在如今市場競爭壓力加劇的背景下,，企業(yè)所面臨的發(fā)展阻礙越來越多,。為了在行業(yè)浪潮中脫穎而出,，每個企業(yè)都使出了渾身解數(shù)，但效果甚微,。大多數(shù)企業(yè)并未從客戶的角度出發(fā),，不了解客戶真正在意的是什么，導致事倍功半,。對于客戶而言,，好的用戶體驗主要來自兩個方面：產(chǎn)品和服務(wù)。好的產(chǎn)品能足夠吸引客戶,，讓客戶決定合作,，但這并不是企業(yè)營銷的之后一環(huán)。配合好的產(chǎn)品還要有好的服務(wù),，這樣才能增加客戶粘性,，樹立企業(yè)口碑，實現(xiàn)二次轉(zhuǎn)化,。但很多時候客戶會遇到客服響應(yīng)時間長，智能客服不智能,，找不到人工客服的情況,。這嚴重影響客戶體驗,，那怎樣才能提升服務(wù)水平？要從哪些方向來優(yōu)化服務(wù)呢,？這就需要從客戶服務(wù)的整個生態(tài)鏈出發(fā),，改善各個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)多方面的服務(wù)品質(zhì)提升,。隨著AI技術(shù)的發(fā)展,，外呼機器人在解決重復性操作、精確篩客等方面為企業(yè)提供了更多的支持.杭州醫(yī)院智能回訪軟件

智能呼叫回訪語音電話機器人助力民眾意向排查相關(guān)的病情目前局勢期間,，智能呼叫機器人,、智能電話機器人、健康碼通行系統(tǒng)等AI產(chǎn)品極大體現(xiàn)了人工智能效用,，在目前局勢防控中展現(xiàn)出非凡的力量與技術(shù),。智能回訪智能目前局勢回訪機器人對需要回訪、調(diào)查的對象以電話語音的方式進行精細調(diào)研,，不同回訪對象使用不同語音話術(shù),，將被回訪者回答內(nèi)容進行記錄，并實時轉(zhuǎn)換文本內(nèi)容,，并根據(jù)要求進行結(jié)果統(tǒng)計,，自動篩選出需要隔離的人員，以及員工健康狀態(tài)情況,。目前局勢回訪機器人運用AI語音技術(shù),，完成員工和**防疫電話通知與大數(shù)據(jù)收集工作，1個機器人如今內(nèi)完成1000多防疫電話通知,，可以在短時間內(nèi)觸達千萬**,。寧波公安智能回訪滿意度多維度監(jiān)督：根據(jù)工單狀態(tài)，系統(tǒng)自動生成多維度報表,，幫助企業(yè)多方面的直觀的了解業(yè)務(wù)處理速度,頻率等情況.

業(yè)務(wù)人員可直接查看外呼結(jié)果,，根據(jù)標簽聯(lián)系高價值客戶，節(jié)省更多時間,。利用外呼機器人不僅達到了減少經(jīng)營成本的目的,。同時也提升了觸達的效率，為企業(yè)贏得了更多的成交機會,。PART02一體化平臺,，操作簡單。因不同需求,，企業(yè)往往會引入各種各樣的系統(tǒng)來幫助規(guī)范業(yè)務(wù)流程,。呼叫系統(tǒng)負責聯(lián)絡(luò)客戶，工單系統(tǒng)負責部門協(xié)作，客戶系統(tǒng)負責留存客戶,。平臺越多,，對于業(yè)務(wù)人員來說用起來也更困難，不僅無法提升效率,，反而成了“雞肋”,。外呼系統(tǒng)可以為業(yè)務(wù)人員提供一個一體化的智能平臺。呼叫,、工單,、客戶管理等以模塊化的方式部署在平臺中。業(yè)務(wù)員可通過呼叫電話條進行外呼,，在外呼過程中支持跳轉(zhuǎn)到客戶管理界面,，便于業(yè)務(wù)人員更新客戶。另外,，在客戶遇到問題,，需要多個部門協(xié)作時，也支持一鍵創(chuàng)建工單,，流轉(zhuǎn)過程實時更新,，提升業(yè)務(wù)處理效率。

企業(yè)建立電銷團隊需要通信設(shè)備,、人員培訓,、薪酬福利等成本。各項開支猶如一座座大山壓得企業(yè)喘不過氣,，盈利空間縮小,。想要提升企業(yè)利潤，在客戶轉(zhuǎn)化率不變的情況下,，壓縮成本是必要的,。成本低、效率高的工具,，則可以為企業(yè)解決當前電銷難題,。智能外呼利用語音識別、語義理解及語音合成等能力自動化外呼,，降低企業(yè)營銷成本,。外呼機器人無需培訓便可上崗，可提前預(yù)設(shè)話術(shù)及知識庫內(nèi)容,。之后,，將客戶的信息批量導入后臺，設(shè)置外呼任務(wù),，即可自動外呼觸達客戶,。外呼機器人能夠與客戶多輪溝通交互,，判斷客戶意向，生成客戶標簽,，達到篩選高意向客戶的目的,。保證服務(wù)質(zhì)量，有效提高坐席效能,，減輕客服壓力.

電話隨訪：針對各地返鄉(xiāng)人員，進行電話隨訪調(diào)查,，自動采集人員信息,，提高效率；掛機短信：通話結(jié)束后,，自動發(fā)送掛機短信,，并提供專業(yè)防護知識；咨詢接待：協(xié)助人工處理各類來電,，自動采集留言信息,，提升接待效率；2.「百萬話費」專項補貼,，AI語音電話服務(wù)無費用的用在抗擊“病情”肺炎病情的前列線,，我們了解到有大量有關(guān)部門活動、公益組織,，需要對重點人群隨訪調(diào)查,、處理各種咨詢來電。因此,，百應(yīng)科技將向上述組織,，提供「百萬話費」專項補貼，并無償提供AI語音電話服務(wù),。3.有需求的機構(gòu)組織,，請登陸百應(yīng)官網(wǎng)聯(lián)系我們，工作人員核實需求后,，將安排專人為您提供服務(wù),！無感介入：坐席在接聽過程中可隨時介入通話，進行深度營銷.寧波機器人智能回訪減輕人工

轉(zhuǎn)化效果：機器人批量外呼更快篩選意向用戶.杭州醫(yī)院智能回訪軟件

14日,，洛陽市市場監(jiān)管局智能語音服務(wù)回訪系統(tǒng)正式上線,，從全市每月新設(shè)立、變更和注銷的企業(yè)名單中隨機抽取對象進行滿意度調(diào)查并記錄,。您更加的近辦理過變更登記業(yè)務(wù),，現(xiàn)在對您進行電話回訪……”11時許，市民周女士接到了回訪電話,，在回答了智能外呼機器人的問題后,，系統(tǒng)記錄下相關(guān)內(nèi)容,。洛陽市市場監(jiān)管局行政審批科相關(guān)負責人介紹，智能語音服務(wù)回訪系統(tǒng)面向全市每月新設(shè)立,、變更和注銷的企業(yè)法人,，從名單中隨機抽取對象并根據(jù)回答實時記錄業(yè)務(wù)辦理情況，如辦理時長,、退回次數(shù)等,，智能外呼機器人采用語音識別、語音合成和自然語言理解等技術(shù),，可以準確識別對話內(nèi)容,，市民可以直接與其交流。杭州醫(yī)院智能回訪軟件

杭州音視貝科技有限公司是一家從事智能外呼系統(tǒng),，智能客服系統(tǒng),，智能質(zhì)檢系統(tǒng)，呼叫中心研發(fā),、生產(chǎn),、銷售及售后的服務(wù)型企業(yè)。公司坐落在申瑞國際金座2幢905室,，成立于2020-03-05,。公司通過創(chuàng)新型可持續(xù)發(fā)展為重心理念，以客戶滿意為重要標準,。公司主要經(jīng)營智能外呼系統(tǒng),，智能客服系統(tǒng)，智能質(zhì)檢系統(tǒng),，呼叫中心等產(chǎn)品,，產(chǎn)品質(zhì)量可靠，均通過商務(wù)服務(wù)行業(yè)檢測,，嚴格按照行業(yè)標準執(zhí)行,。目前產(chǎn)品已經(jīng)應(yīng)用與全國30多個省、市,、自治區(qū),。杭州音視貝科技有限公司每年將部分收入投入到智能外呼系統(tǒng)，智能客服系統(tǒng),，智能質(zhì)檢系統(tǒng),，呼叫中心產(chǎn)品開發(fā)工作中，也為公司的技術(shù)創(chuàng)新和人材培養(yǎng)起到了很好的推動作用,。公司在長期的生產(chǎn)運營中形成了一套完善的科技激勵政策,，以激勵在技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品改進等,。杭州音視貝科技有限公司以市場為導向,，以創(chuàng)新為動力,。不斷提升管理水平及智能外呼系統(tǒng)，智能客服系統(tǒng),，智能質(zhì)檢系統(tǒng),，呼叫中心產(chǎn)品質(zhì)量。本公司以良好的商品品質(zhì),、誠信的經(jīng)營理念期待您的到來,！