音視貝智能致力于成為國內(nèi)前列的客戶聯(lián)絡(luò)及質(zhì)檢自動(dòng)化SAAS,。通過自然語義理解的技術(shù)優(yōu)勢(shì),，為企業(yè)提供包括銷售線索,、智能觸達(dá)（AI語音呼叫、郵件,、短信分發(fā)）,、電話中繼線路及SCRM客戶管理、音頻及文本質(zhì)檢,、語音智能工牌等一系列產(chǎn)品服務(wù),。獲得前微軟副總裁陸奇博士天使輪投資、AMINO豐元資本PreA輪等2輪上千萬投資,。公司擁有全國呼叫中心資質(zhì),軟件著作權(quán)26項(xiàng)及商標(biāo)3項(xiàng),。為萬科、貝殼找房等諸多大型客戶提供整體解決方案,。云蝠智能獲得了多方面的的市場(chǎng)認(rèn)可,，客戶涵蓋房產(chǎn)家裝、電商,、教育、企業(yè)服務(wù),、SAAS互聯(lián)網(wǎng)等諸多行業(yè),。應(yīng)用場(chǎng)景包含精細(xì)營銷、客戶回訪,、邀約通知,、滿意度調(diào)查等諸多場(chǎng)景,通過saas及oem+paas兩種方案提供服務(wù)。機(jī)器人與坐席同聲,，真正做到客戶無感體驗(yàn).寧波語音智能回訪減輕人工

為持續(xù)提升有關(guān)部門活動(dòng)服務(wù)能力,，潢川縣有關(guān)部門活動(dòng)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局、縣有關(guān)部門活動(dòng)服務(wù)中心主動(dòng)拓寬評(píng)價(jià)渠道,，創(chuàng)新開通了智能語音回訪系統(tǒng),，主動(dòng)觸發(fā)式智能機(jī)器人語音回訪技術(shù)的應(yīng)用，有效充實(shí)了潢川縣有關(guān)部門活動(dòng)服務(wù)滿意度調(diào)查數(shù)據(jù),。該系統(tǒng)在潢川縣的成功運(yùn)用,，成為河南省較早成功應(yīng)用智能技術(shù)自動(dòng)回訪的縣級(jí)城市。拓寬**評(píng)價(jià)渠道,。該縣有關(guān)部門活動(dòng)服務(wù)中心在原有窗口評(píng)價(jià)器,、二維碼評(píng)價(jià)、人工隨機(jī)電話回訪等評(píng)價(jià)渠道基礎(chǔ)上,，創(chuàng)新采用智能語音回訪技術(shù),，通過“智能語音機(jī)器人”在半小時(shí)之內(nèi)對(duì)企業(yè)辦事情況進(jìn)行滿意度回訪，該系統(tǒng)基于國內(nèi)前列的語音識(shí)別,、語音合成和自然語言理解等技術(shù),，**可直接與智能客服機(jī)器人進(jìn)行對(duì)話交流，通過智能語音分析實(shí)現(xiàn)對(duì)窗口人員服務(wù)態(tài)度和辦理結(jié)果的多方面檢查。福建醫(yī)院智能回訪滿意度隨著AI技術(shù)的發(fā)展,，外呼機(jī)器人在解決重復(fù)性操作,、精確篩客等方面為企業(yè)提供了更多的支持.

音視貝結(jié)合有關(guān)部門服務(wù)場(chǎng)景，運(yùn)用語音識(shí)別,、語義分析,、語音質(zhì)檢、意圖識(shí)別等人工智能技術(shù),，多方面的打造綜合型的有關(guān)部門熱線智能服務(wù)平臺(tái),，優(yōu)化有關(guān)部門熱線服務(wù)流程，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行精細(xì)化監(jiān)督,，提高服務(wù)效率,，提升服務(wù)水平，真正做到實(shí)時(shí),、便捷,、高效、智能,。01.智能語音客服音視貝有關(guān)部門熱線系統(tǒng)提供智能語音應(yīng)客服應(yīng)答功能,，實(shí)現(xiàn)7x24小時(shí)全天接待，可在高峰時(shí)段,、夜班代替人工,，高并發(fā)應(yīng)對(duì)咨詢來電，溝通自然流暢,，隨時(shí)接聽公眾來電,，前列時(shí)間解決公眾關(guān)心的問題。當(dāng)智能語音客服接入公眾來電時(shí),，可直接根據(jù)語句中的關(guān)鍵詞識(shí)別來電意圖,，調(diào)取后臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)進(jìn)行回復(fù)，實(shí)時(shí)回復(fù),，無需等待,。

三、科學(xué)規(guī)范回訪過程1,、音視貝智能外呼系統(tǒng)可自動(dòng)記錄回訪結(jié)果,，回訪錄音清晰可查，且錄音文件上傳與云端不占用儲(chǔ)存資源,。2,、統(tǒng)一的通知回訪話術(shù)，避免回訪問題不規(guī)范,，也可選擇甜美的聲音進(jìn)行回訪,，減輕被訪人員的心里壓力,。四、提高整體病情防護(hù)效果1,、持續(xù)的健康回訪,，能夠快速了解整體病情發(fā)展趨勢(shì)，并且得助智能外呼系統(tǒng)可與SCRM系統(tǒng)相結(jié)合,，建立完善的數(shù)據(jù)管理檔案,。2、人員通知回訪無遺漏,，保障病情防治,，對(duì)于沒有接聽的受訪者可進(jìn)行定時(shí)的多次外呼回訪?？萍嫉陌l(fā)展,，就是為了能夠讓人們面對(duì)各種各樣的問題時(shí)能提升效率，更加從容應(yīng)對(duì),。面對(duì)當(dāng)下的病情,，選擇科技賦能，共克時(shí)艱才能更快的打贏這場(chǎng)“戰(zhàn)疫”!現(xiàn)得助智能為病情防控單位提供無收費(fèi)的智能辦公云服務(wù),。在機(jī)器人自動(dòng)外呼,，篩選意向客戶的過程中，坐席可實(shí)時(shí)旁聽.

第二步：秒級(jí)響應(yīng)客戶找到客服之后,，想要得到的就是快速的響應(yīng)和解決問題，減少等待時(shí)間,。而人工客服在咨詢高峰期或夜間很難做到這一點(diǎn),。客戶等待服務(wù)的時(shí)間越長,，客戶流失的概率也就越大,。要想做到時(shí)時(shí)秒級(jí)響應(yīng)，就需要客服機(jī)器人的幫助了,。在客戶進(jìn)線后,，客服機(jī)器人立刻發(fā)送歡迎語及問題指引，引導(dǎo)客戶提問,?？蛻籼岢鰡栴}后，機(jī)器人可以在預(yù)設(shè)的知識(shí)庫中精確檢索答案發(fā)送給客戶,。通過多輪會(huì)話與客戶流暢的交流,，解決85%以上的問題，提升服務(wù)效率,。03第三步：人機(jī)協(xié)作找不到人工客服,，只能和智能客服雞同鴨講是很多客戶抱怨過的問題,。所以，能快速找到人工客服也是衡量服務(wù)質(zhì)檢的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn),。在線機(jī)器人：多渠道文本服務(wù),，通過自動(dòng)回復(fù)、智能引導(dǎo),、問題推薦等自動(dòng)處理客服業(yè)務(wù),，減輕人工壓力.福州公安智能回訪管理系統(tǒng)

解放人工：將重復(fù)性的撥號(hào)、開場(chǎng)白工作交由機(jī)器人去完成.寧波語音智能回訪減輕人工

音視貝智能回訪系統(tǒng)通過客戶的相關(guān)資訊和信息的先關(guān)設(shè)定,，智能電話機(jī)器人通過與客戶交流獲取滿意度開進(jìn)行分類挑選,。除了能夠擬定下一步的工作方針還能夠?qū)M足度較高客戶進(jìn)行留存進(jìn)行二次營銷，到達(dá)新客戶到老客戶,，老客戶無限次回購的意圖,。對(duì)于中小企業(yè)來講，大量招聘客服用來做電話回訪并不劃算,。而選用電話機(jī)器人來做作業(yè),，除了完成基本滿足度調(diào)查的任務(wù)外還能夠?qū)涌蛻粜枨螅瑢?duì)客戶評(píng)價(jià)分類,。例如非常滿意,、滿意、一般,、不滿足等,。寧波語音智能回訪減輕人工

杭州音視貝科技有限公司是我國智能外呼系統(tǒng)，智能客服系統(tǒng),，智能質(zhì)檢系統(tǒng),，呼叫中心專業(yè)化較早的私營有限責(zé)任公司之一，公司始建于2020-03-05,，在全國各個(gè)地區(qū)建立了良好的商貿(mào)渠道和技術(shù)協(xié)作關(guān)系,。音視貝科技以智能外呼系統(tǒng)，智能客服系統(tǒng),，智能質(zhì)檢系統(tǒng),，呼叫中心為主業(yè)，服務(wù)于商務(wù)服務(wù)等領(lǐng)域,，為全國客戶提供先進(jìn)智能外呼系統(tǒng),，智能客服系統(tǒng)，智能質(zhì)檢系統(tǒng),，呼叫中心,。音視貝科技將以精良的技術(shù)、優(yōu)異的產(chǎn)品性能和完善的售后服務(wù),，滿足國內(nèi)外廣大客戶的需求,。