“大模型+領(lǐng)域知識”這一路線,，是為了利用大模型的理解能力，將散落在企業(yè)內(nèi)外部各類數(shù)據(jù)源中的事實知識和流程知識提取出來,，然后再利用大模型的生成能力輸出長文本或多輪對話,。以前用判別式的模型解決意圖識別問題需要做大量的人工標注工作,，對新領(lǐng)域的業(yè)務(wù)解決能力非常弱，有了這類大模型以后,，通過微調(diào)領(lǐng)域prompt,，利用大模型的上下文學習能力，就能很快地適配到新領(lǐng)域的業(yè)務(wù)問題,，其降低對數(shù)據(jù)標注的依賴和模型定制化成本,。

杭州音視貝科技公司的智能外呼、智能客服,、智能質(zhì)檢等產(chǎn)品通過自研的對話引擎,，擁抱大模型，充分挖掘企業(yè)各類對話場景數(shù)據(jù)價值,，幫助企業(yè)實現(xiàn)更加智能的溝通,、成本更低的運營維護。 大模型的發(fā)展面臨一些挑戰(zhàn),，如訓(xùn)練成本高,、推理效率低、計算資源需求等,。研究人員正在努力解決這些問題,。杭州行業(yè)大模型怎么應(yīng)用

    大模型在深度學習領(lǐng)域取得了突破性發(fā)展，并且得到了廣泛的應(yīng)用,。

1,、生成模型和藝術(shù)創(chuàng)作：大模型在生成模型和藝術(shù)創(chuàng)作方面也取得了重要的突破。例如,，通過Transformer結(jié)構(gòu)的GPT模型,，人們可以使用條件文本生成具有逼真感的文章、故事等創(chuàng)作,。此外,，大模型還被用于圖像、音樂和視頻的生成、編輯和合成等方面,。

2,、應(yīng)用于語音識別和語音合成：大模型在語音識別和語音合成領(lǐng)域也有廣泛的應(yīng)用。通過使用大模型,，語音識別系統(tǒng)可以實現(xiàn)更高的準確度和魯棒性,，同時語音合成系統(tǒng)可以生成更自然、流暢的語音,。

3,、交互式助手和對話系統(tǒng)：在人機對話和交互式助手方面，大模型也發(fā)揮著重要的作用,。大模型可以實現(xiàn)更自然,、連續(xù)的對話，并提供更準確和有用的響應(yīng),，使得對話過程更具人性化和智能化,。 上海智能客服大模型推薦在AI大模型智慧醫(yī)療相關(guān)領(lǐng)域，杭州音視貝科技給公司不斷提升技術(shù)能力,，打造實用性的解決方案,。

    對商家而言，大模型切合實際的應(yīng)用場景莫過于電商行業(yè),。首先是客服領(lǐng)域,。隨著電商行業(yè)發(fā)展，消費者對服務(wù)質(zhì)量的要求日益提高,，客服的作用也越來越突出,。商家為了節(jié)約經(jīng)營成本，會采用人機結(jié)合的模式,，先用智能客服回答一部分簡單的問題,，機器人解決不了的再靠人工客服解決。想法是好的,，但目前各大平臺的智能客服往往只能根據(jù)關(guān)鍵詞給出預(yù)設(shè)好的答案,，無法真正理解消費者的問題，人工客服的壓力依然很大,。其次是營銷獲客領(lǐng)域,。直播帶貨的普及讓“人找貨”變成了“貨找人”。平臺利用大模型的人工智能算法實現(xiàn)海量數(shù)據(jù)集的深度學習,，分析消費者的行為,，預(yù)測哪些產(chǎn)品可能會吸引消費者點擊購買，從而為他們推薦商品,。這種精細營銷,，一方面平臺高效利用流量,，另一方面，也降低了消費者的選擇成本,。

    AI大模型正在世界各地如火如荼地發(fā)展著,，ChatGPT的出現(xiàn)降低各行各業(yè)使用人工智能的門檻，每一個領(lǐng)域都有自己的知識體系,，靠大模型難以滿足垂直領(lǐng)域的需求,，杭州音視貝科技公司致力于大模型在智能客服領(lǐng)域的應(yīng)用，提升客戶滿意度,，具體解決方案如下：

1,、即時響應(yīng)：對于客戶的提問和問題，智能客服應(yīng)該能夠快速,、準確地提供解答或者轉(zhuǎn)接至適當?shù)娜藛T處理，避免讓客戶等待過久,。

2,、個性化服務(wù)：智能客服可以利用機器學習和自然語言處理技術(shù)，了解客戶的偏好和需求,，并根據(jù)這些信息提供定制化的解決方案,。

3、持續(xù)學習：通過分析客戶反饋和交互數(shù)據(jù),，了解客戶的需求,，并進行相應(yīng)的調(diào)整和改進。

4,、自助服務(wù)：提供自助服務(wù)功能,，例如FAQ搜索、自助操作指南等,，幫助客戶快速解決常見問題,，減少客戶等待時間。

5,、情感分析：除了基本的自動回復(fù)功能,，智能客服還可以利用人工智能技術(shù)，例如語音識別和情感分析,，實現(xiàn)更加自然和智能的對話,，提高客戶體驗。

6,、關(guān)注反饋：積極收集客戶的反饋和建議,，對于客戶的不滿意的問題，及時進行解決和改進,，以提升客戶滿意度,。 智能客服,，即在人工智能、大數(shù)據(jù),、云計算等技術(shù)賦能下,，通過對話機器人協(xié)助人工進行會話、質(zhì)檢,、業(yè)務(wù)處理,。

    大模型在企業(yè)內(nèi)部做應(yīng)用前一般不做預(yù)訓(xùn)練，而是直接調(diào)用通用大模型的一些能力,，因此在整個通用大模型的能力進一步增強的時候,，會有越來越多的企業(yè)用行業(yè)數(shù)據(jù)集訓(xùn)練基礎(chǔ)大模型，然后形成行業(yè)大模型,。

  這就是涉及到本地化部署的大模型到底應(yīng)該如何選型的問題,？這里我們著重講常見的三個模型Vicuna、BloomZ和GLM,。選型涉及三個維度：實際性能跑分,，性價比，合規(guī)性,。

   從性能角度來講,，目前評價比較高的還是Vicuna的13B模型，這也是Vicuna強勁的一個點,。所以Vicuna經(jīng)常是實際落地的時候很多那個測試機上布的那個大模型,。但它也有一個很明確的缺點，即無法商用,。所以實際在去真實落地的過程中,，我們看到很多企業(yè)會去選BloomZ和GLM6B。

  但是BloomZ也存在著不小的意識形態(tài)的問題,，它對金融行業(yè)測試的效果會相對較好,，泛行業(yè)則會比較弱。整體來講,，目前我們看到的其實采納度比較高的還是GLM6B這款產(chǎn)品,，它不管是在性能還是價格本身，成本層面,，包括合規(guī)性都有比較強的優(yōu)勢,。 通用大模型應(yīng)用在各行各業(yè)中缺乏專業(yè)度，這就是為什么“每個行業(yè)都應(yīng)該有屬于自己的大模型”,。江蘇知識庫系統(tǒng)大模型特點是什么

大模型的長處在于能夠找到新的解法,，幫助解決新問題，解決以后可以在狹窄領(lǐng)域產(chǎn)生大量數(shù)據(jù),，訓(xùn)練小模型,。杭州行業(yè)大模型怎么應(yīng)用

    隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展,，大模型可以通過深度學習算法對海量數(shù)據(jù)進行訓(xùn)練，具備了強大的語義理解和生成能力,。知識庫則是存儲了大量的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和實體關(guān)系的數(shù)據(jù),，將大模型與知識庫相結(jié)合，可以進一步提升知識庫管理和應(yīng)用的智能性,。大模型可以通過學習知識庫中的數(shù)據(jù),，提升問題系統(tǒng)的準確性和覆蓋范圍。另外,，大模型通過分析用戶的興趣和偏好,，結(jié)合知識庫中的實體關(guān)系，可以為用戶提供個性化的推薦服務(wù),。

  杭州音視貝科技公司基于通用大模型研發(fā)了知識庫系統(tǒng)的垂直大模型,。知識庫系統(tǒng)支持本地化部署，本地知識庫上傳,，上傳文件類型可以是文檔,、圖片、音頻或視頻,，實現(xiàn)大模型對私域知識庫的再利用。對于數(shù)據(jù)隱私性要求不是很高,，成本管控比較嚴格的時候可以采用SAAS部署方式,，問題在本地知識庫沒有得到解決后，可以繼續(xù)求助于互聯(lián)網(wǎng)這個更大的知識庫,。 杭州行業(yè)大模型怎么應(yīng)用

杭州音視貝科技有限公司辦公設(shè)施齊全,，辦公環(huán)境優(yōu)越，為員工打造良好的辦公環(huán)境,。致力于創(chuàng)造***的產(chǎn)品與服務(wù),，以誠信、敬業(yè),、進取為宗旨,，以建音視貝產(chǎn)品為目標，努力打造成為同行業(yè)中具有影響力的企業(yè),。公司不僅*提供專業(yè)的一般項目：人工智能應(yīng)用軟件開發(fā),；人工智能公共服務(wù)平臺技術(shù)咨詢服務(wù)；人工智能理論與算法軟件開發(fā),；人工智能公共數(shù)據(jù)平臺,；人工智能基礎(chǔ)軟件開發(fā)；人工智能基礎(chǔ)資源與技術(shù)平臺,；人工智能行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)集成服務(wù),；人工智能雙創(chuàng)服務(wù)平臺,；人工智能通用應(yīng)用系統(tǒng)；人工智能硬件銷售,；信息系統(tǒng)集成服務(wù),；軟件開發(fā)；物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù),；信息技術(shù)咨詢服務(wù),；數(shù)據(jù)處理和存儲支持服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù),；網(wǎng)絡(luò)與信息安全軟件開發(fā),；計算機軟硬件及輔助設(shè)備零售；電子辦公設(shè)備銷售,；技術(shù)服務(wù),、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢,、技術(shù)交流,、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣(除依法須經(jīng)批準的項目外,，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)等,。，同時還建立了完善的售后服務(wù)體系,，為客戶提供良好的產(chǎn)品和服務(wù),。杭州音視貝科技有限公司主營業(yè)務(wù)涵蓋智能外呼系統(tǒng)，智能客服系統(tǒng),，智能質(zhì)檢系統(tǒng),，呼叫中心，堅持“質(zhì)量保證,、良好服務(wù),、顧客滿意”的質(zhì)量方針，贏得廣大客戶的支持和信賴,。