(zé)接待高質(zhì)量客戶(hù)。夜班系統(tǒng)也可開(kāi)啟,，避免夜間無(wú)人值守導(dǎo)致客戶(hù)流失,，從而降低客服的人工成本，提高客服的工作質(zhì)量,。使用智能客服系統(tǒng)的好處,。河南房產(chǎn)智能客服系統(tǒng)聯(lián)系方式

智能客服系統(tǒng)的功能及優(yōu)勢(shì)。河南房產(chǎn)智能客服系統(tǒng)聯(lián)系方式

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,，利用智能技術(shù)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展已成為推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的重要力量,。客服是企業(yè)服務(wù)用戶(hù)的窗口,，覆蓋了售前咨詢(xún)、售后投訴維修等問(wèn)題,?？头ぷ鞯馁|(zhì)量既決定著客戶(hù)的滿(mǎn)意度，也影響著企業(yè)人力運(yùn)營(yíng)成本和品牌形象,?？蛻?hù)的去留在很大程度上取決于客服的服務(wù)質(zhì)量，那么如何做好客服管理,，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,，提升客戶(hù)體驗(yàn)成為企業(yè)管理者關(guān)注的重要內(nèi)容?？头到y(tǒng)的出現(xiàn)使企業(yè)客服工作規(guī)范化,、流程化，可以更好的幫助客服人員流暢高效的完成任務(wù),，使企業(yè)能夠更好的管理客服工作,。在客服工作過(guò)程中，有許多簡(jiǎn)單的,、重復(fù)性的勞動(dòng),，為企業(yè)增加了不少人力成本。智能客服系統(tǒng)則可以幫助企業(yè)解決這些問(wèn)題,，釋放不必要的人力,。音視貝針對(duì)企業(yè)服務(wù)工作中的各類(lèi)業(yè)務(wù)、各個(gè)環(huán)節(jié)問(wèn)題,，利用人工智能,、大數(shù)據(jù)等技術(shù),，為企業(yè)搭建覆蓋售前、售中,、售后全流程,、全閉環(huán)的智能客服平臺(tái)。河南房產(chǎn)智能客服系統(tǒng)聯(lián)系方式

杭州音視貝科技有限公司專(zhuān)注于人工智能領(lǐng)域智能語(yǔ)音,、智能圖像,、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品的研發(fā)，通過(guò)將人工智能技術(shù)與企業(yè)服務(wù)場(chǎng)景深度融合,，助力企業(yè)智能化升級(jí),，幫助企業(yè)降本提效、升級(jí)用戶(hù)體驗(yàn),、挖掘更多的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值,，致力于為企業(yè)提供營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù),、運(yùn)營(yíng),、管理一站式智能化解決方案。

公司堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展,，將技術(shù)研發(fā)和人才培養(yǎng)作為公司的發(fā)展目標(biāo),，團(tuán)隊(duì)成員來(lái)自于華為、阿里巴巴,、螞蟻金服,、同盾科技、金蝶軟件等企業(yè),，擁有多年人工智能與企業(yè)服務(wù)相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)和商業(yè)化經(jīng)驗(yàn),，專(zhuān)注于智能語(yǔ)音、語(yǔ)義理解,、語(yǔ)義分析,、語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)等人工智能技術(shù)的研究與應(yīng)用，在音視頻互動(dòng)領(lǐng)域有長(zhǎng)期的技術(shù)積累能力和商業(yè)實(shí)踐,。

在此基礎(chǔ)上結(jié)合ASR,、NLP、TTS和人臉識(shí)別等技術(shù),，打造出了智能客服,、智能外呼、智能質(zhì)檢,、智能語(yǔ)音機(jī)器人,、虛擬數(shù)字人、智能媒資等產(chǎn)品。團(tuán)隊(duì)擁有出色的商業(yè)化和項(xiàng)目交付能力,，已成功積累了多個(gè)行業(yè)的成功案例,，目前已服務(wù)于曹操專(zhuān)車(chē)、中移在線(xiàn),、贛南醫(yī)學(xué)院等多家單位,。

未來(lái)公司將會(huì)進(jìn)一步探尋技術(shù)領(lǐng)域，提供更專(zhuān)業(yè),、更符合各行業(yè)發(fā)展方向的智能外呼,、智能客服、智能語(yǔ)音網(wǎng)關(guān),、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品,，提供SAAS及PAAS的應(yīng)用服務(wù)，保持研發(fā)技術(shù)持續(xù)走在行業(yè)前沿,，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)足發(fā)展,。