電話回訪是一種高級(jí)的營(yíng)銷(xiāo)模式,，服務(wù)態(tài)度好,，產(chǎn)品質(zhì)量才能獲得客戶的信賴(lài),。才能讓新客戶轉(zhuǎn)化為老客戶,，達(dá)成二次成交,。經(jīng)過(guò)試驗(yàn)相信電話機(jī)器人必定成為外呼企業(yè)和回訪的主力軍,。音視貝智能會(huì)發(fā)系統(tǒng)致力于成為國(guó)內(nèi)前列的客戶聯(lián)絡(luò)及質(zhì)檢自動(dòng)化SAAS,。通過(guò)自然語(yǔ)義理解的技術(shù)優(yōu)勢(shì),，為企業(yè)提供包括銷(xiāo)售線索,、智能觸達(dá)（AI語(yǔ)音呼叫,、郵件、短信分發(fā)）,、電話中繼線路及SCRM客戶管理,、音頻及文本質(zhì)檢、語(yǔ)音智能工牌等一系列產(chǎn)品服務(wù),。,。公司擁有全國(guó)呼叫中心資質(zhì),軟件著作權(quán)26項(xiàng)及商標(biāo)3項(xiàng)。為萬(wàn)科,、貝殼找房等諸多大型客戶提供整體解決方案,。未來(lái)，AI技術(shù)的發(fā)展將會(huì)更加落到實(shí)處.杭州AI智能回訪功能

第三個(gè)場(chǎng)景就是醫(yī)院智能語(yǔ)音隨訪系統(tǒng),，它可以對(duì)接客戶的管理系統(tǒng),，快速獲得病人的信息,，并且還會(huì)定期對(duì)病人進(jìn)行一個(gè)回訪，包括定期用藥,、健康檢查等等,，這樣就有利于醫(yī)院與病人建立更加密切的聯(lián)系，也更好的凸顯出醫(yī)院的人性化,，另外智能語(yǔ)音隨訪系統(tǒng)還可以對(duì)所統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)進(jìn)行一個(gè)精細(xì)的分析,，為醫(yī)院的各個(gè)項(xiàng)目提供有力的數(shù)據(jù)支持第二個(gè)場(chǎng)景是企業(yè)服務(wù)智能語(yǔ)音回訪，它可以通過(guò)自然語(yǔ)言處理技術(shù),，了解到客戶的需求,，代替人工客服為客戶解答高頻重復(fù)問(wèn)題，回訪的觸達(dá)率有90%及以上之高,。而且系統(tǒng)還會(huì)對(duì)電話內(nèi)容進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè),，并且會(huì)收集每位客戶所提出的建議，這樣可以幫助企業(yè)很好的把握客戶的需求,，及時(shí)解決問(wèn)題,。廣東AI智能回訪話術(shù)人們的溝通方式更加多樣化，客戶需求也逐漸多元化.

在如今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力加劇的背景下,，企業(yè)所面臨的發(fā)展阻礙越來(lái)越多,。為了在行業(yè)浪潮中脫穎而出，每個(gè)企業(yè)都使出了渾身解數(shù),，但效果甚微,。大多數(shù)企業(yè)并未從客戶的角度出發(fā)，不了解客戶真正在意的是什么,，導(dǎo)致事倍功半,。對(duì)于客戶而言，好的用戶體驗(yàn)主要來(lái)自?xún)蓚€(gè)方面：產(chǎn)品和服務(wù),。好的產(chǎn)品能足夠吸引客戶,，讓客戶決定合作，但這并不是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的之后一環(huán),。配合好的產(chǎn)品還要有好的服務(wù),，這樣才能增加客戶粘性，樹(shù)立企業(yè)口碑,，實(shí)現(xiàn)二次轉(zhuǎn)化,。但很多時(shí)候客戶會(huì)遇到客服響應(yīng)時(shí)間長(zhǎng)，智能客服不智能,，找不到人工客服的情況,。這嚴(yán)重影響客戶體驗(yàn)，那怎樣才能提升服務(wù)水平？要從哪些方向來(lái)優(yōu)化服務(wù)呢,？這就需要從客戶服務(wù)的整個(gè)生態(tài)鏈出發(fā),，改善各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)多方面的服務(wù)品質(zhì)提升,。

在產(chǎn)品越來(lái)越趨于同質(zhì)化的環(huán)境下,，怎樣才能從眾多產(chǎn)品中脫穎而出成為各家企業(yè)努力的方向。加大市場(chǎng)宣傳力度,，雖然能擴(kuò)大企業(yè)的**度,，帶來(lái)銷(xiāo)量的增長(zhǎng)，但對(duì)于企業(yè)而言,，也是一筆不小的開(kāi)支,。廣告宣傳一旦停下，銷(xiāo)量也以肉眼可見(jiàn)的速度的下滑,。線下銷(xiāo)售如此,，線上銷(xiāo)售更是如此，沒(méi)有宣傳,，就沒(méi)有流量。那么對(duì)于小企業(yè),，宣傳費(fèi)用不足的情況下,，該怎么辦呢？現(xiàn)在越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始注重服務(wù)品質(zhì),，傾聽(tīng)用戶的聲音,，深度挖掘用戶的需求。通過(guò)對(duì)已購(gòu)產(chǎn)品用戶的回訪,，企業(yè)可以進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)滿意度調(diào)查,，借此完善**，維護(hù)客戶關(guān)系,，為接下來(lái)的產(chǎn)品發(fā)展方向提起做好調(diào)研,。隨著AI技術(shù)的發(fā)展，外呼機(jī)器人在解決重復(fù)性操作,、精確篩客等方面為企業(yè)提供了更多的支持.

回訪形式一：傳統(tǒng)電話回訪通過(guò)傳統(tǒng)呼叫中心電話進(jìn)行回訪雖然比冷冰冰的書(shū)面問(wèn)卷形式多了“人情味”,，但是回訪的工作量是非常大的，要想電話回訪發(fā)揮作用,，企業(yè)只是靠人力恐怕是難以支撐的,，人工客服每天撥打的電話數(shù)量有限，企業(yè)在人工成本上的壓力巨大,，且回訪效率無(wú)法得到保證,，同時(shí)現(xiàn)實(shí)當(dāng)中眾多企業(yè)無(wú)法一一記錄每通電話的內(nèi)容并進(jìn)行有效管理。當(dāng)回訪過(guò)程中面對(duì)高重復(fù)和高頻次的問(wèn)題，對(duì)撥打電話的客服人員來(lái)說(shuō)也是很痛苦的一件事,，除了要花費(fèi)大量時(shí)間在回訪上,，每天幾百通電話和幾百遍重復(fù)的話術(shù)都讓人感到身心疲憊。處理售前咨詢(xún),，提供全天服務(wù),，記錄**，多維度挖掘客戶需求,，推薦合適的產(chǎn)品和服務(wù),，解答客戶疑慮.浙江語(yǔ)音智能回訪問(wèn)卷

國(guó)家對(duì)醫(yī)療行業(yè)重視程度逐漸加深，旨在促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量邁上新臺(tái)階,。杭州AI智能回訪功能

杭州音視貝公司的企業(yè)智能回訪系統(tǒng)涵蓋了很多行業(yè)知識(shí)庫(kù),，滿足多種業(yè)務(wù)場(chǎng)景的回訪需求?；卦L機(jī)器人能夠準(zhǔn)確理解客戶意圖及提問(wèn),，通過(guò)強(qiáng)大的深度學(xué)習(xí)能力實(shí)現(xiàn)垂直領(lǐng)域的知識(shí)泛化，歸納相似問(wèn)題,，并結(jié)合上下文語(yǔ)義,，給予用戶滿意的回答，為客戶帶來(lái)更質(zhì)量的服務(wù)體驗(yàn),?；卦L機(jī)器人在回訪過(guò)程中，如果遇到客戶不滿意或者對(duì)產(chǎn)品的不滿及投訴,，可以快速直接轉(zhuǎn)到人工坐席,。人工坐席的及時(shí)介入，對(duì)客戶不滿問(wèn)題的及時(shí)解決,，可以有效降低客戶的不滿意值,。杭州AI智能回訪功能

杭州音視貝科技有限公司是我國(guó)智能外呼系統(tǒng)，智能客服系統(tǒng),，智能質(zhì)檢系統(tǒng),，呼叫中心專(zhuān)業(yè)化較早的私營(yíng)有限責(zé)任公司之一，公司始建于2020-03-05,，在全國(guó)各個(gè)地區(qū)建立了良好的商貿(mào)渠道和技術(shù)協(xié)作關(guān)系,。音視貝科技致力于構(gòu)建商務(wù)服務(wù)自主創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)力，多年來(lái),，已經(jīng)為我國(guó)商務(wù)服務(wù)行業(yè)生產(chǎn),、經(jīng)濟(jì)等的發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。