對(duì)于中小企業(yè)來講,，大量招聘客服用來做電話回訪并不劃算,。而選用電話機(jī)器人來做作業(yè)，除了完成基本滿足度調(diào)查的任務(wù)外還能夠?qū)涌蛻粜枨?，?duì)客戶評(píng)價(jià)分類,。例如非常滿意、滿意,、一般,、不滿足等。音視貝的智能回訪系統(tǒng)通過其特殊的智能服務(wù)系統(tǒng),，給我們的智能電話機(jī)器人通過與客戶交流獲取滿意度開進(jìn)行分類挑選,。除了能夠擬定下一步的工作方針還能夠?qū)M足度較高客戶進(jìn)行留存進(jìn)行二次營銷，到達(dá)新客戶到老客戶,，老客戶無限次回購的意圖,。機(jī)器人完成基礎(chǔ)工作，更深入的工作由人工完成,，難以完全發(fā)揮兩者的優(yōu)勢.杭州語音智能回訪減輕人工

系統(tǒng)應(yīng)用AI人工智能技術(shù)為有關(guān)部門的活動(dòng)熱線多方面的賦能，基于國內(nèi)高校前列的語音識(shí)別,、語音合成和自然語言理解等技術(shù),，市民可使用自然語言直接與智能客服機(jī)器人進(jìn)行對(duì)話交流。智能語音分析則可實(shí)現(xiàn)對(duì)坐席服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量的多方面的檢查,。通過文本分析,、熱詞聚類等技術(shù)，平臺(tái)對(duì)錄音文件進(jìn)行結(jié)構(gòu)化處理,，實(shí)現(xiàn)高效多方面的的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督,、考核和管理，保障來電**的咨詢滿意度。另外,，通過對(duì)**來電原因數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)跟蹤分析,，可及時(shí)發(fā)現(xiàn)高頻訴求及輿情風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，為有關(guān)部門機(jī)關(guān)部門的工作提供科學(xué)的數(shù)據(jù)支撐,。江蘇語音智能回訪系統(tǒng)無感介入：坐席在接聽過程中可隨時(shí)介入通話,，進(jìn)行深度營銷.

其實(shí)前面的意向客戶篩選工作完全可以讓“智能電話銷售機(jī)器人”幫你去撥打，篩選出有意向的客戶,，然后人工再去跟進(jìn)溝通,。智能催收?qǐng)鼍埃悄艽呤帐翘嵝雅c告知,，提高工作效率,；比如某銀行款項(xiàng)公司，發(fā)現(xiàn)一些逾期或?qū)⒁馄诘挠脩?，都?huì)以電話或者短信通知的方式告知用戶及時(shí)還款,，避免造成不良的信用記錄。因?yàn)槔绦?、推銷短信,、打擾短信頻發(fā)，用戶常常會(huì)忽略短信息或者屏蔽短信息,，所以短信催收的觸達(dá)率會(huì)非常低,，用戶看了沒有緊迫感。目前市場上大多都是人工電話催收,，人工的成本是每年遞增,，而且對(duì)于重復(fù)又單調(diào)的工作來說，越來越多的人都不愿意選擇電話客服工作,。

同時(shí),，企業(yè)也要引入新技術(shù)來輔助業(yè)務(wù)人員掌握主動(dòng)權(quán)。將AI技術(shù)融入到銷售流程中,，達(dá)到事半功倍的效果,。01主動(dòng)服務(wù)，擴(kuò)展客戶群體大部分客服的工作主要是應(yīng)對(duì)各個(gè)渠道來源客戶的問詢,?？墒牵@樣的被動(dòng)等待導(dǎo)致大批量潛在客戶流失,?？蛻羰恰罢劇背鰜淼模皇恰暗取背鰜淼?。所以,，營銷第一步就是要學(xué)會(huì)主動(dòng)服務(wù),，也許一句簡單的問候就是成單的開始。同時(shí),，企業(yè)也要引入新技術(shù)來輔助業(yè)務(wù)人員掌握主動(dòng)權(quán),。將AI技術(shù)融入到銷售流程中，達(dá)到事半功倍的效果,。01主動(dòng)服務(wù),，擴(kuò)展客戶群體大部分客服的工作主要是應(yīng)對(duì)各個(gè)渠道來源客戶的問詢?？墒?，這樣的被動(dòng)等待導(dǎo)致大批量潛在客戶流失?？蛻羰恰罢劇背鰜淼?，不是“等”出來的。所以,，營銷第一步就是要學(xué)會(huì)主動(dòng)服務(wù),，也許一句簡單的問候就是成單的開始。及時(shí)掌握溝通情況,，發(fā)現(xiàn)意向用戶.

盡快的個(gè)在病情防控中的智能語音回訪,，它的系統(tǒng)會(huì)對(duì)重點(diǎn)人群進(jìn)行快速的查驗(yàn)，對(duì)于居民有沒有打過疫苗,，有沒有去過中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)以及有沒有發(fā)燒咳嗽等信息都會(huì)進(jìn)行一個(gè)有針對(duì)性的回訪調(diào)查,。而且在回訪的時(shí)候全過程都是會(huì)錄音的，系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)將通話內(nèi)容轉(zhuǎn)化成文字,，再進(jìn)行匯總及分析,，這樣一來就很大的提高了基層人員的工作效率，給病情防控提供了強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支撐,。第二個(gè)場景是企業(yè)服務(wù)智能語音回訪,，它可以通過自然語言處理技術(shù)，了解到客戶的需求,，代替人工客服為客戶解答高頻重復(fù)問題,，回訪的觸達(dá)率有90%及以上之高。而且系統(tǒng)還會(huì)對(duì)電話內(nèi)容進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測,，并且會(huì)收集每位客戶所提出的建議,，這樣可以幫助企業(yè)很好的把握客戶的需求，及時(shí)解決問題,。減輕了人工的工作強(qiáng)度,，也讓坐席有更多時(shí)間進(jìn)行更具價(jià)值的客戶轉(zhuǎn)化工作.杭州語音智能回訪系統(tǒng)

保證服務(wù)質(zhì)量,，有效提高坐席效能,，減輕客服壓力.杭州語音智能回訪減輕人工

在如今市場競爭壓力加劇的背景下,，企業(yè)所面臨的發(fā)展阻礙越來越多。為了在行業(yè)浪潮中脫穎而出,，每個(gè)企業(yè)都使出了渾身解數(shù),，但效果甚微。大多數(shù)企業(yè)并未從客戶的角度出發(fā),，不了解客戶真正在意的是什么,，導(dǎo)致事倍功半。對(duì)于客戶而言,，好的用戶體驗(yàn)主要來自兩個(gè)方面：產(chǎn)品和服務(wù),。好的產(chǎn)品能足夠吸引客戶，讓客戶決定合作,，但這并不是企業(yè)營銷的之后一環(huán),。配合好的產(chǎn)品還要有好的服務(wù)，這樣才能增加客戶粘性,，樹立企業(yè)口碑,，實(shí)現(xiàn)二次轉(zhuǎn)化。但很多時(shí)候客戶會(huì)遇到客服響應(yīng)時(shí)間長,，智能客服不智能,，找不到人工客服的情況。這嚴(yán)重影響客戶體驗(yàn),，那怎樣才能提升服務(wù)水平,？要從哪些方向來優(yōu)化服務(wù)呢？這就需要從客戶服務(wù)的整個(gè)生態(tài)鏈出發(fā),，改善各個(gè)環(huán)節(jié),，實(shí)現(xiàn)多方面的服務(wù)品質(zhì)提升。杭州語音智能回訪減輕人工

杭州音視貝科技有限公司辦公設(shè)施齊全,，辦公環(huán)境優(yōu)越,，為員工打造良好的辦公環(huán)境。致力于創(chuàng)造***的產(chǎn)品與服務(wù),，以誠信,、敬業(yè)、進(jìn)取為宗旨,，以建音視貝產(chǎn)品為目標(biāo),，努力打造成為同行業(yè)中具有影響力的企業(yè)。公司不僅*提供專業(yè)的一般項(xiàng)目：人工智能應(yīng)用軟件開發(fā),；人工智能公共服務(wù)平臺(tái)技術(shù)咨詢服務(wù),；人工智能理論與算法軟件開發(fā)；人工智能公共數(shù)據(jù)平臺(tái),；人工智能基礎(chǔ)軟件開發(fā),；人工智能基礎(chǔ)資源與技術(shù)平臺(tái),；人工智能行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)集成服務(wù)；人工智能雙創(chuàng)服務(wù)平臺(tái),；人工智能通用應(yīng)用系統(tǒng),；人工智能硬件銷售；信息系統(tǒng)集成服務(wù),；軟件開發(fā),；物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)；信息技術(shù)咨詢服務(wù),；數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)支持服務(wù),；互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)與信息安全軟件開發(fā),；計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售,；電子辦公設(shè)備銷售；技術(shù)服務(wù),、技術(shù)開發(fā),、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流,、技術(shù)轉(zhuǎn)讓,、技術(shù)推廣(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng))等,。,，同時(shí)還建立了完善的售后服務(wù)體系，為客戶提供良好的產(chǎn)品和服務(wù),。音視貝科技始終以質(zhì)量為發(fā)展,，把顧客的滿意作為公司發(fā)展的動(dòng)力，致力于為顧客帶來***的智能外呼系統(tǒng),，智能客服系統(tǒng),，智能質(zhì)檢系統(tǒng)，呼叫中心,。