音視貝智能回訪系統(tǒng)的使用雖然智能客服能解決大部分重復(fù),、簡(jiǎn)單的問(wèn)題,。但是還是有很多復(fù)雜且個(gè)性化的問(wèn)題需要人工來(lái)根據(jù)實(shí)際情況解決。省去客戶尋找人工服務(wù)入口的麻煩,,只需發(fā)送“人工客服”指令,,即可轉(zhuǎn)接到人工??蛻襞c機(jī)器人對(duì)話留存,,客服可了解客戶問(wèn)題,無(wú)需客戶二次表述,,服務(wù)更貼心,。同時(shí),系統(tǒng)還支持自定義坐席分配策略,,可選擇業(yè)務(wù)類型,、熟客優(yōu)先、順序分配等多種方式,。幫助客服中心智能分流,,提高服務(wù)效率,,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。工作數(shù)據(jù)化:自動(dòng)統(tǒng)計(jì)客服,、客服組,、服務(wù)渠道等數(shù)據(jù),進(jìn)行可視化分析,,客服中心運(yùn)營(yíng)情況一目了然.江蘇客戶智能回訪問(wèn)卷
智能呼叫回訪語(yǔ)音電話機(jī)器人助力民眾意向排查相關(guān)的病情目前局勢(shì)期間,,智能呼叫機(jī)器人、智能電話機(jī)器人,、健康碼通行系統(tǒng)等AI產(chǎn)品極大體現(xiàn)了人工智能效用,,在目前局勢(shì)防控中展現(xiàn)出非凡的力量與技術(shù)。智能回訪智能目前局勢(shì)回訪機(jī)器人對(duì)需要回訪,、調(diào)查的對(duì)象以電話語(yǔ)音的方式進(jìn)行精細(xì)調(diào)研,,不同回訪對(duì)象使用不同語(yǔ)音話術(shù),將被回訪者回答內(nèi)容進(jìn)行記錄,,并實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)換文本內(nèi)容,,并根據(jù)要求進(jìn)行結(jié)果統(tǒng)計(jì),自動(dòng)篩選出需要隔離的人員,,以及員工健康狀態(tài)情況,。目前局勢(shì)回訪機(jī)器人運(yùn)用AI語(yǔ)音技術(shù),完成員工和**防疫電話通知與大數(shù)據(jù)收集工作,,1個(gè)機(jī)器人如今內(nèi)完成1000多防疫電話通知,,可以在短時(shí)間內(nèi)觸達(dá)千萬(wàn)**。浙江機(jī)器人智能回訪是什么意思醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展不僅需要不斷提升醫(yī)療機(jī)構(gòu)自身的醫(yī)療水平,,還需要提高服務(wù)管理能力.
音視貝智能致力于成為國(guó)內(nèi)前列的客戶聯(lián)絡(luò)及質(zhì)檢自動(dòng)化SAAS,。通過(guò)自然語(yǔ)義理解的技術(shù)優(yōu)勢(shì),,為企業(yè)提供包括銷售線索,、智能觸達(dá)(AI語(yǔ)音呼叫,、郵件,、短信分發(fā)),、電話中繼線路及SCRM客戶管理,、音頻及文本質(zhì)檢,、語(yǔ)音智能工牌等一系列產(chǎn)品服務(wù),。獲得前微軟副總裁陸奇博士天使輪投資,、AMINO豐元資本PreA輪等2輪上千萬(wàn)投資,。公司擁有全國(guó)呼叫中心資質(zhì),軟件著作權(quán)26項(xiàng)及商標(biāo)3項(xiàng)。為萬(wàn)科,、貝殼找房等諸多大型客戶提供整體解決方案,。云蝠智能獲得了多方面的的市場(chǎng)認(rèn)可,客戶涵蓋房產(chǎn)家裝,、電商,、教育,、企業(yè)服務(wù)、SAAS互聯(lián)網(wǎng)等諸多行業(yè),。應(yīng)用場(chǎng)景包含精細(xì)營(yíng)銷,、客戶回訪、邀約通知,、滿意度調(diào)查等諸多場(chǎng)景,通過(guò)saas及oem+paas兩種方案提供服務(wù),。
在產(chǎn)品越來(lái)越趨于同質(zhì)化的環(huán)境下,怎樣才能從眾多產(chǎn)品中脫穎而出成為各家企業(yè)努力的方向,。加大市場(chǎng)宣傳力度,,雖然能擴(kuò)大企業(yè)的**度,帶來(lái)銷量的增長(zhǎng),,但對(duì)于企業(yè)而言,,也是一筆不小的開支。廣告宣傳一旦停下,,銷量也以肉眼可見的速度的下滑,。線下銷售如此,線上銷售更是如此,,沒(méi)有宣傳,就沒(méi)有流量,。那么對(duì)于小企業(yè),,宣傳費(fèi)用不足的情況下,該怎么辦呢,?現(xiàn)在越來(lái)越多的企業(yè)開始注重服務(wù)品質(zhì),,傾聽用戶的聲音,深度挖掘用戶的需求,。通過(guò)對(duì)已購(gòu)產(chǎn)品用戶的回訪,,企業(yè)可以進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)滿意度調(diào)查,借此完善**,,維護(hù)客戶關(guān)系,,為接下來(lái)的產(chǎn)品發(fā)展方向提起做好調(diào)研。多渠道發(fā)起工單:客服了解客戶訴求后,,如需多部門協(xié)作,,可發(fā)起工單推進(jìn)業(yè)務(wù)處理,流轉(zhuǎn)過(guò)程實(shí)時(shí)更新.
如今AI智能回訪系統(tǒng)常見的功能和業(yè)務(wù)場(chǎng)景主要有以下幾種:1,、**防控場(chǎng)景系統(tǒng)按照設(shè)定話術(shù),,一鍵撥號(hào)呼出,針對(duì)居民是否接種過(guò)疫苗,,是否有中高風(fēng)險(xiǎn)旅居史,,是否有發(fā)熱咳嗽等異常癥狀等信息定向調(diào)查,。語(yǔ)音自動(dòng)轉(zhuǎn)wenzi,自動(dòng)標(biāo)記重點(diǎn)人員,,助力基層人員快速完成回訪任務(wù),。2、醫(yī)院隨訪場(chǎng)景根據(jù)醫(yī)院回訪需求制定隨訪流程,,對(duì)接醫(yī)院客戶管理系統(tǒng),,快速獲得病人信息,定期對(duì)病人進(jìn)行回訪,,內(nèi)容包括:健康檢查,、定期用藥、定期復(fù)診等,。有利于醫(yī)院與病人建立良好的醫(yī)患關(guān)系,,體現(xiàn)醫(yī)院的人文關(guān)懷,提升了醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,,增強(qiáng)醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力,。傳統(tǒng)人工呼叫中心通常面臨成本高、流動(dòng)大,、培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)等問(wèn)題.浙江機(jī)器人智能回訪是什么意思
相比于線上營(yíng)銷,、地廣營(yíng)銷等方式更能加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系,提高轉(zhuǎn)化效果.江蘇客戶智能回訪問(wèn)卷
病情緊急,,長(zhǎng)話短說(shuō),。音視貝智能信息系統(tǒng)將結(jié)合現(xiàn)有的產(chǎn)品和技術(shù)能力,為奮斗在抗疫前線的工作人員,,提供力所能及的幫助,,緩解病情排查、防治的壓力,。我們將啟動(dòng)如下措施:1.「智能病情通知回訪系統(tǒng)」無(wú)費(fèi)用的開放從1月25日起,,音視貝信息科技「智能病情通知回訪系統(tǒng)」無(wú)費(fèi)用的開放,所有參與抗擊病情的有關(guān)部門活動(dòng),、社會(huì)公益組織均可無(wú)費(fèi)用的使用,。該系統(tǒng)將幫助工作人員足不出戶,高效傳遞病情信息,,提高病情排查,、防治效率。比方說(shuō),,對(duì)大批返鄉(xiāng)人員進(jìn)行「電話隨訪」,,并自動(dòng)采集受訪人員信息。我們希望讓信息觸達(dá)效率比病毒傳播更快,把平安帶到千家萬(wàn)戶,。江蘇客戶智能回訪問(wèn)卷
杭州音視貝科技有限公司是一家集研發(fā),、制造、銷售為一體的****,,公司位于浙江省杭州市西湖區(qū)申花路796號(hào)709室,,成立于2020-03-05。公司秉承著技術(shù)研發(fā),、客戶優(yōu)先的原則,,為國(guó)內(nèi)智能外呼系統(tǒng),智能客服系統(tǒng),,智能質(zhì)檢系統(tǒng),,呼叫中心的產(chǎn)品發(fā)展添磚加瓦。音視貝目前推出了智能外呼系統(tǒng),,智能客服系統(tǒng),,智能質(zhì)檢系統(tǒng),呼叫中心等多款產(chǎn)品,,已經(jīng)和行業(yè)內(nèi)多家企業(yè)建立合作伙伴關(guān)系,,目前產(chǎn)品已經(jīng)應(yīng)用于多個(gè)領(lǐng)域。我們堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新,,把握市場(chǎng)關(guān)鍵需求,,以重心技術(shù)能力,助力商務(wù)服務(wù)發(fā)展,。杭州音視貝科技有限公司研發(fā)團(tuán)隊(duì)不斷緊跟智能外呼系統(tǒng),,智能客服系統(tǒng),智能質(zhì)檢系統(tǒng),,呼叫中心行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),研發(fā)與改進(jìn)新的產(chǎn)品,,從而保證公司在新技術(shù)研發(fā)方面不斷提升,,確保公司產(chǎn)品符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和要求。杭州音視貝科技有限公司以市場(chǎng)為導(dǎo)向,,以創(chuàng)新為動(dòng)力,。不斷提升管理水平及智能外呼系統(tǒng),智能客服系統(tǒng),,智能質(zhì)檢系統(tǒng),,呼叫中心產(chǎn)品質(zhì)量。本公司以良好的商品品質(zhì),、誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)理念期待您的到來(lái),!